公务员的协调能力有哪些?
政府的职能之一就是要建立健全社会利益的沟通渠道和协调机制,与各方面进行沟通,协调各方面的利益,引导它们互相配合,协作共处,维护社会稳定,实现社会共同目标。
第一,沟通协调能力是建立服务型政府的基本要求。新公共服务理论认为,政府是人民的政府,因此,政府在管理与服务的时候,必须听从人民的意见并与人民进行沟通。公务员的首要作用乃是帮助公民明确阐述并实现他们的公共利益,而不是试图去控制或驾驭社会。可见,服务型政府不是凌驾于社会的封闭官僚机构,而必须以公民的需求为中心,为其提供高质量、高效率的服务。
2004年全国人民代表大会上,明确提出要建立服务型政府,要求国家公务员把“为人民服务”作为进行行政管理活动的根本目的,通过密切联系群众,倾听群众意见,接受群众监督,来完成人民群众参与管理国家事务的活动。因此,公务员必须坚持群众观点,走群众路线,从群众中来到群众中去。在这个过程中,公务员应该具备良好的沟通协调能力,通过沟通,一方面公务员能够了解民情,体察民意;另一方面群众可以向政府及公务员表达利益,提出意见和建议。同时,在此基础上,公务员通过广泛的协商、探讨问题的关键,找出其原因,然后以公正的态度及合作的精神,找出各种关系的平衡点、结合点,以此来协调各方面的关系,化解各种冲突和矛盾,维护社会安定。
第二,沟通协调能力是实现科学、民主决策的必要前提。组织的生存和发展依赖于科学的决策。决策的过程,从一定意义上讲,就是将信息转变为行动方案的过程。任何组织的决策都离不开信息,而准确、完整、及时的信息是科学决策的基础。
沟通是收集、处理、传递和使用信息的重要手段。决策前,公务员通过与组织成员、职能部门、专家学者、人民群众等就决策问题深入地交流意见和提出建议,从中获取大量的信息,从而为科学决策提供必要的依据和参考。同时,决策过程中,由于决策参与者之间的知识水平、掌握信息情况、价值观的不同以及对资源的分配、目标的差异会造成不同决策者对同一事物的不同评价和态度,甚至引起摩擦和对立,从而将对决策产生不良影响,致使决策无法作出。因此,公务员必须以公共利益至上、公民意志优先为价值导向,采取适当的沟通协调方法,如通过讨论交流,互相提供信息、对更有价值的意见给予加权协调等来求得各参与者意见的逐渐一致,最后以民主的方式采取多数意见形成决策。
第三,沟通协调能力是改善人际关系的必要途径。法国著名的管理学家亨利·法约尔在《工业管理与一般管理》中强调必须保持和维护集体中团结、协作、融洽的关系,特别是人与人的相互关系。行为科学也非常重视生产中的人际关系,认为领导的职责之一就是要善于倾听和沟通下级人员的意见,协调正式组织的工作关系和非正式组织中的个人关系之间的摩擦和对立,使组织和谐,运转有序。
现代公共管理的环境瞬息万变,组织内部构成错综复杂。在公共管理中,常常因为人与人之间、组织与组织之间或组织与人之间在认识上、具体利益上的不同而产生冲突和矛盾,如出现职权与职责、工作与待遇、荣誉与贡献等方面的不相称的现象。这些矛盾如得不到及时化解,就会导致政府组织成员士气低落、人际关系紧张,由此破坏成员团结、和睦的氛围。只有具备良好的沟通协调能力,公务员才能进行有效的信息交流和调整各方面关系,从而谋求政府系统内各成员在思想上、感情上的共识和理解,消除意见分歧和利益冲突,使各成员和谐相处;同时,通过与外部环境的信息交流,政府可以根据外部环境变化的需要不断地调整自己,促使其与外部环境保持良好的动态平衡。
第四,沟通协调能力是建设高效政府的需要。高效是任何组织设计所必须遵循的原则,巴纳德认为,社会的各级组织都是一个协作的系统,即由相互进行协作的各个人组成的系统。组织的平衡离不开正式组织与非正式组织、个体与群体的平衡,组织的平衡是消除成员对组织的离心力,提高组织效率的前提。
公务员的作用就是在协作系统中作为相互联系的中心,并对各方面的利益和关系进行协调,以便组织能够高效运转。政府作为一个庞大的社会组织,要做到高效离不开部门间、人员间的互相配合,协调有序。
