突发事件的舆情要怎么监测？

突发事件舆情如何处理？有没有好方法？~

　一般是先建立临时专门机构，
2，对事件进行调查,
3，分析危机，确定对策,
4，分工协作，实施方案,
5，评估总结，改进工作
6.危机的善后
另外，企业为了成功处理突发事件舆情事件，要加强与众多人的沟通，不仅要重视公共媒体，还要重视主管部门、股东、合作伙伴、经销商等众多人的支持，控制危机的影响面，避免危机蔓延到企业的其他销售地区和其他产品。
森算负面清除公司可以积极、健康地引导负面在网络上的发展。森算服务所包括的内容有很多，例如：危机公关处理、舆情监测、网络安全、口碑营销、负面处理、微信营销、新闻传播、微博传播、整合营销等，利用互联网的高科技为现代公共关系提供了新的思维方式和策划思路。
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做好突发事件舆情应对工作，需要遵循“及时准确、公开透明、规范有序、科学适度”四个方面原则。
　　一、及时准确，争夺舆情引导先机。
　　有研究表明，突发事件舆情处置讲求黄金4小时原则，事件发生4小时内可能被大量转发，24小时内就能成为舆论焦点。如果此时政府部门不及时发布权威信息，争夺舆情引导先机，正确有效引导舆情，那各种谣言、虚假就会在公众质疑声中不断被放大传播，误导社会公众，导致事态扩大，把舆情危机推向高潮。
　　因此，当突发事件发生后，政府部门必须第一时间赶到事发现场，了解事件情况，第一时间跟踪研判舆情，设置传播议程，组织权威评论，坦诚对待公众，回应社会关切和质疑，与公众展开平等对话互动，及时展开调查，进行问责处理。只有在事件处理整个过程中，政府部门都做到了快速反应，及时行动，坦诚处置，才能稳定公众不满情绪，避免谣言虚假信息流传，控制事件处置的话语权，赢得舆情引导主动权。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。　　
二、公开透明，用事实回应舆论质疑
　　突发事件发生后，公众往往非常关系事件发生的原因、造成的损失、涉及哪些责任等等消息，并基于社会监督的热情容易对事件进展发出质疑，这时如果政府部门不及时公开相关情况，一些捕风捉影的小道消息就有了生存的土壤，谣言和虚假信息就会充斥网络，给突发事件处置和政府声誉、公信力带来负面影响。
　　事实上，一些害怕家丑外扬的地方官员，却总是喜欢千方百计压制媒体报道突发事件，删除网友言论，甚至采取威胁、恐吓、殴打拘捕等暴力手段阻止公众和媒体显示监督职能。而其结果则往往是，越大压，就会吸引越多的媒体和公众参与监督曝光，事件关注度越高，而暴力应对手段则招来更多的批评，舆情危机出现二次爆发。因此，遭遇突发事件，政府要做的不是打压，而是主动、全面、高频次、多渠道把事件信息发布出去，才能满足媒体报道需求和公众知情欲望，赢得舆情引导主动权。
　　三、规范有序，避免负面舆情再生
　　在突发事件中，政府一方面要严格按照法律法规和政策行事，树立自身良好的公信力；另一方面，还要坚持有序引导的原则，以客观理性的处置方式，回应社会上特别是网络上出现的虚假、不实信息和传闻，引导舆情朝着正面、理性、平和的方向发展，实现法律效果和社会效果的统一。
　　因此，在政府处置突发事件时，必须考虑普通民众的心理认知，依据社会常识常理对事件进行妥善处置。一旦合法性和合理性有冲突，应当充分考虑公众的情绪化和心理承受能力，在不损害法律权威的情况下，灵活安抚舆论情绪，避免随意定性引发舆情危机再生。
　　四、科学适度，维护政府公信力
　　在突发事件舆情引导过程中，政府部门要注意遵循新闻传播规律，坚持科学适度的引导原则。首先，回应舆论话不要说的太绝。突发事件后，在面对媒体表态时说话要留余地，以免授人以柄，陷入舆论被动。其次，面对民意要求，不应过度承诺。有些情况下，为了安抚公众情绪，一些官员在与公众互动中容易对媒体做出过度承诺，而一旦承诺无法兑现，结果使自己陷入被动，承受更大舆论压力，付出更大代价。

