业务员怎么样跟进客户
业务员怎么样跟进客户
业务员怎么样跟进客户？跟进客户显然是没有固定方法的，“一千个销售人员就有一千种方法”，最适合自己的方法一定是自己摸索出来的，下面为大家分享几个业务员怎么样跟进客户的方法。
业务员怎么样跟进客户1
一、收集资料，访前分析
发现潜在客户后，先不要急着联系，要做到“知己知彼”，对客户信息进行详细调查，摸清情况才方便做下一步部署，调查维度包括不限于：
二、明确目的，充分准备
如果没有做好充足准备贸然联系客户很可能跟进失败，为了打好这场“有准备的仗”，一定要在拜访客户前明确目的，拜访目的主要包括签单、维系关系、检查进度、沟通解决方案、市场调研等等……作为销售，很多情况是无法预判的，我们能做到的只有尽可能准备充分，主要体现在：
物质准备：既包括即将拜访的企业组织架构、发展情况等、即将拜访面向的客户个人分析资料；也包括一些产品/服务相关的资料（包括公司、产品、试样等、；
心理准备：恐惧来源于对对方的未知和不可控制，销售一定要整理好自己的状态。
三、联系客户，正式拜访
做好一系列准备工作后，万事俱备，可以开始联系客户，获取客户信息可以借助CRM系统的获客功能，搜索关键词即可：
有了联系方式后更不能掉以轻心，一定要记住，当面交流才是最好的方式，可以先电话沟通，建立好感，再进一步约见面拜访，很多销售人员对于当面拜访如何开场不知所措，提供几个聊天话题的主要思路：
1、产品价格：
这是客户最关注的问题，可以最先抛出，争取进一步沟通的空间；
2、共同话题：
这时候前期的资料收集就能很好派上用场，共同话题有助于拉近距离，建立好感；
3、行业新闻：
行业趋势和热点信息都是很有效的沟通话题，有助于体现专业性，如最近火爆的“元宇宙”概念。
四、判断意向，识别需求
聊天开场后要趁热打铁，深入沟通，过程中一定要留意客户意向，主要针对有意向的客户重点跟进，销售人员的时间宝贵，没必要把时间浪费在跟进希望渺茫的低价值客户上，最好在CRM系统中实时记录客户跟进动态，方便下一步部署跟进。
同时要挖掘客户真实需求，需求往往不等于表面需要，有研究表明很多销售人员认为最难的就是寻找、识别客户真实需求。为解决这一问题，我们可以借助问题漏斗这个工具：
五、把握需求，匹配产品
明确客户需求后，我们就能对“客户想要什么”有一个大概的把握，我们还要对“我们有什么”有一个清晰的认知，即让客户了解我们的产品/方案/服务等，具体介绍流程也是有科学方法的，如SPIN法：
根据以上四步可以直击客户痛点，为客户提供有效的解决方案，有助于通过产品向客户传递价值，完成客户的转化和商机挖掘。当客户有了成单的可能性，销售人员可以根据对赢单可能性的考量划分出一系列关键动作，例如：初步洽谈/需求确定/方案报价/谈判审核/赢单/输单。
六、访后服务，积极回访
跟进客户后，客户的维护工作也不容忽视。
拜访客户后，应该为客户建立完善资料档案，安排服务计划，提升客户满意度；还要对客户进行回访，复盘自己的问题，改进自己的交流方式和服务方法，这样才能有效留住客户，为今后积累人脉，方便再次销售。
业务员怎么样跟进客户2
1、有兴趣的客户
当客户进店的过程中，就可以判断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候我们要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电沟通，及时明确他们的需求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些催促的方法，如优惠时间快要截止了等等。
结论：对于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是最关键的。
2、犹豫的客户
对于这类客户，他们不清楚自己要买的是什么，目标不明确，整个销售过程中表现得犹犹豫豫的，这需要去和客户大量的沟通、联系，深入了解他们的需求。
结论：这类客户在得与失之间权衡，找痛点，先了解他们是属那方面的需求，对产品的需求，还是对价格方面的某种需求，了解之后，帮他们分析得与失的关系。
3、近期不买的客户
这类客户是属于真正的潜在客户，近期不买，未来肯定是要买的。
首先第一步要做的就是保持联系、沟通，混眼熟，其实进店的客户都是有需求的，不然不会逛店，所以，现在不买不代表将来不买，现在把基础打好，印象分高，将来买的时候，他们自然会想起我们。
4、肯定不买的客户
对于这类客户，也需要跟进，了解他们不买产品的原因是什么，比如是产品功能方面还是什么方面不满等。对于了解以后，有些问题，我们是可以用专业知识进行解决问题的，如果不能解决，进行汇总整理资料，以便我们进行更好的改进和提高工作。
5、报价后没有反馈的客户
经常会遇见这样的.情况，报价后，客户就没音讯了。这种情况，可以微信、电话等进行沟通，问客户是售后、产品质量、或者使用方法等有什么问题，或者是价格上面。
解决办法：重新着重介绍产品的优点，与竞品相比自己的优势在那，价格方面优惠政策等，打消客户的疑虑，让客户嘴上不说，但心里已经认为这个产品是物有所值的，从而重新考虑我们的产品。
业务员怎么样跟进客户3
一、让客户好奇并感兴趣
我们所有的信任关系，首先是建立在客户对你好奇和感兴趣之上的，没有这一点，再长的沟通时间，也无法让客户和你发展进一步的合作关系。
让客户好奇并感兴趣的话题很多，但需要根据客户的实际情况预先设计，很多沟通都需要我们预先的准备，而不是随机应变。以下常用的方法：
(1)刺激性问题。比如：我想请教您一个问题。
(2)提供部分信息。比如：通过我们和类似客户的合作，我们发现一个普遍的问题。
(3)显露价值的冰山一角。比如：我们通过方案的优化，将一个客户的成本降低26%，你有兴趣听一听吗?
