淘宝卖家和买家交流时，怎么主动知道买家所讲的是那个宝贝？？手机版
买家向你咨询的时候，旺旺聊天窗口会显示买家正在看的宝贝，如图
交易结束后，随时可以到“卖出宝贝”中，输入买家的旺旺号，就能查到此买家在店里的购物记录
点开你的宝贝，那里有一个收藏的，你可以看到有多少人收藏。
可以发扣扣号来交流。
在你点开店铺客服的时候，它会自动把你所看的商品链接连同你的问题一起
发过去
一般买家在联系客服时会先发宝贝链接的，如果对方没有发，可以直接问对方咨询的是哪一款宝贝或者让买家发一下宝贝链接。可以在我们的平台查询检测买家的账号是否安全，希望对你有帮助！
如3果有4空可以去合塘仑坛逛逛5学6学
千牛可以识别，手机看不到的
手机版的直接显示买家在浏览哪个宝贝
淘宝卖家和买家对话时,卖家能看到买家哪些资料?
淘宝卖家和买家对话时，卖家能看到买家的资料：没有付款的买家 ,能看到旺旺的设置信息,以往的交流信息，款后的买家,能看到具体的收货信息,例如:姓名 电话 邮寄地址等。
淘宝卖家和买家交流时怎样知道买家现在所讲的商品是哪件商品?_百度知 ...
买家向你咨询的时候，旺旺聊天窗口会显示买家正在看的宝贝，如图 交易结束后，随时可以到“卖出宝贝”中，输入买家的旺旺号，就能查到此买家在店里的购物记录
天猫客服聊天注意事项
一个合格的淘宝客服,必需对店铺的商品了如指掌,这样才干做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家咨询一些专业的知识时,回答的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的需要在平时和买家交流中,以及宝贝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上...
【常用】做电商客服的工作总结参考
一、旺旺群发消息。旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关店铺的更新情况...
淘宝如何保障卖家利益
你和买家交易时要通过淘宝旺旺进行交流，因为一旦出现交易纠纷，淘宝会拒绝以其他即时聊天工具的聊天记录作为凭证的。这点很重要，切记！像出售游戏账号这种情况，你通过淘宝旺旺把你的游戏ID，密码，保密码或者密保资料等等给你的买家之后，买家收到后说密码不对之类的，你可以向淘宝提供你的游戏公司密码查询...
...我有支付宝和网银,我该怎么和买家交易才会让他们放心?
1买家拍下货物 2买家付款到支付宝 3卖家发货 4买家确认收货 5支付宝才会把钱划到你的银行卡上 如果人家没有收到货，是不会确认给钱你的，如果你担心买家收到货不给钱你的话，（多看看各种有关骗子的帖子，学习经验）和买家谈生意交流一定要用淘宝的专用聊天工具旺旺，因为出现纠纷以后，你们之间的...
谁知道淘宝旺旺是什么啊?
淘宝[1]旺旺，集成了即时的文字、语音、视频沟通、以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，是网上交易必备的工具。[编辑本段]主要功能收发消息：1.收发消息收发消息是淘宝旺旺最基本的一个功能。单击宝贝页面上“淘友在线”的图标，就能打开与该淘友的聊天对话框。2.自动回复当你不进行计算机操作超过15...
淘宝宝卖家开通的手机在线旺旺可以接到买家的信息吗
支付宝 和个人管理里面都有 这个功能开通的链接，收费是一条 一毛，开始有几条是试用的， 不过个人觉得这个功能很差劲。要是人不在到外面和比人谈一些生意人家买家才没有时间和你慢慢侃呢，肯定去选别的店铺了。
阿里旺旺是干什么用的
阿里旺旺分为卖家专用版本和买家专用版本 1、淘宝卖家版：是商家专用的一种版本，通过淘宝系统的认证，可以进入后台，可以对店铺的各种动态进行编辑，修改，有客服系统，能同时应对几个人。2、淘宝买家版：是客户与商家沟通的一种版本，买家只需要注册账号，完成支付宝认证即可；买家版一个窗口仅限一个人...
支付宝卖家把商品发给买家后,多长时间卖家的支付宝才能收到钱_百度知...
支付宝自动打款给卖家。3、双十一等活动期间，由于物流不畅，支付宝的默认交易成功时限会适当延长。卖家收到货款的时间也会相应延长。4、担保交易流程 ：1）买家先付款到支付宝；2）支付宝收到买家付款后即时通知卖家发货；3）买家收到货物满意后通知支付宝付款给卖家。
呈胁鼻炎： 最常见也最实用的两种方法是:第一种是官方免费工具:生意参谋 路径:生意参谋---实时直播---实时访客 可以看到实时情况下买家入店时间、进店来源和访问的宝贝,如果需要对指定宝贝进行重点观测,可以设定指定宝贝.第二种是第三方免费工具:类似店侦探之类的第三方数据插件.此类插件可以有效查看宝贝下架时间以及实时宝贝在线访客数,虽然数据有一定出入,但是相对还是可以作为有效的数据参考,主要是方便快捷.
