惠普hp envy 15 notebook pc电脑
您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 惠普笔记本电脑，当无线开关失灵，无法开启无线时，可以通过下面步骤来进行分析及解决：
1、您这个问题建议您可以尝试单独按F12或使用快捷键Fn+F12看看是否可以开启无线；
2、如果您使用无线开关无法开启无线建议您在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
4、查看HP wireless Assistant 是否禁用了无线方法如下： 点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用，如果是建议您选择开启即可。
5、查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。 （如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
6.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。
7、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
8、如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧建议您可以直接联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面程序了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
根据您的描述,很抱歉，由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
您可以查看笔记本背面的MODEL CODE编码，例如NP270e5v-X05CN，即为笔记本详细型号。提供机器的详细型号方便为您查询。
安装操作系统常用的两种方法：
光驱安装系统法：
1.请您开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下Boot Device Priority选项设置光驱引导启动，按F10键保存退出。
2.插入系统安装盘，提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动即可。
U盘安装系统法：
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载文件包后解压缩找到（文件后缀名：GHO），拷贝到U盘根目录。将U盘插入机器右侧USB接口。
2.开机按F2键进入BIOS设置将Advanced 菜单下AHCI Mode Control（若无此选项无需设置.若安装XP系统则需要关闭AHCI）
3.选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled”按F10键保存退出。
4.重新电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可安装系统后请到三星官网重新更新驱动程序。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
5.若通过以上方法无法安装系统，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1、您所述的这个问题应该是机器的指纹驱动及软件、触摸板驱动及热键驱动没有安装成功导致的了，建议您可以为机器重新安装下这几个驱动看看是否能够解决您遇到的问题。
2、不建议您使用驱动精灵这样的第三方软件去更新驱动程序的，因为这样的软件检测安装的程序并不一定适合您这款机器的，如果您有更新的需求，建议您可以直接到官网中下载您这款机器最新版本的显卡驱动进行安装即可。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c0290302
3、如果您按上述方法无法找到机器的具体驱动，您也可以提供下机器的PN号及操作系统版本给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
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侯娥济川： 新HP ENVY15整体使用下来这款笔记本还是给笔者留下了深刻印象,其中自然不乏令人欣喜的一些亮点. ENVY 15 首先是外观方面.ENVY 15在设计上追求的是一种类苹果的极简设计,不仅充满了科技感,同时也增加了机身质感,用目前流行...
呼中区19459531893： 惠普 envy 15 notebook pc如何关掉触摸板 - ？
侯娥济川： 您好!感谢您选择惠普产品.envy 15 系列下的机器非常多,根据机器的不同相应的关闭触摸板的方法是不一样的,下面是常见的触摸板关闭方法,您可以参看下看看是否可以解决您遇到的问题: ALPS触摸板 1.建议使用触摸板上方的触摸板开...
呼中区19459531893： HP惠普薄锐ENVY15笔记本电脑好吗,怎么样 - ？
侯娥济川： EVNY是很精致的一个系列, 惠普ENVY 15拥有出众的外观设计,银白色金属质感外壳使得机器看上去大气时尚.ENVY 15搭载GTX 950M独显,EVNY 13 极致轻薄,每一款都有特点
呼中区19459531893： 惠普HP ENVY 15 Notebook PC 安装的是500机械硬盘可以加固态硬盘吗. - ？
侯娥济川： 当然可以,把固态硬盘安装到光驱位就可以了!一般应该都有光驱位吧!
呼中区19459531893： 惠普hp envy 15 notebook pc电脑 我去重装了个系统后,指纹解锁用不了了 - ？
侯娥济川： 您好!感谢您选择惠普产品.1、您所述的这个问题应该是机器的指纹驱动及软件、触摸板驱动及热键驱动没有安装成功导致的了,建议您可以为机器重新安装下这几个驱动看看是否能够解决您遇到的问题.2、不建议您使用驱动精灵这样的第...
呼中区19459531893： 惠普笔记本这个型号 HP ENVY 15 Notebook PC 可以换CPU吗? - ？
侯娥济川： 笔记本除了带M的部分BGA封包的其他都不可以换
呼中区19459531893： hp envy 15 notebook pc如何装系统 - ？
侯娥济川： 重装系统,只会改变电脑C盘里的系统,像电脑D和E和F盘里面的文件和东西一个都不会少. 重装系统有三种方法:第一种是硬盘安装系统.只要电脑系统没有崩溃,能进入系统,并且能下载东西就可以使用电脑硬盘安装系统.方法如下:根据...
呼中区19459531893： 我新买的惠普ENVY15笔记本 不知道是散热毛病还是怎么了.一玩LOL,CPU温度就飙升至75以上,偶尔还会到80. - ？
侯娥济川： 您好,感谢您选择惠普产品. 机器在发现过热时容易发现自动关机或死机的现象,如果机器一直使用状况良好,应该是正常的散热现象,机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏.电脑目前是否有自动关机或者死机的情况出现呢
呼中区19459531893： 电脑型号惠普 HP ENVY 15 Notebook PC 没有录像键 怎么录像 - ？
侯娥济川： 您好,感谢您选择惠普产品.您这款机器没有专门的录像按键,如果您有相关的录制需求,建议您可以为机器寻找第三方屏幕录像进行录制即可.注:1、第三方的屏幕录制软件会有相应的快捷键调用激活,您安装后查看下相应的快捷键,然后按动使用即可.2、部分游戏软件有专用的视频录制功能,您也可以仔细查看下游戏的说明书,看看是否有相关的快捷键进行快捷录制.希望以上回复能够对您有所帮助.
呼中区19459531893： HP/惠普 Envy 15怎么样,运行游戏卡不卡,有没有什么毛病. - ？
侯娥济川： ENVY15采用六代酷睿处理器,GT940M独显,可以流畅运行主流游戏,比如LOL、CF等,但玩一些大型3D游戏是不行的,那个必须配置GTX级别显卡的电脑.
