日常礼仪

日常礼仪大全~

　　当代礼仪规范
　　1．现在通用的称呼礼节大致是：男性称“先生”；女性已婚的，称“夫人”或“女士”；未婚的，称“小姐”；不明确其婚否者则称“女士”。
　　2．握手一定要用右手，不要戴着手套和墨镜与他人握手，且在握手时另一只手不要插在衣兜内。
　　3．握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则，即长辈和晚辈握手，长辈先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。
　　但当客人和主人握手时，虽然客人是尊者，但当客人到来时，为了表示欢迎，主人应先伸手；离别时，为了表示感谢，客人应先伸手。
　　4．介绍他人时，介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。如，当中间人介绍A，B时（A为长辈，B为晚辈），先将B（晚辈）介绍给A（长辈），让长辈先知晚辈信息。例如：小王是某公司的工作人员，在一次本公司老板和客户的会面时，小王要先将本公司的老板介绍给客户（因为客户是尊者，有优先知情权）。
　　5．递名片给他人时，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方（不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方），交予对方。将名片递给他人时，口头应有所表示。可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。
　　6．当接受他人名片时，应立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。双手或以右手接过，“接过名片，首先要看”，这一点至为重要。即接过名片后，用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。
　　7．如果没有紧急的事情，不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。
　　8．接听电话的七大原则：表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢/告别。所有来电，务必在三响之内接听。因特别原因超过三次之后才接听电话，应马上致歉：“对不起，让您久等了！”
　　9．移动电话应当放到公文包之内（最为正式）或上衣口袋之内。
　　10．装信时，一定要将其推至信封的顶端，并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离，以防止拆信时损坏。
　　11．坐姿：入座时，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必须靠紧，脚跟并拢。
　　入座时从椅子的左侧入座。
　　12．尽量靠右行，不走中间；与客户、上级相遇时，要点头行礼致意；与客户、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行。
　　13．工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯；下电梯时，工作人员应当后出电梯。
　　14．上楼时，长辈在前，晚辈在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人员在后。下楼时，男士在前，女士在后；晚辈在前，长辈在后；工作人员在前，客人在后。
　　15．我国的政务礼仪中，左为尊；商务礼仪中，右为尊。
　　16．男士衣着服饰礼仪
　　三色原则：男士在正式的商务场合衣着服饰最好不要超过三种色系。 三一定律：鞋子，腰带，公文包应该保持一个颜色（多为黑色）。 穿短衬衣不要打领带。领带下端在皮带扣上端为宜。男人腰带上面不要挂任何东西。
　　17.女士衣着服饰礼仪
　　穿套装、套裙时要穿制式皮鞋（制式皮鞋：男的是指系带的黑皮鞋，女的是指黑色半高跟的船形皮鞋）。
　　正式场合六不露：不暴露胸部，不暴露肩部（即不穿无袖装）、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟。
　　18．一般应以右手持筷，以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部（粗头处）约三分之一处。
　　19．不要端起碗来进食，尤其是不要双手端起碗来进食。食用碗里盛放的食物时，应以筷子、匙加以辅助，切勿直接倒入口中，或不用任何餐具以嘴吸食。
　　20．西餐中正餐的菜序：开胃菜、汤、副菜（白肉-配白葡萄酒）、主菜（红肉-配红葡萄酒）、甜品、果品、热饮。
　　22．刀叉的使用，一般有两种方法可供借鉴：英国式和美国式。
　　英国式：要求在进餐时，始终右手持刀，左手持叉，一边切割，一边叉而食之。
　　美国式：先是右刀左叉，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将左手中的餐叉换到右手里，再吃。
　　23．如用餐者与人攀谈时，应暂时放下刀叉。将刀叉刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上。它的含义是：此菜尚未用毕。但要注意，不可将其交叉放成“十”字形。
　　如果吃完了，或不想再吃了，则可以刀口内向、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放。
　　24．西餐往往有多副刀叉，在使用时，应由外侧向内侧依次取用刀叉。
　　25．餐巾的用途
　　①用来保洁服装。②用来揩拭口部。在用餐期间与人交谈之前，应先用餐巾轻轻地揩一下嘴。女士进餐前，亦可以餐巾轻印一下口部，以除去唇膏。以餐巾揩口时，其部位应大体固定，最好只用其内侧。通常，不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免。特别要注意，不要用餐巾去擦餐具。③用来掩口遮羞。④用来进行暗示。最常见的暗示又分三种：其一，是暗示用餐开始。当女主人铺开餐巾时，就等于是在宣布用餐可以开始了。其二，是暗示用餐结束。当主人，尤其是女主人把餐巾放到餐桌上时，意在宣告用餐结束，请各位告退。其他用餐者吃完了的话，亦可以此法示意。其三，是暗示暂时离开。若中途暂时离开，一会儿还要去而复返，继续用餐，可将餐巾放置于本人座椅的椅面上。
　　26．小轿车的座次
　　若驾驶员为主人，则副驾驶一定要有人乘坐。
　　若驾驶员为司机，则座次顺序如图。由尊→卑，为1→4。
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如果你在中国，需要注意的有：
见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。1,对方为自己尊敬的学者，不应主动握手。
入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。
饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

