快递延误多少天才可以投诉?
快递一般七天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
法律分析:快递一般七天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约情况,可以要求追究违约责任。依据《邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
a)完全损毁,指快件价值完全丧
请点击输入图片描述(最多18字)
快递停滞七天可以投诉。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A各日历天,则从其交寄之日起,A+7各日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
快递查询方法:
通过相应的快递公司的官网对可以对快件进行跟踪,相关信息可以直接通过查询码进行查询。如XX快递公司的查询码为26897550XXX0,则可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
通过综合查询类网站主要是指,通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站惠集网。主要是提供一个统一的查询入口,然后在输入相关查询码之后,在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。
通过快递查询接口(API)来进行查询,是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。
电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者,能够通过调用这些接口(API)与开放了自身数据的快递查询平台进行交互。
以获得快递查询的方法与数据,并基于这些接口(API)开发自己的快递查询应用程序,从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。
上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递;收件人仍选择上门投递的,快递服务主体可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的,可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区,那逾期多久才算是延误?征求意见稿明确,“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。
当快件发生丢失时,应免快递费(不含保价等附加费用),还应对于购买保价的快件,按照被保价金额进行赔偿。
定价将更合理
还有一个变化就是,快递的合理定价。
陈虎东指出,派件费作为“最后一公里”的成本,对于打开市场是至关重要的,但是市场上当前没有一个比较适宜的标准,所以“最后一公里”的这块派件费,主导权还是掌握在市场主体手中。目前这块标准还是比较乱的,标准化程度缺失,也不利于市场的发展,更不利于消费者获取知情权。
“政府也不能强制性的按照城乡标准去规定,毕竟最后一公里的派件费,每家履约主体是不同的,涉及到的标准化科目也是非常繁杂的,例如上楼费、温控服务、增值服务等等,其中的计量方式非常之多,按体积、重量、路程、小区便利位置等等,很难统一。但是这块毕竟是市场来操作的。然而目前国家邮政总局在行业的监测监管积累了丰富经验,所以要求根据成本测定不同的定价标准,不排除根据这个标准施以监管的手段,这也是符合逻辑的,主要是在市场和保护消费者权益之间,找寻一种平衡。”陈虎东认为。
新国标明确表示,快递服务产品按不同维度可分为:
快递停滞几天可以要求赔偿
根据国家邮政局《快递服务》标准规定,快递停滞的时间标准如下:同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没...
快递超过多少天没有送到就可以索赔?
《快递服务》国家标准正式施行,规定同城快递延误超过3天、异地快递延误超过7天,即可视为彻底延误,消费者有权要求赔偿。赔偿形式为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),若因延误导致内件价值损失,应按快件丢失或损毁进行赔偿。信件类快件按服务费两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元\/公斤、最高不...
快递几天不到可以投诉
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失...
快递停滞几天可以投诉
1. 如果快递延误超过7天,消费者可以向快递公司投诉。2. 根据规定,同城快递延误超过3天,异地快递延误超过7天,即可视为严重延误。3. 在快递延误的情况下,消费者应获得相应的赔偿,赔偿形式为免除本次服务费用,但不包括保价等额外附加费用。4. 如果延误导致快递内件的价值直接丧失,快递公司应按照快递...
快递停滞几天可以要求赔偿
1. 如果快递服务在运输过程中出现停滞,导致延误时间超过7天,消费者有权要求快递公司进行赔偿。2. 根据《快递服务》国家标准,同城快递应在24小时内送达,国内异地快递则应在72小时内送达。未能在规定时间内送达的快递,将被视为延误。3. 在快递延误的情况下,消费者可以要求快递公司免除本次服务费用。4...
快递停滞几天可以投诉
快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。因为一般情况下,在购买相关的产品的时候都会约定的快递到达的时间大概是在七天左右,如果远远地超过这个...
快递慢几天到算违约
明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:1、同城快件为3个日历天。2、省内异地和省际快件为7个日历天。彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
快递超过几天就可以索赔了
快递超过7天可以索赔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为...
快递超时怎么办,要赔付吗?
《中华人民共和国邮政行业标准》规定:同城快件\/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。3、货物毁损、丢失 《中华人民共和国邮政行业标准》...
快递延误多少可以索赔
其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元\/公斤、最高不...
弭弦跌打: 超过七天的都可以投诉,一般快递三天到五天内就可以送达
定州市13558558284: 快递超过几天可以投诉 - ?
弭弦跌打: 快递超过7天可以投诉.按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限.消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿.根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失.同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿.
定州市13558558284: 快递多少天收不到件可以投诉他 - ?
弭弦跌打: 7天收不到就该联系他们问问了 可以先根据单号查一下,双11的时候可能会收获慢,我有一个件收了十天差不多.祝你好运.
定州市13558558284: 快递几天不到可以投诉? - ?
弭弦跌打: 一个星期内到货是正常的.超过一个星期你可以考虑投诉.
定州市13558558284: 我是收件人多少天没收到快件可投诉 - ?
弭弦跌打: 省内3-5天,跨省7-10天左右.各家都不太一样.
定州市13558558284: 快递多少天可以投诉时效延误 - ?
弭弦跌打: 超过2天快递还没动起来,或者在留仓的话.
定州市13558558284: 快递多少天内可以投诉 - ?
弭弦跌打: 你是收件人吗?如果你是收件人,严格义上说,你连投诉的权利都没有.因为快件运输是发件方与快递公司之间的合约与你没什么关系.如果你觉得快递时间太长,延误了,你可以直接要求卖家退还货款,或者给你重新发货.
定州市13558558284: 快递延误多久可以投诉 - ?
弭弦跌打: 这个只要不是延误太久的时间,就不要太计较了,毕竟现在做快递的也不太容易,即使你投诉了,这个也很麻烦的.处理结果也不一定令你满意的!
定州市13558558284: 多少天没收到货可以像快递公司索赔 - ?
弭弦跌打: 看是哪个快递了 比如说EMS 按规定是三天送达 (三天是自货物开始发走的时候计算)超过三天都可以申请索赔了 不过在天朝这个社会只要能完好收到自己的货就谢天谢地了 在耐心等等把 超过10天就是有问题了
定州市13558558284: 快递几天到没到可投诉 - ?
弭弦跌打: 如果到了目的地的话 如果没及时派送到你手里 首先和快递员及时沟通 了解清楚原因 不要动不动就投诉