广州一男童被商场电梯夹断脚趾!家属:商场警示标识不够醒目
消防员用特殊的工具将小勇的脚取出来,发现右脚已经血肉模糊。陈先生提供一张现场图片可见,脚趾鲜血淋漓,受伤严重,几乎看不出脚趾原有的形状。小勇的父母随后赶来现场,去往医院途中,医护人员发现小勇的两个脚趾不见,商场找到脚趾后送回医院。
陈先生称,当晚医生为小勇完成第一次手术,两个断趾无法成功接上,还要进行多次手术, “听医生说剩下的脚趾不一定能保住,可能要截掉”。事发当晚,商场派了两名工作人员到医院,垫付了医疗费,而小勇后续仍面临高额的医疗费,家属将通过法律程序进行维权。
“走路、工作、生活……脚伤对孩子这一生影响很大”,小勇的受伤给这个家庭带来沉重的打击,小勇的父母请假在医院陪护,小勇的奶奶更陷入深深的自责。
男童脚趾被电梯夹伤。
陈先生承认,在该事件中,带小勇的奶奶固然有一定责任,但商场也需要为此事故负责。陈先生在现场发现手扶电梯的安全提醒标识“不够醒目,在角落里”,一些老年人眼神不好根本看不清楚,“如果字体做大一点,放在醒目的位置,老人家上下电梯会注意到”。
另外,陈先生指出商场“缺乏电梯指引员”,也是导致事故发生的原因。他举例说,一些商场会有专门的手扶电梯指引员,“有的农村老太太带着娃不会用电梯”,指引员会在出入口帮忙扶一把孩子,提醒注意上下电梯的安全事项,他认为商场缺乏电梯指引员,“不够人性化”。
涉事电梯被围蔽。
电梯出入口有安全提醒标识。
广百股份有限公司企业文化部相关工作人员则回应,公司已成立专门的小组负责跟进此事,并垫付了医疗费。关于家长提及商场安全标示不醒目、未有电梯指引员等问题,“那是家长的看法”。据其所知,事发后家属在受伤的男孩身边,并没现场发现其脚趾断了,将男孩送去两家医院途中才发现,打电话给商场,工作人员在商场找到两个断趾后用冰敷着送到医院。
有法律界人士称,根据相关法律规定,商场应对进入商场的人员负有合理限度的安全保障义务。对顾客乘坐电梯而言,首先是要采购安装合格电梯、定期维护保养电梯,还需要对乘坐电梯可能出现的危险有警示说明,如果危险已经发生,应采取措施减轻损害。即使采取了上述的措施,商场对老年人、幼儿等特殊群体的安全负有比对普通顾客更高的注意义务。例如有工作人员提醒老人孩子注意安全,如老人孩子有不安全行为,应进行纠正和制止。
其认为,事发时如果老人和孩子已经注意了安全,例如牵手、搀扶、手握扶梯,没有采取明显的危险动作或不当行为,例如跳跃、蹲下、疾行等,而商场没有工作人员专门提醒他们注意安全,可以说商场没有做到足够的安全保障义务。另一方面,如果老人不熟悉商场环境,那么孩子的监护人,也就是孩子的父母,是不适合让老人带孩子出行的,否则监护人就没有尽到足够的监护义务。综合上述情况看,监护人应承担少量损失责任,商场承担主要的赔偿责任,对孩子的医疗救治等费用进行分担。
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平房区13968604649: 关于小孩在商场电梯出了事情由谁负责 - ?
乘冉奇莫: 调查取证,实事求是,确定责任人及其具体责任负担,一般商场、电梯养护方、孩子监护人均有责任
平房区13968604649: 超市电梯夹小孩?
乘冉奇莫: 除了精神损失费.超市还应采取相应的办法,不能让情况再次发生.可是自己的小孩子也要看好呀.