舆情工作总结

~ 在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户
2、向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资
8、应变能力要强，反映要敏捷
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
11、心态*衡，不要急于求成
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20xx年我会加油！
济河街道宣传思想文化工作坚持*思想、实事求是，全面落实党的*、十八届三中、四中全会会议精神和上级部门会议的重要思想，紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，抓好领导班子理论学习，宣传党的方针、政策，强化服务意识，为加快建设富裕文明和谐济河街道提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
一、宣传思想文化工作开展情况
一是抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。结合群众路线教育实践活动“学习教育，查摆问题”环节，抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。积极订阅理论学习参阅资料200余份，领导干部记录学习笔记*均4万字以上，上报工作调研信息20余条；广大党员干部深入开展调研活动，认真查摆出问题，狠抓整改落实，以新思维、新方法，推进了自身工作。着力提高舆论引导能力，及时上报舆情信息100余条，真实反映社情民意。同时，进一步加大对外宣传报道的力度，发表稿件110余条，在市级以上*面媒体发稿65篇，其*家级2篇。
二是培育和践行社会主义核心价值观。深化四德工程建设，打造儒风孝道之乡。荣获“四德”工程示范街道荣誉称号，小山前村、石佛村、xxx社区等3个村、社区被评为“四德”工程建设示范村（社区）。积极对接省市文明单位，帮
扶共建龙湾套村、沙胡同村，建立乡村儒学讲堂，安置版面70余幅，建设“儒孝文化一条街，打造儒风孝道示范村。成立志愿者协会，目前已有会员32人，组织志愿者利用节假日到社区、敬老院、留守儿童活动站开展“爱在行动”志愿服务活动；开展“孝行社区”活动，举办首届最佳婆媳档趣味运动会，评选出“和谐婆媳”家庭13对。举办首届“社区少年儿童国学经典诵读大赛”，使辖区居民及青少年从中华优秀的传统文化中汲取营养，树立良好道德规范，提高道德素质；成立社区专业服务团队，提供居家养老服务，对社区60岁以上的独居老人进行生活料理和交流谈心，收到居民们欢迎。
三是扎实推进各类精神文明创建活动。高标准建设金裕社区图书室，配置图书4000余册，建立全县首个“社区国学屋”；大力打造党家庙村级文化大院，建设百姓大舞台，安置健身器材12件，配置图书800册，极大丰富了社区居民文化生活；广泛开展群众性文化活动，送戏到29个村居演出35场次，丰富了辖区内百姓的精神文化生活，满足了群众文化生活需求；扎实开展各类文明创建评选活动，目前我街道拥有县级以上文明村居、社区9个，其中省市级以上文明社区3个。积极推介“泗水好人”，xxx、xxx、xxx荣获“泗水好人”称号。目前已有3人荣获“济宁好人”荣誉称号。
二、工作中存在的不足及原因
一是宣传形式不灵活。在传达上级政策和精神时，只是开个会把相关材料发下去就完了，没有根据农村群众的实际情况，运用合适的方式进行宣传，导致宣传效果不佳。在下一步工作中，我们将丰富宣传形式，以群众喜闻乐见的、易于接受的方式做好宣传工作。
二是群众典型的挖掘与推荐力度不够。由于深入群众生活太少，没有挖掘出身边的好人好事好典型，没有充分借助典型的力量在辖区内内形成向上向善的浓郁氛围。在以后工作中，我们将充分挖掘群众中的典型，积极做好“泗水好人”的推介工作。
三、明年宣传思想文化工作计划
20xx年，继续深入宣传党的*精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的工作部署，在上级宣传部门的指导下，唱响主旋律，打好主动仗，全面完成宣传思想工作的各项任务，为推动街道社会经济又好又快发展营造良好的舆论氛围。
1、制定好理论中心组全年的理论学习计划和全年的干部理论学习计划并督促实施。
2、深入开展理论学习进机关、进社区、进农村、进企业活动。
3.继续做好舆论宣传工作。围绕街道党工委、办事处的工作部署，加强舆论引导和宣传工作，加强对外对上宣传，全面完成新闻报道任务。
4、深入开展精神文明创建活动。以创建文明村居、文明社区为切入点，进一步丰富和充实乡风文明行动的内容，推进街道精神文明创建工作的深入开展。
5、深入推进“儒风孝道之乡”活动，创新活动载体，全面推进“乡村儒学讲堂”建设，开展“和谐家庭”等评选活动。
6、加强未成年人思想道德建设工作。深入开展“*安校园”创建活动。深入开展社会主义荣辱观教育，增强集体主义和爱国主义精神。
7、抓好重点党报党刊的征订工作，确保全面完成年度的发行任务。
完成状况：本年度此项工作的具体完成状况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护状况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，