公务员只有具备良好的沟通协调能力,才能理顺政府部门之间的工作关系,明确其工作职责,避免相互牵制、互相扯皮、互相推诿的官僚主义作风,并及时解决影响人民团结,社会稳定的争议,化消极因素为积极因素,变阻力为动力,减少内耗,降低行政成本,提高组织工作效率。
公务员的日常工作,从一定意义上讲就是组织协调,“弹钢琴”,统筹兼顾。组织协调能力是否发挥到位,直接关系公务员履行职责的实际效果,直接关系广大人民群众对党和政府的满意度和信任度。如果某项工作任务组织协调不到位,就很难充分调动方方面面的积极性,凝聚上上下下的智慧,带领群众齐心协力贯彻落实。
尤其是面对自然灾害、突发事件等,不谙要害,缺乏智谋,优柔寡断,没有很强的组织协调能力和高超的应对水平,就很难及时有效地保护广大人民群众的生命财产安全,很难把损失和危害减轻到最低限度。危难之时,必须智勇双全,当断即断,毫不迟疑。否则,就会贻误战机,导致失误。
近几年,不少公务员就因组织协调能力弱,甚至渎职失职,酿成国计民生重大损失和危害。教训尤为深刻。“吃一堑长一智”。这就要求公务员必须具备很强的探索精神、超乎寻常的魄力和独立解决重大问题的能力,面对自然灾害、突发事件,做到沉着冷静,镇定从容,泰山崩于前而色不变,处危难而不动摇,最后取得决定性胜利。
看一个公务员者的组织协调能力,既要看他的全部工作和一贯表现,更要从主流和大节上看,看他在处理重大问题时的立场、智慧、能力和关键时刻的表现。还要始终坚持以人为本,善于最大限度地凝聚群贤群智,只有尊重群众的热情、创造和劳动,才能更好地组织群众、发动群众、唤起群众,群策群力、众志成城,实现我们的愿望和目标。
四川省汶川大地震发生后,党中央、国务院第一时间作出部署,党和国家领导人迅速赶赴现场,以身作则,身先士卒,指挥若定,使抗震救灾取得了根本性胜利,充分体现了党中央、国务院面对特大自然灾害的卓越领导、周密组织和强势指挥能力,充分体现了中央领导坚持以人为本、生命至上,“居庙堂之高则忧其民”的崇高情怀,受到全国人民拥护爱戴和全世界的高度赞誉。
第一,协调上级关系能力。尊重是建立良好的上级关系的重要前提。对于上级来说,尊重需要的心理更强。因为尊重是提高威望、增强驾驭力、保证工作顺利开展的精神力量。作为下级自觉尊重上级,可以取得上级的信任,获得上级的支持和帮助。
服从是事业发展的必备条件。作为上级,总是希望令行禁止,各项指令都能得到贯彻落实。这不仅是关系上级活动成败的问题,也是关系到上级个人威严的问题。任何对上级指示采取拒不配合的态度,都将被上级视为对自己权威的冒犯。因此,对上级指示必须坚决及时地执行。
在工作中公务员要处理好与上级的关系,既要坚持原则,又要讲究方法艺术,把原则性和灵活性结合起来。作为下级要了解上级的优点和长处,把握上级的工作方式和职业作风。只有在此基础上才能抓住上级的想法和意图,尽量与领导保持认识和行为的一致,避免工作失误。
公务员在同上级领导进行协调时,很多场合都涉及与上级公务员面对面地直接交流,这就需要掌握一定的倾听技巧,准确把握领导意图。我们在上级交代任务时,要停下手头的任何工作,全力以赴、全神贯注于领导讲话,边听边工作的做法是不明智的;东张西望,频频看表,打呵欠、心不在焉等做法也是要避免的。
听领导交代任务时,不仅要听清楚领导讲话的表面意思,更要心领神会地注意领导言之未尽的话。在与领导谈工作时,要谦虚谨慎,尊重服从;对于领导的指示、意见要认真思考,坚决执行;当领导交代任务时,提醒需要注意的问题,要用语言和动作表现出已经牢牢记住。这会使领导感觉放心,因而愿意把任务交给你去完成。
要多倾听,少发言。上级对下级布置任务时,作为下级应以听为主。要讲也只能是对听不懂的地方问一下,或者简明扼要地复述一遍领导的意思,以防把领导的意思领会错。中间无论是听到不合口味的话语,还是难以接受的要求,都要耐心地听上级领导把话讲完,不要轻易打断上级领导的讲话,也不要轻易的和领导争论、顶撞。
