车险电销有什么不同
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您好!目前,车险电销和直销的区别主要体现在四大方面,即业务性质不同,服务不同、保险设计不同、保费不同、客户范围不同。具体描述如下:1、业务性质不同,服务不同。电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。而直销的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。2、保险设计会有出入。因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,直销车险能作出比电销更符合客户的车险。3、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,直销需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下直销车险会比电销车险稍高。4、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而直销车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
电销与车险的区别如下:
一、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
二、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
三、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
扩展资料
销售口才:汽车保险电话销售技巧
1、充分的准备工作
积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
2、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
3、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。
4、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
5、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
参考资料:百度百科-电销车险
电销车险与直销车险的区别:
费用方面来说,电销是电话营销。省去了中间的业务员手续费 ,业务员车险会比电销车险稍高。
服务范围来说, 客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员的服务范围更为全面。
扩展资料:
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
电销车险与通常的直销车险的区别如下:
一、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
二、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
三、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
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销售口才:汽车保险电话销售技巧
1、充分的准备工作
积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
2、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
3、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。
4、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
5、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
参考资料:
百度百科-电销车险
电销车险与直销车险的区别:
费用方面来说,电销是电话营销。省去了中间的业务员手续费 ,业务员车险会比电销车险稍高。
服务范围来说, 客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员的服务范围更为全面。
扩展资料:
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
首先理论上没有区别。实际上区别很大。
1、电销的销售人员不懂理赔知识。无法给车主提供理赔服务。
比如说你在直销买的车险,业务员你认识有直接联系电话。晚上发生事故给业务员打电话,将事情经过告诉对方。对方会告诉你现在事故处理办法。减少因不懂理赔规定产生拒赔的事情。
电销业务员只是给保险后续理赔事宜交由理赔部门管理。电销的都是总公司的很多保险公司的总公司都在北京,像我们当地的理赔人员他谁都不认识。有些事情也没办法处理。
2、电销的保费确实便宜。
电销是电话营销。省去了中间的业务员手续费 所以商业险价格比直销平15%(交强险,车船使用税是一样的),但是是相对的。你在当地找一个保险公司的直销业务员你直接跟他说叫他给你打电销的折扣他一定给你打。这样价格也差不了多少。
拓展内容:
车险电销是保险公司的新兴销售渠道,其优势在于节省了销售渠道费用,没有土地租金与人员佣金,让利15%给客户,所以只要打电话买就比去其他地方便宜15%。但是电话销售缺点同样明显,在价格低廉的同时,电话保险不具备售后服务,仅仅有购买时的小礼品。若果4S点购买,会赠送维修或四轮定位等,向营销员购买,客户获得咨询和协赔服务。这些服务电话销售都不能提供。
电销与车险的区别如下:
一、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
二、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
三、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
扩展资料
销售口才:汽车保险电话销售技巧
1、充分的准备工作
积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
2、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
3、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。
4、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
5、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
参考资料:百度百科-电销车险
保险电销和直销有什么区别
保险电销和直销的区别主要如下:1、两者的适用范围不同 保险电销更适用于车险的购买,保险电销可以为投保人节省一定的费用,保险电销的客户范围会相比保险直销的客户范围小;保险直销适用各个险种的购买,如果投保人准备投保寿险或者财产保险等险种的,选择保险直销这一方式会更能够帮助投保人了解保险的相应内容...
车险和电销的区别
就是这点区别。价格方面:比如,直销100块,电销就是85块。在直销的基础上可以打折15 所以:电销最大的优势及存在的道理就是价格便宜。 是目前汽车保险最便宜的购买方式 对保险公司而言,电销集中出单,降低销售成本,也对保险手续费提成有所降低,对保险业务员不利。理赔方面:完全一样!我敢保证!...
保险公司直销和电销有什么区别
可能导致沟通不畅的情况出现;5.价格有所区别:直销的保险产品价格相对于电销的保险产品价格要更为昂贵一些,因为电销少了经营场地成本以及其他成本的支出,而且电销为了吸引消费者,大多会额外的给出一些优惠或者福利;6.客户范围有所区别:直销客户要更为广泛些,电销面对的客户群体则相对较窄。
保险购买渠道分为电销,直销等,有什么区别吗
答:有其次,我们来分析下。题主所说的电销网销业务员直销是各自的销售模式。其实新渠道的网销部门是原电销部门分出去成立的,现在可能叫网上直通团队,所以电销在我的理解中是包括OB呼出IB呼入续保跟网销四个模式(是客户资源获取方式不同区分)。顾名思义,电销指的电话销售;网销主要是网络+电话,因为...
保险电销和直销有什么区别
那么选择保险直销会更能够帮助投保人进行相应内容的了解。4、隐私性不同保险电销因为会在电子联系渠道上留下投保人的相应信息,在网络时代信息泄露是比较容易的,所以当该投保人所购买的保险快要到期的时候,可能会接到比较多的相应的保险营销电话,对于注重隐私的参保人来说,这会有比较多的影响;保险直销...
车险电销和直销区别
具体描述如下:1、业务性质不同,服务不同。电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。而直销的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险...
