作为HR，真心想知道员工离职的真实原因

为什么不能告诉HR真实的离职原因~

两个原因:一、给公司领导留个颜面
如果是因为“公司管理混乱”“领导者无能”“工作氛围紧张”等原因离职，把真实想法告诉公司领导或HR彼此面上不好看，找个体面的理由离开是最好的选择。
二、担心公司阻挠
个别公司不想员工离职就会设置各种障碍，为避免不必要的麻烦，员工就会找一个“不能拒绝的客观原因”提出离职，例如父母生病需要照顾等等。

您好！员工离职的十大真正原因如下：
1、员工对直接上级的管理方法和风格不满意
好多员工和我经常说的一句话就是，我辞职的真正原因就是受不了领导的“狗脾气”，多大的领导呀，天天牛B哄哄的。

这一点对于管理者也是非常的委屈，管理者认为我做的一切都是为了企业好，也是为了让员更快的成长，为什么他们不理解呢？员工工作做的不到位，管理者难到就不能说几句吗？很多管理者说，做工作我不怕得罪人，

我会问他们一句，不得罪人就不能工作了吗？所以说如何和员工进行有效的沟通，这是需要技巧和方法的。比方说员工在工作中执行不能到位，在管理与批评过程中，有的人没有任何的技巧，结果很伤员工的自尊，有的可能会引起员工的仇恨心。

2、企业的管理制度与流程不合理

很多企业在制度设定时只考虑到企业的利益，很少考虑到员工感受和想法。上一次在辽宁朝阳的时候，一家企业的老板问到我说：员工请休假制度经常会出现员工不满意，甚至会有员工请假撒谎的情况。我仔细一问，原来他们企业每个月休二天，并且没有婚丧嫁娶等假期，员工请病假扣一天工资，请事假扣两天工资，而批准事假与病假的决定权在管理者的手里，这样的制度只能导致员工不停地去撒谎和巴结管理者。

另外一个问题，客人经常因质量问题退菜，根据酒店制度规定对厨房的员工要进行处罚，员工能接受，但只要一罚款员工就容易有情绪。原来该酒店要处罚整个菜品的菜金，作为动辄上百元的菜品，员工接受不了如此高的罚款。所以说制度与流程不合理会极大地影响到员工的积极性，所以我建议大家要成立制度审核委员会，重新审视我们的制度，保证制度与流程能够让员工认可与接受。
3、员工感觉自己的工作待遇与贡献不成正比，干得多拿的少
这就需要企业绩效考核要及时的跟进，作为一家正在成长的企业，员工不太会计较这些东西，不过对已经非常完善的企业，绩效考核就显得非常重要和必要。要让员工感觉到干多干少不一样，干好与干坏不一样。
4、对单位的发展前途缺乏信心
其实很多企业有很好的规划，也有很好的前景，可是员工并不知道。好的前景一定要及时与员工分享，让员工感觉到在企业工作是有前途的。
5、员工对企业的工作环境与工作条件不满意
很多企业装修的时候对客用设施非常的重视，可对员工设施却不舍得投入。现在很多员工从小生活的环境非常安逸，让员工吃好、睡好、玩好、学好，员工才能干好。所以，一尘不染的工作环境与良好的休息环境也是留人的好的方法。比如企业员工宿舍离工作地点距离近，方便员工上下班。宿舍内空调，暖气，网线，及洗衣机等一应俱全。员工就餐用自助餐式等。
6、员工不喜欢自己的工作
这一点也是非常关键的。很多员工做这份工作只是因生活所迫。稍有不如意，就会离开企业，甚至会离开这个行业。还有很多人认为服务行业是伺候人的行业，没有地位。
7、工作量不合理

工作时间太长，工作量太大，经常性的加班加点导致身体吃不消。很多员工不乐意加班，没有任何的加班费及补休制度。

8、没有时间做自己喜欢的事情

9、工作职责不明确

10、同事关系不好

员工想跳槽无非就两个原因，1、钱没给到位，2、干的不爽 想要留住员工可以从这两方面入手，物质方面给予激励，精神方面给予鼓励，不过要想从本质上解决这个问题是不可能的，毕竟现代社会每个人都是一个个体有自己的思想，有自己的选择权利，要想降低公司人员流动性，可以从入职背调开始，详细背调下员工的工作经历，上家工作年限，是否经常跳槽等一系列问题，综合判断后在录用，像背调这种服务现在互联网上线上产品有很多，像萝卜猎手等线上背调产品，传统背调机构也有很多，可以适当的选择。

