2023年三包法规定退换货条件是什么
法律主观:
国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国 产品质量法 》、《中华人民共和国 消费者权益保护法 》及有关规定制定本规定。 第二条本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。 第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。 本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。 第五条销售者应当履行下列义务: (一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品; (二)保持销售产品的质量; (三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售; (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。 (五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。 第六条修理者应当履行下列义务: (一)承担修理服务业务; (二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上; (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查; (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失; (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。 第七条生产者应当履行下列义务: (一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等; (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件; (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。 第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。 第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按 购销合同 办理。 第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 第十三条在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 第十四条换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。 第十五条在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。 第十六条在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。 第十七条属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理: (一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; (二)非承担三包修理者拆动造成损坏的; (三)无三包凭证及有效发票的; (四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; (五)因不可抗拒力造成损坏的。 第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。 第十九条销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的,由生产者直接提供修理费用。 第二十条生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。 第二十一条消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。 第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请 仲裁 解决,还可以直接向人民 法院 起诉。 第二十三条本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。 第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
才买的千足黄金首饰可以退货吗?
1、如果对方承诺了无条件退货就可以退,否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同,否则就不能退。2、还有没有质量问题,肯定是不能退的,主张存在质量问题,就要负举证的责任,没有法律依据很难得到支持。只能说是卖给他,首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了,...
在国美能买到翻新机之类的问题机吗?
难说!有可能是翻新的,也有可能是你自己跑的地方太灰。。。
索尼电视售后服务电话,索尼电视售后维修点查询
索尼电视售后服务电话客服电话:400-810-9000,服务时间是周一至周六:9:00-21:00;周日:9:00-18:00索尼电视售后服务电话索尼电视保修政策全国联保,享受三包服务,整机1年,显示屏3年,高频头和集成电路3年。索尼电视自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者...
vivo手机维修站在哪里?
vivo手机维修站即是vivo售后服务中心,vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。具体操作步骤:1、待机桌面进入设置 2、更多设置 3、服务网点 4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址 注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。补充说明:vivo主机产品本身出...
什么是BI
1996 年,咨询机构 Gartner 集团提出 商业智能BI 的定义:“一类由数据仓库(或数据集市)、查询报表、 数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的的技术及其应用。“商业智能BI 为企业提供迅速分析数据的技术和方法,包括收集、 管理和分析数据,将数据转化为有价值的信息,并...
委托加工生产合同范本
2、甲方在乙方生产加工之产品外包装及 说明书 ,必须符合国家标签法等有关规定,若有违规行为,后果自负;并视为甲方违反合同,乙方有权拒绝生产。加工产品包装上标注乙方厂名和厂址,同时注明乙方系受甲方委托生产(生产分装)。 3、甲方须向乙方提供合法经营证明(营业执照)及商标受理证明。 4单为准。除以上产品外其他产...
华为手机重庆维修点有哪些
建议您致电华为客户服务中心咨询,华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下:1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心...
尼康的维修点多不多?想买,怕买完事多。。。
很多,每个大城市都有NIKON的专修站,NIKON的服务还不错,我只去过北京和沈阳的NIKON专修店,不是机器坏了,而是我的NIKON D200清洗保养,价格不高,有时候甚至不收费用,称赞下,关于详细联系方式,如下:具体维修的网点可查询www.nikon.com.cn或拨打尼康服务热线4008201665。尼康映像仪器销售(中国)有限...
aj如何走路aj如何走路不起皱
100%正品,无需鉴定,限量发售极具吸引力,一般商品充足但不划算,商品享受国家三包规定,退换货非常方便。而乔丹L1这种大型实体店,一般只在一线城市布局,二线及以下城市门店级别较低,商品不如大店全面。: 6.aj鞋子怎么穿进去1.紧身裤也是可以的。它这也是一个很好的方法。我不想露出他们的腿。这表明他们的腿很长。
乱马哪一集最好看??
一个中国商人带来了男溺泉素,但由于乱马、良牙和沐丝的钱不够,所得到的三包药中只有一包是真的。为了防止其他人的干扰,三人一起来到了深山,准备试验……搞笑度★★★浪漫度★★感人度★★118早乙女流的继承人是良牙?由于一个馒头,玄马决定要与乱马断绝父子关系,利用良牙的单纯骗他做了自己的徒弟,想要为自己...
班刚捷通: 1. 笔记本电脑国家三包法最新规定退换货1. 七日内免费包退货即您购买之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的物品出现“微型计算机三...
新巴尔虎右旗15197199200: 三包法保内维修超过几天可以退货 - ?
班刚捷通: 根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下:1.产品自售出之日起 7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理.退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款. 2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,...
新巴尔虎右旗15197199200: 耐克退换货问题(耐克退换货政策) ?
班刚捷通: 耐克实体店退换货政策符合三包政策,国家鞋类三包规定:1、自购鞋之日起,全天然皮革三个月,人造革面布面二个月内包修.2、未穿过之新鞋因以下质量问题,予以包换,左右脚不配双、鞋面和鞋底有明显的色差、鞋面有严重退色、正常使用而鞋面断裂、正常使用而鞋底断裂.3、若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日百分之0.5的折旧费退钱给消费者.4、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日百分之0.5收取折旧费,予以退货.
新巴尔虎右旗15197199200: 手机三包规定可以无理由退货吗 - ?
班刚捷通: 不能. 店家承诺无理由退货才可以的. 三包是强制性的最低的界限.
新巴尔虎右旗15197199200: 消费者权益保护法退货规定有哪些 - ?
班刚捷通: 根据消费者权益保护法规定,第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内...
新巴尔虎右旗15197199200: 汽车三包政策退换车的条件 ?
班刚捷通: 汽车三包政策是指零售商业企业对所售汽车实行包修、包换、包退的简称.那么汽车三包政策退换车的条件是什么?因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的.因转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件的质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的.因发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件的质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的.
新巴尔虎右旗15197199200: 国家法律的三包法有规定7天内不能退货么 - ?
班刚捷通: 86" 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;2、没有国家规定和当事人约定的;3、符合法定解除合同条件的;4、经营者采用网...
新巴尔虎右旗15197199200: 最新手机三包法换货条件 - ?
班刚捷通: 符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费.折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间. 以上是我复制的三包条例! 买到电话第八天后,手机出现问题.售后给了台新机,可是电话又在第八天出现问题,我可以要求退货吗! 我理解上面法律内容是,符合换机的,可以要求退货.但要收取折旧费.7天内的不需要.是这样吗?
新巴尔虎右旗15197199200: 电脑国家三包政策(电脑国家三包规定) ?
班刚捷通: 1.电脑国家三包规定参考此文.《微型计算机商品修理更换退货责任规定》.第一条 为了保护消费者合法权益,明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的(以下简称...
新巴尔虎右旗15197199200: 三包政策的汽车三包 - ?
班刚捷通: 汽车三包政策具体详情出来了,据了解,国家质检总局今天(15日)发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》.新规明确规定家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”.历经8年漫漫长路,家用汽车产品“包修、包换、包退”,终...