要正确对待与上级的意见分歧。上下级之间难免会出现分歧和矛盾,遇到上级批评不当、处理问题不公时,下级首先要保持冷静和克制,这是保持上下级良好关系的一种必要手段。作为下级,在个人待遇、工作和生活条件等方面,下级可能要求上级给予关心、照顾。一旦期望与实际相偏离,要正确对待,要学会理解领导、顾全大局,必要时作出一定的牺牲。
要做好自己的本职工作,与领导保持正常的联系。下级应及时认真地、保质保量地完成上级交办的各项任务;下级应经常主动向上级汇报自己的工作,包括工作意图、进展情况、取得的成绩、遇到的困难和问题,使上级对自己有比较全面的了解,从而得到上级的支持和帮助。
要学会汇报。任何一个公务员都希望上级能够了解自己,只有上级了解自己,才能取得上级的信任和赏识。而汇报是下级接触上级,取得上级了解的一个好机会。但是,许多公务员怕有拍马屁之嫌,不愿意主动给上级汇报工作,这就给上下级之间相互沟通设置了障碍。所以,作为下级,要善于利用汇报和上级搞好沟通协调关系。在汇报时要注意要领:汇报工作要讲究“度”。
作为下级,如果经常找上级聊聊,固然可以使上级,熟悉自己的情况,加深对自己的印象。但是,找多了,有时也常常会招惹上级的心烦。而且,也容易给同事们一个爱拍马屁的坏印象。汇报工作要选择时机。选择恰当的时机,才能使汇报取得良好的效果,才能最大限度地得到上级的信任,从而打开事业之门。
要学会提建议。分啥干啥,没有意见,没有看法的下级,上级领导是不会垂青的,要善于提出建议。因为提建议的前提是做好本职工作,只有本职工作做好了,才有意见可提,才提得出意见。同时,向领导提出自己的合理化建议,这说明我们尽了一个组织成员的责任,对组织充满了爱心,我们也会得到领导的信任。所以适时地提出一些大胆的建议,可以让我们的价位在领导心目中水涨船高。
第二,协调下级关系能力。在领导关系中,上下级之间由于职位不同,往往会产生心理隔阂。为维持与下级之间的人际关系,公务员应尽可能与下级广泛而深入地接触,培养与下级的感情,通过与下级的交流,使下级产生认同感、归属感,调动下级的积极性。
要严格要求自己,注意培养下级。作为上级领导,一定要有带队伍的意识,用自己的工作来带动下级,用自己的严格要求来规范下级。如发现下级有缺点和不足,要及时给予提醒、批评指正。此外,还要注意考虑下级的培养和发展。要根据每个人的具体情况给予他们继续教育、培训锻炼的机会,采取各种措施让他们成长更快。
要尊重信任下级,大胆授权。公务员尊重下级体现在两个方面:一方面,认真听取下级的见解,并鼓励下级多提意见;另一方面,遇事经常同下级商量,不独断专行,主动征求下级建议。合理授权是公务员处理与下级关系的重要准则之一。公务员要放手让下级去干,凡是下级职权范围内、下级能干的事情,要让他们大胆去尝试,以激发下级的被重视感和强烈的工作热情。
由于下级经验不足,出现失误,作为领导,既要及时指出来,进行批评,又要为他们承担领导责任。承担责任,还要划清个人政治立场、个人品质方面的错误和工作失误、经验不足或一时疏忽而犯的错误的界线,同时采取补救措施,使大家受到教育。
第三,协调同级关系能力。公务员平级关系,是指同一层次的公务员之间存在的一种横向人际关系。平级关系具有直接、经常、密切的特点,因而在一些问题上容易产生矛盾和分歧。如果处理不当,容易产生隔阂,造成内耗;如果处理得当,平级之间可以实现合作互补,增加向心力和凝聚力,推动工作的开展。
相互信任,互不猜疑是处理好同级关系的一个重要原则。信任,一方面要自己言必行,行必果,给对方以信任感;另一方面是要相信对方,遇事不要胡乱猜疑。同级之间的信任可以减少许多因猜疑所浪费的时间和精力。
要支持而不拆台。在现代社会,任何一个部门都需要与其他部门配合,同级之间应当积极主动地合作,齐心协力地工作,既要有合作精神,又要有补台意识,以求得最佳的整体效应。