员工的离职原因对有些重视人才留存的公司来说特别重要，所以离职原因的真实性对HR来说十分关键。
不知道你有没有遇到过这样的情况：
某一天，员工发了一封辞职信
辞职原因：
我妈妈生病了，喊我回老家照顾她一阵子
你作为HR，在经过有关部门批准后，爽快得给他办了离职手续，并附上对ta妈妈真挚的祝福。员工也感激涕零，表示以后还会常回来看看大家，看看公司。
但是过了几天，你在跟同行交流的时候，无意间发现，那个说要回家照顾妈妈的一阵子的员工，第二天就在你同行的公司办了入职。
此时的你，瞬间觉得自己被带了绿帽一样伤心，因为员工压根就不信任自己，所以才像个演员一样，设计了那些情节，奥斯卡都欠ta个小金人。
所有的谎言，都出自于不信任
我们来先分析下员工为什么会情愿在你面前飙演技，也不愿意跟你说实话背后的心理活动。
一般员工离职的原因很简单：事多、钱少、离家远，要不就是做得委屈了，或者是自身发展受到限制，办公室恋情破灭了等。
而大多数人会找一个不相关的借口来辞职，无非就是怕两种情况：1.公司不给批辞职 2.下家在背调的时候怕公司会反馈对自己不利的言论。
这时候，你再怎么沟通也是自欺欺人，跟分手时的“你很好，但是我们不适合”是同一个道理。
通常情况下，员工对HR都是这个印象：老板的心腹、只会帮老板忽悠人、开人不眨眼、八卦最多等。员工潜意识会把HR当成是“敌人”，所以对自己不利的东西，怎么可以让“敌人”知道？
要让员工跟你说实话，还得让他们信任你。让不信任你的他们跟你说实话，这就是在玩真心话大冒险啊……
培养信任要在朝朝暮暮
而不是一朝一夕
各位hr们，你们平时的工作除了招人、面试、算工资、处理表格等日常工作，平时会不会跟别的部门的员工打成一片呢？会不会在休息时间跟员工谈谈电视剧聊聊吃喝玩乐呢？
HR的工作不是光只要招聘和处理表格，而更重要的是学会如何处理公司和员工的关系，懂得“撩”员工也是很重要的！
撩员工，核心就是放下HR的架子，融入到各部门的员工里去，尽量跟员工建立私下关系。有些段位高的hr会组织跨部门聚餐，看似是培养各部门之间感情，实际是在各部门刷个脸熟，增加自己的亲和力，让员工对自己敞开心扉谈心。如果员工某天会跟你聊情感生活家庭生活，那恭喜你，ta把你当自己人看了。
还有一个方法，不定时对员工进行一次满意度匿名问卷调研，问卷的问题根据公司自身情况来找侧重性。
总而言之，不要等发现员工提交了辞职申请才想起来沟通接触，一切都晚了。
我们萝卜猎手vx号一直有HR相关的问答，可以关注一下

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中牟县13879056384： 为什么HR总爱问,你从上一家公司辞职的原因 - ？
除泄乳泉： 两方面,一是想看看你的离职原因是不是本公司也有,如果也有的话你即便来了也可能很快离职.比如需要时间照顾家,上个单位单休……,如果这家单位也单休,那么你们就没办法达成一致.二是想看看面试者是不是矫情的人,有很多人我们东北话讲叫事儿妈,就是喜欢抱怨和挑毛病.这样的人来了工作做多少先不提,但是条件一大堆,一身公主病.所以HR想要了解你的真实想法,看看能否满足你的日常工作需求,进而达成一致来合作.就这么简单,所以面对HR的这个问题,要尽量实事求是.因为你隐瞒了,HR就会做出错误的评估,然后入职以后你和企业不能愉快的合作,大家都不痛快完全没必要.

