办公秘书应具备的十二种能力
1 观察能力
一个好秘书必须具备良好的观察能力，即在工作中要时时、处处做有心人。要善于观察自己所服务的领导，对领导了解越多，双方工作的默契程度就越高。要善于观察业务过程，如所布置的工作进展如何、有何反馈信息等。要善于观察周围的环境，如同事间的关系是否融洽等，有利于掌握工作的主动权。人的观察力存在个体差异，这些差异与人的先天素质和后天实践活动及培养都有密切关系。良好的观察能力是不断培养和锻炼的结果。
2 记忆能力
记忆是人脑对过去经验中发生过的事情的反映。秘书职能的要点是领导功能的延伸与补充，领导往往要求秘书人员能够成为“信息库”。在记忆能力方面，秘书人员要做到“精确”与“持久”，精确就是准确精细地反映对象而不出偏差，持久就是对相关内容能够长久牢固记忆。良好的记忆能力也是不断培养和锻炼的结果。
3 分析判断能力
分析判断能力是指人对事物进行剖析、分辨和研究的能力。具备良好的分析判断能力，既是秘书工作的要求，也是领导对秘书人员的要求。分析判断能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里有着独到的见解。秘书人员要具有较强的分析判断能力，必须有强烈的求知欲，养成勤思的习惯，在实践中不断培养和锻炼。
4 应变能力
所谓应变能力，就是当环境、条件、对手等发生变化时，能够及时采取措施迅速加以应对的能力。应变能力是种急智，是对秘书人员才智的全面检验，需要广博的知识、出色的智慧、敏捷的头脑和丰富的经验。培养应变能力，要养成事先策划、周密计划的习惯，要勇于实践、不怕跌倒，要善于总结、举一反三、积累经验。
另一方面是专业能力，即秘书人员的职业技能。
5 速记能力
速记是一种快速记录口语的技术方式，用简单的'符号或代码和缩写规则把交际和思维中的口语转换成视觉形式。为了对领导的指示与口述、会议内容等作出迅速、准确的记录，秘书人员有必要学一点速记。
6 表达能力
表达能力指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。表达能力主要包括口头表达能力和文字表达能力。在这方面，秘书人员要做到“清楚明白、注意分寸、生动形象”。
7 听知能力
听知能力就是听懂、理解、记忆他人谈话的综合能力。秘书人员要有高度的注意力和准确迅速的理解力。良好的听知能力能帮助秘书人员在工作中准确领会讲话人的意图，这需要秘书人员多学、多听、多问、多思考。
8 编辑校对能力
日常工作中，文书制作及对文献资料的整理、会议信息的编写、工作通报和专业刊物的编撰等都涉及秘书人员的编辑与校对能力。要提高这方面的能力，需要秘书人员加强学习，提高语言文字水平，以便及时准确地反映各类信息，为领导的管理和决策服务。
9 办事能力
办事能力是秘书人员独立、高效地处理各种日常工作的本领。秘书人员办事的范围十分广泛，无论是内部工作还是外部工作，都要拿得起来。要提高办事能力，秘书人员应做到明确职责范围，知晓办事程序，区分轻重缓急。
10 操作设备能力
办公自动化设备的应用使秘书工作方式发生了巨大变化。这就要求秘书人员掌握多种专业化的事务工作技能，以提高办公设备的操作能力。
11 社交与公关能力
秘书人员要学习心理学知识，加强人格修养，了解掌握社交和公关的特点、原则和方法，提高情感沟通能力，言行有度，举止得体。
12 调研能力
秘书人员应掌握调查研究和统计的基本方法，学会收集各方面的信息资料，并善于综合分析，为领导决策提供参谋服务。
办公秘书的礼仪知识
（一）尊重
秘书在工作中往往代表着机关和领导，应当对交往对象给予充分的尊重，体现“尊重在先”的原则。秘书在与他人交谈时，不应站在或坐在高于对方的位置上，以免给人造成“居高临下”的感觉。不可将自己的头部仰靠在椅背上，也不宜高翘“二郎腿”，更不能将脚尖抬起，直指对方，避免给对方形成散漫、傲慢的印象。倘若对方是一位异性，还须与之保持一定的距离，以免让对方感觉不便，或产生误解。
交谈过程中，应两眼注视对方，精神饱满，神情专注，并不时点头表示正在倾听。此时如果举目四顾，心不在焉，神情倦怠，就容易被认为对谈话漫不经心或不耐烦；如果手舞足蹈，指手画脚，高谈阔论，就会使对方觉得你目中无人、狂傲轻浮。
