企业管理流程常见问题有哪些
企业管理流程是什么企业管理流程常见问题有哪些
随着国内企业管理水平的日益提高，管理者对于流程的重视程度日益提高，咨询客户对于流程优化的需求也有增加的趋势。
流程优化的起点是流程诊断，而不同企业在管理流程中存在的问题往往存在共性。笔者通过多个咨询项目的实践经验和相关咨询案例的研究，初步总结出企业的管理流程中常见的三十个问题，并按照流程结构、流程环节、流程节点以及流程管理四个方面进行了分类，用于指导流程诊断的实践，取得了良好的效果。
一、流程结构问题
通过把企业现有流程作为一个整体进行评价，往往会发现以下问题：
1、流程的系统性差：流程缺乏整体统筹，对于需要统一规划的相关流程没有进行整体考虑。例如，生产计划流程、销售计划流程、大修计划流程、备品备件计划流程、物料采购计划流程，必须根据企业特点，以生产或者销售为起点，制定相关的系列计划，而有的企业往往将这几个流程单独运行，造成各项计划对相关工作的制度性差。
2、关键流程缺失：关键流程缺失是较为常见的一种情况，既包括没开展相关工作导致的流程缺失，也包括开展了某项工作但没有确定相应流程的情况。前者较为常见的例子是战略规划方面的流程缺失，后者的例子通过细致的流程梳理往往能找出很多，不再赘述。
3、流程主体不明确：一般包括两种情况，一是没有明确规定某一流程的负责部门，二是对于不可分割的一项工作由两个以上部门负责，造成多头管理。
4、流程间的衔接不顺畅：由于设计不合理，造成某一流程结束后，无法顺利进入下一流程，或者流程中涉及到的子流程无法达到无缝衔接。
5、节点过多、流程过长：一个流程中设计了众多的步骤、子流程，各个步骤间存在复杂的依赖关系，流程顺利运转的难度极大。
6、流程节点之间的等待时间过长：流程中单个节点的效率尚可，但节点间的等待时间过长，从而影响了流程的整体效率。
7、串行审批过多：对于可以并行审批或者事中、事后控制的事项，全都设计成事前的串行审批，导致流程运行缓慢。
8、流程振荡性高：在流程中设置了多个反复出现的环节或子流程，例如某企业在采购流程中，在招标阶段和合同审批阶段需要财务、审计、采购等部门的经办人、主管领导对相同的内容反复审核三次。
二、流程环节问题
通过对单个流程的链条进行审视，往往会发现以下问题：
9、存在多余环节：例如某企业的财务部门，总稽核与会计科主管由同一人担任，但对于一些单据的审核，会计科完成后，再经预算科审核，还要由总稽核进行稽核。
10、存在环节跳跃：这类问题较为常见，指在两个环节之间缺失了一个必要的步骤，例如对于培训流程缺乏评估环节、对于设备采购缺乏试运行环节等。“环节跳跃”与“关键控制点缺失”和“缺乏必要的信息反馈”有所区别。
11、关键控制点缺失：对于重要事项的控制环节缺失。
例如计量仪器的购买缺乏质量部门的审核环节、劳保用品的发放缺乏超标审核等。
12、缺乏必要的信息反馈：一些需要进行信息反馈的工作缺乏信息反馈环节，在一些人力资源相关岗位调整、考核等流程中，容易出现这一问题。
13、环节顺序不合理：例如，某企业的年度经营计划制定流程中，各分厂先向总部计划管理部门上报了计划初稿，再与设备管理、安全管理等部门协商进行调整。
14、执行错位：某项工作由与其无关的部门承担，例如某企业的备品备件计划流程中，检修车间在上报备品备件需求计划时，还需要上报库存计划，而库存是由仓储部门负责的工作。
三、流程节点问题
流程节点的问题，一般仅通过分析现有流程图不能发现，而需要深入了解流程运行的实际情况。流程具体节点在操作中往往存在以下问题：
15、缺乏计划性：在流程的起点容易出现这种问题，一些需要根据计划进行的工作在实际执行时变成了完全根据相关部门提出的需求进行，例如某企业的人员招聘流程，起点是各部门提出的人员需求，而没有进行人力资源需求的计划工作。