要尊重他人,虚心学习,多看别人的长处,不嫉贤妒能,勇于承认差距,激励自己不断进取;要与同事经常进行信息和情感交流,就工作问题开诚布公的交换意见,开展批评与自我批评,增进了解和友谊;要热情帮助同事,热情可以感染同事,有利于营造和谐气氛,帮助人是一种友善的、主动的交际行为,当同事遇到困难时,诚恳地给予精神上、物质上的帮助,为其分忧解难,这样,真诚的相处和无私的帮助,同事间的人际关系就能得到有效协同。
要加强交流。同级之间不协调的一个重要原因,就是彼此缺乏理解,不通信息。要预防这种状况,就必须:加强信息交流,保持密切的联系。这样才能减少一些不必要的误会和摩擦,达到坦诚信任和亲密合作。
工作中,微笑的力量是惊人的,它显示出一种涵养、暗示和力量,有微笑面孔的人,就会有希望。所以,公务员在与同事相处时,不要吝啬自己的微笑。早上走进办公室,面带微笑与同事打招呼;与同事合作共事,要心情愉快,始终保持友善的微笑;与同事有了纠纷,要学会用微笑去化解。一个脸上始终洋溢着微笑的人,必定是非常受欢迎的人。
要相互合作,积极竞争。社会是一个需要扶持的社会,没有一个人可以不依靠别人而独立生存。搬开别人的绊脚石,实际上是在为自己铺路,在日常工作中,我们需要互相扶持,共同成长。
要相互支持,密切配合。在团队合作的时候,相互拆台,嫉贤妒能,易事难为;而互相弥补,积极配合,难事可成。
取长补短,相得益彰。世上万物,各有不同,但各有各的精彩。一个组织内部总会有各种类型、各种能力的人,每个人个性不同,考虑问题的出发点不同,因此,矛盾和冲突在所难免。如果都各持己见,互不相让,就很难取得双方满意的结果。所以,要做到在原则问题上统一思想,在枝节问题上发扬风格,取长补短,求同存异。
竞争时要注意技巧。同事之间,事实上是存在着竞争问题的。合作与竞争,是同级关系中不可分割的两个方面,合作中包含竞争,竞争中又包含着合作,合作推动竞争,竞争有助于更好地合作。光合作而不讲竞争,将最终削弱自己的竞争能力。因此,一个有志于有所作为的公务员,应该自觉树立竞争意识:对同级既要热诚合作,又要敢于竞争。同时要用健康的态度和积极方式去对待竞争。搬弄是非、诋毁诽谤、贬低别人抬高自己,这些方式有可能取得一时的效果,但从长远看绝对是害人不利己。
要以理服人,以量容人。同级之间在工作时,经常会碰到意见不一致的情况,有时往往需要说服对方,这时候便需要掌握说服的艺术。试验表明:想要使自己的观点让对方接纳,最好的途径是用暗示,即潜移默化地将自己的想法灌输给对方;而人的潜意识的想法越受压抑,反抗就越厉害。一个能够开创一番事业的人,一定是一个心胸开阔的人。一个普通人应该有胸怀,才能正确对待自己,对待他人;—个国家公务人员,就更应该有宽容待人的气度和雅量,做到以量容人。
第四,协调与群众的关系。人民群众是公务员权利的来源,也是公务员服务的对象。在工作中,公务员一定要有“民本”意识,争取群众的信任和支持。
公务员应树立公仆观念,增强服务意识。公务员是受人民委托、按照人民意志管理国家事务的工作人员。公务员要明确自己的身份,处处以人民公仆的身份出现,而不能以官老爷的身份出现。所以,我们作为公务人员要一心一意为群众办实事,让群众得到实实在在的利益,让群众感受党和政府的温暖。
在执行公务的过程中,特别需要一种换位思考,就是要善于站在群众的角度想问题,设身处地为群众着想,使前来办事的群众感到放心、舒心,使他们感到公务员在想方设法为更快更好地办理自己的事情而尽心尽力。这样,即使事情办不成,群众心情也会舒畅。
要真正深入群众,倾听群众呼声。如果长期足不出户,端坐机关,或者陷于文山会海,迎来送往,就可能没有时间、没有心思去听群众在想什么、议什么。只有经常深入基层,与群众推心置腹、打成一片,才能真正地了解基层实情。所以,深入基层,是要真正与最基层的群众接触,而不能把下基层作为一种例行公事,或是摆样子。在基层中不仅要看亮点,更要看问题,这样才能及时发现工作中的不足,加以改正和完善。
