导游带团期间用客人护照购物可以投诉她吗？
带少数民族团队应该注意什么
5、不要向少女赠送装饰品。6、不能触摸和践踏民族宗教标志。7、到回族地区或进清真饭店时，忌谈猪肉。忌说肥字，一般是用壮代替肥。8、不要进入产妇和病人的房间。9、不能在屋子里吹口哨、戴草帽。导游带团过程中的这些注意事项：住宿 1、导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间...
导游带团旅游可以带一个家人一起旅游吗?
当然可以的，可以跟导游自己睡一个房，导游开这点后门还是可以的。
我是个导游,马上就要带团了,带团时游客要求买半价票怎么办?即使是半价...
先跟社里了解清楚这班客人是什么性质的，门票是否已经含进去了，如果已经含进去了，并且比他能享受到的半价的还便宜，你可以跟客人说团队直接是一个打包价，或是让客人直接跟报名时的销售来解释，毕竟现在出门旅游都是一个打包价，如果当时俏售给他做报价时报的是门市价的，那这个半价的钱还是要退给...
在旅行社里作为全陪,带团出去旅游需要注意什么?
1、清点人数，每次下车再上车的时候一定要清点好人数，清点人数的时候不要用手指去点，用点头试清点人数；2、出发后讲好欢迎词，如果是汽车团，在车上做些小游戏，讲点小笑话，和客人联络感情，是漫长的旅途不会太乏味；3、每次下车的时候一定要嘱咐客人贵重物品随身携带，这个最重要；4、快到目的地...
导游服务的原则是那四条
“服务至上”的核心是关心客人，永远把宾客放在心上。2、为大家服务的原则 旅游团是一个整体，没有高低贵贱之分，也不应有亲疏之分。每个成员都是你的客人， 都是你的服务对象，他们都交付了相等的旅游费用，因此，导游员在带团过程中应对全团游客一视同仁，让大家都能享受你所提供服务的亲切和温暖...
(大巴车抵达酒店,地陪导游应该第一个下车然后马上去酒店吗?
不应该。根据导游带团流程和标准，导游应当先引导游客下车，在客人视线范围内先客人到达大堂，到总台办理入住手续，争取先把房卡拿到手里，尽量减少游客等候时间。
新导游怎样应对在带团中遇到的几个问
这时,作为导游要了解客人毁约的真实目的,全面讲解本景点的精华所在。常言说景点美不美,全靠导游一张嘴,可见导游的讲解是多么的重要,很多人文的景物是靠导游的讲解来理解其内涵的,它与自然景观是不同的,自然的美是直观的。比如:经常带团去北京,出团单子给你的是上午故宫,下午是颐和园。这两个景点有着密切的关系,...
导游带团工作总结范文
所以导游所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。 5、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 6、最后,要及时解决客人遗留的...
导游带团旅游可以免费带人吗?
导游带团期间，是在工作，并且是旅行社委派的，所以不能私自带人，如果提前给旅行社沟通，旅行社同意，可以带。
带团过程中遇到治安问题,导游员应采取什么措施?
导游带团过程中出现的问题及对策分析! 2019-12-08 23:00 导游带团会遇到各种问题,例如:旅游者对下榻宾馆的不满,对其乘坐的交通工具的不满等等。为了更好的开展旅游活动,下面提供了一些建议。 旅游活动中客人投诉问题及对策 在整个旅游活动中,常常会遇到很多问题。这些问题据有关人士的统计,多达几十种。从旅游活...