在当下，一些企业在处理安全突发事件时，由于预警信息和紧急体制不健全，危机观念缺乏，导致对负面信息的判断不足，没有对负面舆情进行实时监测，缺失了把握信息内容、正确引导社会舆论的主导权，使事件舆论影响扩大化，给企业发展带来严重危害。那么，具体如何开展呢？

1.扩大监测面，进行全网监测

针对安全突发事件，往往最能激发大众的“热情”，引发围观，从各大网络媒体渠道来发表自己的看法与意见。为此，扩大监测面，进行全网监测是必然，因为任何一个网络媒体渠道都有可能成为激化危机的源头。

2.有针对性的定向监测

安全突发事件其实也分很多种，比如自然性的、社会性的或者人为、竞争对手造成的等。所以，当企业安全突发事件发生后，可以进行一个初步的分析，进行危机分类，有针对性的进行定向监测。

3.利用负面舆情监测软件自动监测

一旦安全突发事件发生后，我们发现负面舆情一直处在一个动态的变化中，时而正面时而负面，容易失去控制。因此，为了避免这一情况发生，失去主动权，建议企业可以利用负面舆情监测软件如识微商情进行自动实时监测，及时分析事件的发展脉络和当前态势，防止危机恶化。

一、突发事件的舆情特点分析

首先第一点就是突发性，随机性很强，且爆发突然，蔓延迅速，始终处于急速变锁反应，所造成的影响难以预料。

其次是具有不确定性，受外界影响的因素众多，因此很难对一个事件的形成、发展出一个明确的客观判断，一旦发生很容易失控。

第三就是突发舆情事件的发生，往往容易产生一系列的连锁反应，具体则体现在“一人纠合，数人响应”，使其具有聚众性。

二、突发事件的舆情监测

当突发舆情事件发生后，为了能够及时地了解事件的最新发展动态，积极采取应对措施，以达到及时止损的目的，就需要借助一些专业的网络舆情监测工具，如识微商情，对网民和主流媒体的态度、舆论的聚焦、传播声量的大小、影响的范围、舆情的传播路径、滋生源头、发展演变趋势等等进行追踪监测，制定针对性的解决方案，控制事态的发展，直至舆情降温。

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乌当区19639282952： 最近热点的新闻如何进行监测 ？
逄水保胎： 可以通过百度或者搜狗、360等搜索引擎搜索最近的热点事件,然后将热点事件进行搜集下来监测.也可以借助网络舆情监测系统,比如像蚁坊软件这种监测网络舆情的系统工具,该系统目前是免费试用,只需要在系统里面设置关键词,舆情监测系统便自动检索全网与之相关的舆情信息,并助力企业单位快速获最近的热定新闻舆情信息.

乌当区19639282952： 网络舆情是怎么监测的?主要通过什么途径 - ？
逄水保胎： 1.监测方式(1)搜索引擎.利用百度、360、搜狗等多种搜索引擎,输入相关的关键词,查找舆情信息.例如,使用“百度”引擎,在搜索栏中输入“多瑞科”. (2)定向搜索.利用省内外网站、微博微信、新闻客户端中的检索功能,输入特定...

乌当区19639282952： 如何做好网络舆情监测 - ？
逄水保胎： 当前,我国正处在经济社会剧烈转型的多元化时代,观念交锋尖锐激烈,利益博弈复杂敏感,矛盾问题集中凸显,突发事件易发高发,舆情应对任务日益艰巨繁重. 一般情况下,突发事件出现之后,2小时就会在网上有所体现,6小时左右就会...