要自觉接受群众监督,正确对待群众批评。群众是公务员公务行为的承受者,他们贴近生活现实,对于国家政策及公务员行为的优劣有切身的感觉。目前,随着改革开放的深入发展,由于监督体系不够健全,公务员中出现了各种不良倾向和行为,如以权谋私、违法乱纪等,但这些都逃不过群众的眼睛。所以,每个公务员都应该严格要求自己,自觉接受群众的监督,从群众的批评声中吸取营养,调整自己的行为,树立良好的形象。
公务员与群众沟通协调时,要注意语言技能。人与人之间因为职位高低,常常会形成一种不平等的气氛。处于地位高的人,有时会以高自居,说话带官腔,这就造成了与群众交流的障碍。其实,公务员与群众之间,应该平等相待,与群众交流时,谈谈普通生活,拉拉家常,用征求、商讨的语气,能创造一种轻松愉快的气氛,使对方产生亲近感,愿意讲真话。
每个人都有自己关心的话题,如果从群众关注的话题谈起,他一定会愿意跟你谈,等谈到较为融洽时,再借题发挥,巧妙地转入到正题上。当前我国正处矛盾多发阶段,许多问题都很敏感:收入悬殊问题、农民负担问题,干部腐败问题等。如果公务员到基层去了解情况,和群众谈话时,—开始就要求群众从国家大局考虑,从改革开放的大事谈起,是很难贴近群众的。如果换一个角度,从群众关心的话题谈起,效果就会好得多。
在与群众谈话时,有时群众会有一些不满情绪表现,讲一些比较离谱的话;或是因不了解情况,对政府产生不满和抱怨。这时作为公务员,就要注意把握谈话方向。一方面,对不良的社会现象要旗帜鲜明的表态;另一方面,要大力宣传我们党和国家的光明面,讲清形式,明确主流。在党的领导下,祖国蒸蒸日上,人民生活水平不断提高,这个基本事实和趋势是谁也不能抹杀的,如果能较好地把握谈话的方向,就会使群众产生愉快的、积极向上的情绪,否则,就会适得其反。
作为基层的公务员经常碰到群众来访,在接待时一定要掌握好语言艺术。态度要平和亲切,消除群众的心理障碍,使他们讲出真话。在回答问题时,能答复的应立刻予以答复;如情况不明,可以打电话向有关部门了解情况,再酌情处理。
我们常说:官场复杂!但也有这样一句话:学会享受复杂中的美好!其实,我们选择了一种工作,就是选择了一种生活。世界从来不像我们曾设想的那么简单,而复杂的世界也不是我们认为的那么丑恶。既然无法终日蜷缩在安全的壳子里,为什么不正视并适应这个世界?一旦明白了世界是复杂的,人性是复杂的,我们就拥有了宽容与智慧,就可以游刃有余地行走于其中。
总之,我们公务员要在现代社会找到如鱼得水、游刃有余的感觉,必须具备较强的沟通协调能力。当然,能力的培养和提高并非仅仅从书本中即能完成,它更是一个实践、领悟、内化和熟练的过程。我们一定要长期坚持不懈,才能取得最终成功。
政府的职能之一就是要建立健全社会利益的沟通渠道和协调机制,与各方面进行沟通,协调各方面的利益,引导它们互相配合,协作共处,维护社会稳定,实现社会共同目标。
第一,沟通协调能力是建立服务型政府的基本要求。新公共服务理论认为,政府是人民的政府,因此,政府在管理与服务的时候,必须听从人民的意见并与人民进行沟通。公务员的首要作用乃是帮助公民明确阐述并实现他们的公共利益,而不是试图去控制或驾驭社会。可见,服务型政府不是凌驾于社会的封闭官僚机构,而必须以公民的需求为中心,为其提供高质量、高效率的服务。
2004年全国人民代表大会上,明确提出要建立服务型政府,要求国家公务员把“为人民服务”作为进行行政管理活动的根本目的,通过密切联系群众,倾听群众意见,接受群众监督,来完成人民群众参与管理国家事务的活动。因此,公务员必须坚持群众观点,走群众路线,从群众中来到群众中去。在这个过程中,公务员应该具备良好的沟通协调能力,通过沟通,一方面公务员能够了解民情,体察民意;另一方面群众可以向政府及公务员表达利益,提出意见和建议。同时,在此基础上,公务员通过广泛的协商、探讨问题的关键,找出其原因,然后以公正的态度及合作的精神,找出各种关系的平衡点、结合点,以此来协调各方面的关系,化解各种冲突和矛盾,维护社会安定。
