中国移动投诉电话是多少
您好,中国移动人工客服投诉电话是10086,接通以后可以跟着语音提示进入投诉的选项。
可以打以下电话,一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉,10080也会进行非常专业的处理,一定会给您一个非常满意的处理结果。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷,找回您的合法权益,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行。
中国移动投诉电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
扩展资料:
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议。
还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。
中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中, 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。
参考资料来源:
百度百科-10086
中国移动投诉电话:10086
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
1、可以打电话给10086,接通后听语音菜单,选择到“投诉与建议”即可。这种投诉是移动内部投诉,会反馈到移动相关部门。
2、也可以找国家工信部去投诉移动。上工信部网站,找到公众参与——电信申诉,然后填写关投诉内容即可。
您好,可以直接致电移动的客服热线电话10086 转接人工服务进行投诉的
12315能投诉中国移动吗
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
中国移动投诉电话号码是多少
- 选择“9”直接与人工服务坐席通话。此外,您还可以通过发送电子邮件至10080@139.com或访问中国移动的官方网站(www.10086.cn)来提交投诉。请记住,10080是中国移动的服务质量监督热线,专门负责监督和处理升级的投诉问题。总之,当您面对中国移动服务问题时,掌握正确的投诉方法是关键。这样,您能够更加...
中国移动总部投诉电话是多少
2. 拨打中国移动服务质量监督热线10080。接通后,根据语音提示选择:- 按“1”选择语音留言方式,您会在听到提示音后有机会留言投诉问题。- 按“2”选择短信自助方式,您将收到一条来自“10080”的短信,通过短信中的链接,您可以自助填写投诉表单并提交。- 按“9”选择直接与人工客服专席接通。此外,...
怎样投诉中国移动,中国联通,中国电信,绝对管用
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中国移动如何投诉,中国移动投诉电话
比如遭遇冷漠对待或服务不到位,也欢迎你通过拨打10086进行反馈。3. 网络信号问题同样可以向中国移动客服投诉,比如通话中断、数据连接不稳定等情况,客服会根据你的描述进行排查。4. 如果你有其他建议或意见,希望改善移动服务,同样可以拨打10086进行咨询和投诉,你的声音会得到重视。
你好!我要怎么投诉中国移动呢
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中国移动人工服务电话是多少?
您好,中国三大运营商的客服电话分别是:1、中国电信:10000 自助服务热线:10001 2、中国联通:10010 3、中国移动:10086 用户如需咨询、办理业务均可以通过运营商的客服电话进行咨询办理
中国移动投诉96180
是的,中国移动投诉电话96180。通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。集原有的各类电信特服号为一体,以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。主要优势...
如何通过有效途径投诉中国移动无故收取12590语音杂志费用,(除了10086...
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
中国移动的投诉电话是多少
移动公司最怕的投诉电话是12300。12300作为工业和信息化部信用户申诉受理中心的特服号码,凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话12300申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的...
之宏角鲨: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
调兵山市13872135770: 有谁知道中国移动总部投诉电话是多少??
之宏角鲨: 中国移动总部投诉电话已经更改为(0)13801010086,至于01010086那是北京移动的,不管外地. 你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动会更加重视.
调兵山市13872135770: 投诉中国移动的电话是多少谁知道 - ?
之宏角鲨: 移动的投诉电话是10086,转入人工台后你就说你要投诉,客服会帮你下单记录的.正常就是这个做法,就算你跑去移动营业厅其实他们也只是写下你要投诉的内容然后反馈上去.
调兵山市13872135770: 中国移动的投诉号码是多少?
之宏角鲨: 13800138000
调兵山市13872135770: 中国移动投诉电话号吗多少? - ?
之宏角鲨: 10086. 10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务. 提醒:中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费.
调兵山市13872135770: 投诉中国移动,打哪个电话啊 - ?
之宏角鲨: 移动的投诉电话就是10086
调兵山市13872135770: 中国移动投诉电话是多少?除了10086?
之宏角鲨: 12315
调兵山市13872135770: 我想投诉移动公司,应该打哪个电话?
之宏角鲨: 10086直接投诉啊~rg如果没用就找工信部!!!他们最怕的就是这个了!楼主~我打这么多字不容易啊!采纳最佳答案吧!谢谢!
调兵山市13872135770: 中国移动总部投诉电话号是多少??
之宏角鲨:中国移动的投诉电话是10086.
调兵山市13872135770: 哪位知道中国移动集团公司投诉电话是多少 - ?
之宏角鲨: 移动唯一的 投诉和咨询电话 就是10086