女性购物心理有哪些 女人购物的十大心理

作者&投稿:熊斌 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
女性消费者的消费心理有哪些?~

在提出相应的营销策略之前,首先要对女性在网上购物时的消费心理进行深入的研究。
1.情绪型消费
一般认为女性感情丰富,容易受非理性心理影响。这一突出心理特点将仍在网络消费中产生巨大效应。零点调查公司的调查表明: 18~35岁的女性93.5%都有过情绪型消费行为,情绪型消费占女性消费支出的比重达20%。
主要表现为:容易受折扣、广告等容易诱发感性冲动的外在市场氛围影响;容易受人为气氛影响,女性的情绪型或“非必需”消费行为55.5%是在受人为因素影响下发生的。以上两点反映了女性受影响感染的心理弹性较大,加上女性消费者往往有着把自己的消费经验(积极或消极)传递给她所处群体的欲望。因此容易产生群体内的交互从众心理,从而普遍地引发情绪型消费。因此,借助这一特点引发女性网上购物依然是营销工作的重要部分。
2.注重审美与时尚
爱美之心人皆有之,女性尤其强烈。不仅自己爱美,还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象之美;不仅注重产品使用之美,还对商品造型美、色彩美相当“挑剔”。营销过程所体现的各种美感都可能唤起她们的情感冲动而产生购买欲望。因此,女性审美观在一定程度上支配着消费时尚,领导着流行演变。网络营销能否借助虚拟世界抓住女性审美观的变化就显得更为重要了。
3.自我意识强烈
现代女性的自我意识强调商品能与自身个性、气质、家庭环境和谐统一。这是女性一种强烈的自我意识——“排众”消费心理。现代女性为了显示独特个性,购物时尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格做到与众不同。为了达到表现这种自我意识而实现这一目的,女性消费者宁愿付出较高昂的费用来单独定做或批量定造消费品。这正可充分发挥网络信息传递快的优势,满足单独定造和批量定造的市场需求。
4.消费角色多重性
这主要指已婚女性,是一个较大的潜在网民群体。她们注重家庭生活、承担着赡养老人养育孩子的重担。相对于未婚群体,更倾向于精打细算、注重实用、消费范围广泛。对于能促进家庭成员身体健康、心理愉悦和家庭温馨的商品,她们一般都表现出相当的兴趣。尤其在中国的特殊国情之下,在儿女身上的花费更是决不吝啬。
5.观察细腻,对价格敏感
一般女性较男性心思细密,对商品的观察相当仔细和耐心。而且求廉动机十分突出,在各方面条件相近的情况下,她们往往不惜浪费时间而进行“货比三家”。但随着人们生活方式的改变,现代女性工作时间大幅延长,在时间上难以应付传统的消费方式。由此可推断,网络消费所提供的“信息高速公路”将成为她们注重消费便利性的同时坚守低价原则的重要消费途径。
——引自延边人民出版社《推销学全书》

女性消费心理的特点主要表现为:1.强烈的购买动机。女性的购买动机一般较男性强烈。因为女性较多地照料家务,且家庭观念强;又受到传统观念的影响,更多地考虑家庭的衣食住行,购买频繁,掌握的市场信息较多。2 暗示心理。女性在情感上多有暗示心理,易受到环境气氛影响,被旁人的议论所左右。如营业员的一个眼神暗示常会影响女性的购买行为。3.注重直观和情感。女性购买行为极易受直观感觉和情感影响.这是显著特点。如鲜明的广告和精致的外观设计易引发女性的兴趣,激起她们的购买欲。4,求实心理。部分已婚女性特别注意求实,购买物品时,讲究经济实惠,偏爱于处理品,喜欢仔细挑选、讨价还价、斤斤计较。5.富于联想,喜欢自我卷入心理。女性一般想象力丰富、防伪系统敏感;观看和购买商品时不爱客观地分析商品的优缺点,而将自己卷入进去。6.爱美心理。女性非常重视自己的容貌,尤其是年轻女性。这与男性对女性的审美心理有关:男性对女性形象要求较高,重视女性的体态和容貌。为此,女性常求助于各种美容术,让自己变得更加美丽。7.自我表现心理。女性多喜欢自我表现、自我陶醉,从服装上即可以得到验证。

