扫描器故障的解决措施

扫描仪常见故障及其解决方案~

扫描仪的普及率越来越高了，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复杂。以往的手持式扫描仪、滚筒式扫描仪现在都不是市场的主流了，而平板扫描仪才是最受欢迎的。就使用寿命来说，平板扫描仪是最长的，其次是滚筒式扫描仪，手持式扫描仪的使用寿命相对较低。这主要是因为这三种扫描仪的内部结构不同，使用方式不同所致。 我们先来了解一下扫描仪的工作方式，其实很简单，就是利用光源照射原稿或者图片上产生高亮度反射光线，光线通过反射镜、透射镜，由分光镜进行色彩分离，照射到CCD（电荷耦合器件，Charge Coupled Device）元件上，CCD元件将光信号转换为电信号，传送到计算机中。因此，扫描仪的关键配件是CCD，它的品质直接影响着扫描仪的性能。 扫描仪主要由感光器件、大功率的日光灯管、驱动马达、驱动皮带、模数信号转换器所组成，其中感光器件的工作是将感应到的光信号转换成电信号。大功率光管用于对文字或者图像进行强烈的照射以达到完全感应的作用。驱动马达的作用是带动日光灯管，将光一步步扫过需要的物品。驱动皮带是与驱动马达一齐带动日光灯管的装置。模数信号转换器也就是将模拟电信号转换成为数字信号以供电脑识别。 确定故障的方法可以是观察法，观察产生故障的原因，确定有问题的部件，例如扫描仪没有响应，可以考虑到电源线有没有接好；也可以是测试法，进行测试，确定有问题的地方，例如扫描一张图片，发现扫描的图像不够清晰；还有筛选法，当用观察法的时候发现可能引致故障有几个部件的时候，可以使用筛选法进一步确定故障部位。有时候多使用一些方法，便可以确定故障的源头，然后寻求解决的办法。 找不到扫描仪 相信这是最常见的故障。先用观察法看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按 Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突 (IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。 扫描仪没有准备就绪 打开扫描仪电源后，若发现Ready（准备）灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关，解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。 扫描出来的画面颜色模糊 首先通过观察法看看扫描仪上的平板玻璃是否脏了，如果是的话请将玻璃用干净的布或纸擦干净，注意不要用酒精之类的液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。如果不是玻璃的问题，请检查扫描仪使用的分辨率是多少，如300dpi的扫描仪扫1200dpi以上的影像会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫 1200dpi相当于将一点放至四倍大。另外，请检查显示器设置是否为16bit色或以上。如果是扫描一些印刷品，有一定的网纹造成的模糊是可以理解的，处理方法可以用扫描仪本身自带的软件，也可以用Photoshop等图像软件加以处理。 输出图像色彩不够艳丽 这也属于软件故障，可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线。Gamma值越高，感觉色彩的层次就越丰富。我们可以对Gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整”，我们可以根据扫好的照片的具体情况进行Gamma值的调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。 扫描仪的问题通常出自扫描效果，这往往也是软件故障之一，不同的扫描仪对这些软件故障有不同的解决办法，可以利用相关软件进行修正。而硬件故障方面主要是接口、线路问题，只要大家连接好线路、设置好端口，用最新的驱动程序，这些问题应该是容易解决的。

