淘宝淡季营销老客户维护方法以及推广方法

淡季营销如何维护好客户~

1. 微淘
微淘作为淘宝第一私域流量入口，目前已成为店铺维护老客户、引流、提升转化的利器。我们可以通过微淘发布贴子、图片、上新、预上新、视频、清单等，在淡季时候我们可以利用微淘发布店内活动进行推广，也可以使用盖楼工具增强粉丝互动。经常做一些互动活动还可以刺激死粉再次复购。
2. 店内活动
针对老客户可以定期的做会员折扣活动，让老客户感受到他们是可以享有与非会员更大的价格优惠，从而促进销售额。在淡季时节店铺也需要上新产品获取新品流量和标签，而新品收藏加购越多，并且持续保持行业均值以上便容易让淘宝首页系统抓取。可以用生意参谋标准版算行业收藏加购数：收藏率=收藏数/访客数，购车率=加购量/访客数
3. 客户运营平台——购物车营销
购物车营销工具是一种针对买家购物车商品做定向优惠的促销活动，可以提高购物车商品转化率，不用担心购物车营销工具会重复把优惠活动发送给己下单的客户，系统会自动过滤15天内购物车商品己下单付款的用户，每天定时10点抢名额，店铺一天最多可做5个计划。
淡季如何做好店铺的基础培养工作（直通车）
下半年是淘宝的旺季，而大多数商家使用最为普遍付费推广那便是直通车，通过以下几个方面可以让直通车获取更多的免费流量。
1. 创意图点击率
点击率作为直通车的核心，其核心影响因素就是创意图，创意图做得好可以直接的通过点击找到店铺的标签人群和精准客户群体，如果你的点击率上去了，质量分和权重自然也会跟着上去。
2. ROI
直通车开得好ROI（投入产出比）一定不会差，ROI低的时候相应的出价会比较高，一天的限额很快就花光，而ROI高的时候一般出价会比较低，在推广费的承受范围内会越做越多，获取到的搜索流量也会越来越多。因此，我们需要降低单次点击花费，提升转化率和客单价，从而提高我们的投入产出

一、活动信息短信邀请
二、邮件推送，吸引客户订阅邮件，建立自己的QQlist
三、建立客户会员群，不定期更新信息，给老客户一定的折扣
四、购物分享。买一样产品，送一样产品，送的产品不能给本人，只能分享给自己的好友，购物后填写好友地址等信息即可。（此条根据实际情况而定）
希望能帮到你！

无论是卖什么类目产品的淘宝店铺都会有一定的营销淡季，到了这时候，最让卖家头疼的就是店铺和宝贝的优化，以及老客户的关系维护和人群的精准匹配。而且又有新品的流量补充和活动带来的促销，使得淡季更加让卖家发愁。下面小编就来为大家说一下淘宝淡季营销老客户的维护。

淘宝淡季营销老客户维护方法

我们都知道，大部分行业都有市场的淡旺季之分，每年的6、7月份都是传统的销售淡季，淘宝更是显得尤为突出和明显。咱们这些开淘宝店的掌柜们，不可避免的要遭遇淘宝大市场的淡季、行业的淡季、店铺的淡季、单品的淡季。如果淡季仅仅是加大推广力度，就往往只能是饮鸩止渴，那么我们亲爱的掌柜们应该如何去度过这个难关，如果挺过这艰难的两个月，甚至在淡季也能有所斩获呢。

这重视老客户的维护和服务质量当然我们都知道要低成本获取新用户，尽量维护好老用户。据行业数据统计，获取一个新用户的成本是维护老用户成本的5～6倍。在淡季流量缺少的情况下，维护老客户更是显得尤为重要。那么我们该如何维护好自己手中的老客户呢?

一.会员关系管理

(1)点击上面的卖家中心，进入到卖家的界面。

(2)进入卖家界面以后，我们在左侧选择营销中心下面的会员关系管理。

(3)“客户关系管理”免费订购，点击“立即开通”。

(4)开通之后，我们就可以进入到管理模式了。我们首先可以设置会员的等级的，我们可以设置交易额或者交易次数已经折扣比例。

二.建立自己的店铺的微信平台，用店铺红包、优惠券吸引客户关注，并在节假日、促销日发送店铺活动消息。例如，无线端和PC端的购物车营销活动，针对30天内对于店铺或者宝贝有收藏或者加入购物车的客户做一些打折或者发放优惠券的专享活动!

三.做好客户评价回复、客服营销和售后服务。

四、活动大促

1、年中大促：近阶段是夏装已进入尾声，可以考虑上秋款的时候了，可以借年中大促对夏装进行清仓促销。具体操作有：

(1)首页轮播图添加年中大促图片，全店营造活动氛围。

(2)全店进行“拍下立减”，销量较好的可以折扣低一点，滞销宝贝可以加大折扣。

2、反季清仓：店铺首页导航、分类模块可以增加清仓，将店铺的剩余春冬款上架，进行促销活动，可以买反季产品赠送夏款连衣裙，这个要根据客单价和利润具体定。

五、新品上架在通过店内调整提高淡季销量产品的同时，还需要对下一季度的新品做上新和预热。

从以上阿里指数搜索“短袖衬衫男”和“长袖衬衫男”可以发现，“短袖衬衫男”在五月份搜索指数达到上半年的最高峰，而到了六月份以后，行业搜索指数大幅度下滑，到了七月上旬搜索指数已经很低了，而这时候如果店铺内都是夏款，显而易见，店铺的流量整体会大幅度下滑，而“长袖衬衫男”到七月份以后搜索指数逐渐提升。