（二）自然
秘书举止以自然为宜，切忌虚假、做作、呆板、局促、勉强。秘书在与人交往中宜以微笑表示亲切和热情，而不宜满脸堆笑或强作欢颜，这样容易给人造成刻意逢迎的感觉。再如，欣喜时可以露出自然的笑容，不宜歪脑袋、挤笑靥、旁若无人地大笑不已。做手势时宜并拢四指，切忌高翘小指。在与熟人相处时要不失亲切，略可随意，而不宜正襟危坐、不苟言笑。
（三）稳重
秘书工作繁杂、琐碎，但又不容有疏漏，这就要求秘书举止要稳妥可靠，有条不紊，忙而不乱。只有这样，才能展现出自己独特的内涵。在汇报工作时，应神态安详，口齿清晰，谈吐自如。在取物品时，要先看清情况，然后眼到手到，驾轻就熟。在会议室入座时，要小心翼翼，轻稳就座，不可摇摇晃晃，东踩西踏，将座椅拉得乱响，有意无意地制造扰人的噪音。在敲门时，应用手指轻叩，不宜拳擂、脚踹；关门时，应用双手轻轻推上，不可用力猛甩，或是用脚踢上。
（四）端庄
秘书的静止姿态以端庄为要。我国传统上有“站如松，坐如钟，卧如弓”“头容正，肩容平，胸容宽，背容直”“颜色：宜和、宜静、宜庄”等一系列的礼仪要求，讲的都是举止中的端庄之美，这些要求对于秘书也是适用的。
秘书需要具备什么素质 需要做些什么
办公室秘书需要具备的七种素养，看看你具备几种？
秘书人员应具备的基本素质有哪些
眼勤,就是善于观察,善于发现,由此及彼、由表及里,及时掌握事情真实动态,分析利弊,去伪存真,为领导决策提供真实有利的依据;手勤,就是要多动手,多做事,会做事,善成事,以一丝不苟、心细如发的工作态度,主动拾遗补缺,做到不误事、不出事、不乱事,进而成大事;脚勤,就是要多深入基层,搞调查研究,抓督查落实,了...
秘书必须具备的品质
事实上,秘书只有自信才能赢得上司的信赖,秘书凭借自信而成功的比例远远高于依赖聪明而成功的比例。 七、慎密 秘书在工作中必须慎密周到,养成做事留有余地的习惯。比如,秘书于雪的上司明天下午要去山东泰安出差,但在中午他还要在燕京饭店宴请一个东北来的客户。上司与客户吃完午饭马上就去北京站,乘火车在下午七点之前...
如何做个合格的秘书
三、一个合格秘书还应该具备例外事务的应对处理能力：任何企业制度再齐全、流程再完善，都会碰到没有文字规定的例外事务。特别是在后危机时代，企业经营环境发生了显著变化，行业竞争加剧，企业内外矛盾也有随时爆发的可能。大凡有制度、流程规范的事务，企业各单位部门都会自己处理、自己过滤或消化了。往往产生...
从实际工作的角度论述秘书应具备哪些精神素养
秘书应具备的精神素养主要包括责任心、细致入微的观察力、高效的时间管理能力以及良好的沟通能力。首先，责任心是秘书工作的基石。秘书往往承担着安排日程、管理文件、沟通协调等重要职责，这些工作的顺利完成直接关系到公司或组织的正常运转。一个具有责任心的秘书，会时刻将公司利益放在首位，对待每一项任务...
公务秘书具有什么特点
由组织人事部门考察选用，由国家或集体单位支付薪酬的公职人员，具有组织体制上的公有性、人事制度上的统一性、经济来源上的规定性、工作性质上的群体性等特点。就职业分类来说，相对应于那些受雇于在民营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那边从事秘书工作的的私人秘书。
文秘人员的工作环境有哪些
一、秘书应是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。 如：安排会议，领导的日程安排，安排接待方案；二、秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平；三、秘书也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的...
在大公司做老总男秘书必备的技能有哪些?
2,头脑反应要快,很多事情你要能嗅出点什麽.3,文采必须要好,会议记要,简短归纳,临时准备等等都有一定难度.4,英语口语流利,作为大公司涉外已成必然.5,善于察言观色,能第一时间领会主管意图.6,圆滑但保持低调.7,能跟上时代步伐, 既包含观念,又包含流行.8,当然电脑等技能已不在话下.9,补充一点,...