扫描仪的几种常见故障检修及维修方法，主要包括以下几个方面： 一、扫描时发出的噪音很大。 　　扫描仪工作时产生较大的振动，伴随较大的噪音，这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，与工作环境有关，特别是在冬季。扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的方法很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。 　　二、扫描时断断续续。 　　扫描仪扫描时速度变慢，扫描时断断续续，显得非常吃力。出现这种情况可能是因为内存太小，扫描仪先扫描一部分，再扫描另外的部分。然后再回去把二者平滑连接。其解决方法有以下两种：一种方法是扩充内存;另一种方法是在“控制面板/系统/性能/虚拟内存”里调整或禁止虚拟内存 。 　　三、输出图像色彩不够艳丽。 　　如果扫描的图像色彩不够艳丽，可以先调节显示器的亮度、对比度和 gamma 值。 gamma 值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线。 　　gamma 值越高。感觉色彩的层次就越丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里，可以对 gamma 值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在photoshop 等软件中对 gamma 值进行调整，但这属于事后调整。可以根据扫好的照片的具体情况进行 gamma值的调整。在扫描仪自带的软件中。如果是普通用途， gamma 值通常设为 1 . 4 ，若是用于印刷，则设为 1 . 8 ;网页上的照片则设为 2. 2 。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真;此外，还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。 　　四、扫描仪扫出来的画面颜色模糊，有些颜色不正确。 　　原因之一可能是扫描仪的平板玻璃脏了。请将此玻璃用干净的布或纸擦干净。注意不要用酒精之类的液体来擦，那样会使扫描出的图像呈现彩虹色。 　　原因之二是分辨率设置不合理。先检查扫描仪使用的分辨率是多少。如 300dp) 的扫描仪扫 1200dpi 以上的影像会比较模糊。因为300dpi 的扫描仪扫 4200dpi 相当于将一点放至网倍大。 　　原因之三是显示器设置不对。检查并设置显示器设置为 16bit 色或以上。

扫描仪故障解决方法

扫描仪是一种被广泛应用于计算机的输入设备。作为光电、机械一体化的高科技产品,它是我们常用的办公设备,可它一旦出现故障就会令我们束手无策,有些故障需要专业人员维修,也有许多故障是自己就可以排除的。下面就向大家介绍一些常见故障的排除方法:

一、扫描仪的拆卸

在维护和检修时往往需要拆卸扫描仪,因此首先为大家介绍扫描仪拆卸的基本方法:

1、首先拆除玻璃平台,用十字旋具伸入圆孔中拧下螺钉,即可向上取下顶盖和玻璃平台。打开扫描仪后,即可看到步进电动机、传动带、扫描头和电路板等部件。有些扫描仪的上下两部分不是用螺钉而是用塑料卡扣衔接,拆卸时用平口小旋具插到缝隙中撬开塑料卡扣,即可分离上下两部分,撬塑料卡扣时动作要轻,不要损坏塑料部件。

2、拔下数据软排线。扫描仪内部一般有两块电路板,-块固定在扫描头后侧,另-块安装在扫描仪后侧,两块电路板通过数据软排线相连接。取下扫描头之前需先取下数据软排线。数据软排线卡在电路板上的排线卡槽中,取下软排线时需先将排线卡槽两侧的卡销向外拨,而后即可很轻松地向外抽出软排线。

3、拆卸扫描头。扫描头大多穿在圆形金属杆(导轨)上,由传动带带动沿扫描仪纵向运动,只需将圆形金属杆从底座上的塑料卡座中取下,使扫描头脱离传动带,即可向上取下扫描头和圆形金属杆,而后将圆形金属杆从扫描头上抽出。

4、取下灯管。灯管位于扫描头顶部,沿扫描头横向放置,卡在扫描头两侧的塑料卡座上,其供电电源插头插在扫描头后侧的电路板上。只需取下电路板上灯管的供电电源插头,即可从扫描头上取下灯管。最细的灯管只有火柴棍粗细,拆卸、放置时需特别小心。

5、拆除电路板。拧下两粒螺钉即可取下扫描头上的电路板,在电路板正面就能看到双列直插封装的CCD器件。由于CCD器件需正对扫描光路中光学透镜,安装还原不当会影响扫描质量,建议不要随便拆下扫描头上的电路板。

二、常见故障原因与排除

1、整幅图像只有一小部分被获取

故障原因与排除:聚焦矩形框仍然停留在预览图像上;只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后,点击一下去掉聚焦矩形框,反复试验以获得图像。

2、图像中有过多的图案(噪声干扰)

故障原因与排除:扫描仪的工作环境湿度超出了它的允许范围(也许是扫描仪在允许范围外被存放或运输了)。让扫描仪工作在允许范围内。关掉计算机,再关掉扫描仪,然后先打开扫描仪,再打开计算机,以重新校准扫描仪。

3、原稿颜色与屏幕颜色差别太大

故障原因与排除:

(1)检查屏幕的色度、亮度、反差的设定是否合乎正常要求。

(2)检查ColorLinks的屏幕设定选项是否正确。

(3)如果FotoLook是外挂在Photoshop下执行,请检查File-Preferences Monitor Setup,Printing lnks Setup和Seperation Setup是否正确。