若是在日本，应注意：。
仪态礼仪
　　日本人常常是满脸笑容，然而不仅高兴时微笑，在处于窘迫发怒时，也会发笑，以掩饰自己的真实情感。妇女在地板上就座时，总是坐在卷曲的腿上。不同的手势有不同的含义：大拇指和食指合成一个圆，其余三个指头向上伸开，表示钱；伸出小指头，表示女人等。
编辑本段相见礼仪
　　日本人的名字一般由四个字组成。前两个字是家族的名字，后两个字是自己的名字。一般情况下，日本人不喜欢作自我介绍。作为介绍人，通常要说出被介绍人与自己的关系，以及他的称谓和所在单位名称
AA制
　　AA制日语叫做"割勘".一般情况下朋友们一起上餐馆,酒吧,如果事先没有说好谁请客,就都采用AA制的付钱方式,"割勘"意思是按人头数分摊计算,各自分担自己的费用,AA制源于欧美,它的好处是各付各的,自用自付，心安理得,免得欠下别人请客吃饭的人情债，不但上餐馆是这样，就连乘公共汽车也是如此,各付各的车费，相互之间清清楚楚.
商务礼仪
　　到日本从事商务活动，宜选择在2－6月，9－11月，其它时间当地人多休假或忙于过节。日本人在商务活动中很注意名片的作用，他们认为名片表明一个人的社会地位，因此总是随身携带。日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同时希望对方也这样做。赠送礼品时，当地人非常注重阶层或等级，因此不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。
旅游礼仪
　　在日本，很多街道没有名字，迷了路可求助于警察，市区的公共汽车四通八达。 坐出租车费用很高。 在日本不很流行付小费，如果拿不准，就不要给小费。付小费应把钱放在信封里或用纸巾包裹着，日本人认为收现钞是一件很难堪的事。
编辑本段乘车
　　乘坐电车时，乘客应在乘车口处（地上涂有标记）按秩序排队，待车停后乘客在车门两侧分成两行，等下车乘客下完后再上车。每逢电车到站，电车上的乘客要注意不要站在车门口处，以免妨碍其它乘客上下车。如处于高峰拥挤时，站在门口处的乘客应暂时先下车，待下车乘客完毕后再上车。为防止性骚扰，日本有的电车公司还特别安排了晚11时后的女性专用车辆，男士们一定要注意看好再上车，不然有可能会被人当作“痴汉（进行性骚扰的男人）”较给警方。
　　搭乘巴士时，要事先准备好买票的零钱，上车后投入自动售票机内。如是在非忙时间段，下车前需按一下车内两侧设有的下车按扭，否则汽车有不停的可能。日本的巴士多是前门上后门下。
　　乘座出租汽车（迪士）的方法与中国大陆﹑香港﹑台湾相同。只是出租车门由司机控制，上下车乘客无须自己关开车门。
乘电梯和扶梯
　　自动扶梯在日本极为普遍，日本人搭乘自动扶梯时，一般习惯站在左侧（关东的东京地区，而关西大阪地区习惯右侧站立，左侧急行），将右侧让出留给急于前行的人。如两个人同时并排站在自动扶梯当中，将会阻塞信道，妨碍其它人行动。搭乘自动扶梯时，一般应和前面的人（特别是男性前面有女性时）相隔一个台阶，保持一定距离，以免不必要的误会。
编辑本段垃圾分类
　　日本公共场所的垃圾一般均分类处理，垃圾箱上一般都有明显标记。基本分为可燃和不可燃两大类。如果是在车站，垃圾的分类更为详细，有杂志报刊类、饮料玻璃瓶易拉罐类、可燃类、不可燃类。不随便扔垃圾是每一个日本人所遵守的公共道德之一，当然外国旅游者也不能例外。
编辑本段手机的使用
主要禁忌
　　日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为是不祥之色。他们忌9、4等数字；他们还忌讳三人一起合影，认为中间的人被左右两人夹着，是不幸的预兆。
礼节礼仪
　　日本人相互见面多以鞠躬为礼。比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜；如果遇见好友，腰弯的时间要稍长些；在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。
　　他们在社交场合上也施握手礼。
　　日本的乡村礼节礼仪方式也较多，女子在送亲友告别时，一般多施跪礼（即屈膝下跪）；男子的告别礼是摇屐礼（即手持木屐在空中摇动）。日本虾夷族（阿伊努）人相会的礼节是先双手合十，然后缓缓举向额前，掌心向外，男拍胡须，女拍上唇，再相互握手。
编辑本段一般礼仪
　　进入日本人的住家前应脱鞋，但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
约会与准时
　　无论是商务或社交方面的约会，都应准时到达。
编辑本段款待与馈赠
　　日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴，宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里，十分丰盛，往往要延续好几个小时。 在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话，那么一踏进门就先脱下帽子手套，然后脱下鞋子。按习惯，要给女主人带上一盒糕点或糖果，而不是鲜花。
　　如果日本人送你礼物，要对他表示感谢，但要等他再三坚持相赠后再接受。收受礼物时要用双手接取。

