滴滴客服为何未及时提供司机信息？
滴滴顺风车业务全国范围内被下线
8月24日，温州乐清一女孩惨遭滴滴顺风车司机杀害，案发前一天司机曾被投诉但未得到处理。对此，交通运输部联合公安部及北京、天津等地交通、公安部门于26日对滴滴公司进行了联合约谈，勒令其立即对顺风车服务进行全面整改。作为回应，滴滴已在全国范围内暂停了顺风车服务，并撤换了相关高管职务。
警方未能及时获取司机信息
温州女孩遇害后，网络上流传亲友报警未果的说法。警方澄清，朱某某和受害人家属的报警记录显示，并未出现亲友求救未被受理的情况。警方在调查中发现，赵某某16时22分的报警记录是最早记录，且滴滴客服在1小时内作出了回应，但后续未能提供司机信息。
受害人致命伤为颈动脉被匕首刺断
警方接到家属报案后，滴滴在经过长时间处理后提供了车牌号和司机信息。经调查，嫌疑人钟某承认实施了性侵并用匕首刺死受害人，右颈部动脉断裂导致死亡。乐清警方迅速采取行动，25日凌晨成功抓获嫌疑人。
整改呼声中，滴滴全国范围下线顺风车
鉴于顺风车业务存在的安全隐患，浙江省道路运输管理局和滴滴平台进行了紧急约谈，滴滴承诺将下线顺风车业务，重新评估业务模式，并加大对客服团队的投入。此外，滴滴公司对涉事司机的注册信息和审核流程进行了反思，承认自身在安全事件处理上的重大责任。
交通运输部提出四点要求，包括严守安全底线，全面整改顺风车业务，落实承运人安全责任，以及严格依法合规运营。滴滴公司表示将积极整改，确保乘客安全和社会稳定。
滴滴快车因为注册了车主后,长期没有接单被封号,打了客服很多次都没
亲，十分抱歉给您带来这样的不便，您拨打客服电话后工作人员会提交审核部门申请解冻，请在耐心等待一下，如果长时间未处理完成，请再次反馈申请加急。
滴滴提现24小时未到账怎么办
联系客服，把体现的单号告诉他，让他帮你查询 余额宝提现24小时没到账的原因及解决办法：1、卡号或用户名填写错误：登陆我的支付宝账户，点击交易记录—提现，点击详情查询核对卡号等信息是否正确；2、支付转账到卡在到账时间上分为：2小时到账和次日到账；如果选择的是次日到账，一般会在提交以后的...
为什么滴滴客服天天招人
业务需求、人员流动、提升服务质量等。1、业务需求：滴滴是一家庞大的出行平台，每天都有大量的用户使用滴滴的服务，需要与客服进行沟通和解决问题。随着用户数量的增加和业务范围的扩大，滴滴需要不断扩充客服团队以满足用户的需求。2、人员流动：客服工作会面临一定的工作压力和挑战，有些员工会因为个人原因...
滴滴顺风车提现,提现短息通知都收到了,但是钱并没有到账?打客服忙...
等上班就会发给你了
我开滴滴时被运管钓鱼执法扣车了,现在滴滴客服只是在说帮我报备,不再...
滴滴客服是否有营业执照？滴滴车是否办理营运证？否则作黑车处理。
我的滴滴提现都一个星期了,老是到不了账!滴滴是个骗局吗?我们亏油钱...
亲，建议您查看一下您的提现没有成功的原因是什么，有没有返回您司机端的钱包，如果没有，请拨打客服电话，按照语音提示操作，系统播报最后一项有人工客服请按几的提示，您操作后等待接入人工即可，或者您可以通过微信关注滴滴专车，进行联系人工客服，或者打开司机端右上角发现，服务中心可以联系在线客服，...
滴滴客服24小时人工电话号码
滴滴客服团队经过专业培训，具备丰富的行业知识和服务经验，能够迅速响应并处理各类问题。无论是关于行程规划、费用疑问、服务投诉还是其他任何与滴滴出行相关的问题，客服人员都会耐心倾听，并提供及时、准确的解决方案。此外，滴滴还提供了在线客服、微信公众号、APP内反馈等多种渠道，方便用户随时随地获取帮助...
滴滴客服自述:投诉越多赚越多,无权限解决问题,建议遇事报警
以下是他们对工作经历的独白，强烈反映了这一行业痛点：客服的尴尬角色：2017年，一名刚刚加入的外包客服揭示，他们的工作如同一面盾牌，接听电话、记录投诉是日常职责。然而，他们的权限却十分受限，每接一个电话，就意味着收入的增加，而解决问题的责任并未跟上。他们更像是一个接线员，而非解决问题的...
嘀嗒顺风车,账户余额冻结,提现提不了,客服打不通,哪里投诉?