可以说明，下一季新款可以准备上了。店铺做好新老结合，店铺流量和销量过渡相对平稳，在下一季宝贝竞争到来之前做好预热，为宝贝打好坚实的基础。

淘宝淡季如何做店铺推广？

1、直通车：直通车对于拉新还是比较重要的，相对精准的。因为关键词推广，主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现，假如浏览过某店铺或相类似的产品，就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在，而无线端直通车展位相对比较分散，所以直通车推广是有一定的作用，尤其是拉新，提高产品的曝光率。

（1）关键词推广: 降低无效花费，保留质量分高，转化高的词精准推广，保持引流;

（2）定向推广：在2月淘宝淡季，针对搜索人群推广也需要进一步进行优化，提高整个计划点击率，可以进行选择性暂停，只保留有效果的，同时，溢价可以适当的优化;

（3）计划投放设置：根据店铺访客和转化高峰城市，进行重点投放，其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的，进行优化;

（4）结合店铺活动调整预算：做活动需要流量，所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解，活动后保持预算，适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重，从来间接有利于自然流量的提升;

（5）降低当季转化低的款，测秋款：淡季时间，可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放，加入新品测款，秋季新品通过直通车测出潜力款式，加大秋季潜力款的推广，重点关注点击，收藏，加购等数据，尽量忽略ROI。

2、直钻结合推广

说到钻展，很多人会第一感觉花费高，不同店铺对钻展需求不一样，中小卖家以获得精准流量为主，腰部卖家主要是通过引入流量提升销量，而品牌卖家，更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店铺层级的商家可以按需所求，选择性进行投放。

今年，更多倾向于直钻结合，直通车通过拉新，拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群，而钻展通过圈定精准认知人群进行投放，两者相结合，更加有助于提升效益和转化。

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湘乡市19285771235： 淘宝卖家营销老客户的方法有哪些?尽量有效的. - ？
蓝胃欣坦： 一、活动信息短信邀请 二、邮件推送,吸引客户订阅邮件,建立自己的QQlist 三、建立客户会员群,不定期更新信息,给老客户一定的折扣 四、购物分享.买一样产品,送一样产品,送的产品不能给本人,只能分享给自己的好友,购物后填写好友地址等信息即可.(此条根据实际情况而定) 希望能帮到你!

湘乡市19285771235： 淘宝天猫新老客户维护营销怎么做才会提升二次 - ？
蓝胃欣坦： 题主:首先想提升老客户的复购率(最核心的一点就是,必须和老顾客有建立联系,只有联系才能促进用户二次购物《这里的联系只的是一个广泛的意思方式有非常多》1.短信营销 2.微信公众帐号3.微博4.QQ群5.微淘这些都是运营老顾客的方法,但是只要记住最核心的一点就是和用户联系就可以了,渠道真无所谓)

湘乡市19285771235： 淘宝店也有淡季,淡季的时候要怎么做 - ？
蓝胃欣坦： 淡季要做好五点:一、摸清当前市场行情 对当前行情认识不清,将直接造成店铺资源的浪费,给淘宝店铺的现金流造成压力.很多淘宝网店的营销人员未能认清淘宝淡季出现的特性,未能根据市场目标来重新调整生产进程、铺货的数量和比例,...

湘乡市19285771235： 淘宝怎样真正做到维护好老客户? - ？
蓝胃欣坦： 1.尊重客户 客户上门询问产品,应及时给予回复,不要让客户感到很慢,给客户的第一印象要到位.客户的问题要及时解决,对待客户的态度要很有诚意.2.加强业务以外的沟通,建立朋友关系 为了回头客效应,要把客户的信息做个档案,客户生日时,常联系,本店有什么优惠活动应及时与老客户联系,让他们觉得受到重视.3.消费者的观念 为了维护老客户,应多关注客户的消费模式,消费水平及频率,多多给一些好的建议.

湘乡市19285771235： 屌丝淘宝小卖家怎么做老顾客营销? - ？
蓝胃欣坦： 做淘宝,大多数都是小卖家.我们小卖家每天都在做的事情是认识一个又一个新的客户,当然你也会记得每一次发出包裹的小心翼翼和忐忑的等待评价,有木有?然后,在日复一日的过程中我们慢慢的积累起了自己的客户群体.有些顾客变成了...

湘乡市19285771235： 如何进行淘宝的维护和推广宝贝 - ？
蓝胃欣坦： 客户管理维护 客户群是商家的重要资源,也是店铺的核心竞争力之一,做好日常的客户管理和维护,可以有效地提高顾客的忠诚度,增加店铺的黏性.如果一个商家没有客户资料,在市场竞争中就等于无水之源,如果没有做好日常客户管理和维...

湘乡市19285771235： 淘宝上如何留住老客户,怎么通过老客户来发展新客户? - ？
蓝胃欣坦： 其实留住老客户的话 我个人觉得应该要多搞些针对购买过的老客户的促销 比如说 专门建立一个档案 阿里旺旺上 把客户分为 问过情况的 购买过的 多次购买的 会员 等等 每种类别的客户都可以使用不同的折扣点或者促销手法 定期向他们推送新品 让人家了解你们的产品纯手打 希望您能满意!

湘乡市19285771235： 淘宝如何精准维护老客户？
蓝胃欣坦： 短信营销,比如发货通知,活动通知,也可以针对老客户搞些促销活动,比如说送红包等.

湘乡市19285771235： 非常适合做淘宝老客户营销的几个营销思路 - ？
蓝胃欣坦： 真个是真的假的,是在对软甲进行营销推广吗?

湘乡市19285771235： 淘宝如何推广营销策划 - ？
蓝胃欣坦： 作为淘宝卖家,大多数人都苦不堪言,因为现在淘宝流量越来越不好做,店铺销量也是一天不如一天.花了很多钱做推广,效果却不明显.今天小编就来谈一下淘宝店铺如何推广,如何提升销量的问题.淘宝推广分为免费推广和付费推广及社群...