若是在英国应该注意：
做客和餐桌上的礼节
　　 英国餐厅
如果你被邀请到别人家做客，就要考虑这样几个情况。比如，该在什么时候到主人家？如果不是谈正经事，只是个社交聚会，早到是不礼貌的。女主人正在做准备，她还没完全准备好你就到了，会使她感到非常尴尬。早到10分钟最佳。晚到半小时就显得太迟了，需要向主人致歉。什么时候应该离开呢？这没什么规定，但在主人家坐得太晚是很不礼貌的。如果只是邀请你共进晚餐和聊天，那么你最好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别。如果你被邀请留下来住几天或度周末，在离开之前应特意买束花送给女主人，这会使她非常高兴。另外，离开后的第二天要发一封便函向主人致谢，并随附一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。
相见礼仪
1.鞠躬礼
　　鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。行礼时须脱帽，右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央将帽取下。右手垂下后身体对正，用立正姿势，双目 注视受礼者，身体上部向前倾斜约十五度，尔后恢复原状。脱帽时所用之手和敬礼方向相反，即向左边的人敬礼，以右手脱帽；向右边的人敬礼，以左手脱帽。
2.点头礼
　　点头礼系同级或平辈间的礼节，也须脱帽。如在路上行走间相遇，可在行进中施礼；如在路上遇见长官或长者，则须立正行鞠躬礼，但长官对部下或长者对幼者的答礼，可在行走中点头答之或伸右手或手触帽檐答之。
3.举手注目礼
　　举手注目礼系军人礼节。敬礼时举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手掌微向外，上臂与肩齐高，两眼注视对方，待对方答礼后方可将手放下，对长官或长者每次见面都应照常行礼。
4.握手礼
　　握手礼是欧美最常见的礼节，在世界许多国家都通行。行礼时距对方约一步，上身稍前倾，伸右手，四指并齐，拇指与之分开伸向受礼者。饭店客房服务中 须注意，客人先伸手时，方能握之，切忌一脚门里一脚门外与人握手，尤忌四人交叉握手。和初次见面的女人通常不握手，只行鞠躬礼。同男人握手越紧，表示友情 越深，和女人握手则须轻些。
5.吻手礼
　　吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。和上流社会贵族妇女或夫人见面，若女方先伸出手做下垂式，则将指尖轻轻提起吻之。但女方如不伸手，则不吻。行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。此项礼节英法社会最重视。
6.亲吻礼
　　接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。通常是在受礼者脸上或额上轻吻一下。遇到高兴的时候，或有喜事或悲伤的时候，一般也行接吻礼，表示亲热和慰问。
7.拥抱礼
　　拥抱礼是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节。他们见面或告别时互相拥抱，表示亲密无间。拥抱礼通常和接吻礼同时进行。
编辑本段商务礼仪
商务礼仪
　　到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。
旅游礼仪
　　到英国旅行，需注意当地的所有车辆均沿马路的左侧行驶。英国人遵守纪律，即便是几个人上车，他们也会自觉地排队上车。在英国坐出租车，一般按10%左右付小费，将小费列入服务费帐单的饭店不必另付小费。在主人家中作客数日，视情况付给提供服务的佣人一些小费。
主要禁忌
　　不能挤队 　　英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 　　不能砍价 　　在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。 　　讨厌过问私事 　　如果您去英国旅游,千万不要问人家“您去哪儿”、“吃饭了吗？”这类问题,中国人认为很热情,英国人会认为你很粗鲁,他们讨厌别人过问他们的个人生活,不能问女士的年龄。英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的。如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。 　　其他忌讳 　　英国人认为13和星期五是不吉利的，尤其是13日与星期五相遇更忌讳，这个时候，许多人宁愿呆在家里不出门。在英国，忌讳谈论男人的工资，女人的年龄，政治倾向等。他们忌讳四人交叉式握手，还忌点烟连点三人，一根火柴点燃第二支烟后应及时熄灭，再用第二根火柴点第三个人的烟才不算失礼。与英国人谈话，若坐着谈应避免两腿张得过宽，更不能翘起二郎腿;若站着谈不可把手插入衣袋。忌当着英国人的面耳语，不能拍打肩背。英国人忌用人像作商品装潢，忌用大象图案，因为他们认为大象是蠢笨的象征。英国人讨厌孔雀，认为它是祸鸟，把孔雀开屏视为自我炫耀和吹嘘。他们忌送百合花、菊花，认为百合花和菊花意味着死亡
服饰礼仪
英国传统服饰
　　英国人的穿衣模式受到世界许多人的推崇。尽管英国人讲究衣着，但十分节俭，一套衣服一般要穿十 年八年之久。一个英国男子一般有两套深色衣服，两三条灰裤子。英国人的衣着已向多样化，舒适化发展，比较流行的有便装夹克，牛仔服。 　　仪态礼仪在英国，人们在演说或别的场合伸出右手的食指和中指，手心向外，构成V形手势，表示胜利；在英国，如有人打喷嚏，旁人就会说上帝保佑你，以示吉祥。


