笔记本电脑有两个USB端口突然不能用了怎么办？
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您更换其它USB设备来测试不能正常使用的两个USB接口是否可以正常识别，如果不能，并且如果您是指机器的两个USB3.0接口不能识别到USB设备，那么这个情况有可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您安装USB3.0驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，请您设置电源管理计划为“高性能”。同时，您可以在左侧选择创建电源选项，创建高性能电源选项，再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置试试。
4、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、温馨提示：如果问题依旧，建议您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关方法供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
电脑两个USB端口都不能用了也先别慌张，首先要搞清楚是你插入的USB设备出现了问题还是你的电脑出现了问题，下面提供原因和解决办法：
一、将你的USB设备插入其他电脑看能不能使用，如果插入其他设备也无法使用，那就是这个USB设备出现了问题，建议去修复这个USB设备；
二、用其他USB设备插入你的电脑看有没有反应，如果没有反应，则证明电脑的USB接口出现了问题；
三、如果上面的方法排除了是USB设备的问题，那就要对电脑USB驱动进行修复，修复方法如下：
1、使用鼠标右键点击桌面【计算机】图标，选择【管理】；
2、搜索【设备管理器】，然后在里面找到【通用串行总线控制器】；
3、在里面将已经连上的设备一一剔除，再重启电脑，然后系统会重新识别，待驱动识别完成就可以了。
四、若还是不行可能就要重装系统了，重装系统后会排除系统故障，重装完就可以了（重装前记得先把电脑C盘上的内容备份）；
五、如果前面的方法都不可以，那只能去你电脑相关的牌子售后服务店进行维修了。
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全南县19699137414： 我的笔记本USB接口有两个忽然不能用了,插鼠标、U盘都没有反应?? - ？
贲龚启维： bios设置禁止了
全南县19699137414： 笔记本有两个usb接口不能用了,前天还可以 - ？
贲龚启维： 你左击计算机 属性 然后设备管理器 然后更新USB 驱动 试试
全南县19699137414： 笔记本两个USB接口失灵了 - ？
贲龚启维： USB是由南桥管理的,在南桥里有USB管理模块,包括若干个USB管理器,一个管理器可以管理两个USB接口,也就是说:南桥的USB管理器出问题,USB接口都是成对失效的,根据你的现象判断,是南桥USB管理模块的其中一个管理器被烧掉了,造成挂在它上面的两个USB接口失效,这个不影响其他USB接口,找个排线把其他接口引出来就好了,现在一般的南桥都支持10个以上的USB接口....除非换南桥,那个接口是不能用了.建议换南桥,不然可能损坏的位置可能引起更大的不良.采纳哦
全南县19699137414： 笔记本电脑上的两个USB接口不能用了,怎么搞定? - ？
贲龚启维： 主板驱动更新一下!
全南县19699137414： 笔记本电脑有两个USB接口,一个不能用了,一个插什么电脑都没反应,是什么原因呢?该怎么解决?？
贲龚启维： 大致有一些几个方面的问题:1硬件故障,必须专业人员才能确定.2软件问题,下载一个类似驱动精灵、驱动之家等软件自动运行一下.3设置问题,USB被无意中关闭了.4USB接口中毒 其中第二、三可能性最大
全南县19699137414： 笔记本两个usb接口不能用 - ？
贲龚启维： 只能按以下方法排除:1.如果你现在再把USB键盘插到其他电脑上还可以用的话,就证明你的主机的USB插口有接触不良的情况,可能是本身主板工艺不好造成的.2.试插主机的其他USB接口,如果能用就证明之前的接口不行,如果都不行那就是主板的控制芯片有问题.3.如果是win7系统 请在BIOS或者在DOS模式下如果能正常使用,证明就是你的WIN7不支持驱动程序.但机率较小.
全南县19699137414： 笔记本电脑有两个usb不能用 - ？
贲龚启维： 1、检查系统上的USB驱动是否正常,如果是USB3.0的,需要单独安装USB 3.0的驱动程序才能使用.2、如果系统和驱动都没有问题,其它的USB端口可以使用,也没有禁用USB端口,重装系统也不行,考虑USB端口的控制电路有故障,建议联系官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理.
全南县19699137414： 笔记本的USB接口忽然不能用了,另外两个可以用,哪位高人指点迷津啊?？
贲龚启维： 有几种可能性: 1,在任务管理器中把前面两个USB端口禁用了 2,在BIOS里面把USB端口禁用了 3,前置USB的电缆没有与主板连接或者松掉了 4,坏了 其中第1种最有可能,我的电脑以前也有过这样的情况,搞了好久,最后才发现USB商品被禁用了.
全南县19699137414： 我的笔记本电脑,USB接口突然没反应了,一共两个接口,一个好一个没反应,但有电源灯是亮着的,不知道是 - ？
贲龚启维： 这个USB是四个线,电源地两个,还有两个是数据线,这个是直连南桥的,这个需要拆开检查,如果连接线等没问题一般就是对应的南桥芯片的USB单元有问题.这个可以换南桥或者找个一转四的USB扩展口用就行了.
