银行服务人员的服务态度不好怎么办
一、银行内部投诉电话。如果对于客服服务、银行业务不满，那么可以选择拨打银行电话，然后根据语音提示找到相应的受理部门。
工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)
二、当地银监局。每个地区都有专门的银行业监督管理委员会，是银行业在当地的派出机构，大家如果有相应的问题要举报投诉，那么也可以在百度上搜索省份的银监局，找到电话号码进行投诉，也可以通过留言、邮件的进行举报。
三、银监会。如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意，或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可以向银监会进行投诉。
目前银监会没有电话投诉，可以以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
四、聚投诉。聚投诉是目前国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台，会有一定的曝光用处，大家可以直接在聚投诉上进行留言，写清楚举报单位、事情请过、证据，留下自己的姓名电话，会陆续有人进行处理。
五、媒体微博。可以将需要举报投诉的事件编辑成稿子，发布在微博或者直接给媒体人，有可能会引起关注，从而解决相关的问题。
建议先投诉总行，国家总行会记录下来，随后直接联系支行行长了解情况，大概会有一到两天的时间差。在总行联系支行之前，你再投诉到该银行所在的区域支行和市级总行，然后区域支行和总行管理中心都会联系该支行行长，国家总行+市级总行+区域总行会同时联系行长（十八线小城市有可能回馈慢或者不回应），此时是国家、市级、区级三级支行同时联系，基本上，不得不重视（如果不行，上述操作一次，一天一次，连续几天即可，否则是恶意行为的）。最后的杀手锏是直接国家银监会，保留当时照片、录音等证据，复制U盘，实名手写纸质投诉信，邮寄银监会，一投一个准，一旦核实，会直接处罚那个支行行长和该柜员当月或者当年绩效的。
我见过的最不人性化的服务应该就是银行服务业了，本身是一个服务行业，却要求比较严格，不能够通融，必须本人签字，家长，家人都不能够代签
所谓“人性化服务”就是在提供服务之前，考虑到我们所提供的服务，其使用者是人。
因此，应该细心的替人设想，让人在使用的过程中感到舒适，并且能保持尊严；这里所谓的考虑到使用者，包括行动不方便的使用者在内，如果连老弱、残、障、妇、孺，使用起来都不会感到自惭形秽，都很方便顺利，那就是最人性化的服务了。
第一点，所谓“人性化”就是考虑到人性的许多弱点。
譬如说：人都有惰性，因此我们的服务就应该尽可能的让使用者一次“ok”，能让客户一趟就办完的事不要让人家跑两趟；能让客户只填一张单子就办完的事，不要让客户填第二张单子；能让客户少写一个字，就少写一个字，能让客户少花一分脑筋，就少花一分脑筋。又譬如说：人人都爱面子，所以所提供的服务，应该要让人不会有感到窘迫、出糗的可能。
第二点，所谓“人性化”就是考虑到人性的差异。
人的个性是相当复杂多样的，最基本的人格特质就有很大的不同，有人外向、有人内向，有人是规矩型、有人是灵活型，有人是思考型、有人是感受型，有人喜欢凭感官（小脑）的知觉判断、有人喜欢凭直觉办事。人是不能像机器一样千百年如一日的，所以为人提供的服务，也不能数十年如一日，即使是“麦当劳”这样标准动作化的速食店，也必须绞尽脑汁去加上“人性化”的点子，就是这个道理。
第三点 ，人都有自我防卫的心理，因此，所谓“人性化”，就是尊重这种自我防卫的心理，尊重个人的隐私权，尊重个人的不愿被指指点点的心理。
举个例子来说，在西方的文化背景下，去看心理医生是个很正常的举动。可是在东方，绝大部份人都视此如畏途，结果导致许多本来问题不严重的人，却因为不敢去看医生，等到问题严重时（真的发疯了）才去就诊，为时已晚。因此，众多医院如果能够加上“人性化”的考虑，将“精神科”门诊，改称为“情绪门诊”或“快乐门诊”，就好像临终关怀称为“安宁病房”或“安宁照护”一样，一定可以帮助许多人更愿意提早接受诊治。
我觉得不止银行，包括政务 移动营业厅 办事大厅所有窗口行业，分析了几条工作人员工作压力大，处理的问题多，情绪带入到了工作当中。也有可能是通过关系进入的有骄傲的资本。各种原因啦，比如看客户不爽，家庭琐事带入情绪，我觉得客户和员工各退一步吧，反正我不喜欢和窗口行业打交道。
浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
随着经济社会日新月异的发展,人们对服务行业的要求越来越高,特别对窗口服务单位的服务与质量,更是热议的话题,那么你们知道窗口的礼仪是怎样的吗?下面是我为大家整理的窗口礼仪相关知识,希望能够帮到大家哦! 窗口礼仪要点 (一)政务职业道德 1.忠于职守、 爱岗敬业 。政务人员要具有强烈的工作责任心,要爱行爱岗、...
服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为( )。
【答案】：D 服务水平主要是由饭店服务人员的态度和行为所表现出来的服务状态和水准。主要包括服务项目、服务态度、服务方式、服务时间、服务效率、服务技能等。
银行平均每天被投诉900多件,这是否和银行柜台的服务态度有关...