若是在法国，应注意：
吻：法国是第一个公认以吻表示感情的国家。法国人见面行吻面礼，但各地区吻的次数不等。大多数地方吻两次，男士之间不须行吻面礼，他们只要握手就行了；女士只有在不认识对方的情况下才握手，否则一天中第一次见面和道别时都要吻对方。通过这种方式，人与人之间的关系显然亲近了很多。法国人的吻有严格的界限：他们在见到久别重逢的亲友、同事时，采用贴脸或脸颊，长辈对小辈则是亲额头，只有在爱人和情侣之间，才亲嘴或接吻。
商务礼仪：在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位，绝对要预约。在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，总是喜欢送花给主人。 法国商人保守而正式，尤其是在某些较小城市，你得表现得格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。
送礼：法国人喜爱花，生活中离不开花，特别是探亲访友，应约赴会时，总要带上一束美丽的鲜花，人们在拜访或参加晚宴的前夕，总是送鲜花给主人。切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，千万别送。另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵。
吃饭： 法国人几乎从不请朋友下馆子，他们请客总是在自己家里，只有用自己亲自烹调的手艺才能表示对朋友的诚意。你要是带点小礼物去，他们会很乐意收下，当面打开时还要称赞礼物如何之受欢迎，说他们有点虚伪也不算过份，反正你心里听着受用就行了。如是你请客，他们到时总要迟到个一刻钟半小时，这是尊重主人的表现：不要来得太早以致弄得人家措手不及。当然有人一迟就晚到一小时，你就不得不担心他们是否根本忘了这个茬儿。无论如何，晚到比早到别人家更有礼貌是普遍的原则。
社交礼仪： 在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位，绝对要预约。在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，总是喜欢送花给主人。
特色服饰：法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同。
在正式场合：法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。
出席庆典仪式时：一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。
对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调相一致。


如果你在美国，你应注意：
见面介绍、交谈
一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称。和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，不见得会变成知心莫逆，只有主动接触，以愉快的心情应对。只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声"嗨！"或"哈罗！"即为见面礼节。
初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。握手前应脱手套，来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手，挥挥手说声"再见！"即可。
美国相互称呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用"老"字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用"请"、"谢谢"、"对不起"等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。美国交谈、示意喜欢用手势。请人接电话，用听电话的手势；请侍者结帐，用写字的手势。习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。送名片给他人时并不期待他人回送名片。
上门做客
上门作客不可早到，如果早主人先到，反而失礼。可迟到5到10分钟，迟到15分钟以上应打电话给主人通报。夜间造访主人不能穿睡衣接待客人。去亲朋家作客，进门时要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞放在室外。进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时，可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能打听摆设的价格。在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话钱，说是给主人的孩子买糖果用。作客时不宜久留；主人没有留客用餐，客人则应在用餐时间之前告辞。会抽烟的客人应接受主人敬的烟，而不能抽自己带的烟。美国人重视生日，尤其是孩子的生日。应邀出席生日聚会的客人应送礼以示祝贺。
赴宴礼仪
如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。有任何饮食禁忌可先告知。特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重。除非事先言明，一般聚会活动以不带小孩参加为宜，如果聚会性质为安涂肉，则大都可全家参加。
在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好。家宴分两种。第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用。第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用。
应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪。主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人。餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能横放在桌上。只有当女主人动手，其他人才开始进餐；女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。面包要掰成小块食用。喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。
餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；告辞时应感谢主人款待。与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意。如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞。。宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人。
赠送礼物
上门作客不一定带礼品，也不可在其他客人不送礼时单独送礼。礼物可以是一瓶酒，给女主人的一束鲜花等。公务送礼的礼品可以是日历、钢笔、精装日记本等文具。一般不在公开场合送礼。会议礼品在会议结束后送，如在告别宴会上送。美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡；送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙。蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）；探望病人一般应送鲜花；在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚；礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚；男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）。受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物；受礼后不必马上回赠。应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品。平时最好的送礼方式是请人吃饭、喝酒或去别墅共度周末。收到礼物、应邀赴宴、受人帮助之后，都要写信致谢。除了约定由谁请客之外，一般一起到餐馆用餐，都是各自结帐。
服装穿着
美国人衣着随意，在公众场合穿各种服装的都有。大多数时候喜欢穿T恤衫、夹克衫、牛仔裤、运动衫、旅游鞋。着装讲究整洁。男式裤子不能露出衬裤，女子裙装不能露出衬裙。裙子要盖过丝袜口，女式短裤不能配高跟鞋，否则会被人误以为应招女郎。涂眉画影，口红浓重，也是应招郎的标志。任何人都不能在公众场合穿背心、睡衣。美国人的服饰追求体现个性、气质、风度，讲究舒适，在西方率先以简洁朴实的服装取代名牌服装。
在正式社交场合注重着装，宴会上都有着装要求。参加重要场会，应注意请柬上有关服装规定。如果不确定服装的要求，可以先问问其他参加者，以免尴尬。请柬上有些字如「casual」并不意味着你可以穿牛仔裤，「semi-formal」也并不表示你可以不打领带，最好问清楚。西装外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西装背心最下一个钮扣通常不扣。深色西装应着黑色皮鞋，深色袜子，切忌白袜黑鞋。正式场合或上班，女性以裙装为宜，男性应着领带及深色西服。着晚礼服裙摆应长及脚踝，并着高跟鞋。
行路乘车
行路一般以右为尊，女士同行，男士应走左边，出入应为女士推门。搭车时，车主驾车，前座为尊，余则以后座右侧为尊。自己开车时须先为客人开车门，等坐定后始上车启动。
在公共场合，美国人特别尊重女性，处处女士优先。在社交场合，男士对女士要谦让、关照；行路时男子走人行道外侧；入座时先让女子坐下；进门时男子应先行并为女子开门；上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行；用餐时请女子先点菜；告辞时让女子先起身；陌生女子失落东西，男子也应为其拾起归还；与女士打招呼，男士必须起立。