公共关系学:秘书应具备的公关能力要求?急。。。
在新业务的项目的开拓、计划阶段，鼓励充分创意性的思维。公关是一个非常讲究团队合作的职业，所以工作的内容有更多的互动以及头脑风暴。当公关项目进入执行阶段，精准实施和投入的工作是主要要求。所以，秘书应具备的公关能力，主要在于沟通、协调、表达和战略性全方位的思维习惯。希望有帮助：）
公司章程中公司秘书有什么要求
最后，公司章程中还要求公司秘书需具备一定的职业操守和高度的责任心，对公司和股东保守秘密，对公司内部任何过错和不法行为进行监督和防范。在公司运行过程中，公司秘书需要对公司进行全面的管理、监督和规范，同时还需要掌握市场动态，根据公司的实际情况进行决策和调整。只有具备了这些能力和素质，才能胜任...
樊标复方： 文字能力,公关能力,应变能力.慎言敏行.
柏乡县18531862386： 秘书应具备哪些基本技能 - ？
樊标复方： 秘书人员应具备的素质 (一)、基本素质 1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的. 2、 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情...
柏乡县18531862386： 电大试题,论述秘书应具备哪些基本能力 - ？
樊标复方： 你好!不同的秘书需要具备的能力也有所不同,但基本上以下几点都得具备:第一、多元化的能力.一名合格的秘书应具有一定的语言处理能力和计算机技能.第二、组织能力.秘书应当是一个很好的组织者,既要为各种会议和活动做计划,又要安排落实,使计划顺利实施.第三、沟通能力.仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.
柏乡县18531862386： 做好秘书必须具备哪些素质? ？
樊标复方： 1.没有权力欲.常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”.这句话在秘书这个行当是不适用的. 2.做事干练,能严守机密.秘书是工作在领导身边最近的人.领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛,他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露.如果秘书不注意守密,会使领导的工作被动. 3.熟练操作各种办公自动化设备. 4.具有较强的文字处理能力.要能听得懂领导的话,领会得了领导的意图,并有能力将其组织成文字. 5.主动热情,遵守纪律,性情随和.外交型的人才做秘书,将使领导左右逢源.
柏乡县18531862386： 文秘需要会哪些能力? - ？
樊标复方： 形象气质好,文秘/行政助理代表着公司的门面和形象. 获得文秘职业资格证,这样才具有从业资格 沟通、协调、组织能力强,以及高度的执行力,准确的判断力,超强的应变力 高水平的报告、数据写作能力和PC技能,熟练运用Word、Excel ...
柏乡县18531862386： 秘书需要具备哪些能力 - ？
樊标复方： 董事会秘书应该具备这样几种能力:规划能力,组织能力,协调能力,公关能力,应急处置能力,口头表达能力,公文处理能力.
柏乡县18531862386： 文秘应具备的能力 - ？
樊标复方： 文秘应具备的能力: 1.形象要有气质. 2.语言技巧恰到好处. 3.打字速度. 4.高效处理事情的能力. 5.应变能力. 6.文化底蕴要高.
柏乡县18531862386： 文秘一般需要些什么技能,知识,能力呢?我刚应聘上一个资本管理公司 ？
樊标复方： 你好! 文秘 行政文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求.那么,行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢? 他应能独立操作...
柏乡县18531862386： 文秘都需要掌握哪些东西 - ？
樊标复方： 初级:打字, Word, Excel,Outlook express 中级:PowerPoint 高级一些:Access,Project,Visio. 备注: Word:文字排版用的. Excel :电子表格,排版制表,简单计算. Outlook:用于收发电子邮件. Access:小型的数据库. Project:可用于项目管理用. Visio:用于画流程图啊什么的. 这些软件很容易的 ,不用担心,无排就是菜单中找,右击等,希望对你有帮助,有用,加分啊.呵.
柏乡县18531862386： 秘书的综合素质包括哪些? - ？
樊标复方： 1、良好的文字处理能力,字体优美,书写工整 2、良好的口头表达能力,如得体地应对电话 3、善于与人沟通 4、随机应变能力强 5、能严守秘密,谨慎处理保密文件 6、能准确领会上司意图 7、能沉着处理紧急事件 8、能代表上司出席员工大会...
