工作虐我千百遍,我待工作如初恋
早交班时,领导点名夸赞了我,希望我做个小小分享,为何工作几年以来上班还是跟“打鸡血”似的,怎样才能做到几年来病人对我的满意度一直很高?
我就这样回答的, 工作虐我千万遍,我待工作如初恋 。
护理是个很琐碎的工作,上面有医生护士长压着,下面有病人盯着,科室中还有同事看着,而且现在带教学生,更把自己工作处在360度的阳光下。这时候唯独调整好自己心态,更加谨慎工作。
很多人认为护理就是打针挂水发药就完事了。其实真正护理是个很庞大的工作,就拿我自己来说,每天提前十分钟上班,查看自己负责的病人情况。
所有的这些必须做到心中有数。
面对那么繁忙的工作,自己要有个好的心态,我一般去上班时会有各种情绪,特别是半夜起来上夜班时,那时的心情处于最低谷。
但是一换上工作服,在镜子前的我一定是个精神抖擞,笑容面满的样子。我老师和我说过,病人本来就是一个情绪很容易失控的人,如果我们工作人员再一副别人欠自个儿几千万的样子,那病人抓狂到你身上,怪谁。
“要么笑,要么滚” 是我上班的原则,不要把生活中的情绪带到工作上来。这也是为何我上班都和“打鸡血”似的原因。
虽然最近几年国内的“医患关系”一直处于“拉警报”的状态,也看到很多发生矛盾的事件。很伤心也很无奈,在这样的情况下,需要更好完成自己工作,更加注意细节,还要加强和病人沟通。
和病人沟通其实很有学问的。
我们医院专科性很强,科室分的很细,科室间分切的也很清楚。但是我们面对病人时是个整体,他是肺癌住到我们重症监护室,但他也许还有糖尿病或者肾病呢。患者问你糖尿病该怎样护理时,我们不能说我只管肺癌这方面的,糖尿病是内分泌科室的,我不知道。这多尴尬啊。而且这样的话会让患者觉得你不够专业,降低了对你的信任度,几次一问还会对你满意吗。所以在自己很强的专业基础上,多看看其他专科的书籍,这样面对病人的问题,就能对答如流,更好地宣教患者,如果病人一提起你就竖起大拇指说,这护士真厉害,什么都懂。哈哈你不觉得是件很自豪的事情吗。
在和病人沟通时要“说人话”。医学上面术语很多,有些人为了显摆自己得专业性,和病人交流时经常说一些术语,病人根本听不懂,这样就是无效沟通。
比如在宣教糖尿病病人时,我们让病人很清楚自己吃多少。不要说你需要每天吃几两白饭,几两肉。我们吃饭都不会去称吧。换个说法,可以和病人说,你每天早晨不能喝稀饭粥之类的,这个吃了到身体里转化糖的浓度是白米饭的好几倍呢。早餐吃点一个馒头和一个鸡蛋,喝点无糖牛奶或者豆浆。如果中途饿可以吃半个苹果。但是必须是两餐之间。
中午吃小半碗米饭,和自己拳头差不多大。可以吃肉,一天吃肉的大小,不能超过自己手掌那么大,是掌心哦。多吃点蔬菜,如果中途饿也可以加杯酸奶。
晚上六十岁以上的老人就可以不用吃主食,就吃点蔬菜和肉。如果你刚改变这样的饮食,需要监测血糖。如果不舒服要随时报告。
这样和糖尿病病人沟通,一天三顿吃什么,很清楚。病人也很好理解记住,执行起来就方便多了。就算以后出院回去,病人也会想到这样的吃饭方法,这样对自身血糖控制就会有很大信心。
工作就如你一直想要的恋人,你要去了解他,摸透他的性格特点,真诚对待他,我相信他也会对你有善意的回报。如果你工作仅仅就是为了得到他身上的利益价值,我估计他虐你千万遍都不为过。至少我认为在很多工作中 细节决定成败。
唉,自作孽,做错事损失的钱也是自己的,家里人说我傻什么的,我现在出来...
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203、冬天虐我千百遍|被子待我如初恋 204、西亭浅笑朱颜断|东栏莫凭瑾自寒 205、度g的温柔给凝j|凝j的温顺给度g 206、白岚暖色|红鸾雨沫 207、ゞ一个人的小寂寞丶|ゞ一个人的小孤单丶 208、愿得一人心|白首不分离 209、爱是What〃|情是What〃 210、南人旧心|北人久情 211、ヽ寂小寞。|ヽ珍小惜。
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