如果在瑞士，应注意：
瑞士的社交礼仪与禁忌，对文明礼貌的要求等等与其他西方国家基本相同。对西方国家一般的风俗习惯、礼仪要求等有所了解并照办无误，与瑞士人交往便不会产生什么问题。
在公共场合，瑞士人相互接触时，“你好”、“谢谢”、“请”一类的礼貌用语使用频繁，尤其在德语区，人们口头上总带着这几个字。如果你无意碰了对方，他还可能会向你微笑，说声对不起。这些并不是特别谦卑的表示，也不等于热忱待人，只是人们生活中的一种习惯，当然也反映了民族素养。如果对这种礼貌态度没有回应，便会显出你是个缺乏教养的人。
像其他西方人一样，瑞士人不愿别人打听自己的私事，尤其是不愿谈论金钱与个人收入。他们爱谈论体育、旅游、政治及有关瑞士的话题。
瑞士人赠花很有讲究，他们珍视火绒草，用它象征至高无上的荣誉，常将它作为最珍贵的礼物奉献外宾，以表达友好、诚挚、崇敬。
着装
在瑞士人的发祥地施维次，男性一般穿过膝的长裤，袖子宽大的衬衫和短夹克；女性着丝质上衣，长裙，天鹅绒背心。

第四篇 家庭礼仪
家庭礼仪是指人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式。我国传统的家庭道德标准是：人际和睦，勤俭持家，艰苦朴素，讲究礼仪。这是巩固和维护家庭正常关系的纽带，也是增强家庭凝聚力和工作、学习效率的强大精神支柱。通常所说的“父子和而家不败，兄弟和而家不分，乡党和而争讼息，夫妇和而家道兴”，可见“和（相互谦恭有礼）”是关键。为了建设团结和睦的家庭，使人们生活得更加幸福，我们必须学习和掌握家庭礼仪。

第一节 长辈与晚辈

孝敬父母，尊敬长辈，是做人的本分，是天经地义的美德，也是各种礼仪形成的前提，因而历来受到人们的称赞。孝敬父母要从如下做起：
1. 主动关心问候,听从父母教诲。向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
2.理解照顾长辈，注意行事态度。经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母，有过错不要隐瞒、撒谎；对父母孝顺体贴，要言辞温婉，不顶撞父母，遇事与父母商量；即使受了委屈也要心平气和地解释，而不能与父母为敌。
3.分担父母忧虑,不给父母添乱。体谅长辈的艰辛，在父母生病或有困难时，尽力去关心照顾父母、协助父母；离家外出时应及时向父母汇报情况；承担一些简单的家务劳动，如餐后洗碗、扫地，整理自己的房间等。

第二节 待客与做客
在家庭礼仪中，不仅要和自家的亲人相处好，注意礼仪，还要有社交，其中迎来送往就是有很多的学问的。那么我们该如何当好主人和客人呢？
一、家庭待客礼仪
1．做好接待准备
（1）布置接待环境。家庭中接待客人的地方是一个家庭对外的窗口，要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、整洁，营造良好的待客环境，要有方便主客交谈的沙发、椅凳和放置茶水的桌子或茶几，让客人一进门就感到家庭的洁净和温馨。
（2）准备接待物品。招待客人的茶具、茶杯,水果、小吃等要事先准备好。
（3）做好心理准备。接待客人还要作好心理准备，要从心理上尊重来客，善待来客，待人接物热情开朗、不要让客人一进门就感到你不欢迎他们来，而让自己及家人都留下“拒客”的不良印象。
另外尊重来客还要注意自己的服装仪表，让客人感到主人家确实做好各种准备，是真心实意地欢迎自己。
2．接待工作
（1）有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎。客人进来，应起立热情迎接，并为客人安排座位，可用茶水、糖果等招待。
（2）若是你自己的朋友，初次来访时要向父母介绍，并把自己的父母也介绍给你的朋友；若是长辈来访，敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要电扇或是空调。
（3）吃饭时来客，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（4）接受客人礼品，应该道谢，但不可当场拆开食用或玩弄。
（5）客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。
（6）客人提出告辞，表示要走时, 可以婉言相留，希望其多坐一会儿，但要尊重他们的意愿，不能强行挽留，以免贻误他们的生活安排。
（7）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

待客人 讲礼节 迎来宾 室整洁
初次来 需介绍 递茶水 招待好
师生情 深似海 待师长 更热情
客告辞 送门外 诚心邀 下次来

二、外出做客礼仪
1. 去亲友做客首先要仪表整洁，尽可能带些礼品以表示对主人的尊重。
2. 要掌握并且确定好具体时间，并届时如约而至，切记客随主便，以不干扰主人的生活与休息为原则，避免作不速之客。
3. 进门前应先按门铃或是敲门，未经允许，切勿推门而入。雨伞等物，应留于室外或主人指定处。进门后，必要时应脱下大衣、帽子、手套，并换着拖鞋，然后在主人指定之处入座，未请坐，不可坐下，坐应讲究姿势，注意适当和自然。见到主人的其它家人或朋友应主动问候，不可不理。作客时，要彬彬有礼，举止稳重，要尊重主人的规矩和生活习惯。
4. 去别人家做客，要搞清与主人的关系，明白怎样称呼主人，向主人致以问候。当主人端上糖果糕点、茶水时，应先道谢，然后用双手去接。
5. 交谈时，要掌握好时间，了解对方的心情，不要强人所难，要谈吐文明，离开时要主动告别。如有新客到来，要等候新客坐稳，方能告辞。
6. 在主人家不要不拘小节，不经主人允许，不能随意乱逛、乱翻、乱动摆设和物品，更不能任意开抽屉、柜子门、冰箱等。
7. 告别时，注意向主人打招呼说“再见”,并对主人的热情招待表示感谢，如“今天真高兴”，也可邀请主人来家做客如“欢迎到我家去”。