16、缺乏操作规范：进行某一节点的工作缺乏明确的规范。例如某企业的工艺检查流程，没有规定检查的内容、频度、措施等，使得这一工作流于形式。
17、未能尽到职责：岗位人员在执行节点工作时没有尽职，这一问题需要深入了解实际工作情况才能发现。
18、缺乏验收标准：对于某项工作缺乏验收标准，影响了执行的效果。例如对于某一生产的中间过程的控制，没有标准可依，导致最终产品的质量不稳定。
19、缺乏必要信息：某一节点的工作需要相关的信息，如果无法得到，就会影响工作的质量。例如某企业的一项物资流转的流程，涉及到多个使用部门，而没有规定交接记录的传递，导致经常出现物资短缺、占用现象。
20、缺乏必要资源：完成某项工作必需的资源如果不具备，必然会影响工作的质量。例如某企业的厂内运输工作由配送中心负责，而运输车辆却由另一个部门负责，增加了大量的协调工作，导致前者实质上无法承担这一职责。
21、缺乏时间限制：在流程中规定了节点工作的内容，但对于一些时效性强的工作却没有规定时间限制。例如质量管理流程中，对于发现的质量问题多长时间内通知整改、多长时间进行意见反馈都没有规定，使这一工作难以达到预期的效果。
22、完成工作的权限不足：赋予某一岗位的权限，不足以完成相应的工作。例如某企业的IT耗材采购流程中，需要生产管理部门审核相关计划，就超出了这一岗位的权限，使得岗位人员根本无法承担这一工作。
23、工作要求超出人员的能力：由于人员素质不够或培训不足等原因，导致某一工作超出岗位人员的现有能力。例如一些国企的环保监测等工作是由一些无法胜任其他工作而又不能辞退的“老弱病残”充任，新增的先进仪器，无法正常使用。
24、输出结果未得到充分利用：很多企业由于各种管理体系的要求，进行了大量记录工作，却没有把这些进行合理的合并，也没有充分加以利用，反而成了相关岗位的负担。
四、流程管理问题
这方面的问题，已超出流程本身，可以视为与流程密切相关的管理问题。
25、流程设计与公司战略不匹配：一些定位于快速扩张的企业，却在流程中层层设卡，部门之间壁垒重重。
26、流程控制性差：各部门条块分割，“各管一摊”，流程的运行缺乏整体推动力。
27、流程权威性差：领导意志高于流程规定，例外事项远远多于常规事项，流程没有权威，员工也没有按流程行事的习惯。
28、缺乏相关制度保障：设计了较为合理的流程，却没有相关制度的保障，对于如何执行流程，缺乏相应规定。
29、缺乏考核措施：与流程配套的考核措施没有跟上，缺乏正负两个方向的激励，员工执行流程缺乏动力。
30、职能设置不合理影响了流程运转：组织结构、职能设置与流程运转的要求不匹配，影响了流程管理的效果。
企业管理中的常见问题
企业管理中的常见问题有：1、口号式管理。工地上红旗招展，车间里彩旗飘飘。各种标语、各种口号、各种牌匾，管理者都想把各种理念通过这种载体灌输到每个员工的心灵深处，但是却得不到真正的关注；2、文字过多，数字过少。大部分比较成熟的企业总有上百个管理制度和企业标准，它的可操作性却很弱。文字过...
项目管理常见问题
二、项目治理不当项目治理不当是项目管理常见问题，具体的表现有：1、项目角色职责不清晰，一项工作由多人共同负责，导致工作进展缓慢；2、工作流程不明确，项目成员难以找到对应的责任人，导致工作进度阻塞；3、风险问题上报流程不清晰，所有问题集中到项目经理处，项目经理成为工作瓶颈。处理项目治理问题，需...
管理问题有哪些
管理问题主要包括以下几个方面：一、组织管理问题 组织管理是企业管理的基础，涉及到组织结构的设置、职责划分、协调沟通等方面。常见的组织管理问题包括：组织结构不合理，导致工作效率低下；部门间沟通不畅，造成信息孤岛；管理层决策缓慢或失误，影响企业运营效率等。二、人力资源管理问题 人力资源是企业最...
