淘宝店刷单诈骗为什么平台不封店

~ 电商平台对刷单行为的打击越来越严厉，从刷单报价就能看出来，最早刷一单才几毛钱，现在至少要3.5元到4元。

　　应该警惕“反向刷单”现象。有些卖家恶意给竞争对手刷单，故意触发平台监测，由此打击竞争对手

　　据报道，网购刷单灰色产业链近期异常活跃，包括“握手网”“宝宝刷单网”等多家刷单平台近期业务频繁，其中“握手网”号称有60万“刷手”，在被曝光之后，两家刷单平台的刷单业务依然没有停止。

　　网购刷单为何屡禁不绝？“说到底还是利益驱动。”在淘宝开了10年网店的卖家吴翀告诉记者，现在刷单的一般都是高毛利小众商品，比如高价保健品。它们一方面通过搜索引擎做广告，另一方面通过刷单骗取消费者信任。对于其他卖家来说，这显然是不公平竞争，诱导消费者购买质价不符的商品，属于商业欺诈行为。

　　从法律层面来讲，打击刷单力度从未减弱。《电子商务法》明确规定，电子商务经营者“不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”。新修订的《反不正当竞争法》规定，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，“情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照”。

　　目前，一些电商平台通过技术手段遏制刷单。为此，京东专门研发了“反作弊识别系统”，利用大数据识别交易环节的异常数据，对虚假交易精准定位。

　　阿里巴巴搜索事业部专家风玄则告诉本报记者，为了打击刷单行为，阿里巴巴组成专门项目组，横跨搜索风控、算法技术、客满申诉、安全、平台治理、招商、行业、法务等多个部门。技术上充分汲取了来自对抗智能团队的反作弊算法，模型识别出可疑订单后，会将涉及商家的信息及时反馈给搜索和申诉团队，然后人工初审，在初审完成后，再一次复核，最终根据刷单情节严重程度，给予警告、降级、清退等不同程度处理。今年以来，阿里巴巴共监控到2800多个炒信平台，包括刷单QQ群2384个，空包交易平台290个，刷单交易平台237个。

　　“电商平台对刷单行为的打击越来越严厉，这从刷单报价就能看出来，最早刷一单才几毛钱，现在至少要3.5元到4元。”吴翀表示，“刷单的套路之一就是使用虚假地址，但现在如果卖家再把地址写成‘某某小卖部旁边’或者‘几号楼A’‘几号楼B’等过去刷单经常用的地址，就会收到系统提示，警告这些是风险地址。”

　　但即便如此，刷单现象仍屡禁不绝。吴翀直言：“刷单最终要走快递公司，卖家拿个信封里面塞几张纸，快递公司其实知道这些都是刷单件，到了派送点根本不会被派送出去，但照样可以赚快递费，何乐而不为？除非快递公司自查，不然刷单总有‘钻空子’的办法。”

　　一位不愿透露姓名的电商平台高管表示，对刷单行为的判断，电商平台掌握的线上数据只是一部分，打击刷单行为，还涉及快递公司、监管部门乃至司法机关等，“电商平台并没有执法权，只能根据数据判断对违规卖家作出处理，但对于刷单公司、违规快递公司，就没有什么办法了”。

　　由此可见，形成合力是打击网购刷单的关键。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，打击网络刷单行为，需要多部门联合管理，从线上游戏规则到线下监管，从政府部门到平台、商家乃至用户共同努力，工商部门、消费者权益保护部门、市场监督管理部门乃至公安部门，可联合探索出一套打击刷单机制。此外，也应该警惕“反向刷单”现象，有些卖家恶意给竞争对手刷单，故意触发平台监测，由此打击竞争对手，这些现象同样需要重视

你知道吗？在电商平台搜索中排名靠前的商品有可能是靠一笔笔虚假交易“刷”出来的，在商品页面之下那些图文并茂真情实感的评价也可能来自于“刷手”。“刷单”到底是怎么实现的？消费者怎样能发现“刷单”商品？带着这些问题，记者走访了多位网店卖家。
“在淘宝，皇冠以上的卖家，几乎每天都会接到电话询问‘需不需要刷单’？所谓刷单，就是制造假的销售量，同时提供虚假好评。”开店十年的双皇冠卖家江流说。
“如果量小，可以直接招募‘刷手’，量大的话还有专门的刷单软件，可以远程控制对方的电脑自己来刷。”在义乌从事小饰品贩售的网店店主朱丽（化名）告诉记者。“根据淘宝的规则，必须要有真实的单号才会被看作有效交易。所以在‘刷手’拍下商品后，接下来就是‘发空包’。会有和刷单公司对接的快递给你打电话，你只要按照拍下来的地址发一个空信封，一件大概2.5元到3.5元，快递就会把这个件取走，店主拿到单号，这个信封也会被发到地址所在的派送点显示签收，不过其实根本不会被派送。”
“接下来就是你找各种场景拍角度的照片，发给‘刷手’，他们会写一长段好评，然后加上照片。一个买家一次最多给6个好评，算上‘发空包’的快递费，一个‘销售记录+好评’是1.5元左右。”在天津从事化妆品代购的卖家“拔丝栗子”告诉记者。
在浩浩荡荡的“刷单工厂”面前，消费者该如何擦亮眼睛？两位卖家给出了相当一致的回答：淘宝和天猫对刷单的打击非常严厉，而“刷手”的特点是很显著的，一是购买量巨大，二是好评都评得特别长，所以他们的账号特别容易被封，只能不停换号。现在淘宝的评价里可以勾选“黄钻买家评价”，消费者可以查看一下资深买家们说了点什么，如果出现大量“小红心”买家的长评就要小心。
仅靠消费者的“耳聪目明”显然还不足够。阿里巴巴平台治理部总监王彦表示，阿里巴巴正在通过算法模型和人工巡查方式全监控。在2016年2月15日至3月15日的一个月内，因为涉嫌刷单问题，有22万多个卖家被淘宝给予“降权”的处罚。同时，有严重刷单行为的6000多个卖家被封店，1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。
另一个堵住“刷单”漏洞的重点则在快递公司端。江流坦言：“这事在技术上不难实现，比如在后台，其实能监控到快递件的重量，‘发空包’的话，快递件和商品重量肯定是不符的。”菜鸟网络快递事业部总经理王文彬对此表示，菜鸟将联合快递企业及政府管理部门一起彻查快递刷单网点。“在技术层面，发挥大数据能力，以网点为单位打击‘空包炒信’，一旦监测到网点有刷单行为，快递网点将不能再揽收淘宝件。”他透露说，今年以来，菜鸟网络先后处理了全峰、快捷、龙邦等快递公司网点刷单行为，对其进行了下线处理、部分城市停止全部合作等处罚。
不过，在卖家们看来这些措施基本上是“堵”而不是“疏”。朱丽表示，在她网店的经营成本中，刷单几乎是最大的一笔。“每个月利润有3万元左右，其中1万多元都要花在刷单上。因为按照现在的搜索方式，如果销量上不去，顾客根本搜不到你家的货。除非搜索方式有变化，不然刷单恐怕还是要花样翻新。”她在聊天软件上发来一个“苦笑”的表情。

也许这边刚封店，那边又以别的新号出现，正所谓市场有需求，必有商家提供应。很多商家都不是只做一家店铺的，就算你举报了也只是警告完事。平台都是有漏洞的呢。

在这个产业链中,卖家发布刷单需求,刷单平台接单后分发给刷手,刷手拍下商品后,并不用真付款,而是通过商家赠送的红包支付、代付、远程付款等

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