去作客 修仪表 小礼品 示友好
未允许 不乱动 经许可方动用
临告别 致谢意 主人闻 心欢喜

第三节 就餐礼仪

1. 盛饭时，不要盛得过满；端饭或端菜时，大拇指要向上翘起，不要让大拇指沾到饭菜上，不然很不卫生。端着饭菜，要走得慢一些，稳一点，不要让饭菜洒出来。
2. 不要以口对着热汤吹气。有时端上桌的汤很烫，这时，应先少舀些汤尝一尝。如果太烫，可将汤倒入碗里用调羹慢慢地舀一舀，等汤稍许降温时，再一口一口地喝。
3. 我们在与长辈一起用餐时，应等长辈入座后，才可以入座。坐下后不要随意走动，安静地等待用餐。双腿自然平放，坐姿自然。等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
4. 就餐时细嚼慢咽，嘴里不能发出声响，餐具要轻拿轻放，摆放整齐。如果饭菜够不着，可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
5.用餐时应注意礼让。端饭，要先端给爷爷、奶奶，再端给爸爸、妈妈，最后端给自己。如果有客人共同进餐，要先端给客人，再按照家人辈份的大小依次端上。端菜，要先把好吃的菜，合长辈口味的菜，摆放在靠近长辈的桌前。
6. 按时就餐，不要家长或长辈再三邀请，吃好饭后离桌要说“大家慢慢吃”。

共进餐 要谦让 先长辈 不可忘
在学校 要有序 两脚并 背不屈
碗碟筷 轻拿放 不挑食 粒粒香
小口咽 闭嘴嚼 既文明 又健康

第五篇 社会礼仪

第一节：公共场所礼仪
一. 在公园
（1）保持公共卫生,不随手乱扔果皮、纸屑、饮料瓶罐。
（2）自觉遵守规章制度，爱护公园的花草树木和娱乐设施，不能攀树折枝、掐花摘果、践踏草坪，也不要在古迹上刻刻画画。

二. 在博物馆和美术馆
（1）爱护展品
博物馆陈列的展品，大多数具有很高的价值，参观时，不随便触摸展品，特别注意不要碰坏展品和其他设施,不可任意使用闪光灯拍照,对于博物馆和美术馆的特殊规定，参观者一定要遵守。
（2）文明参观
①进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴帽子或者携带食品杂物进入展览厅，一边参观一边吃东西是不文明的举止。如果要喝水、吃东西可以到休息室去。
②展览厅内要保持安静的环境和良好的学术氛围，对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的可以请教，但不要问个没完没了，惹人生厌。
③参观时也不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件展品，在不妨碍他人的情况下可以多欣赏一会儿；如果别人停住欣赏某件展品，而你不得不从他面前穿过时，一定要说“对不起”。
三. 影剧场院
（1）到影剧院去看戏或看电影，应提前到场对号入座，如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
（2）应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。
（3）在影剧院要保持安静，不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。
（4）演出结束后，应有秩序地离开,不要推搡。

四. 体育运动场所
（1）衣着。体育场所中的衣着一般是非正式的，以穿着适时、舒适为主，尤其是秋冬季的室外赛场，优先考虑的应是保暖。
（2）入座。应准时到场，以免入座时打扰别人。观看比赛时，不能因情绪激动而用脚踩着座位看。
（3）遵守秩序。观看体育比赛时要注意讲文明。可以在比赛中为你所喜爱、支持的运动员和运动队欢呼呐喊，但不要辱骂对抗的一队，以免和另一队的支持观众发生争执，更不要因不满赛况而向比赛场中投掷杂物，攻击裁判等。
（4）退场。如果赛后有要事，可在终场前几分钟悄悄离去。若等到赛完才离去，就要按顺序退场，不要互相拥挤，以免人多发生意外。

赛场上齐对抗不作假赢对方
重参与讲文明喝倒彩此不宜
比赛时要鼓掌捡垃圾才离场

第二节：公共生活礼仪

一、乘车礼仪
1. 骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2.乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3.乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
4.乘坐飞机：遵守规定，不带危险品登机。按照登机牌指定的座位就座，不要乱窜乱坐。与其他乘客应彼此谦让，和睦相处，不要寻衅滋事，不要乱动别人的东西，或是危言耸听。
上车时按顺序不挤压要谦让
不抢座不喧哗此二不要记牢
见老幼知礼貌懂让座文明好

二、乘坐电梯礼节
1. 上下电梯的人较多时，应依次进出，尽量让妇女和老人先行，不要争先恐后，互不相让。
2. 电梯空间较小，因此进入电梯后不要大声说话，不能乱丢垃圾。
三、购物礼仪
1. 去超市或商场等公共场所，要着装合理整洁，不可穿睡衣、背心、拖鞋入内。
2. 进超市购物，要按规定存包。
3. 购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品、水果蔬菜应轻拿轻放。
4. 超市内的商品不能随意品尝、试用。若有一些可免费品尝的，也不可贪图小便宜，无休止的享用。
5. 付账时要自觉排队，若购买物品较多时不可贪图快捷走绿色通道。
6. 对售货员要有礼貌，要称呼其“阿姨”、“叔叔”，请不要用“喂”、“咳”等字眼把售货员呼来喝去。
7. 对于售货员的热情服务要表示感谢，常说“谢谢”、“请”和“您”，您会得到更多的发自内心的笑脸。