(4)假设上述设置皆正确时,可以做一下扫描仪与显示屏之间的色彩校正。

4、扫描出的整个图像变形或出现模糊

故障原因与排除:

(1)扫描仪玻璃板脏污或反光镜条脏污;用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。

(2)扫描原稿文件未能始终平贴在文件台上;确保扫描原稿始终平贴在平台上。

(3)确保扫描过程中不要移动文件。

(4)扫描过程中扫描仪因放置不平而产生震动;注意把扫描仪放于平稳的表面上。

(5)调节软件的曝光设置或“Gamma”设置。

(6)若是并口扫描仪发生以上情况,可能是传输电缆存在问题,建议使用IEEE-1284以上的高性能电缆。

5、扫描的图像在屏幕显示或打印输出时总是出现丢失点线的现象

故障原因与排除:

(1)检查扫描仪的传感器是否出现了故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构出现故障,找专业人员进行检查维修。

(3)对扫描仪的光学镜头做除尘处理,用专用的小型吸尘器效果最好。

(4)检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有脏污,需及时清洁。

(5)检查一下稿台玻璃是否脏了或有划痕,可以定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃来避免该情况的发生。后一种情况应与当地授权技术服务中心联系。

6、扫描印刷品时,龟纹(交叉影像)出现在图像的特定区域内

故障原因与排除:首先让我们来了解一下彩色印刷品成像的简单原理。试着拿放大镜观察一下一般的彩色印刷品,其实任何图文都是通过4种颜色来组成,就是经常提及的青色、品红色、黄色与黑色。这些颜色是很细小的墨点(好的彩色印刷应该有1200 dpi的分辨率),利用墨点的排列组合方式让眼睛产生错觉,比如某一区红色的墨点比较多,人脑的视觉系统就会以为这一区偏红色。这样细小的网点,在扫描的时候会被灵敏的感光组件所侦测出来,于是扫描的结果会让整张图片有各种纹路出现,严重影响扫描图像的品质。可以采用以下几种方案来避免龟纹的产生。

(1)在“图像类型”中选择“彩色照片”(去网纹)设置,或在“图像类型”对话框中选“去网纹”设置。

(2)在文件和稿台间放置一张透明页,使图像散焦。

(3)正确定位图像。

(4)可稍调小图像尺寸。

(5)在扫描仪的了TWAIN中选中“清除边缘清晰化”复选框。

我们在使用条码扫描枪扫描条码标签的时，会碰到各种各样的问题，其中有一种情况是在扫描枪一扫条码就嘀嘀嘀叫，条码扫不出来，会弄得你束手无策，莫名其妙。以下提供一些方法供用户在故障出现时作为参考方法：

扫描器扫描条码时“滴滴”响的故障原因及解决方法-斑马线博客
1、引起条码枪异常报警故障的主要原因可能是因为数据没有正常传输。看一下是不是数据线有问题。如果你是无线扫描枪，看一下是不是和底坐没有配对好。

2、开机时候有声音表示正常通电提示，扫条码的时候不停报警，有可能是条码扫描器的扫描头出现故障。

3、扫描枪本身质量的问题。把扫描枪插到其他电脑上试试，新建文本文档，再扫描商品，看看条码能否扫上去。

4、如果是有线条码枪，恢复出厂设置；如果没有解决故障，更换数据线试试。

5、无线条码枪：恢复出厂设置，并与底座配对。

6、看看是否是设置错误， 初始化一下试试或者扫的条码需要在扫描枪设置一下才可以读取！将条码枪的说明手册出来，扫一下恢复出厂设置的那个条码，然后再试试。

引起条码扫描器异常报警的原因是多方面的，以上相关方法仅供用户参考，

1、问题描述：LED不亮，无蜂鸣声，无激光。

可能原因：扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。
解决方法：检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。

2、问题描述：扫描器扫描，蜂鸣正常，无数据传输。

可能原因：扫描枪设置不正确；线材坏
解决方法：参见说明书，确保使用相应的数据线对应的设置正确。

3、问题描述：接串口线后，读码无数据传输。

可能原因：没有设置成串口模式或通信协议错误。
解决方法：扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。