(4)新奇的东西。比如：我们推出一个新产品，能比原来的多人操作省一半人力，需要了解一下吗?
(5)利用群体趋同效应。比如：我们为您这个行业的好多客户提供了多款优质产品，获得客户的一致好评，你要了解一下吗?
二、把客户的需求和产品建立强关联
把客户吸引过来后，就需要明确你能帮助客户解决什么问题，或者说给客户带来哪些好处。然后让他体验和感受。这个过程一定是要与你的产品相关联。这就需要，我们在沟通之前做好充分的信息准备工作，包括：
1、客户在引发兴趣后，关注点会在哪里?
2、针对这些关注点，我们如何将客户不同阶段的需求和我们的不同产品强关联，在这个环节中通常采取的方式是先体验，感受，通过专业化解决问题，从而让客户信任你。
3、不同阶段，不同客户的关注点是不一样的，所以需要你推出不同的产品来对应客户的需求。也不建议为了维护而维护，而是能够为我们带来变现的维护才最有效。
4、这样的行为可以固定持续的去做。
三、做好咨询和产品的服务
通过第二个环节后，就会有人在进行咨询或者是购买你的产品，及时做好服务。
关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略，可以看销售的金钥匙，一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。
关于如何去打造一套高绩效，可复制的，成体系的打法，能让你的团队成员目标非常明确，完成目标的动作能达成共识，能清楚的知道接下来每月每周每天要去做什么，能具备对应的执行能力，能自我激励，自我优化工作方式。
最重要的是能长期高效执行。可以查看销售团队作战地图。
业务员怎么跑市场?
四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后，就只有等，等客户的消息，要成单，只有等是不行的，要学会主动的跟进，与客户多沟通，了解客户那头的运作情况，并针对的情况做出销售行为，为达成目标而努力。五、售后。售后服务很重要，对于业务员自己还是对于公司，都是一个形象的塑造，品牌的提升，诚信的...
业务员拜访客户后要怎样跟进?
但是，跟进是需要技巧的，是需要掌握一些尺度的，搞不好就会半途而废。 很多业务员只是在机械地做事情。 比如：每天早晨来到办公室，打开工作日志，看看哪些客户需要回访，然后就逐一地打电话过去，说的话基本上差不多，当然得到的回答也基本上差不多，感觉就像是在撞大运。 如果下面的这个例子...
业务员如何跟进客户
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。优秀的销售人员往往对自己...
客户跟进的技巧
那么提问式评论就好在这里——因为人的大脑,只要看到别人提问,就会自动想怎么去回答。 所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。一旦客户回答你,你们之间的身份就发生了奇妙的变化。你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友! 一般客户会跟朋友互动比较多。如...
业务员怎样找客户 新手
销售新人找客户，首先要做的是客户细分和客户筛选工作，通过分析勾画出自己的理想客户群体，然后再找到这些客户的联系人进行沟通跟进。销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的...
销售业务员工作职责与任职要求
销售业务员的工作职责包括：1. 分析客户需求，提供初步方案，并持续维护跟进。2. 跟进和维护上级领导分配的客户。3. 学习并独立开发新客户。4. 负责客户的销售服务工作、信息收集工作和售后服务工作。5. 完成上司分配的工作任务。销售业务员的任职要求：1. 负责公司产品（机器人防护罩）的销售。2. 在...