秋滢全威： 这是不违法的,而且跟团出境游大部分情况下是必须把护照交给导游的.主要是以下3个原因:1、出于行程安排方便的角度,购买门票、住宿和交通等方面方便统一安排;2、再就是护照安全问题,因为护照是大家在境外唯一的身份证明,万一遗失是很麻烦的一件事情;3、最后就是旅行社责任问题,经常有游客利用出境游机会离团滞留不归,旅行社带人出境是负有责任的,出现脱团情况回国旅行社会收到处罚
四方区19630814112： 和旅游团,旅游,如果导游强行购物,或者强行做其他不怨消费的事,可以投诉吗,?往那里投诉?投诉管用吗 - ？
秋滢全威： 权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关国家机关主张自身权利. 可以,向当地旅游局投诉,不管有没有用也要试下啊,我们受到了利益侵犯,让它过去就会越猖狂,最终自己都是吃亏,所以不爽的,不开心的一定要投诉,算给自己一个交代 出去玩就是要开心,玩的不爽凭啥啊,你不让我玩还不让我投诉你吗,对吧
四方区19630814112： 导游在首都机场免税店里面拿我们的护照去买200多条香烟.且没有佩戴导游证进行导游活动,我可以投诉吗? - ？
秋滢全威： 烟酒在韩国18岁以上才能买,应该是看看你们够不够18岁吧. 出国旅游,护照是必须的,这个是国际通用的身份证明. 目的地的差别是决定否需要签证,像韩国济州岛对中国就是免签的,所以只要带好护照过去就行了
四方区19630814112： 导游拿我的护照开了一张税单,我该怎么办 - ？
秋滢全威： 1、导游拿你的护照开单是否经过你同意2、对你有没有造成损失3、有没有相关凭证4、打12301可以投诉导游
四方区19630814112： 导游带旅游团指定的店消费买了假货怎么办?可以投诉退货吗 - ？
秋滢全威： 好!可以投诉导游带人购物的情况如下: 第一,导游私自带客人到行程中未提及的购物店进行购物,且客人并未向导游提出购物申请; 第二,在行程内购物店,导游怂恿客人进行购物,不过这种一般要有证据
四方区19630814112： 怎么投诉带团领队,在国外旅游强制消费,和导游一起欺骗团员购物,消费. - ？
秋滢全威： 首先要提供证据,你与这个旅行社之间的合同、行程、发票,特别是注意事项中是否提到购物的时间和次数.如果该团所提供的消费活动、购物内容是在出团通知和行程中所列的,那就不构成违约,如果是行程中没有的,可以视为违约.其次,...
四方区19630814112： 旅行社接到关于导游的投诉 - ？
秋滢全威： 首先投诉是要有证据的,如果有十足的证据证明导游强制要求游客购物,那么肯定是要追究相关企业和个人的责任的.第一责任人是旅行社,因为导游是旅行社的员工,所以首先处罚的就是旅行社,然后再处罚导游,根据情况会对导游进行警告或吊销导游证等等.所以旅行社要首先落实清情况,然后进行对导游批评教育,安抚客人,赔偿损失,尽快把问题解决,如果引进客人投诉到相关旅游执法部门,那就麻烦了.
四方区19630814112： 旅游被导游强迫购物怎么办 - ？
秋滢全威： 根据法律规定,强迫旅游者购物的,会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正,对旅行社处10万元以上50万元以下罚款,对导游处1万元以上5万元以下罚款,情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等.并且旅行社还...
四方区19630814112： 关于旅行的投诉 - ？
秋滢全威： 遇到问题的话首要的是保持好自己冷静的头脑,收集好权益被侵害的证据.然后到相关机构进行投诉.下面慢慢和你说.举例常见的侵权问题:1)旅行社违反与游客签订的合同的条款:找到与你签合同的旅行社,向它投诉.不行的话就向旅行...
四方区19630814112： 旅游团导游让买东西,这种情况为什么有关部门不管? - ？
秋滢全威： 这种情况要分开来看 1、买东西是不是你们合同上面写的要买东西2、买东西如果合同上没有是不是现场导游证的你们的同意了.这种事情如果是导游强制购物的话你们可以在取得证据的情况下岛旅游执法部门投诉.现在很多状况不是有关部门能控制得了的,而且那么多旅游团也不可能每个团都排一个人跟踪质量.这种事情关键是游客出行之前是怎么跟旅行社约定的.通常来说有购物的旅游团成本要远远低于无购物的团队,所以出行之前一定要看好行程跟合同,千万不要图便宜.
