快递发生丢件情况除了退款可以索要赔偿吗?

作者&投稿:刁亨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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在网上购物没收到货时,及时与商家联系说明情况,如果很喜欢这件商品,可以沟通重新补发,如果想要赔偿,最多就只能全额退款,没有其它赔偿。

如果是私人寄快递,快递丢了可以到当地快递点进行索赔,也可以直接联系快递公司客服电话进行处理,如果快递公司没有按照事先约定的进行赔偿,可以请求司法介入。

总而言之,消费者只要给了快递公司快递费,与快递公司产生运输合同,一旦出现问题,可以按照快递公司内部赔偿条例进行赔偿。快递新规丢失赔偿规定

新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

拓展资料

寄快递的流程

1选择快递:

普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等

速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等

以上这些快递,百度上都能找到官网。,进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联系电话,选择想用的快递。

2打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。

3所需时间及价格:

普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。

高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。




快递丢件怎么处理
我国法律规定,在快递服务的过程中,如果发生快递延误、丢失、损毁或内件不符合,经营快递的企业应该按照与用户的约定,依法予以一定的赔偿。选择快递的注意事项:1、选择正规的快递公司 在找快递时至少要关心这么几个方面:快递公司擅长的递送范围、服务报价、公司成立的时间、资产实力、业务范围、服务质量。

快递公司丢失短少损毁延误快件怎么办?教你如何维权!
对于延误件,除了在快件未到时不断催促快递公司之外,可向快递公司索赔。《快递市场管理办法》第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当...

快递丢失应该怎么办?
快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按...

快递丢失如何理赔呢?
可以联系快递公司客服,说明快递丢失的情况,向对方索赔。若快递公司没有积极解决索赔失败,可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉,一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。淘宝快递丢件,首先得判断这个快递是从哪个环节丢失的。...

有哪些快递丢件的宝藏建议?
1、快递单要填写完整。货物运输方面如有特殊要求,也应在快递单上明确注明,如果发生纠纷,在责任划分方面也比较清楚,避免快递公司推卸责任。2、高价运输品尽量采用保价运输,消费者对于高价运输品应尽量采用保价运输。快递公司的快递单上一般都标注了保价条款,并加以着重提示,该条款应视为运输合同条款的...

顺丰把寄的件弄丢了怎么办?
对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。赔偿规定在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任。1、所寄物品本...

快递被快递公司弄丢了可以报警吗
法律分析:快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹,快递公司除了要免除本次服务...

快递丢件了如何向快递公司索赔?
当我们习惯于节日的快递往来时,包裹丢失的情况时有发生。遇到这种情况,如何有效地向快递公司索赔?首先,依据我国合同法,违约方对因违约导致的对方损失负有赔偿责任,这就为我们索赔提供了法律依据。(步骤01)根据相关法规,我们有权要求快递公司赔偿遗失物品,这是我们的权益所在。(步骤02)通常情况下...

快递公司丢失货件的一般赔偿处理方法?
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生快递丢...

快递物流几天没更新,客服说丢件了,后面物流又开始正常了是怎么回事...
这种情况可能有以下几种可能性:1. 快递公司内部的丢件情况:快递公司可能会发生丢件的情况,一旦出现丢件,快递公司会立即通知卖家或发件人,并进行相应的处理。如果丢件后,快递公司及时发现了问题,可能会重新发货,这就会导致物流信息的更新。2. 物流信息更新延迟:有时候,物流信息更新可能会出现延迟...

临清市17662926952: 快递公司丢件买家除了退款以外还可以得到赔偿吗 -
慎宜丽生: 你是买家,快递公司丢件与你无关,你可以向卖家申请全额退款,卖家没有任何理由拒绝.卖家的损失由卖家自行向快递公司索赔,与你无关.

临清市17662926952: 快递丢失可以要求哪些赔偿? -
慎宜丽生: 根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行. 1、快件发生丢失赔偿应主要包括: (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于...

临清市17662926952: 寄件丢失如何索赔? -
慎宜丽生: 一、如果快递寄丢了怎么赔偿 依据《邮政法》规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿,如果是挂号信件丢失,应当赔偿资费3倍损失,没有保价物品最高赔偿金额100元每件,保价物品最高赔偿...

临清市17662926952: 淘宝买东西快递丢了卖家除了退款还有额外赔偿吗 -
慎宜丽生: 不可能有.快件丢失,并不是卖家的责任.何况对于买家而言,卖家全额退款你也没有什么损失,人家没有义务要赔你.

临清市17662926952: 快递公司丢快件了怎么赔 -
慎宜丽生: 可直接与快递公司索赔,协商解决,如果是网购,则由卖家退款或重新发货,由卖家与快递公司协商. 新《办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿. 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿.对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿.

临清市17662926952: 快递丢件赔偿吗? -
慎宜丽生: 咱们先来理清一下关系. 卖家发的货,快递丢件,这是快递跟卖家的问题,正常情况下是赔运费的10倍. 买家的货未到手,卖家就未履行完合同,是可以申请退款. 至于卖家迟迟未通过你退款申请是有原因的,是否真的丢件找不回来了还是只是因为忘了上传到件记录,这是需要时间来查询的. 假若直接退钱给你,到时候快件又找到了给你发过来,这卖家的损失谁来陪呢? 最后,倘若遇上个无赖卖家,据理力争,保存好聊天记录直接上让淘宝小二介入,胜率几乎就是百分百.

临清市17662926952: 快递丢件怎么赔偿 -
慎宜丽生: 一、若发生快递丢件,首先通过快递公司官网在线客服咨询,说明情况,看对方如何解决和解决方案. 二、拨打快递公司客服电话,进行咨询并寻求解决方案,尽量克制自己的情绪,切忌因为情绪激动造成的语无伦次无法交流. 三、对于产品...

临清市17662926952: 在淘宝买了衣服过了一礼拜说丢件, 除了退款我还能要补偿嘛 -
慎宜丽生: 程序上是不会的.那就看你的方法了.淘宝卖东西讲究的是好评. 你可以告诉他,让他免去部分费用送你一件,这样我同样表扬你,给好评. 要不我要去投诉你,并在上面评极差. 当然只能占点小便宜.多了他应该不会同意的.

临清市17662926952: 快递包裹丢了怎么赔偿 -
慎宜丽生: 如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款.如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂.首先请寄件方提供邮...

临清市17662926952: 快递公司丢件怎么赔偿? -
慎宜丽生: 有购买保价么?保价件按保价金额赔偿全部损失,非保价件按一下标准: 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》,其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准.该标准将于2008年1月1日起正式实施,在国内注册的外资企业也将参考该标准执行.根据规定,没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿.

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