4、问题描述：扫描枪读码正常，但无蜂鸣声。

可能原因：设置成了静音
解决方法：扫描一下蜂鸣器“开启”设置。

5、问题描述：扫描器开启正常，出激光，不读码。

可能原因：对应的条码码制关闭或条码被损坏或打印的质量有问题，
硬件故障，主板上电子元器件坏
解决方法：开启对应的条码码制和仔细检查条码是否被损坏和其它同一码制的条码有没有不同。检查打印机的模式。改变一下打印机的设置。

6、问题描述：扫描一个条码后死机或使用USB线材时电脑显示无法识别USB设备。

可能原因：线材不良引起数据无法传递而死机和USB设备不良。
解决方法：找经销商购买更换线材。

7、问题描述：设备连接后LED闪烁，没有声音，无法扫描。

可能原因：扫描器内部IC不良。
解决方法：退回生产厂商维修。

8、问题描述：扫描使用均正常，键盘不能使用

可能原因：扫描枪内部IC不良烧坏
解决方法：退回生产厂商维修

9、问题描述：激光常亮

可能原因：扫描了说明书设置条码成常亮模式
解决方法：恢复出厂设置退回生产厂商维修

　一、分析有无新硬件弹出

　　安装驱动后，连接USB数据线，接通电源。如果此时Win XP没有提示发现新硬件，而且在设备管理器也没有发现AVA5。这时可以做以下处理：

　　1、 检查USB数据线连接是否有问题，数据线插头是否插紧，可以重新插拔数据线(有条件的可以换一条数据线)，

　　2、 检查扫描仪电源是否正常，电源插头是否插好(有条件可以换一个电源，输出直流12V电压，电流值不小于1A，电源插头为内+外-)。

　　证件扫描仪驱动

　　3、 可以重新安装驱动，安装前卸载原来安装的驱动程序，并且重新启动电脑(有条件的可以换一台电脑安装)，经检查，排除这些问题，在设备管理器还是不能正常显示AVA5，基本可以判断是扫描仪硬件故障。

　　二、图片故障

　　扫描驱动安装正常，设备连接也正常，但是在使用厂家自带扫描仪软件扫描图片时，不能正常扫描出图片(图片扭曲、变形)，或者扫描头无法正常滑动，如扫到一半停止运动，这时基本可以判断扫描仪硬件故障。

　　三、AVA5扫描仪特殊情况

　　AVA5证件扫描仪设备上没有电源开关、也没有指示灯，所以仅从外观上无法判断扫描仪是否运行正常。有个别用户连接上AVA5扫描仪后，发现扫描仪没有任何动静(没有电源指示灯)，以为扫描仪加不上电坏了，其实不然。

　　证件扫描仪检查

　　四、扫描仪硬件故障

　　证件扫描仪上有一个指示灯，刚连接上电脑时为红色，此时设备不能正常使用，稍后指示灯应转为绿色，此时设备能够正常运行。如果指示灯一直为红色，排除其他原因后仍不好，那基本说明扫描仪硬件故障，那就要更换维修硬件设施。

驱动问题可以利用驱动精灵检测修复，硬件故障只能先参照说明书应急排除或联系售后维修。

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产龚美索： 扫描仪发出异常响声时一般有两种现象:一种是打开扫描仪时发 出异常响声,另一种就是在扫描时发出较大的噪声.第一种是假故 障,因为有些型号的扫描仪有锁,其是为了锁紧镜组,防止在运 输中发生震动,因此在打开扫描仪电源开关前应先将锁打开.第二种 故障需要拆开机器盖子,找一些缝纫机油滴在卫生纸上将镜组两条轨 道上的油垢擦净,再将缝纫机油滴在专动齿轮组及皮带两端的轴承 上,最后适当调整皮带的松紧,就可解决以上问题.

福清市19657475230： 惠普176n提示扫描仪错误:22,是什么原因? - ？
产龚美索： 您好,感谢您选择惠普产品. 扫描仪错误22说明扫描头出现故障,如果您恢复都无效的话,建议您将机器送修当地服务中心检测下,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助.感谢您对惠普的支持.