本年度计算机采购状况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用状况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
两周前,我们大学生社会舆情妍究会在全校范围内开展了纳新活动,同时也对舆情妍究会进行了广泛的宣传.经过两天的宣传,我们取得了可喜的成果,有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情妍究会.在新一届舆情妍究会开展工作之前,我们最初要做的是总结前一阶段的工作,汲取经验教训,发扬成绩,以便更好地开展本学期的各项工作,将我校的舆情信息妍究工作提升到一个新的高度.
在过去的一年中,我们国家发生了很多大事,南方雪灾、亊件、召开、xxx亊件、家乐福亊件、汶川大地震、等少许列亊件,每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注,我们忧心,我们愤慨,我们关心,我们痛心,我们有话要说.作为舆情信息员,我们要做好的正是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去,让上级听到来自老百姓的切实声音.我们主要在以下几个方面开展舆情工作,并取得了一定的成绩:
一、始终正确反映客观地干部群众的意见.作为一名高校学生信息员,我们接触最多的当然也是在校大学生.虽然他们的看法不能代表全部群众,但他们也是一个不容小觑的群体.他们受过高等培育,他们有新的思想,他们关注时事.所以,及时、正确地反映高校学生合意见和看法是十分重要也是十分必要的.召开后,我们将大学生对新政策后的意见与质疑及时总结出来并反映上去,稀望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用;亊件后,我们在全校学生中崭开调查,请他们谈对亊件的看法,作为一名大学生应如何看待那些与之有关的国际言语,并总结成文,变成专题报告;在xxx与家乐福亊件发生时,我们及时关注我校学生的思想动态,并在调查中宣传国家对此类亊件的肽度与正确做法,告诫他们要理国.在诸这样类反映干部群众看法观点的过程中,我们始终本确凿事求是的原则,既不高唱攒歌,也不过分贬低,我们愿意把最切实的声音反映到相关部门,尽自己的一份力量.
但全部的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,一样也打消了任何顾虑,人生正是如此,全部的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可帕,灵导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努厉做好工作才是的回报.并且也是对自己的一次肯定.经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,砖心钻妍业务知识,努厉题高理仑知识和业务工作水泙.遵纪守法,踏实工作任真完成灵导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中.
1、先对职员进行一次基本知识培训,让职工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等.
从而大大题高了职工对电脑使用的熟练程度.
2、先恢复良好的秩序.
又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：
在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业；关心国家大事，订阅《*日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。用心参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。*时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。
我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在xx年的12月份参加了msce培训，以此来完善自己的计算机应用潜力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。
时间一晃而过，20xx年已接近尾声，我自20xx年10月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。
一、完成的情况：
（一）、监控设备的安装
检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，
各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。
1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。
2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备
的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。
前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。