一 面面俱到,精于计算
女性精于计算,不同于男性。男性会非常直接的计算产品的性价比,而 女性则计算得格外细致,几乎面面俱到。包括邮费(是否可以砍邮费或者直接包邮)、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有买赠活动、卖家态度(态度好买东西也会非常爽快)、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购等等。
女性精于计算,并为此耗费大量精力,虽说为了节省那么点儿钱不值当的,但是女人也常常会乐死不疲,此快乐也许是男人 所无法理解的。
而女性的此面面俱到,经常会不经意的在某处发掘出不佳评论,不买;如找不到任何优惠,不买;如不包邮也没赠品,不买;卖家说话稍有不慎,不买…直让卖家叫苦不迭
服务态度好,可以最大限度降低挑剔率
在合适的位置释放合适的优惠,不可多,不可少
人性化再多一些,营销理念再精神一点儿
二 炫的社会生活本质
常见女性朋友跟人“炫”说,看看我买了这个,今儿这衣服是昨儿某商场买的…或者见女性朋友见另外一人,诶你这鞋在哪儿买的啊,多少钱?诶你用什么睫毛膏啊…
爱炫与互相比较,并不是单纯层面上的虚荣。而是一种社会化的生活本质。想想看,不管一个男人或者是女人,在每天出门 前,是不是都要整理一番,不过女人是整理+打扮,多了个步骤而已。
男人也无需五十步笑百步。而当你知道今天彻底不用出门也不用见任何人时,也就是生活暂时 脱离社会,自然就不会“浓妆淡抹总相宜”了吧
那么女性在社会中的生活状态与身份,也需要在外表中充分体现, 同时,也需要他人在眼神或言语上的外在肯定(尽管有时知道听到的未必就是真实的)。
女人显示美有两大特点,一是穿的非常简单,以体现自己的自然美与出众;二是讲无数华美的东西集于一身,自己还能压得住,以显示自己的貌美出众。现在看来,仍是后者居多。
在现实生活中炫不够,便在网站上炫,管你是炫身体还是炫身体外的内层皮儿,炫的人总是有人关注 的,这种关注的反馈远大于看到各种硬软广告,具体数字米有,但是绝对够远,嘿~朋友或周围的人推荐,特别是已经购买者的推荐,比陌生商家的信任度要高很多;主动去关注的信息是积极正向的,而被动收到的各种促销打折信息只能让人愈发腻烦。
三 叽叽喳喳的女人世界
爱交流时女人的天性,就跟爱唠叨的媳妇儿,爱啰嗦的母亲一样,你无法阻止她们的交流天性。让女性因为某话题,特别是某消费品进行互动交流,从而导致最终销 售,效果比广告投放好很多。如何发起讨论话题,是我们要考虑的事情,再者,就是如何把讨论引导至正确方向,把已经盖歪的楼“扶正”。
四 相信你是女性最纯粹的本质
有一个最明显的男女区别,当一个商家叫卖,某某优惠啦,一拥而上的 大部分都是女人。因为男人的第一个反应常常是,骗人的,假的…等等,先以质疑的态度来看待问题,然后让很多事实来证明确定是优惠,才会去买回来。
而女性的第一反应通常是相信你,一拥而上先买下来,然后美滋滋的去炫耀,若发现被骗,会不遗余力的要求退货或者闹,闹的不是内几块钱,而是一个心气儿。
所以现在的女人也多少有些改变:1、相信你依旧是相信,买错了上当了也不一定去找,大不了下次不来,也告诉周围的人千万别去(那你可惹麻烦了,这好事不出门,坏事传千里啊)。
2或者哪天心气儿一上来,去了不是为了退, 就是为了闹垮你,绝对让你叫苦不迭,内时候你给退,人家还不一定干呢