进超市请讲礼见阿姨问声好
拿东西不满意退原位宜轻放
买物品要付帐购物时不品尝
四、电话礼仪
选择适当的通话时间。白天应在八点以后，假日最好在九点以后，夜间要在十点以前，以免影响接电话人及家人的休息。
查清对方的电话号码，正确拨号。万一弄错了，应向接电话者表示歉意，不要将电话一搁了事。拨通电话后应耐心等待片刻，确定无人接再挂断。
电话接通后应主动告诉对方自己是谁，再客气地说 “您好，麻烦您找一下XX。”结束通话后要致谢，说再见。
电话铃响后，要立即去接。拿起电话，应先说：“您好，我是XX，请讲。”如果是找人的电话，应走到被找人面前或以恰当的方式，礼貌地告诉他人：“XX，请您接电话。”如果被找的人不在，应主动表达愿意帮助的意向，可以说：“对不起，XX现在不在，需要我告诉他给您回电话吗？”
使用公用电话应互谅互让，应让有急事的人先打，尽可能缩短通话时间，还要爱护公用电话设施。

五、网络礼仪
网络礼仪，是指在网上交流信息时应遵从的各种行为规范。在因特网上人与人之间的交流，由于各种环境因素，对方未必可以完全正确理解您所表达的意思。很容易陷入“言者无意，听者有心”的困境。所以，必须注意以下几个方面：
认真学习网上知识，不浏览不健康的网站和网上信息,网上与学习有关的资料，应保持自己的理解，学习筛选，真诚友好的交流，不侮辱欺诈他人。
尊重他人。对网上他人的说法或要求与家长沟通，征求家长的看法。
增强自我保护意识，要经过家长同意 ,才可将家里地址、电话、学校校名、自己的照片等个人资料在网上与别人交流。
上网的时间有规律,有节奏,能科学的安排时间，远离网上游戏，不沉溺虚拟时空。
不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
上网时知礼貌交流时要友好
坏信息不点击交友时要分析
乱点击传病毒懂知识自保护
打游戏要控制定时间两不误

第一节 校园文明礼貌用语
1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“X老师早，”“老师们早”。
2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。
3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。
4. 听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。
5. 老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。
6. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。
7. 上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。
8. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。
9. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。
10. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。
11. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。
12. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。
13. 不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。
14. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。
15. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。
16. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。
17. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。
18. 在家里用膳时，最好等里人到齐后再吃，如果因故先就餐，应该照顾后用膳的人。
晨风吹，阳光照。好学生，讲礼貌。
见老师，问声好。学知识，遵教导。
与师谈，要谦恭。见师忙，不打扰。
写作业，贵独立。老师见，心欢喜。
遇老师，要让路。要诚实，不说谎。
讲学习，讲礼貌，习惯好，更重要。

第二节 生活中常用礼貌用语
1、问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
2、致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。
3、拜托的语言：请多关照、承蒙关照、拜托。
4、慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。
5、赞赏的语言：太好了、真棒、美极了。
6、谢罪的语言；对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
7、挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。
8、祝福的语言；托您的福、上帝保佑、您真福气。
9、理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同。
10、迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
11、问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗？
12、祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
13、征询用语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？请您慢点讲。
14、应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
15、道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。
16、婉言推托语：很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，但是我还有许多工作呢。

问候语 记心中 早中晚 得体用
亲外出 祝安好 亲归家 慰辛劳
看对象 分场合 父母闻 心感动
离家久 常问候 家中人 不担忧

附：有关礼仪的歌谣
一、社会
1、室内公共场合：图书馆礼仪剧院礼仪
看电影，提前到，座位要对号
摘帽子，弯腰走，安静不吵闹
瓜皮壳，不乱扔，装好自带走
退场时，不拥堵，爱幼又尊老

图书馆，静悄悄，轻手又轻脚
爱护书，不折页，不随便圈画
空座位，不霸占，干净人人夸
借还书，守规则，竟开文明花

2、医院： 探望礼仪
探病人，选时间，笑容挂脸上
病房内，说话轻，真诚来关心
询病情，送礼物，时刻记安慰
探望后，话告别，祝福早康健

3、公园： 旅游礼仪、参观礼仪
去旅游，有修养，文明不喧哗
好风景，细欣赏，拍照有顺序
导游讲，细倾听，离团要讲清
旅游中，不乱画，名胜要爱惜

博物馆，展览馆，参观有修养
参观前，细检查，仪表要整洁
参观中，耐心听，欣赏要文明
好展品，不乱摸，举止显高雅

4、交通站： 乘车礼仪、机场礼仪
乘飞机，早早到，行李不超重
安检时，有耐心，静等不乱动
扶梯上，靠右边，左侧才畅通
候机厅，不喧哗，文明记在胸

5、马路： 行走礼仪、放学路队礼仪
校园里、不奔跑，昂首挺胸精神好
上下楼、靠右行，脚步轻轻像小猫

不聊天，不打闹，排队行走有秩序
队伍整齐离学校，我与同学说再见，
放学路上不逗留，安全到家乐淘淘

6、商场： 购物礼仪
选物品，须注意，包装不乱拆
轻轻拿，轻轻放，乱放不应该
错拿物，放原处，交谈语轻声
结账时，排好队，儒雅好学生

二、学校
1、课堂： 上课礼仪
预备铃声响，快快进课堂
准备好学具，安静等师长
老师进课堂，班长口令响
起身立正好，鞠躬敬师长
坐姿要端正，专心悉听讲
发言先举手，响亮又大方