怀仁县19469102162： 淘宝卖家和买家交流时怎样知道买家现在所讲的商品是哪件商品? - ？
呈胁鼻炎： 买家向你咨询的时候,旺旺聊天窗口会显示买家正在看的宝贝,如图 交易结束后,随时可以到“卖出宝贝”中,输入买家的旺旺号,就能查到此买家在店里的购物记录
怀仁县19469102162： 卖家怎么主动联系买家,有人告诉我下吗 - ？
呈胁鼻炎： 不旺旺联系他 这个方式就只能等到他有看信息才知道 或者直接打电话发短信 这个需要对方已拍下或者已付款你才能知道他的手机号码
怀仁县19469102162： 我是淘宝商家怎么样才能随时知道买家的咨询 - ？
呈胁鼻炎： 如果是一手买卖,下载淘宝或者旺旺的app,一但有消息,就会在手机上显示,自动弹出.如果是闲鱼的二手卖家,就下载一个闲鱼的app,然后如果有人说话,系统也会自动弹出.
怀仁县19469102162： 淘宝怎么第一时间知道对方给的是什么评价 - ？
呈胁鼻炎： 是我落后了 还是你们太先进了,呵呵 不回评前是不会看到对方的评价的,常识性问题啊,要不不乱了,我建议你也不要琢磨这个问题,没啥意思,就算知道买家给您差评了 你就给他个差评就解决了吗?不是的, 这样只会激化矛盾,让修改成好评变的不可能.如果发现对方给了中差评,可以联系买家 看看是哪方面不满意,其实一些就能改过来的,毕竟大家都是普通人,好话说多了,谁也会为之所动,还有些是不了解规则的新手,因为淘宝定义的好评就是很满意,中评就是感觉一般 还行, 差评就是不好,新手买东西本身就会有落差,不了解这些对于彼此的意思,所以建议你还是和买家沟通下,说不定有机会改回来.祝好运!
怀仁县19469102162： 有一次进淘宝店铺,店主主动打招呼,他是怎么知道我进他店的呢 - ？
呈胁鼻炎： 呵呵,现在卖家都升级了, 如今淘宝店主竞争激烈,一款淘宝买家进店主动打招呼的软件当客户进您的店铺以后,就能检测到买家的旺旺号,主动和客户交流,大部分进您店里的顾客,只是看看宝贝就走了,有了这款宝贝,能了解你存在的问题及时与买家沟通,都是您的潜在客户,有十个客户进您店里,走了九个,成交一个,你就赚了.他是你主动攻击出奇制胜的法宝,有了它,您就不用再担心找不到顾客了.比开直通车或者其他的付费推广更为划算
怀仁县19469102162： 开淘宝店如何主动与客人交谈? - ？
呈胁鼻炎： 如果对方不主动联系你,你是无法联系对方的,而且你一旦主动的话,会让人家感觉到不舒服,会怀疑你的目的,进而质疑你的商品,换句话说,会把人吓跑.建议你想办法把自己的店弄得更精致,更温馨,多弄些图片或实物图,或搞一些促销手段吸引更多的人来光顾吧.
怀仁县19469102162： 在淘宝上买东西和卖家交流时要问些什么? - ？
呈胁鼻炎： 如果是衣服,你要先量量自己平时穿的衣服尺寸大小,再对比卖家的衣服介绍,问问她衣服偏大还是偏小;如果是鞋子,问问卖家有没有你平时穿的码,码偏大还是偏小,包包的话就问问他有没有色差. 邮费问题,有些卖家态度很强硬,不还价不包邮,这种的不用多费口舌了,多半是不成功的,如果卖家没有标明不还价多半是可以还个几块钱的.慢慢摸索吧
怀仁县19469102162： 如何与买家沟通 - ？
呈胁鼻炎： 热心:“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄,然后根据顾客的回答来判断顾客的性格,如果是个严肃认真的顾客,那就直接切入主题,介绍自己的宝贝,如果是个开朗的顾客,不妨多...
怀仁县19469102162： 在淘宝买东西时和卖家聊天时卖家能看到买家正在输入消息的提示吗? - ？
呈胁鼻炎： 淘宝网,买家下单后,客服才能看到买家的预留的收货地址,姓名和电话号码等信息,如果买家只是和客服聊天,没有下单,那么客服那边是看不到买家的任何信息的.