车险电销单和传统保单区别是什么
2.车险电销单相对于传统保单来说要便宜很多,成本有所降低等。车险办理方式多种多样,可以自己携带好身份证等证件前往保险公司线下网点办理,也可以自己在保险公司官网等线上渠道、或者直接拨打保险公司电话办理,车主选择适合自己的方式办理车险即可。通过以上关于车险电销单和传统保单区别是什么内容介绍后,...
请问电销车险为什么便宜
因为电话车险是保险公司和车主直接交易,不存在手续费,保险公司也没有渠道佣金成本,所以价格空间自然就大。如直销车险在价格上就比传统渠道优惠,也不存在报价的随意性。因此,电话车险费用的特点是:便宜、统一、透明。电话与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言,本质上与传统车险没有区别。
传统保险和电销保险的区别
传统保险主要靠保险中介人来促成,包括保险代理人和保险经纪人。这类保险一般是人寿险,条款较复杂,需要代理人详细解释给客户,代理人也因提供较为完善的客户服务而获取佣金。看了以上这些可以明白,其实,电销车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。扩展阅读:【...
车险电销和直销有什么区别
例如,一位刚刚购买新车的车主可能更倾向于与保险公司的销售人员面对面交流,以了解各种车险产品的保障范围、价格等信息,并选择最适合自己的方案。综上所述,车险电销和直销各有优劣,适用于不同的客户和需求。客户可以根据自己的情况和偏好选择合适的购买方式。同时,保险公司也应根据市场变化和客户需求灵...
以供复方: 1、在理赔上其实没有区别, 2、在优惠上电销侧重油卡,服务,礼品的综合性,送的服务可在当地多个网点使用,且有公司专门的团队负责协调处理.车行主要是送油卡和服务和一些所谓的工时券折扣券(这些券不使用是什么成本都不需要车行支出的,而且客户一使用它就有钱赚),但服务一般只限在它一个点使用.
尖山区15574762534: 买车险走柜面和电销的区别 - ?
以供复方: 买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别. 1、推销方式不同 电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交. 2、付款...
尖山区15574762534: 电话车险与柜台车险区别在哪里 - ?
以供复方: 电话车险与柜台车险区别如下: 1、价格不同. 通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜,而且可能还会有优惠活动,甚至小礼品赠送,而通过柜台购买,也就是实质上是通过业务员购买,价格可能要稍微贵一点,一方面业务员...
尖山区15574762534: 车险电销有什么不同 - ?
以供复方: 保监会忽视市场需求,其记取提成的方式是客户量,而忽视了保额的作用,使信息不对称的客户误以为自己得到了价格的实惠,向营销员购买.但是电话销售缺点同样明显,最多推荐你到30,压缩了服务成本,看似便宜实际上对于客户来说损失...
尖山区15574762534: 车险的电销、网销与业务员直销究竟有没有区别 - ?
以供复方: 保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑.您好!车险的电销、网销与业务员直销是三种不同的销售渠道,它们之间是有区别的.具体如下: 1、价格.一般来说,由于电销和网销省略了中间环节,所以会比业务员直销便宜至少15%. 2、业务...
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以供复方: 电销车险与传统直销业务员车险的相同点: 1、不管电销车险还是传统业务员车险,都是客户与保险公司达成的保险协议,如果内容相同,达成的协议具有完全相同的法律效率. 电销车险与业务员车险的不同点: 1、业务性质不同,服务也不同...
尖山区15574762534: 电销车险和直销理赔有什么区别 - ?
以供复方: 电销是电话营销.省去了中间的业务员手续费 所以商业险价格比直销平15%(交强险,车船使用税是一样的) 不好的就是,车出险,小问题没什么影响,遇到大事故和有人伤的事故你什么都懂的话,要问就只有问保险公司的客服,客服一般怎...
尖山区15574762534: 电销车险和直销理赔的区别是什?电销车险和直销理赔的区别是什么 ?
以供复方: 电销车险和直销理赔的区别:一个简单的比方:万一客户出险(不管是自已的责任还是第三人责任),电销的情况,客户只能打保险公司的客户电话进行报案,而业务员车险,客户除了选择客户电话外,还可以打业务员电话进行指导.进入理赔阶段,电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔,因为业务不熟等原因,可能一次或几次还没有搞定,时间也用了,最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难,而是自己这一块的业务不熟,耗时又费钱.
尖山区15574762534: 打电话来卖保险的和自己到保险公司买有什么不同吗 - ?
以供复方: 以车险为例,打电话来卖保险的和自己到保险公司买在销售方式和价格上有所区别.1、销售方式不同 电话销售保险是通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;自己到保险公司买是直接面对面的咨询和成交.2、价格上...
尖山区15574762534: 保险电销和直销的区别 - ?
以供复方: 直销的保单和电销的保单没有任何区别,在没有电销之前,自己的车保险到期了,去某一个保险公司计算保费,投保,这可以说是传统意义上的直销,当然大部分都是业务员在帮你算保费啊,拍照啊,出保单啊,有了电话车险之后,保险公司的电话中心会直接给客户打电话,根据客户的需求,给客户计算保费,指导保户投保,缴费.因为这之间省略了业务员,所以电话车险会优惠15%,相当于从业务员的佣金里拿钱来直接反给客户.