2、操场： 课间礼仪、升旗礼仪
课间时，要注意
追打闹，不可以
玩游戏，要安全
文明休息你真棒

五星红旗多艳丽
高高升向蓝天里
少先队员要肃立
双双眼睛望国旗
五指并拢举过头
向着国旗敬个礼

3、食堂： 就餐礼仪
慢慢走、不要奔
端来饭菜轻轻放
不敲碗来不敲盆
吃饭吃菜小声音
荤素搭配营养全
不可挑食都吃尽
归整餐椅放餐具
轻拿轻放有秩序

4、公共场所：如厕礼仪、值日打扫礼仪
如厕前，先敲门
有人在，要等待
如厕后，要冲水
整好衣，把手洗

做值日，要积极
先擦黑板后扫地
桌椅齐，抽屉净
垃圾分类送入箱
爱劳动，最光荣
清洁卫士我真棒

5、办公室： 进办公室礼仪
脚步轻，别喧哗
办公室里要安静
先敲门，喊“报告”
老师批准才能进

6、会议室： 会议礼仪
去开会，要准时，入场不迟到
排着队，有秩序，慢行不抢道
专心听，不说笑，认真开动脑
讲得妙，要鼓掌，热情又礼貌

三、家庭
1、客厅： 接人待物礼仪、待客礼仪、做客礼仪、敬长辈礼仪、电话礼仪
小朋友，都知道
礼貌用语记得牢
对待长辈要用“您”
早晨见面说声“早”
平时互相问问“好”
分别“再见”别忘了
若要求人帮，“请”字先用上
得到别人帮，“谢谢”口中讲
无意影响人，忙说“对不起”
文明好孩子，人人都夸奖

客人来，打招呼，微笑迎进门
奉茶水，双手端，热茶暖人心
小客人，我来陪，热情又大方
客人走，送出门，欢迎下次来

去做客，仪表整，举止要文明
见主人，问声好，递上小礼物
带微笑，自如淡，说话要得体
告别时，说再见，真诚表谢意

长辈恩，比海深，“您”字挂嘴边
晨和晚，要问候，长辈心欢喜
谈学习，聊生活，经常交交心
长辈病，要慰问，长辈心里暖

铃声响，立刻接，用语有礼貌
陌生号，要谨慎，信息不泄露
遇错打，莫生气，说话要和气
挂电话，说再见，礼貌人人夸

2、厨房： 家宴礼仪、家务礼仪
就餐前，长辈先，最后我入座
脚放平，胸挺直，坐姿要端正
轻轻嚼，慢慢咽，饭菜喷喷香
不挑食，不偏食，营养会全面

理床铺，扫房间，每天勤观察
洗衣服，刷鞋子，劳动真快乐
洗洗菜，刷刷碗，主动帮父母
动植物，家里养，我来勤照顾

3、起居室： 着装礼仪、卫生礼仪
勤换衣，勤洗澡，全身都整洁
打喷嚏，拿纸巾，掩住口和鼻
如厕后，要冲水，废纸丢篓内
雨雪天，擦鞋底，干净进家门

穿衣服，看场合，不马虎随意
钮必扣，链要拉，整洁又神气
穿拖鞋，套背心，让人直叹息
色彩美，不需贵，照样很亮丽

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学软醋酸： 行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理,因此有行走的礼节.古代常行“趋礼”,即地位低的人在地位高的人面前走过时,一定要低头弯腰,以小步快走的方式对尊者表示礼敬,这就是“趋礼”.行走礼仪中,还有“行不中道,立...

莱山区15159092477： 日常生活中的基本礼仪有哪些? - ？
学软醋酸： 答;女孩子的日常礼仪应该是;家里来人开门1 面带微笑 2 右手横臂式热情的说里边请 3 主动到一杯热水双手第上拿杯时右手在上左手在下微笑的说一声请喝水 4 坐下时不要盘腿,要禁闭双腿向左测偏斜 5 如果是长辈来,做到长辈说话不要插嘴 6 客离时要和家人一起站立说一声,多座一会吧或是有时间再来.以上这些是女孩子应该知道和必须做道的.礼节!

莱山区15159092477： 生活中的礼仪有哪些? - ？
学软醋酸： 比如:尊老爱友 懂得说谢谢 吃饭时要等长辈先行筷 以下可做参考: 日常交往礼节 1.尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德. 2.遵守时间,不要失约.参加活动要按约定时间到达.不要过早,使主人因未准备好而难堪,也不要晚到.不守时是很...

莱山区15159092477： 日常礼仪细节 - ？
学软醋酸： 一、仪表仪态礼仪保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜.男士应每天修面剃须.女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆.表情自然从容,目光专注、稳重、柔和....

莱山区15159092477： 文明礼仪?有那些 - ？
学软醋酸： 日常生活中基本的礼仪:热情打招呼、对比自己年纪大的要称呼“您”、吃饭时长辈先吃、给老人让座、接拿物品时要用双手、不随地吐痰、不说脏话不骂人、