400客服电话有哪些好处

400电话的功能~

“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。 当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将第一时间与您联系！”这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。 “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。 “工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。 “您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。 用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。 可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。 所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。实时清单查询所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。 每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。

企业使用400电话的好处和优点有哪些

400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。

企业办理400电话的主要好处有：

1、全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手；

2、企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失；

3、通过云平台系统，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能，零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统。

1. 400电话全国唯一号码，共10位数字，无区号，方便客户记忆。
2. 400电话可上传企业彩铃、接收传真、支持IVR导航。
3. 400电话可绑定手机，固定电话和小灵通，绑定的电话可以随时更改。（电信4008电话暂时不可绑定手机）
4. 400电话，客户拨打免长途费，只收取客户的市话费用，免去了拨打用户的长话费用，真正做到为用户省钱的目的。
5. 转接功能的绑定权限增加到10部电话，可以支持10部电话同时接入，免去电话高峰期客户等待的时间，一号多线，打入不占线，灵活选用。
6. 实现IVR语音导航小型呼叫中心的功能，可设定N个部门，每个部门下可以挂4部电话。
7. 400电话无月租费、无选号费、无开户费；

400电话之彩铃作用

1. 客户来电过程不再枯燥，彩铃可以在你忙的时候hold住客户一下！
   大家都知道，传统的“嘟，嘟……”声如果电话铃声有响至15秒以上，那么这通电话等待期就是非常枯燥，多半用户会选择挂掉，彩铃，从最初的名歌名曲发展到现在可以自定义内容，再选400电话录音员的模板，以及搭配背景音乐（可根据各公司的文化背景量身打造哦）。
   2.400企业彩铃相当于您公司的一张有声名片。
   您可以在欢迎致电某某公司之后，加一小段公司的欢迎介绍词，可以简要的把您公司最产生效益，或最受欢迎的产品提前，这样用户的注意力自然就集中了，长而久之，用户拨打个3-5次，是不是你们公司卖什么产品，拨打方都知道了呀，不用你再一一口述一次。 

   来源：www.4006.com

---

朗县15676413100： 办理400电话有什么优点和好处 - ？
范严盐酸： 1,可以同时转接多个电话,永不占线 2.可以不同时间,不同地区,转接不同人 3.可以开通彩铃,语音导航, 太多功能值得使用

朗县15676413100： 企业开通400电话有什么好处啊? - ？
范严盐酸： 也不觉得,只是好记而已,或者也就是品牌的一个提升,也是一种宣传吧,但是个人感觉效果也不是很好!一般公司都会有一个比较好记的电话!

朗县15676413100： 办理400电话对企业有什么好处啊 - ？
范严盐酸： 最主要的就是一种宣传的手段吧,你的400电话不能说带来多少钱吧,但是间接的给你带来的利益,这个都是一种宣传的号码,别人好记一点! 你可以看看这个: http://www.open400.com/news/k/1973.html 满意请采纳

朗县15676413100： 企业400电话办理有什么作用 - ？
范严盐酸： 企业办理400电话的好处: 1、话费分摊 通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊.分摊方式:主叫用户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用. 2、组网迅速,全国统一号码接入,可按区域转接,提升企业品牌的最佳平台 全国唯一号码...

朗县15676413100： 400电话给企业带来什么好处?我该如何办理? - ？
范严盐酸： 企业使用400号有下面几点好处:1、号码终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;2、可以绑定20部手机固话,不会出现占线流失客户3、统一全国接入号码,建立企业统一形象,公司品牌象征4、比没有400的公司,容易取得竞争...

朗县15676413100： 企业为什么要使用400电话,起到了什么样的作用 - ？
范严盐酸： 400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨.话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费.400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征. 用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公...

朗县15676413100： 400电话给企业带来的竞争优势具体有哪些? - ？
范严盐酸： 400电话之所以能够收到众多企业的喜爱,也是有它的理由,在此小编与大家分享一同400电话业务是如何给企业带来竞争的优势.第一,提升企业形象.目前,400电话已经形成一个品牌,而使用400电话的企业在无形之中就能够给客户留下...

朗县15676413100： 400电话办理对企业来说有哪些作用 - ？
范严盐酸： 400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机.企业办理400电话的主要好处有:1、全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;2、企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;3、通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统.

朗县15676413100： 400电话有哪些功能?好用不? - ？
范严盐酸： 400电话的附加功能之工号播报彩铃 在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量.每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号.除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费.(需加开基础彩铃功能.) 例:在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务.” 来源:www.4006.com

朗县15676413100： 企业办理400电话以后的优势有哪些 - ？
范严盐酸： 利于宣传,提升企业形象 方便号码管理,后台管理 语音导航,挂机短信,通话录音, 功能超多