中牟县13879056384： 离职人力资源面谈,能讲真实原因吗 - ？
除泄乳泉： 一般来说,这时候人力资源经理是处于一个两面为难的角色.总经理可能已经为这件离职责备过你了,而身为人力资源经理的你又要对这位离职者好言相慰…… 如果我们同意人才是企业最珍贵的资源这个论点,那么揭露员工离职的真实原因,就...

中牟县13879056384： 员工离职,HR要不要负责 - ？
除泄乳泉： 员工离职,很正常,不管他离职的原因是什么,需要HR做好离职手续的办理,包括离职员工部门内部工作的交接,业务交叉部门的确认,或者财务部有无借款,公司提供多个某些福利(有的公司会配车、宿舍,手机等等)有无移交管理部门,等等等,而HR所做的,需要监控这些流程,每个公司管理权限不一样,根据职责的划分,会比较明晰.

中牟县13879056384： 员工离职了如何评价它? - ？
除泄乳泉： 你之后的员工不用进行评价,因为评价是为了以后他能更好的工作,离职之后他都不是自己的员工啊,评价也没有意义.

中牟县13879056384： 求职者回答完毕后可反问HR该职位的前员工为何离职吗 - ？
除泄乳泉： 1、请确认员工离职的原因,以及为什么在提出离职后不离开的原因 2、一般说来,HR需要去确认该员工对企业的贡献和帮助如何,如果企业觉得该员工的价值相当不错,那么二次入职并不是什么问题,毕竟寻找一个弥补缺失岗位的人,再经过培训和培养所花的时间、成本更大. 3、如果该员工的价值并不强,可有可无,甚至企业本身就有对该员工的清退的想法,那么可以建议他寻找更好的机会 4、当然,最重要的是员工离职手续办到哪一步了,如果离职申请书填完,员工已经签名了,只剩下退保了,那么可操作性就相对比较强.如果员工只是口头表述,或者说并未走完离职流程,那么HR需要谨慎,防止出现不可控的劳动纠

中牟县13879056384： 当员工离职时 HR部门应该做什么工作 - ？
除泄乳泉： 一个员工的离职仅仅是一个普通的违约金计算及办理手续工作吗?回答当然是否定的.任何一个企业的HR部门不可能是完美无缺的,但是作为HR部门应该尽善尽美的做好工作,而不是机械式的办理一些手续工作.作为管理者或HR部门需要问...

中牟县13879056384： 在离职面谈中,hr面谈者要获得的信息有哪些 - ？
除泄乳泉： 具体而言,搜集的信息应该包括三类.第一类为与所属离职员工有关的个人信息,包括职位信息、心理状况信息、阅历与经验信息、家庭背景信息、生活状况信息.第二类是指与员工有关的绩效和薪酬信息,包括所获得的荣誉和奖励信息、薪酬福利信息、绩效表现等内容;第三类是指员工离职信息,包括离职原因、离职后的目标单位、目标岗位.相比较而言,第一、二类信息的获取较为简单,第三类信息搜集难度较大,但是此类信息的有效获得会有助于把握员工离职的核心原因,促进离职面谈的成功.

中牟县13879056384： HR在处理员工离职时该注意些什么 - ？
除泄乳泉： 首先是离职表格要完善,这样就完善了离职手续办理流程,特别注意交接;其次还是要做离职面谈,了解员工离职的真实想法,对公司的建议等;对不合格员工劝离的,还需要做一定工作,尽量避免离职后给单位带来负面影响.

中牟县13879056384： HR必读:离职面谈应该怎么做 - ？
除泄乳泉： 成功的离职面谈主要依赖于以下这些因素:一、选择最佳的面谈时机 恰当的时间做恰当的事情,HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流.第一个时间点是得到员工离职信息时,因为这个...

中牟县13879056384： 企业人力资源如何识破员工的离职? - ？
除泄乳泉： 工作的不顺心是最大的问题,工资及福利的不如愿也是较大的问题,当然还有其他有关的问题,在矛盾上升的情况下也会形成离职的原因,