乌当区19639282952： 网络舆情信息和实时数据怎么监测收集呢? - ？
逄水保胎： 网络信息获取渠道众多,所以舆情信息产生传播扩散的途径也是多样化的.而网络舆情信息监测是指通过网络对各类信息进行收集、汇总、分类、聚合、筛选的技术处理,形成针对网络热点或动态、网络公众意见等实时性的统计信息报告的方法和整个过程.所以,对于舆情信息监测需要采用技术方法进行,如舆情信息监测系统. 蚁坊软件的网络舆情信息监测系统会对各类型的网页、网站进行二十四小时持续监测,尤其会根据使用者针对热点问题或重点领域进行集中监测,实现随时监测新的舆论消息.能够真正实现一套系统替代若干专业人员持续完成重复的机械性工作内容,且系统程序能够避免由于疲惫和心态变化而引起的各种问题,保持一贯的高精准度与稳定的客观性来完成信息的收集到各类数据信息的处理.

乌当区19639282952： 怎么做好网络信息舆情监测,关键是从哪入手啊?？
逄水保胎： 一、 健全网络舆情监测的运行体系.相关政府和企业要成立专门负责网络舆情监测的机构,对网络舆情进行日常和突发性事件监测,随时了解网络舆论的动态、方向,一旦发现有不利的网络舆情,要及时地反馈到有关部门;当发生群体性突发...

乌当区19639282952： 一个热点社会事件,可以从哪些渠道,收集哪些方面的舆情 - ？
逄水保胎： 一个热点社会事件,可以从哪些渠道,收集哪些方面的舆情 现在网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难e5a48de588b63231313335323631343130323136353331333363373137以应对网上海量信息的收集和处理,需要加强相关信息技术...

乌当区19639282952： 如何做好突发公共事件的舆论引导 - ？
逄水保胎： 具体来说,突发事件的现场舆论引导就是管好两个地方:现场舆论引导和网络舆论引导.第一时间向社会公布简要信息,随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施.这是《突发公共事件总体应急预案》中的规定.所谓第一时间,...

乌当区19639282952： 舆情监测系统的机制是什么? - ？
逄水保胎： 舆情管理的概念包括了监测、研判、处置的概念,或者说,后者是前者的细分流程,而舆情系统,本质是一套基于上述工作流程而搭建的信息流转平台.乐真正的舆情机制不应该只是信息的罗列, 而且研判与预测,多维度的分析,形成1到2,2到4的分析, 思 比如配套的舆情分析报告,针对企业政府的周报,月报,年报等,这些报告的权威度除了跟著作人的写作水平有关, 软 从根本上来说,还与系统的抓取的广度,准确度,灵敏度有关. 件 因此,舆情监测机制能够完美运作的前提还是舆情系统本身的性能问题.

乌当区19639282952： 网络热点事件得舆情信息怎么分析呢? - ？
逄水保胎： 1.汇聚全网范围的舆情信息.通过采用蚁坊软件这款舆情监测系统,可实现全网平台与目标相关的舆情大数据信息进行汇总,支持自定义监测目标,可以是多个网站平台,也可以是多个社交媒体平台,也可以是多个新闻媒体平台或新闻媒体主体等.2.全面追踪分析舆情动态.通过利用蚁坊软件舆情监测系统,可对全网范围内与己相关的舆情信息传播动态进行追踪分析,如挖掘分析舆情的传播溯源、追踪分析舆情传播热度、动态、路径、舆论导向等.3.多维度分析舆情走势.通过借助蚁坊软件舆情监测系统,可从多个维度分析舆情的发展趋势变化,如时间、区域、发布作者的影响力、发布媒体、转发量、评论量、网友的情感和态度等.

乌当区19639282952： 舆情监测机制 - ？
逄水保胎： 对网络舆情尤其是负面舆情的监测预警与控制是舆情监测的主要目的,实现有效化解网络舆论危机,包括监测、预警、应对三个环节:在监测环节,有关人员和系统对及时采集网络舆情的内容、分析走势、价值观等方面进行密切关注,将最新情况及时反映到有关部门;在预警环节,对内容进行判断和归纳,对这些正在形成、有可能产生更大范围影响的舆论进行筛选,为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备;在应对环节,当网络舆情变为现实的网络舆论危机事件后,有关政府部门采取的具体行动,如何化解危机、消除不良影响.这三个环节有机组合,从整体上构成了网络舆情联动预警机制.最后,总结来说,需要做好预警,必须有正确迅速的采集技术为基础,还要有一套良好的舆情应对措施为保障.