银行平均每天被投诉九百多件，这和银行的服务态度确实有关系。很多人开开心心地将自己的钱存进银行里边儿，就是为自己讨一份安心，而银行柜台人员作为银行的服务人员，他们应该秉承着顾客为上帝的态度，而不是一副高高在上的感觉。其实有的柜台人员工作时间久了，他看到一些人只存几十块钱或者几百块钱...
服务意识与商务礼仪
任何工作只有分工不同,没有高低贵贱之分,正所谓36行,行行出状元,最重要的是看得起自己的工作,在工作中自得其乐、乐在其中,不断充实自己。 二、尊重客户 1、接受服务对象 实际上是一个服务态度是否端正的问题,主要体现在服务人员应当对对方热情相迎、来者不拒。 2、重视服务对象 通过为顾客所提供的服务,使对方...
遇到银行服务人员态度恶劣,要怎样有效的投诉呢?
2、在银行意见箱里投诉。现在银行的据点基本上设有意见箱。如果对银行员工的服务态度不满意的话，可以把意见箱里的意见放进去。请在索赔中留下联系方式联系银行。3、拨打银行官方客户服务电话投诉，拨打官方客户服务电话后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，反馈您的反馈意见和人工客户服务。4、在官网...
茶艺礼仪基本姿态
3、优美的手型:作为茶艺人员,首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随着保持清洁、干净。 4、娇好的面部:茶艺表演是淡雅的事物,脸部的化妆不要...二、服务姿态 行茶礼目和在于自省修身、追求完美、提升生活品味。 行茶礼仪动作:多采用含蓄、温文、谦逊、诚挚的动作。 基本要求:站势笔直,走相自如,坐姿...
作为服务行业的人员应该具备哪些心态?
作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。服务员首先需要控制自己的情绪。因为...
银行服务态度保证书怎么写
银行的服务行为，通常指的是银行的全体从业人员在自己的工作岗位上的所作所为。换言之，它实际上所指的就是银行的全体工作人员的工作表现。在一般情况下，对银行业的服务行为规范的总体要求，主要集中地体现在改善服务态度、提高服务质量这两个方面。改善服务态度，应当表现在银行全体从业人员的举上神情和...
为什么农业银行里的工作人员服务态度那么差呢?
是啊 很是让人气氛 什么地方都能碰到这样的人这就是素质问题没想过 为人民服务
银行人员服务态度不好的原因
其实你得看是什么银行，一般国有控股的可能类似于公务员，也许算是铁饭碗，所以可能稍微差一些，可能也是国企改革不彻底，所以没有形成良好的机制。或者银行企业本身也没有灌输那种思想。别的我也不懂了，不过不只是银行人员，工作压力大，可能很多职业的人都比较忙碌，承受得比较多，也可以理解。
诺毛肤痒： 这是最恼火的事情,有时候我们去银行办理业务,排了很长的队,但是你看那些银行的工作人员操作起来慢悠悠的,还一边聊天,一边工作,真想过去给上几巴掌,但是这种现象真的我们没有办法,投诉是没用的,因为银行的这种行为都是一个银行的态度,不归国家管,国家也不去管,我们投诉无门的,现在的银行都是民营了,大不了倒闭,所以你就忍忍吧,以后尽量不去就行了
防城区18942143233： 银行工作人员服务态度不好怎么办? - ？
诺毛肤痒： 投诉,或者以后少去那家银行存钱,我们这边银行服务(农行;中行)态度也挺差的!
防城区18942143233： 银行的工作人员服务太度太差,该怎样投诉 - ？
诺毛肤痒： 银行都有投诉电话的,拨打银行客服电话就可以,或者银监局也可以!
防城区18942143233： 银行工作人员服务态度真差,怎么投诉 - ？
诺毛肤痒： 因为银行工作人员的服务态度差,想投诉,可以直接拨打银行的客服热线进行投诉,也可以找银行的管理人员和上级行投诉.
防城区18942143233： 工商银行的职员服务态度差去哪投诉? - ？
诺毛肤痒： 工商银行的服务态度不是一般的差.投诉也没有用
防城区18942143233： 银行职员 邮局职员等服务态度恶劣 能投诉吗?如何投诉? - ？
诺毛肤痒： 我也遇到过态度恶劣的银行柜台男员工,是招行的,我打电话到客服投诉他,银行扣了他的两百块工资,活该他的,这么没教养.朋友,你可以打电话到客服投诉那些没有教养的银行人员,银行会扣他们的工资和批评他们的,只要你在客服投诉那里理由充分.
防城区18942143233： 银行服务态度不好,怎么办 - ？
诺毛肤痒： 现在各银行都在抓优质文明服务.遇到银行工作人员态度不好,可以直接投诉.
防城区18942143233： 对银行柜台人员服务不满怎么投?对银行柜台人员服务不满怎么投诉 ？
诺毛肤痒： 投诉渠道: 1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支... “服务办”会派人不定期检查. 3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级...
防城区18942143233： 银行工作人员态度差,我被骂几次了,可是我真的需要进去办业务,但又怕被骂,怎么办 - ？
诺毛肤痒： 先把银行人骂一顿,他们就老实了.银行是服务行业,你是上帝,不要怕,大胆进去.
防城区18942143233： 我应该如何面对银行工作人员不合理的工作态度? - ？
诺毛肤痒： 打银行24小时客户服务热线投诉,以前我也投诉过,很解气的,哈哈,支持投诉服务行业服务态度不好的,还有其它原因的,这样也可以让他们认识到错误,并早日改正.