3、心态最好的新时代女性,也会这么做,买了东西,再不去看一样的或者相似的东西, 免得自个儿找气受,就觉得自个儿得便宜了一直美美的最好。所以男人若说两句好听的,即便谁都知道是假话,也是受用的,是一个理儿。
五 贪小便宜的精神高度
“贪小便宜吃大亏”对于女人来说,非要到最后吃亏了才想的起来。再说,也不是每次贪小便宜都吃亏吧,买东西怎么都是花钱,砍两块是两块,能要赠品就多要一份,不就是开个口么?叽歪两句,脸皮别那么薄而已。
我也有过为了小赠品去买个东西的时候,为了凑买赠额度多买点儿东西的时候,就好像现在很多人为了麦当劳的水杯子去买大号套餐一样嘛。
如果邮包里放了 一个小礼物,是额外没有跟买家说过而主动送的,就算是最破烂的不值钱的没品位的脏兮兮的无法言喻的小玩意儿,都是一个额外的“surprise”,这种精神高度的快乐,怎能降低到物质层面来数据统计呢?
六 女为悦己者容
“女为悦己者容”,在中国格外奏效。国外大女人新女性较多吧。常常看到国内电视剧中的“深闺怨妇”凄凉般的言语“打扮漂亮给谁看哪”,就可见一斑~
既然为某男容,那么考虑清楚对象,她可能为哪个男人容?别以为仅仅为了爱人啊,那你就把女人想的太狭隘了。为谁容,这个谁,已经包括:家人、长辈、公司同事、老板、玩伴儿、姐妹等等。想清楚这个谁,再来告诉她,买这个,可以让这个谁如何如何即可。
七 女为己容,新女性
越来越多的女性开始独立,成为新时期女性。此独立可不仅仅是经济独 立,而是整体的生活状态与精神状态。她们认为日子是给自己过的,自己开心最好。于是更多的女人开始学会爱自己,懂得自爱的女人才值得被别人爱。
买份礼物给自己,衣服是穿给自己的,鞋子舒服不舒服只有自己最清楚…
八 体会女人话语背后的情绪
别以为女人说要分手就是真的分手,她就是生气;别以为女人说老子不干了,或者大喊不活啦,她真的会去破罐子破摔?女人打来电话怒气冲冲的要退货你给她顺利退 货了就是她最满意的结果?非也
她想展现给你的,不是我要你如何如何,而是,我遇到麻烦了,请你来帮帮我。你要 学习理解,女人心口不一,女人的情绪化,女人需要被重视与关怀,女人遇到问题时候的第一反应…
你仅仅需要做的是,在她出现问题的时候,别管她有什么要求,找到问题根源所在,解决这个问题,而非满足她。爱她,并非一定要惯坏她。
就好像她不讲理胡闹时候,你要先安抚她的情绪,之后再来告诉她,对与错的道理;同理,当她要退货而怒气冲冲的时候,让她情绪平静甚至让她开心才是你最重要的工作,之后,你才有机会告诉她,不是产品本身有问题,只是一个小小的使用不当。
九 在扎堆儿中寻找归属感
一进商场,很多女人奔到人最多的“花车”,或者干脆去动物园人挤人得开怀大笑,而淘宝也出现搜索的功能之一,按照销量多少来给商品排序,女人,在扎堆儿中寻 找归属感。
女人扎堆儿并非全是为了购买,可你却要通过让女人扎堆儿的方式实现购买。
十 善于自欺的智慧
女人喜欢听好听的,喜欢你的恭维,所以你便说男人不坏,女人不爱?所以你便说女人容易欺骗?非也
其实很多时候, 女人心里明镜儿的,她什么都知道,她就是不说
日子过得好好的,干吗什么都捅破,干吗为了追个真实对错的所以 然,而让自己找不痛快。
大条的女人过得会比较舒心,睁一只眼闭一只眼的女人比较聪明,学会忘记得女人比较幸福。
“哎呀我太胖了,这个颜色不适合我”
“你哪 里胖,一点儿也不会啊,身材多好”
“我腰多粗啊,有赘肉”
“那才有女人味儿呢,看你的腿多细,这裙子显腿长嘛”


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