汽车4S店是干什么的,可以提供什么样的服务?

作者&投稿:乐正鱼 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在4S店买汽车,4S店会提供什么服务么?~

车主活动是要另外入会才有,入会还要交会费.
在4S店卖的车,保修期间的服务还是比较好的.保修期内更换部件时,材料和配件是免费的,但人工费要收.大多数4S店配件比路边维修店正宗,但有部份4S店也没有用原厂配件,我就遇到过(这里不便点名道姓).但可以肯定的是,几乎所有4S店的人工费用都高,而且是太高.所以,当保修期过后,最好不要选择4S店的服务.但可以在4S店买配件(有些配件,但不是所有配件),然后拿到别处修理.
大多数4S店都可以免费洗车,只是洗得很马虎,且要等N多时间才能洗到,得不偿失.

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。


其实现在有很多方式可以享受4S店里的服务,最方便的莫过于通过手机客户端直接享受4S店的服务。比如,汽车4S店移动服务平台之类的,可以通过手机客户端享受包括视频热线、远程定损、车况体检、透明化车间、沃看交通、优惠促销信息、新车快讯等优质服务功能

(以上这些是我在华通科技有限公司的网上看到的):http://www.wootion.com/html/solution/mobile/32.Html ,你可以再具体去看一下。(汽车4S店移动服务平台!)

貌似包括的功能有:
客户服务: 客户服务包括视频通话和电话热线两大部分。客户根据不同的服务类型(如售后服务,销售咨询,事故处理等),一键快速的选择合适的客服进行视频通话或语音通话。视频通话免费,仅由运营商收取相应流量费。

车况体检:车况体检是通过车主和4S店输入的信息对车况进行自动评估,并提供保养建议。车主可以通过手机一键发出预约请求,4S店能够及时收到车辆的评估报告,与客户进行沟通预约。
照片定损: 客户可将事故现场的环境和车损情况通过手机拍照并上传至客服代表处进行预处理,有效节约了客户等待保险公司出事故现场的时间,也节省了客户驾车至定损中心所耽误的时间和路费。

活动咨询及优惠促销: 客户通过手机终端软件,可自主选择或过滤4S店提供的活动资讯及促销信息,无需通过电话或短信通知。

透明化车间: 手机终端软件将与4S店信息同步,自动提醒客户车辆维修进度和交车时间,客户还可通过终端实时查看车辆在维修车间的现场维修视频。

违章理赔年检提醒:提醒信息包括违章信息、理赔进度、车检、保险到期等功能,手机终端软件将自动查询并提醒客户关注车辆当前的违章和理赔等情况

沃看交通客户通过手机终端软件,可以查看即时交通信息,避开拥塞路段,让其开车出行更畅通。

燃油管理: 手机终端软件将提供油价查询、油耗管理两大功能。手机显示当日油价,方便客户掌握油价变化;还能根据用户输入的加油和行驶公里自动计算油耗。

知识库: 客户在无手机信号的偏远地区,无法求援的情况下,可通过知识库查询驾驶知识、车辆维护知识、车辆应急处理知识、人员急救知识和野外自救知识等,保障客户人身财产安全。

希望能帮到你。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。” 因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。


汽车4s店是什么意思?
汽车4S店,即汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件销售(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。首先,汽车4S店中的“整车销售”指的是汽车4S店为消费者提供品牌汽车的销售服务。这里不仅有各种品牌和型号的新车,消费者还可以根据自己的...

4S店是什么意思?
店内外设计统一,投资巨大,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车;3、业务范围:4S店一般采取一个品牌在一个地区或相对等距离分布,4S店的出现能满足用户的各种需求,提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速...

汽车4s店的是什么意思?
汽车4S店发展到现在,对销售方式和服务质量也开始求新求变。除了继续提供质量过硬的汽车及售后服务外,越来越多的4S店也重视“互联网+”的发展,着重在建设自己的线上商城、增加电商服务、开发自有APP、加强社交媒体宣传等。这一系列工作将有助于提升4S店的服务质量、加强与消费者之间的互动和信任,共同...

什么是4s店
通常,一个品牌的4S专卖店会均匀分布在特定区域内,遵循单店单区域的原则,避免跨区域销售。4S店作为汽车销售的主流渠道,是汽车厂商授权的销售和服务机构,拥有统一的标识、管理、服务和价格体系,为消费者提供了全面的服务,包括汽车销售、保修、保养等。其中,销售是4S店的核心业务,其销售人员经过专业...

4s店是什么意思?
帮助改进产品和服务,持续提升产品性能和客户满意度。总结来说,4S店是汽车厂商为满足车主服务需求的创新模式,其核心是提供从购车到售后的全程解决方案。它包括销售、配件、服务和反馈等多元服务,旨在为车主提供全面的汽车支持,提升车辆的使用价值,确保车主的满意度和汽车的长期可靠性。

汽车4s店的4s指的是什么呀
4S汽车销售服务店的全称及其含义:4S店,即整车销售(Sales)、零配件(Parts)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)四位一体的综合汽车销售企业。在这个模式中,销售是核心环节,因为任何商业活动的首要目标是盈利,所以车辆销售是4S店的基础职能。车辆销售与盈利:4S店的主要业务是销售新车,提供全...

什么是4S店,为什么叫4S?
因为销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey首字母都是S所以叫4S店。4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造而...

汽车的4s店是什么意思
标题:汽车的4S店是什么意思?4S店是指汽车销售、维修、保养、配件销售一体化的服务性质汽车专业店。其中4S取自英语Sales、Service、Spare parts、Survey(销售、维修、配件、检测)的首字母,因此4S店也被称为“一站式”服务店。在4S店里,购车者可以得到一系列周到细致的服务,如汽车选购咨询、试驾、...

汽车的4S店是什么意思?
汽车销售服务4S店<!--,是汽车行业的一站式解决方案,它集整车销售(销售<!--)、零配件供应(备件<!--)、售后服务(服务<!--)以及信息反馈(调查<!--)于一身,旨在为消费者提供全面且便捷的服务。4S店的核心竞争力在于其品牌影响力<!--,大多数4S店专注于经营品牌效应好、竞争力强、市场份额大...

为什么卖车的店叫4s店,4S又是什么意思?
它是由汽车生产商授权建立的,体现出一种整体的服务体系。目前有些发达地区都有6S店了,服务更加一体化。4S店的由来:4S店最早是在1998年由广州本田引入中国的舶来品,它能与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境好、品牌意识强等优势,对产品的销售起着很好的推动作用,随后被各大汽车厂家争...

莲都区17552665877: 4S店(提供汽车销售服务的场所) - 搜狗百科
延陆琥珀: 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿.4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,...

莲都区17552665877: 一般4S店都是做什么的 -
延陆琥珀: 4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家...

莲都区17552665877: 汽车4s店是都做些什么? -
延陆琥珀: 整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈. 统称为4S 所以在卖车、也在修车、保养、审车、买保险、、、、、比较全面.

莲都区17552665877: 汽车4S店是做什么的? -
延陆琥珀: 4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业. 汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生...

莲都区17552665877: 4S店一般都提供什么服务? -
延陆琥珀: 销售,维修,更换配件,售后服务

莲都区17552665877: 4s店是做什么的? -
延陆琥珀: 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey). 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密...

莲都区17552665877: 4s店是什么意思啊? -
延陆琥珀: 4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业.4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整...

莲都区17552665877: 汽车4S店具体是做什么的?
延陆琥珀: 您好! 4S店就是一种汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey).正好4个S,所以简单的称之为4S店.

莲都区17552665877: 汽车4S店是指的什么? -
延陆琥珀: 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey). 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密...

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