滴滴账户余额冻结原因：1、可能是系统检测到你的账户存在风险，为了保障资金安全所以将账户冻结，系统一般会检测用户的交易记录、账户登录地址等信息，如果不是本人操作，资金会被冻结。2、可能是被他人投诉，可以联系滴滴官方客服解决。3、可能是系统出现错误，需要等待官方修复或者联系客服解决。滴滴使用技巧：...
滴答顺风车晚上提不了现吗
可以体现的，因为嘀嗒顺风车有个明确的规定，每周只能体现两次，可能你没有在那两天里体现，故体现不了，另外一种可能就是你的账号出现了异常，导致体现不了，这时候你可以电话联系嘀嗒客服，把你遇到的问题和情况反应一下，客服会第一时间帮你解决和处理的 ...
毅项正心： 可能人工客服那一会儿非常的忙,所以没有办法接到你的电话,但你更换一个微信号之后,在中间过去了一段时间,可能微信客服就没有那么忙了,就可以接到你的电话了.
苏仙区18299894859： 您好,我注册一直显示车牌号不存在. - ？
毅项正心： 这个是数据问题滴滴公司未更新你的车牌号,重新提交资料就可以,如果还是不行就只能联系嘀嘀的客服专员. 注册滴滴出现车牌号不存在的情况不外乎有以下几个原因:一、滴滴审核人员人手不够,司机在各种渠道提交请求,得不到及时反馈,更谈不上问题解决. 二、滴滴借用了过时的车管所数据库来鉴别系统上车辆信息的真假,如果滴滴数据库里刚好没有你的车辆信息,很抱歉,滴滴这个冰冷的注册系统会告诉你车牌不存在.只要注册司机是真实的资料,不改任何信息.但是,超过车龄、年龄的就不要注册了.如果车牌号还是不显示,那就有可能是系统卡了,对你提交的资料智能忽略了,这时候联系嘀嘀的官方客服就可以.
苏仙区18299894859： 怎样找到滴滴司机,东西遗忘车上 - ？
毅项正心： 可以直接拨打你在滴滴打车的司机联系方式,拨通联系方式,或者去滴滴客户,因为滴滴是个比较系统的公司,有一点行车记录,司机信息.在打车坐车期间一定要到管好自己的随身物品,以免丢失会很麻烦. 但是现在在交通这方面有一定的跟踪,您可以通过APP端,找到这笔订单,点击物品遗失,将您的问题反馈给我们,或者直接联系客服处理.所以要方便很多,可以去拨打客户联系到司机. 在滴滴提供给司乘双方的都是虚拟号,行程结束后就无法联系了,你可以联系滴滴的客服,告之车牌号,由客服来联系司机或告之你司机联系电话.
苏仙区18299894859： 现在滴滴司机审核要多久,上午9点申请的,现在怎么还没收到短信,听朋友说有的半小时就搞定 - ？
毅项正心： 九月底十月初新注册的司机估计都要等到十月底才有消息,我打电话过去说系统升级,要十月底才能重新开放新注册用户
苏仙区18299894859： 滴滴订单结束了怎么联系司机 ? - ？
毅项正心： 滴滴行程中司机和乘客是通过虚拟号联系的,行程结束,乘客付完款后,该虚拟号也就失效了,此后你如果要联系司机的话,就必须联系滴滴客服,由客服来联系司机或由滴滴客服给你司机的手机号.
苏仙区18299894859： 滴滴投诉对司机会知道是谁投诉的吗 - ？
毅项正心： 亲爱哒,司机乘客投诉,双方都是无法看到的.投诉的问题,平台会进行核实处理.使用过程中遇到任何问题,随时联系“滴滴出行官方客服”或者直接登陆“滴滴出行”软件,点击左上角小头像-点击“客服”联系客服,客服人员将竭诚为您服务.
苏仙区18299894859： 申请滴滴快车司机好多天了!为什么一直在审核中, - ？
毅项正心： 申请了滴滴快车司机账号,会有一个审验过程,如果是长时间没有审核,久需要联系客服4000000666去询问情况.【加入滴滴快车的条件】 1.车辆为本地牌照; 2.车龄在6年以内; 3.裸车价在7W以上; 4.一部3G以上的手机. 扩展资料: ...
苏仙区18299894859： 滴滴滴滴司机审核我过了4天 还没消息怎的 - ？
毅项正心： 如您提交的相关信息符合车辆标准,审核通过会有短信提示您,审核不通过也会有拒绝短信通知,请您耐心等待.
苏仙区18299894859： 怎么投诉滴滴公司? - ？
毅项正心： 滴滴投诉须知:1.司机没有按照导航行驶,可以直接投诉,返还预估车费和实际费用差价.2.司机会存在上车前,提前计费,上车后请确认是否0.0元费用,提前计费请投诉,不要直接结算,客服会改金额为预估金额.3.对于滴滴司机绕道或者故...
苏仙区18299894859： 滴滴打车司机投诉乘客了乘客会知道吗 - ？
毅项正心： 一般情况下滴滴是会和乘客核实情况的.