第二,沟通协调能力是实现科学、民主决策的必要前提。组织的生存和发展依赖于科学的决策。决策的过程,从一定意义上讲,就是将信息转变为行动方案的过程。任何组织的决策都离不开信息,而准确、完整、及时的信息是科学决策的基础。
沟通是收集、处理、传递和使用信息的重要手段。决策前,公务员通过与组织成员、职能部门、专家学者、人民群众等就决策问题深入地交流意见和提出建议,从中获取大量的信息,从而为科学决策提供必要的依据和参考。同时,决策过程中,由于决策参与者之间的知识水平、掌握信息情况、价值观的不同以及对资源的分配、目标的差异会造成不同决策者对同一事物的不同评价和态度,甚至引起摩擦和对立,从而将对决策产生不良影响,致使决策无法作出。因此,公务员必须以公共利益至上、公民意志优先为价值导向,采取适当的沟通协调方法,如通过讨论交流,互相提供信息、对更有价值的意见给予加权协调等来求得各参与者意见的逐渐一致,最后以民主的方式采取多数意见形成决策。
站务员应具备哪些素质
三、团队协作与组织能力。良好的团队合作能力和组织才能对于工作的顺利进行至关重要。站务员需要与同事紧密合作,确保站点各项工作顺利展开,在组织和协调各项工作中展现出高效的工作作风和严谨的工作态度。四、专业知识和技能。站务员需要掌握相关的专业知识与技能,包括车站运营的基本知识、票务操作、安全规定...
财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力
二、基本能力:1. 财务分析能力:财务人员应具备良好的财务分析能力,能够准确分析企业的财务状况,提出合理的建议和对策。2. 沟通协调能力:财务人员需要与各部门紧密合作,沟通协调工作,以确保财务工作的顺利进行。3. 决策能力:在复杂的经济环境下,财务人员需要具备较高的决策能力,为企业的发展提供有...
工作中需要哪些能力
1. 务实能力:敬业乐业,务实进取,勇于面对挑战,敢于采取行动。2. 适应能力:能够有效适应变化,随机应变,善于同时处理多项任务。3. 协调纵向关系能力:与上司保持良好沟通,乐于学习,乐于接受挑战。4. 创新能力:能想出独特主意,具有原创精神,能创造附加价值。5. 注重客户能力:满足客户期望和要求,...
协调能力是指什么
应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。 二、协调能力的作用 协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力,其中很重要的一条,就是...
办公室综合协调管理能力强体现在哪些方面
(1)有效的人际沟通能力。是指企业经营管理人才通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息,以有效地使他人获得理解,促进经营管理活动顺利地进行。企业经营管理人才在经营管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传达信息。要使对方理解其信息,促进双方的协调就必须进行有效沟通。(2)高超的...
销售必备的技能有哪些?
分析方法中有两个值得我们熟练掌握,一是“SWOT”分析法,另一个就是“5W1H”分析法。决策能力:作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”,如何才能做到“做正确的事”呢,这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”,防患于...
机关干部必须具备综合协调能力
机关干部必须具备综合协调能力 协调是各级领导机关的组织结构和工作职能的内在要求。作为领导机关,组织结构复杂,分工细密,各部门既相互联系,又独立工作,局部与局部、局部与全局的矛盾是经常存在的,这就需要以有效的协调来维系其整体性。协调就是调整矛盾,理顺关系,统一步调,使各部门在完成整体任务中恰到好处地发挥作用...
