质量管理体系中,有哪些基本的原则?

作者&投稿:藩盲 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
质量管理有哪些原则?~

  质量管理有如下八项原则:
  1、以顾客为关注焦点
  组织依存于顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

  2、领导作用
  领导者确立组织统一的宗旨及方向。应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

  3、全员参与
  各级人员都是组织之本,只有充分参与,才能使才干为组织带来收益。
  本条是质量管理有效运作的基础。组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。组织中的各级人员是组织最根本的组成部分,是组织最重要的资源。

  4、过程方法
  将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
  本条是质量管理八大原则中所提的三个方法中最具特色最根本的方法。过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。

  5、管理的系统方法
  将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

  6、持续改进
  持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
  本条是质量管理中另一个重要的指导思想。它是增强满足顾客要求能力的循环活动,与第一个原则“以顾客为关注焦点”互相呼应,是组织内部环境与外部环境形成良性循环的动力。

  7、基于事实的决策方法
  有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
  这种决策方法是客观的、理智的,不是凭领导者的主观臆测、可减少决策不当,避免决策失误,它必然会产生增值效应,确保决策的结果是有效的。

  8、与供方互利的关系
  组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

原则1: 以顾客为中心
原则2: 领导作用
原则3: 全员参与
原则4: 过程方法
原则5: 管理的系统方法
原则6: 持续改进
原则7: 基于事实的决策方法
原则8: 与供方互利
审核与评审的主要内容一般包括:
(1)规定的质量方针和质量目标是否可行;
(2)体系文件是否覆盖了所有主要质量活动,各文件之间的接口是否清楚;
(3)组织结构能否满足质量体系运行的需要,各部门、各岗位的质量职责是否明确;
(4)质量体系要素的选择是否合理;
(5)规定的质量记录是否能起到见证作用
(6)所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯,执行情况如何。

扩展资料
质量管理体系认证的审核流程:
(1)与认证机构签订审核合同
(2)接到审核机构的审核计划,并确认相关内容
(3)现场审核:安排陪同人员,审核组现场抽查实际操作过程,收集审核证据,并作出审核结论。
(4)被审核单位进行不符合项进行整改,并提交审核机构确认。
(5)审核发证
(6)年度进行监督审核
(7)三年复审换证
参考资料来源:百度百科-质量管理体系认证

质量管理体系八项基本原则:
原则1:以顾客为关注焦点
  组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
  原则2 : 领导作用
  领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
  原则3 : 全员参与
  各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来受益。
  原则4: 过程方法
  将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地得到预期的效果。
  原则5: 管理的系统方法
  识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
  原则6 :持续改进
  组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
  原则7 :基于事实的决策方法
  有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
  原则8:互利的供方关系
  组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
  

您好,智慧365小编为您解答:
在质量管理的体系中,具体有八项基本原则,分别是:
1、以顾客为关注焦点:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
2、领导作用:领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来受益。
4、过程方法:将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地得到预期的效果。
5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。


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包裘厄多: 原则1:以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望. 原则2 : 领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织...

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包裘厄多:[答案] 质量管理体系八大原则 (关注客户\领导作用\全员参与\持续改进\系统方法\过程控制\事实决策\供方互利) ◆ 以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心.在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客.组织或企业由于满足或...

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包裘厄多: 1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客.因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望. 2、领导作用 领导者确立组织统一的目的与方向的一致.他们应当创造并保持良好的内部环境,使员工能充分参与实...

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包裘厄多: 八项基本原则:以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,系统的管理方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系.

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包裘厄多: 以顾客为关注焦点; 领导作用; 全员参与 过程方法 系统方法 基于事实的决策 持续改进 与供方互利的关系

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