读书笔记144--《阿里巴巴管理三板斧》-招开人、建团队、拿结果

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~ 打卡144(十月第四周)

                   读书笔记144--《阿里巴巴管理三板斧》 - 招开人、建团队、拿结果

                                                                                                             2020年10月1日第1次阅读

                                                                                                                                    可读性75分

                                                                                                                                           王建和

       阿里巴巴管理三板斧名声在外,之前听卫哲所授之课,颇有所得。近日将自己的管理原则梳理,所以又找来王建和的版本延伸学习。

       那什么是三板斧,阿里人归纳为:招开人、建团队、拿成绩。想学习阿里的管理方式,首先要学会阿里人的“土话”,这些黑话也是阿里的价值观,更是“聚是一团火,散是满天星”的基石所在。例如:

       德鲁克说:管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口,管理者只能培养。正是阿里的强大的培养体系与文化,造就了现在中国互联网阿里系的辉煌。我从网上八卦了一下:从滴滴的程维,到蘑菇街陈琪,从美团的干嘉伟,到同程的吴志祥……这一个个金色的名字,确实值得阿里人骄傲。全书从管理逻辑、腿部三板斧、领导力三个模块展开。

       “揪头发”是培养管理者向上思考、全面思考和系统思考的能力,杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”现象。要上一个台阶看问题,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中出现的问题。比如当两个部门之间发生矛盾,作为中层管理者,你要站在上级的角度看问题,为此阿里设置了一个标准: 逐级分配任务,跨级了解情况。 用阿里的土话来描述就是: 和你的下属谈工作,和你的下属的下属谈生活。

       阿里培训新管理者的方法是:“ 我说你听、我做你看、你说我听、你做我看 。”这个方法很好理解,我把怎么做说给你听,我把怎么做做给你看,你把怎么做说给我听,你把怎么做做给我看。

       管理者要懂得为阶段性的胜利庆祝。虽然车灯只照200米,但到了200米的地方又可以看到下一个200米。所以当我们达成一个目标后,要停下来庆祝阶段性的胜利,同时再一次带领大家看向更远的地方。

       一次次的回顾,一次次的庆祝,一次次的看向远方,团队的向心力将不断的被强化,慢慢从自信、信他、到相信“相信”的力量。管理者需要懂得去庆祝,即使一些小事也要庆祝,在庆祝的过程中,你的团队才会从胜利走向胜利,不断的增强向心力,慢慢的你会发现这种“相信”将成为团队的基因和信仰。我们的19年双十一等活动中践行此项,当天反馈并及时庆祝正是受此启发,效果良好,在今后的工作中要继续学习阿里的“庆祝文化”或腾讯的“发奖文化” (标注1)

       就像婚姻中的两个人需要有相似的价值观与生活理念,才能够在一起搭伙过日子一样。管理者招人也是类似的道理,不仅要对人才的能力、知识以及岗位的匹配度进行考察,还要考虑其价值观、个人追求方向是否与企业一致,这样才能拥有愉快的心情,共同过好日子。阿里有乐观、皮实、聪明、自省四个核心人才观,而对于我们体制内来讲,乐观与自省却更难能可贵。

       乐观的人: 管理者在招人的时候,一定要懂得通过设计一些问题来判断这个人是否具有乐观精神,要知道招进一个乐观的人,犹如把一颗太阳放进了你的团队,他可能会使你的团队充满活力和激情。

       自省的人: 曾子曰:吾日三省吾身,反省犹如金子一样珍贵。仔细观察,你会发现在团队里经常会出现一种永远对的人,不管你和他说什么,他都觉得自己是对的,不会反省自己。这样会逐渐丧失自我感知的能力。

       在阿里每年都会做绩效复盘,也就是绩效面谈。这个面谈不是一对一的形式,而是团队一起谈。怎么谈?一个人先讲自己的问题,这一年自己在哪些方面做得好,哪些方面做得不好。讲完之后,每个团队成员在给他反馈,比如我觉得你哪里说的对,你做的不对的地方是什么?你这一年做的怎么样?你这一年是3.5分还是3.75分?在我们体制内无法想象,但令人神往,在这种氛围下,人如何能不提升呢? 使我痛苦的必定使我成长 。

       “271制度”是阿里开人的制度基础,管理者每季度、每年根据双轨制绩效考核,把员工划分为三个档次。第一档是超过预期的员工,占全体员工的20%;第二档是符合期望的员工,占全体员工的70%;第三档是低于期望的员工,占整体的10%。

       管理者在与员工进行离职面谈的过程中,一定要清楚的知道,不合适的人具有感染能力,会形成病毒效应,给公司发展造成不利的影响。基于此,管理者一定要让不合适的人尽快离开。对于“小白兔”实在提升不了的,心要慈、刀要快,避免拖泥带水带来负面影响。

       离职面谈中要学会使用“情、理、法”原则,先情感沟通再讲道理,且最重要的是所有的沟通谈话内容一定要在法律上站得住脚。

       甜蜜点是一个能让团队成员感动的环节,甜蜜点的一个最好形式,就是给员工过生日。

       而记忆点就是通过一场团建,在团队成员当中,这一点就是通过一场团建在团队人成员心中留下长久的记忆片段,比如视频、照片等。没有留存就没有回忆,没有回忆就像没有发生。

       虽然如今很多企业也会留下各式各样的团建照片或视频,但大多只是挂在文化墙上“吸灰”而已。如果要达到记忆点,主要需要让团队成员之间形成互相关怀、互相帮助的氛围。

       例如阿里的团建之后,保存照片,加上一封情谊绵长的邮件,发给每一个团队成员,就是很好的记忆点。例如阿里的“双11战袍”值得借鉴,在大型会战中,要加强仪式感,而战役则是高招之一。团队成员在一起吃喝玩乐是一种团建,但最完美的团建是在一起达成目标。打仗是最完美的团建,是团建的最高表现形式。(标注3)

       状态是整个大战中最具有技术含量的部分,通常有三部分组成:

       在阿里有句话让人感动,在这儿我原文复述,更希望自己能在这样奋斗的团队中奋斗。

       让团队得以成长,借事修人,以人成事。“任何一个神枪手都是子弹喂出来的”,老练的员工也是通过演练和实战成长起来的。

       员工不会做你希望的,只会做你检查的。团队的执行力就是主管的执行力,员工的行为底线就是主管的管理底线。管理者要用日报等一些形式去追核心关键点,这才用对了日报。

       真正的领导者往往从自身寻求答案,而不是去外界找理由。有眼光、有胸怀、有实力,这是一个企业家必须具备的三个特质。

       彼得•德鲁克给管理的注释为:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,其逻辑不在于验证,而在于成果,唯一的权威就是成就。

       管理逻辑、腿部三板斧、领导力,这些听起来都是很容易,但平衡点的把握确实需要我们几十年的刻意练习,才能有所得,在通往自身成长的路上,我们没什么羡慕伟大的心情,因为伟大就在那里,一望便知。如果你想,就要不断的努力。最后放一张华为的一则形象片与大家分享,这张图片上罗曼•罗兰的名言适合所有奋斗的人自勉。

       人们总是崇尚伟大,但他们真的看到伟大的面目时却都却步了。

                                                                                                                             2020年10月8日

                                                                                                                                               徐州


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a4b4 -8x3y3 -54000x根号2 16x根号2a3b3

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