财务人员需要什么能力
财务人员不仅要处理日常的财务工作,还需要对企业的财务数据进行分析,为企业的决策提供有力支持。他们需要具备数据分析的能力,能够从大量的财务数据中发现规律和问题,提出合理的建议和解决方案。数据分析能力不仅要求财务人员熟练掌握分析工具和方法,还需要具备敏锐的商业洞察力和判断力。沟通协调能力 财务...
勤务员是干什么的
勤务员的职责特点:1.细致入微的工作风格:作为勤务员,需要有很强的执行力和责任心,对待每一项工作都要细致入微,确保工作的准确性和完整性。2.良好的沟通协调能力:勤务员需要与不同的人进行沟通和协调,确保信息的顺畅传递和工作的顺利进行。他们需要具备良好的沟通技巧和协调能力。同时还需要有较强...
沟通协调能力的基本要求
行为科学也非常重视生产中的人际关系,认为领导的职责之一就是要善于倾听和沟通下级人员的意见,协调正式组织的工作关系和非正式组织中的个人关系之间的摩擦和对立,使组织和谐,运转有序。第四,沟通协调能力是建设高效政府的需要。高效是任何组织设计所必须遵循的原则,巴纳德认为,社会的各级组织都是一个...
毓邵鹿茸: 《国家公务员通用能力标准框架》(试行)中规定了公务员应该具备的的九种通用能力.其中的沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点...
永泰县15277763525: 公务员完成工作需要具备哪些知识和能力 - ?
毓邵鹿茸: 1.政治素质.政治素质是公务员应当具备的最基本的素质.作为一名公务员,应树立远大的共产主义理想,坚定正确的政治方向;要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,把密切联系群众摆在突出位置,维护人民群众的利益;要发扬求真务实的...
永泰县15277763525: 公务员要具备哪些素质 - ?
毓邵鹿茸: 国家公务员应具备的素质 一、素质要求 (一)政治素质1.必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向.2.坚持全心全意为人民服务,密切联系群众,坚决维护人民群众的利益.3.坚持求实务实的工作作风,解放思想,实事求是,一切从...
永泰县15277763525: 沟通协调能力是指通过传递 - ?
毓邵鹿茸: 沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能.公务员在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,...
永泰县15277763525: 关于基层公务员需要哪些能力调研报告 - ?
毓邵鹿茸: 可以给个提纲: 第一,需要协调能力;基层公务员最常接触群众,群众有什么事情首先会找乡镇包村干部,因此需要很强的协调能力,解决邻里矛盾、家长里短什么的. 第二,需要理解能力;基层公务员通常是政策的宣传和执行者,需要极强的理解能力,才能更好地宣传和执行政策. 第三,需要应对突发事件能力;敏锐把握事件潜在影响,准确判断,果断行动,力争把问题解决在萌芽中. 第四,需要心理调适能力;基层的事务琐碎而繁杂,和许多人理想中的工作不太一致,需要保持良好的心态和情绪,及时调节负面情绪. ……
永泰县15277763525: 公务员需要具备的几种能力 - ?
毓邵鹿茸: 公务员需要具备的能力:组织协调能力,人际关系能力,分析问题综合问题的能力
永泰县15277763525: 公务员怎么才能提高沟通协调能力??
毓邵鹿茸: 1.首先要熟悉自己所负责的工作上的政策. 2.其次多学习、多请教,学习别人如何处理工作上的难题. 3.在自己遇到难题时候,找准切入点进行处理. 4.慢慢地你就可以提高自己的沟通协调能力了. 5.祝你成功.
永泰县15277763525: 公务员考试,人际关系协调能力,例在人事调动上怎么协调 - ?
毓邵鹿茸: 一、命题思路在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目...
永泰县15277763525: 领导者可以从哪几方面协调人际关系 - ?
毓邵鹿茸: 在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一...
永泰县15277763525: 要做公务员,最重要的技能是什么? - ?
毓邵鹿茸: 作一名公务员最主要的是恪尽职守,不要求你太多的创新能力,要把领导交办的事情做好,要善于领会领导的意图;要有一定的组织协调能力;文字功底很重要,因为公务员要起草很多的公文,如工作计划、调研报告、工作总结等等,另外,作为一名新人,最主要的是多干事少说话,特别是不要议论单位的人和事.这些建议不知对您是否有用,仅供参考.