惠普笔记本键盘个别按键失灵，如何检测是出现了什么问题？
问题原因：安装win10后系统bug，删除“PS/2标准键盘”即可恢复。或者是主板故障导致，送修即可。
解决方法：
1、打开控制面板，打开“电源选项”。
2、打开“选择电源按钮的功能”。
3、打开“更改当前不可用的设置”。
4、取消“启用快速启动（推荐）”前面打“对勾”。
5、右键“此电脑”，单击“管理”。依次单击“设备管理器”、“键盘”。
6、可以看到键盘下有两项，HIDkeyboaeddivice、PS/2标准键盘，这里删除“PS/2标准键盘”即可。
一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；
2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；
3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；
4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；
2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；
3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。
1、机器键盘上某些按键不能使用，如果有外接USB键盘，请连接USB键盘测试。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况很可能是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议联系当地服务中心进行检测和处理。
2、如果USB键盘也有这个现象，请参考以下建议：
（1）请打开设备管理器，查看键盘设备是否显示正常。
如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后在上方操作选项卡中的扫描检测改动重新安装键盘驱动试试。
（2）请回忆是否进行某些特殊操作后出现这个现象的，如果不记得是否进行过特殊操作，如果没有特别需要的随机启动的启动项，也可以禁用全部启动项和服务试试。
（3）请对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
扩展资料：
笔记本键盘常见故障检修：
一、键盘失灵
有的时候突然的发现键盘不太好使了，或者是输入的时候出现乱码，或者是在输入A的时候，却出现了B。这种情况是因为键盘可能出现连键了。
这样的情况一般会有几种情况：
1、因为键盘烧毁了，这个时候只要打开键盘，就会发现里面出现了黑色的斑块，这就是烧毁的痕迹。一般这样的情况是无法解决的，只能更换了。
2、由于键盘太脏了，只需要打开键盘，里面没有黑块，也就证明没有烧毁。但是却在里面发现很多的尘土或者是渣滓之类的。这些都是导致键盘出现问题的主要原因。需要进行清理或者是水洗才可以。
3、键盘本身的质量问题导致的这些现象的出现，这个就需要通过售后来解决了。
二、键盘进水了
一旦键盘进水了，那么首先需要做的就是关闭电脑，如果是usb接口的键盘，那么就可以把它直接的取下来，先要进行控水处理，如果有能力的，可以打开键盘进行晒干。错误的方法就是键盘洒水之后继续使用，或者是用吹干机进行吹干。这两个方法都是不可取的。
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键盘部分按键突然失灵
4、在PS\/2 标准键盘属性窗口，选择“驱动程序”选项卡界面中的“更新驱动程序”，确定。5、在更新驱动程序界面，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。如果自已有备份原驱动，可以选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，加载硬盘中自已早以备份好的原驱动。6、更新成功后，如下图，重启一下电脑就可以了...
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