如何解决中小企业常见的管理问题?
在中小企业管理中，问题的解决是关键。首先，你需要深入挖掘企业的症结所在（裙带关系），这可能会影响工厂的正常运作。当亲友占据重要岗位，能力不足和态度不端的问题就会显现，老板的关系网可能成为阻碍（影响工厂秩序与士气）。疑心与不信任是另一大挑战，管理学强调“用人不疑”，但在实际中，员工间的...
企业管理中的常见问题
1. 口号式管理常见于企业管理中。尽管管理者试图通过各种标语、口号和牌匾将理念传递给员工，但这种方法往往无法获得员工的真正关注。2. 过多的文字和过少的数字是企业管理中的另一个问题。大多数成熟企业有上百个管理制度和企业标准，但操作性却很弱。这种问题会导致扯皮拉筋，因此，企业需要建立明确的...
企业流程管理中的常见问题有哪些?
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企业管理中有哪些常见的沟通障碍?
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目前经营管理流程中有何疏漏环节?如何应用科技手段加强管理?
流程管理常见问题：许多企业重视业务流程规划，轻视业务流程信息化，最终导致：有流程，无执行；流程与实际运做脱节；流程与流程之间的割裂；流程业务的授权和监管不同步；流程繁多，层次不清。业务流程管理系统的作用： 1、优化流程改善工作质量 2、实现知识型企业 3、业务绩效评估和流程持续完善 4、帮助...
企业管理常见的12个症结,以及解决方案
企业管理中的挑战众多，本文将深入探讨企业常遇到的12个问题及其解决方案。在企业管理中，如同指挥军队，高效的团队管理能确保企业的稳定发展，反之，则可能陷入困境。首先，付出与回报不成比例的问题。核心在于缺乏明确阶段性目标、执行重点不突出及缺乏监控流程。解决方案是明确与执行团队沟通计划目标，设定...
物业管理中几个难点问题的成因及对策
3、效率低成本高 传统物业内部管理全靠人工，效率低，人工成本大，而且还容易出现跑冒滴漏等问题，严重影响物业内部管理。现代化物业管理针对以上难点通点，引用物业管理系统，实现降本增效。现代化智慧物业，借助数字化管理手段，提质增效，通过新视窗管理平台，所有业务流程线上化，支持实时查看；线上考勤...
宦很硫酸： 重视业务流程规划,而轻视对业务流程管理.1、流程管理内容形同虚设:大部分企业制定了详细的流程管理内容,却没有执行力度,导致流程管理形同虚设. 2、流程管理与企业实际运作脱节:企业的运作是随着外部环境的变化而变化,但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态,这样会导致流程管理与企业实际运作脱节. 3、流程繁多:企业制定了大量的流程管理内容,但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理. 4、流程与流程之间的割裂:特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决.
泰州市19738318986： 企业发展的流程中存在哪些漏洞 - ？
宦很硫酸： 实践中企业业务流程和管理流程存在以下三个方面主要问题:1)分工过细导致一个经营过程有很多部门完成,运作的时间长,成本高,信息在各部门流通时,需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通.2)各部门按职能划分,员工只对自己的上级主管负责.3)现在的企业层次过多,机构臃肿,为了衔接各个部门和各个环节,企业需要设置许多管理人员,这些管理人员对经营过程进行协调,控制,监督,审查.
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宦很硫酸： 上班时间离岗,上洗手间正常是几分钟
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宦很硫酸： 全国各地的企业在管理方式上存在着很大差异,因为各个地域都有其各自的社会经济环境,环境不同,所以企业运营管理模式也就不同. 取一个很小的范围,为什么在珠江e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb931333332633039三角州...
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宦很硫酸： 流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法.它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程...
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宦很硫酸： 什么意思,楼主是在自问自答吗?还是在讨论?关于第二点中的企业文化的作用来说两句.首先要搞清楚一个概念:人性化管理不是“尽量照顾到每个员工的需求”(这是领导用来哄员工的话,千万不要自己把自己催眠了),而是在成本最小化...
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宦很硫酸： 一般企业在三、五、六环节不够完善.绩效管理6个关键流程一、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)任何管理系统的设计都有一个由初始状态到中间状态,再到理想状...
