投诉315一般是怎么处理商家

315投诉拼多多怎么操作~

向上海市工商局12315热线投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地或者第三方平台所在地（拼多多所在地为上海市）的工商行政部门投诉。
需要提供拼多多企业主体名称、住所地、订单号、具体的投诉请求、事实和理由。
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

扩展资料：
工商局处理投诉的时限
有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
参考资料：百度百科 工商行政管理部门处理消费者投诉办法

商家被投诉到消协后果如下：消协会调查处理，查证属实的会要求商家依法处理消费者的诉求，商家拒不接受消协意见且拒不处理的，消协会告知消费者依法维权的途径。涉嫌行政违法的消协会移送市场监督管理部门，市场监督管理部门接到移送后会进行调查核实进行依法处理。

　　商家需要对自己商品负责，需要对消费者负责。如果商家被消费者投诉后，商家应该怎么处理呢？投诉后315会怎么处理？消费者拨打315需要哪些条件？下面法律快车小编为大家详细介绍下在315被投诉了商家应该怎么处理的相关内容，希望对大家有帮助。
　　一、在315被投诉了商家应该怎么处理
　　如果是客户投诉的，就要找一下是什么原因，是自己的服务问题还是产品出问题，又或者是物流的问题，只要商家们找对了切入口，跟客户沟通清楚，需要客服介入就申诉。一般说来12315会提供给您解决思路。
　　二、投诉后315会怎么处理
　　（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
　　其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
　　（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
　　（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
　　当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。
　　12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。
　　它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

　　三、消费者拨打315需要哪些条件
　　（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
　　（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
　　（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
　　（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
　　综上，消费者在权益受到损害时拨打315是维护自身权益的方法之一。以上就是法律快车小编为大家介绍在315被投诉了商家应该怎么处理的相关内容，如果大家在生活中遇到了商家侵犯自身合法权益，可以咨询法律快车上面的律师，律师会及时回复您的消息。

315是不处理的，他们会在晚会上曝光，到时自然会有相关部门去处理这个问题的。

我说315的商家一般都会被罚款，还有就是被。关闭，这样的话他们就再也无法开。

投诉315一般是什么处理商家，这个商家的话会非常长。

如果确实是有问题的话，这种情况的话想要处理一下这个商家的话，可能会进行一下警告或者是一些其他的问题都有可能的。

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周村区15278563097： 投诉315投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚 ？
仍紫天复： 通过售后入口发起消保退款解决.如果卖家不是消保卖家则无法解决. 投诉卖家,淘宝会视情况给予处罚,最多是查封卖家帐号.但在卖家不是消保卖家的情况下,维权和投诉的结果都不能帮你追回货款.

周村区15278563097： 消费者如何在3.15进行维权?？
仍紫天复： 1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决. 2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话. 3.登录315投诉官方网站反映情况. 4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题. 5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益.

周村区15278563097： 315投诉淘宝卖家,淘宝会怎样处理 - ？
仍紫天复： 没有充足证据是无法投诉成功的,你可以收集你的证据,等待处理结果,相信他的投诉不会被接受.

周村区15278563097： 315投诉后怎么处理的呀? - ？
仍紫天复： 对于消费者的投诉,工商部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者. 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定, 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由.

周村区15278563097： 淘宝卖家被315投诉会怎样 - ？
仍紫天复： 直接截图店家服务聊天记录投诉淘宝网,淘宝网就会对其进行相应处理!这种骂人的骗人的一般服务问题吧.应淘宝网就可解决如果产品是假冒伪劣,你可以去315投诉了.315仅打假,对服务质量问题好像不太适合.仅供参考!

周村区15278563097： 网上买东西商家不发货投诉315有效吗 ？
仍紫天复： 不可以,不发货你可以申请退款之后投诉卖家哎,超过72小时发货买家可以申请未按约定时间发货的,之后投诉成功,卖家需赔偿买家百分之5的费用,最多不超过30元..315只能投诉本地商家,而且你得知道他们的具体地址,而且对方必须要有营业执照才行

周村区15278563097： 315怎么投诉 - ？
仍紫天复： 315如何投诉消费者投诉应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉.②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址.③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实...

周村区15278563097： 如何向315投诉?是直接打电话去,还是人直接去315中心? - ？
仍紫天复： 产品质量问题的,首先你打12315举报,然后你需要拿着产品去工商消费者协会进行鉴定,可能需要填写书面资料.如果案件问题不太,考虑到人员安排问题,不是所有的投诉都会现场受理,在受理后一般15个工作日内就要处理完毕.

周村区15278563097： 顾客投诉315 天猫会有什么处罚 - ？
仍紫天复： 你指的是天猫商家吗?如果投诉了要看投诉类型的,比如说出售假冒伪劣产品,这个是很严重的,如果一旦投诉成立,天猫会对商家予以罚款情节严重还会被清退.

周村区15278563097： 12315投诉会对商家有影响么 - ？
仍紫天复： 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...