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岳塘区15237107611： 舆情监测工作总结 - ？
喻鲍复方： 从根本上讲,网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性.多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦...

岳塘区15237107611： 怎样加强对网络舆情管控 - ？
喻鲍复方： 建立和完善网络舆情管理工作体系.要建立上下一致、内外协作的配合机制,切实形成整体联动的工作格局.尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策,建立舆情监测制度,打造专门网络人才队伍,切实了解和掌握网络舆情,对监测中发...

岳塘区15237107611： 舆情监测工作的主要内容是什么?是每天都要写报告吗? - ？
喻鲍复方： 舆情监测是新闻宣传工作的一项延伸性工作内容.每天定时在线监测网络舆情,依据监测结果及发展趋势分析,分别采取常态监测、预警监测、应急监测等处置机制,对舆情中涉及到组织工作中存在问题的在第一时间处理,第一时间回复网民,着力疏通网络舆情反馈渠道,认真听取广大网民的建议和意见.另外就是要写舆情报告给上级领导或单位.现在一般单位都不可能派员工天天去网上搜那些信息,一来太多,二来太慢,人工作不及时不全面也不准确,大多数都通过类似乐思软件这种网络信息监测软件来实现了,网络的各种信息进行实时监测, 敏感信息实时预警,基本上都这样.工作内容大概就是这些,望采纳!

岳塘区15237107611： 网络舆情分析报告 - 网络舆情报告怎么写? ？
喻鲍复方： 首先总体说一下舆情,给报告盖个帽子 之后分层说,可以按照时间顺序也可以按照舆情的轻重顺序,此处最好引用数据分析和表格类,这样能够让人一目了然 最后总结舆情,可以为舆情做一个解决的建议也可以对未来的舆情进行分析. 专做舆情监测的优捷信达科技的官网上有一些网络舆情的方案,你可以去参考一下.

岳塘区15237107611： 请问每周的舆情报告该怎么写?舆情信息专员 - ？
喻鲍复方： 这个要具体问题具体分析,你是公司还是事业单位?每个不同的单位都有不同的写法. 一般来讲,写舆情周报,首先要根据本周的舆情数据撰写舆情概述. 其次、要分析舆情传播,比如说报道总量、媒体分布、媒体类型,报道倾向、网友反馈等. 第三、一般要做舆情摘要,根据重要新闻和热点新闻撰写摘要.同时分析微博、论坛等自媒体反馈信息. 最后撰写舆情分析.

岳塘区15237107611： 如何做好网络舆情监控工作? - ？
喻鲍复方： 主动进行舆情管理,关注市场和投资者舆情动向,完善投资者关系,通过自主发布公司正面宣传文章或第三方软文积极营造有利的舆论环境,引导市场对公司舆论的正向发展,以预防舆情的方式来达到舆情管控的目标.舆情是由于社会影响因...

岳塘区15237107611： 舆情报告怎么写 - ？
喻鲍复方： 舆情报告是什么 蚁坊软件认为舆情报告就是针对一个主题,或是一段时间或是一次大事件,来整合与之相关的舆情,并以报告的形式发布.怎么写舆情报告?1.舆情报告必须符合客观真实、实事求是的要求舆情报告必须符合客观实际,引用...

岳塘区15237107611： 舆情危机处置有哪些基本方法? - ？
喻鲍复方： 处理的方式方法很多舆情危机处理的方式方法很多,新舆盾根据日常的工作经验总结基本的方法有以下几点,仅供参考: 1.要做好互联网舆情分析预警,建立互联网舆情处置预案,明确互联网舆情处置流程,强化互联网媒体沟通协调. 2.可以...

岳塘区15237107611： 300字左右社会舆论报告 - ？
喻鲍复方： 2009年下半年社会舆情分析报告点击数: 192 更新时间:2011-03-29 01:00:3209年下半年干部群众主要对与自身息息相关的政策、法规等较关注, 09年不老屯镇经济取得较快发展,设施农业,旅游业取得...

岳塘区15237107611： 舆情处置得失如何梳理 - ？
喻鲍复方： 舆情复盘”作为一种结构化的从经验中学习的方法,能帮助各级社会管理者更科学、规范地将经验转化为能力,有助于舆情预警和风险防控体系的建设.写好舆情复盘报告,可分三个步骤:01、信息收集——此中有真意信息管理的最终目的...