那位前辈可以告诉我如何跟进好一个重点客户,我是刚入行的电子元件业务员...
然后就一直等采购的电话，或不停地给采购打电话，最终无法做成生意。这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去难道就那么容易，就是和采购介绍一下产品和回答采购几个问题这么简单吗？要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。那么初次去和客户接触的目的...
怎样跟进客户
怎样跟进客户,跟进客户无非就是为了加深客户对我们的印象,即便客户现在不理我们,也尽量让客户对我们有印象,万一客户哪天需要这个产品了呢,以下了解怎样跟进客户。 怎样跟进客户1 1、选好潜力客户。要想成功地跟进客户,首先你得选好一些潜在客户,哪些客户对公司的产品感兴趣,哪些客户有意向购买公司的产品,只有选好了这...
如何跟进客户分配给员工跟进
不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。 销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的...
如何做好一个跟单员
1、跟单员要做好业务员工作：跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。2、跟单员要做好业务助理工作：跟单员在许多时候还要扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户。3、跟单员要做好协调员工作：...
寿受心得： 我们都知道,生意往往不是一次就能谈成的,需要反复多次的商讨和沟通才能够达到双方都比较满意的效果,而最终签单! 这中间的过程,就需要我们业务员不断地跟进,使得谈判不断地深入,从而达到我们预计的目的. 但是,跟进是需要技...
贞丰县18921429410： 如何才能更好的跟进客户? - ？
寿受心得： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:肖超华教你如何搞定客户:跟进客户,怎样才能越跟越近 怎样给客户报完价之后让他还能继续联系自己呢? 有些时候我们给客户报价完之后,客户也觉得挺满意的,但都说如果需要会再联系你...
贞丰县18921429410： 如何跟进客户 - ？
寿受心得： 一个出色的业务员,能否卖出产品与产品好坏无关,一个出色的业务员,即使是不好的产品也能把它卖掉,如果你能做到这一点,那么恭喜你,你合格了.如下是跟进客户的一些要领,希望对大家有些帮助. 第一:学会做人,拉近与客户的距离...
贞丰县18921429410： 我是做房产销售的,怎样跟进有意向的客户?求解 - ？
寿受心得： 买:要了解他的需求,他对房子最大的需求点(比如家庭人口结构多需要功能,比如家庭经济一般钱没那么多,比如孩子上学,需要临学校,比如向往一个更私密的新生活空间等等),这个是你在跟进的过程中了解的; 了解方法:每人有每人的...
贞丰县18921429410： 你觉得做销售如何跟进客户比较好呢 - soso的业务高手们 - ？
寿受心得： 1、整理客户资料需要清晰的分类 最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分.一般分为:潜在客户、意向客户和成交客户三大类,当然按个人习惯,也可分为A级、B级C级等,但要提醒的是,如果按A级B级C级来划分客户,必须要有明确...
贞丰县18921429410： 业务员拜访客户后要怎样跟进?？
寿受心得： 用笔记本做好纪录,定点定时给客户发短信,还要定期去拜访,拜访前做好形象,资料等的准备!
贞丰县18921429410： 销售员如何开发客户?跟进客户? - ？
寿受心得： 先要找到 客户资源 联系方式 地址等 然后就是要打电话 或者找熟悉客户的人 介绍见面 要当客户是朋友 了解奇习性 投其所好 自然生意就可以做成
贞丰县18921429410： 怎样才能有效的跟进客户,可以和客户说些什么样的话题? - ？
寿受心得： 1,任何不切实际的话最多只能归为巧舌如簧, 2,再好的口才没有实质内容也是空洞无味. 3,所以要想跟客户有话题就必须对这个行为非常了解,有独到的分析,有见地. 4,就算有第三条的内容也就几次拜访说完了,跟客户的交流最重要的还是日常的交流,不能只局限于业务上的. 5,真正的业务几句话就谈完了,剩下的就是随便聊,谈人生,聊理想.
贞丰县18921429410： 那位前辈可以告诉我如何跟进好一个重点客户,我是刚入行的电子元件业务员 - ？
寿受心得： 一.首先弄明白你初次去找客户的目的.这个问题猛一看,简直是废话,去找客户就是想把产品卖出去,还能去做什么.但如果你是这么想的话,那么你就错了.我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员,在接触客户的时候比较紧张,面对客户...
贞丰县18921429410： 如何跟进客户才能做好销售 - ？
寿受心得： 做这一方面我比较喜欢用一些类似好笔头业务云笔记这种软件来操作,可以记录客户的性格特征,也很好跟进客户的需求.这些都是软件比较人性化的记住客户需求!
