消费者投诉热线的电话号码是多少

作者&投稿:度琦 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ “12315”消费者投诉举报专线是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下设立的受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨号方法
拨打12315后,如需投诉或举报,请按照工作人员提示回答问题,如实陈述投诉的事实、理由和要求,并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
此外,拨打12315是要收费的,消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地,业务经营者的区号为12315。
需要注意的事项
消费者应当符合下列条件:
(一)有明确的被告;(一定要了解具体的商家信息,比如店名、地址、电话等。投诉前)
(二)有具体的申诉、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖的;(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括:职能和领土)
(四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
折叠拒绝或终止接受:
(1)对于已过保质期或购买后过期的商品,被告不再承担违约责任;
(二)调解协议已经达成并执行,没有新的情况或新的理由;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者不能证明其权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。
时间限制:
(一)在收到投诉后5日内决定是否受理;
(2)自收到投诉之日起60日内结束调解(扣除检测时间等。);调解不成终止调解。
目前北京工商局的12315接线业务已经外包给专业电信公司。工商局作为12315的管理者和协调者,将主要精力放在问题解决和信息分析整理上。这将有助于AIC更加专注于处理消费者投诉。这将有利于维护消费者权益保护,提高12315处理投诉的效率和速度,营造更加完善有序的健康市场生态环境。
互连
当地消费者协会网站和投诉电话列表
相关问答:


消费者权益保护投诉电话
消费者权益保护投诉电话:12315 12315 全国工商行政管理机关依托12315 电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将...

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打消费者投诉举报专线电话:12315 当以下情形发生时可以拨打12315:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

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我国消费者权益保护的咨询电话是12315。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。一、 消费者的认定所谓的消费者即是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用...

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消费者举报电话是多少
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消费者权益的电话号码是多少
消费者权益的电话号码的服务电话:12315。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权...

消费者协会投诉电话
消费者协会投诉电话:12315

遇到消费权益受损时,我们可以打哪些举报电话?
遇到消费权益受损时,我们可以打12315消费者权益电话,当地的工商部门投诉电话,当地的相关行政部门电话市长热线12345。一、首先打12315消费者权益电话。拨通12315电话后,投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方...

消费者协会投诉电话_百度问一问
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消费者协会电话投诉是多少
法律分析:消费者申诉举报热线12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。...

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采柿辰吉: 全国电话:12315

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采柿辰吉: 应该是12315 祝你顺利

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采柿辰吉: 消费者协会电话投诉电话是12315. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护...

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采柿辰吉: 拨打电话为区号+12315,希望能帮到你呢、

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采柿辰吉: 315消费者投诉电话:区号+12315,消费者协会投诉电话:96315注意加区号!

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采柿辰吉: 12315

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采柿辰吉: 全国统一号码为:12315 各地市投诉电话: 详见:http://www.bitauto.com/html/news/2006314/2006314133234781.shtml

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采柿辰吉: 315电话是12315,为消费者权益保护电话. 1. “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码. 2. 拨打情形:当自己的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时. 3. 当在消费过程中,自己的合法权益受到侵害时. 4. 当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时.

科尔沁左翼中旗18443997075: “12315”是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话.全国工商行政管理机关依托12315电 -
采柿辰吉:D试题分析:题中材料“全国工商行政管理机关依托12315电话,调解了大量消费者权益纠纷,查处了大量侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为”,体现了我国政府坚持为人民服务的工作宗旨和对人民负责的工作原则,故①③④三项符合题意,可以入选;题中材料“'12315'是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话”,体现了政府为群众求助或投诉提供了有效途径,故②项符合题意,可以入选.因此,答案是D项.

科尔沁左翼中旗18443997075: 消费者投诉电话 -
采柿辰吉: 消费者投诉电话是,12315.

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