消费者该怎样维护自己的合法权益？
《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过，现予公布，自1994年1月1日起施行。
第一条
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，
受其他有关法律、法规保护。
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作出规定的，
应当遵守其他有关法律、法规。
第四条
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
315来了！一起来聊聊关于消费者权益保护的情况吧！
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在消费过程中，由于各方面的因素，消费者的权益时常遭受到某些侵害并引起矛盾纠纷。那么，消费者平时该怎样做才能免遭其害呢？以下四点可供参考：一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；“（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。四、运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
匿名用户
推荐于 2017-11-26
在消费过程中，由于各方面的因素，消费者的权益时常遭受到某些侵害并引起矛盾纠纷。那么，消费者平时该怎样做才能免遭其害呢？以下四点可供参考：一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；“（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。四、运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过，现予公布，自1994年1月1日起施行。
我是皇冠👑用户，坑人也没商量，上月买两条裤子，收到不合适申请退款，结果给我退一条裤子钱，一条300元的裤子没退款，找个客服费劲各种托词，最后给我说收到一条，我一个包裹发两条，怎么可能收到一条，一口咬定收到一条退一条裤子款，坑客户坑快递公司，投诉维权都没地方投，气死人，这样的垃圾平台消费没有保障谁还敢来呢
如果发现超市标价比实际收费高,我能做什么来维护自己作为消费者的权益...
这个属于价格欺诈，可以投诉赔偿10倍差价，出现类似问题要拿手机拍下照片留下证据，一般投诉到工商局，会给与相关超市2万以上15万以下的罚款
怎样才能维护自己的权益?
摸清教培机构的套路,掌握合法维权的方法,才是意外之后维护自身权益的上策。1什么是校外培训?在政策文件中,关于“校外培训”这一概念的应用范围有着严格的界定。2021年教育部发布的《关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》中,语数外等根据国家课程标准规定内容称为学科类,体育、艺术、综合实践...
如何做一个消费者演讲稿学生
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。一起来看看如何做一个消费者 演讲稿 学生,欢迎查阅! 如何做一个消费者演讲稿1 每个人都有维护自己的合法权利,现在我就来阐述一下自己的一次消费经历吧! 记得有一次,妈妈让我去时代超市买牛奶,在买牛奶时,我学了妈妈...
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学车时被驾校多次收费,我们应该怎样维护自身的权益?
正是因为我们考驾照的人数激增，导致这一方面的问题百出。为了维护驾校秩序，在《交通安全法》中有明确对驾校的限制。每个正规驾校上面都会有管辖的主管部门，它们就是专门管理驾驶培训秩序的。所以驾校必须履行自己应尽的义务，保证教学质量。否则消费者就可以向其主管部门进行投诉。02、向中国消费者协会投诉...
求详细的消费者权益保护法内容
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
劳动者应该如何保护自己的合法权益?
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被公司辞退怎么维护自己权益
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网购要小心哪些套路?作为消费者的我们该如何应对?
1. 选择可信赖的卖家和平台：在购物平台上选择有良好信誉和口碑的卖家，避免在不熟悉或不可靠的网站上购物。在购买前，可以查看卖家的评级和评论，了解其他消费者的购物经验。2. 仔细阅读商品信息和政策：在购买前，认真阅读商品描述、退货政策、物流信息等重要信息，确保自己对商品的了解和权益的保障。3....
买了东西不退怎么维护消费者权益
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。投诉...
枕壮谓香： 消费者的基本权利有: 1、人身、财产安全权.《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求. 2、知悉权...
郓城县17236195674： 怎样维护我们消费者权益 - ？
枕壮谓香： 1、消费者权益,是指消费者依法享有的权利及行使该权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益.由于依法享有、依法保护带来的利益,所以权益必须是正当的合法的,也是必须要受到保护的.2、自我防范意识自我防范意识,不...
郓城县17236195674： 作为一名消费者,当自己的合法权益受到侵害时,应如何维护? - ？
枕壮谓香：[答案] 回答本题从先协商、和解,如果不成,再寻求相关部门协助,再如果不成,可通过法律手段解决. 故答案为: 作为一名消费者,当自己的合法权益受到侵害时,应该运用正确的方法维权: (1)与经营者协商、和解; (2)寻求消费者协会的帮助; ...
郓城县17236195674： 消费者怎样正确维护自己的合法权利 ？
枕壮谓香： 1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;4、在发生争议时,可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼.
郓城县17236195674： 消费者怎样维护自己的合法权益 - ？
枕壮谓香： 当消费者购买、使用商品或接受服务自身合法权益受到侵害或发现制售假冒伪劣商品行为时,可通过以下途径进行申诉或举报:1、直接向合法权益受侵害地或违法行为发生地的辖区工商所进行申诉或举报;2、请求辖区消费者协会调解;3、直...
郓城县17236195674： 作为消费者怎么样去保护自己的合法权益?？
枕壮谓香： 消费者在自身合法权益受到侵害时,应该依据我国消费者权益保护法的规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益.首先,可以与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼. 另外,还要注意消费者自我保护的一些方法: 1、不轻信广告宣传 2、不盲目追随其他消费者 3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 4、向经营者索要消费凭证并注意保存.
郓城县17236195674： 消费者应该怎样保护自己的合法权益? - ？
枕壮谓香： 1、接受消费或服务前,尽可能看清楚消费或服务的内容、标的物有无瑕疵等; 2、看看合同是否健全、双方权利义务是否对等; 3、要求开具正规发票或者其他凭据,并妥善保管; 4、注意三包内容及期限,及时与商家协调; 5、积极寻求消协或司法帮助
郓城县17236195674： 作为消费者,我们应该如何维护自己的合法权益? ？
枕壮谓香： 关于消费者怎样维护自己合法权益的事情:1、消费者首先要增强自我保护的法律意识.当自己的合法权益受到侵犯时,不要忍气吞声,要理直气壮地通过合法途径去维权...
郓城县17236195674： 如何保护消费者的合法权益 - ？
枕壮谓香： 首先我觉得应该提高消费者本身的法律意识,比如买产品之前了解一下产品的价格,用途,功能.在交易是问清楚产品的正确使用用法,保修期,如何保修,有无保修及相关的售后服务.交易后要保留交易的单据,最后还应该知道消费者法律上相关的权利和义务.这样当产品有问题时你才能据理力争,保护自己的利益.如果和商家有争执的话也不防到消费者协会投诉,让他出面调解,再不然就法院见了,不过说句难听点,政府是没有什么能力保障我们,只有靠自己才最有保障.
郓城县17236195674： 对于消费者如何维护自身合法权益 - ？
枕壮谓香： 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门...
