中国移动默默收用户43个月漫游费,这笔费用有多少?

作者&投稿:福娄 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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移动某用户提出质疑,自己一直以来被收取了漫游套餐费长达43个月,按一个月10元计算的话,43个月就是收取了430元。要知道的是,长途漫游费早就在2017年的时候被取消了,但是迄今为止依旧在被扣除漫游套餐费。有律师表示,这种行为已经赤裸裸的侵犯了消费者的权益。

什么是漫游费?

首先要给小伙伴们解释的是究竟什么是漫游费,早在前几年的时候,如果消费者使用当地的号码去拨打其他归属地的电话号码,则会产生漫游费用。然而就在2017年3月6日的时候,三大运营商明确表示,将在当年的10月1日开始取消掉国内长途以及漫游费用。此类消息的发出让不少用户们欢声雀跃,毕竟漫游费可是一笔不小的费用,取消掉之后,整体的话费资费水平在原有的基础上降低了30%。

漫游费的计费标准

千万不要小看这笔漫游费,早前如果你在A城市办理的电话号码,如果想要给B城市的小伙伴拨打电话的话,每分钟将会被收取两毛钱左右的漫游费,甚至最高一度达到每分钟4毛钱。然而在漫游费取消之后,在今年的4月12日爆料出来,移动某用户在43个月以来一直被收取了漫游套餐费,这种事情相信不管放在谁的身上都难以接受。

然而对于消费者所面临的情况,移动客服却表示,漫游取消需要机主自行发送短信来退订,一旦退订之后就不再会扣取相关的费用。反之如果用户不主动去取消该项业务,那么不管多久该项业务依旧会存在,次月正常会扣客户相关的费用。

不知情扣费事件并不是先例

也正是因为此次事件的曝光,不少网民纷纷质疑移动暗自扣费并不是先例了,有大多数用户的月功能费以及各种彩铃费即使取消了之后依旧存在隐藏收费。因为金额比较小,所以大多数人不愿意计较,但是这也反映出了中国移动的弊端,确实存在着侵犯消费者权益的行为。

对于网友的质疑,北京移动也第一时间进行了核查的工作,并且表示将会深刻吸取此次的教训,并且完善产品体系。今后将会优化服务流程,在与客户解释的过程中会多加提醒用户,避免此类侵犯客户利益行为的事件再次发生。



特别昂贵,而且总共的费用已经达到了400多万元,而且官方也表示,只要你不取消这个业务一直会收费。

中国移动默默收用户43个月漫游费,这笔费用有430元 ,按一个月10元计算的话,43个月就是收取了430元

每个月收取1元,那就是43元罗,全国不是早就取消了移动漫游费吗,虽然钱不多,但还是希望好好查查

个人觉得这笔费用相对而言算是比较多,大概有几百块钱,对于一个用户来说相对而言是比较大的。


有用户曝光被移动默默收漫游费43个月!你还遇到过移动哪些坑?
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垃圾中国移动偷偷摸摸扣费?
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移动乱收费被人民日报是否有通报
然而在2017年10月之后三大运营商全都取消了漫游费,也就是说亲情省套餐根本没有任何存在的意义,但中国移动并没有通知赵先生取消套餐费,而是默默收取了长达43个月的套餐费。现在中国移动终于予以回应,他们表示如果用户不主动前来取消套餐,那移动公司就会一直默认收费。但是公司会对已订购客户通过短信和...

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有消费者投诉,称亲人的手机被移动收取漫游费43个月,这项费用合理吗...
000左右。因为在我个人看来,这些运营商本身就是无良商家,因为他抓住了我们的脖子,我们不得不接受,因此现在国内的巨大劳动力成本,大部分都集中在上层里,中国移动在微博里也正式表示过,针对取消漫游电话费的政策用户不需要去营业厅办理,客户也无需到营业厅申请,因为会自动生效。

中国移动是个黑窝,鼓励大家积极投诉
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钢城区17679542760: 中国移动电话为什么要收漫游费?
贝唐喘咳: 您好 与本地移动电话相比,移动电话客户在漫游时企业要投入比在本地通信时多的人力、物力、财力,如建立专用的通信线令网,建立移动清算中心,增加交换机相应的设备,被访局加大运营维护投入等等.这些费用若平摊给没有漫游的所有客户,显然是不合理的.因此,只对漫游客户收取漫游费. 如有疑问欢迎再来问问咨询!谢谢!

钢城区17679542760: 为什么中国移动在中国要收漫游费呢?
贝唐喘咳: 经济社会,主要是个收费的问题,国家要收中国移动的税,所以中国移动是想方设法,出具各种办法,所谓什么行,什么带,什么游,全什么通的,都是换汤不换药,让你眼花缭乱,她就好搜费,只要没有激起民愤,尽量往高处收,越多越好,多多益善,.

钢城区17679542760: 中国移动漫游费是怎么收取的? -
贝唐喘咳: 为响应、落实国家“年内全面取消手机国内长途漫游费”的工作要求,我公司于2017年9月1日起取消全国移动手机客户的国内电话长途、漫游通话费(不含港澳台),国内通话资费按客户主体资费的本地市话标准收取.

钢城区17679542760: 中国移动手机漫游费是怎么收取的 -
贝唐喘咳: 中国移动漫游费是很简单的讲,也就是漫游费+长途,加不加长途要看你是否拨打的是漫游地当地的电话.中国移动漫游费的下调措施,赢得了消费者的一片叫好,多数消费者对此表示了满意,关于中国移动漫游费执行标准的一些调整情况就让...

钢城区17679542760: 有谁知道为什么移动和联通他们为什么要收取手机漫游费?有什么法律依据吗?
贝唐喘咳: 现在移动和联通都是各省市地区分公司,各个地区都是独立的财务,所以你去了外地就要造成他们之间的话费结算,肯定会产生一定的费用,所以就有漫游费了

钢城区17679542760: 中国移动现在还收长途漫游费吗 -
贝唐喘咳: 中国移动积极响应国家“年内全面取消手机国内长途漫游费”的工作要求,具体资费情况请以10086实时咨询为准.

钢城区17679542760: 中国移动的漫游费是什么东西? -
贝唐喘咳: 中国移动的漫游费是指售价号码带出归属地使用的业务费用.1、漫游就是指用户将手机号码带出归属地使用的业务(通俗的讲,就是你的手机到了别人的地盘上使用).而漫游资费,很简单的讲,也就是[漫游费+(长途)]加不加长途要看用户是否拨打的是漫游地当地的电话. 2、漫游分国内漫游和国际漫游两种,国际漫游收取的叫国际漫游费,国内漫游收取的叫国内漫游费.根据各运营商漫游收费不同,收费也略有所区别.

钢城区17679542760: 中国移动漫游怎么收费? -
贝唐喘咳: 对于非神州行用户,收费标准是这样的: 1、在漫游地在拨打自己所属地电话,每分钟0.6元漫游费+0.7元长话费=1.3元.接听自己所属地电话,也是这样! 2、在漫游地拨打本地号码,每分钟收取0.6元漫游费!

钢城区17679542760: 关于中国移动漫游费收取是否合理 -
贝唐喘咳: 不合理,应该取消

钢城区17679542760: 为什么中国移动不取消漫游啊? -
贝唐喘咳: 确实不合理,手机漫游费是一种“莫须有”的费,据专家说,手机漫游的全过程,不过是由网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息,北京邮电大学教授阚凯力等专家指出,对运营商来讲,手机漫游的成本低,几乎为零...

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