母婴店如何唤醒沉睡会员？

如何激活睡眠会员方案~

　　从图标显示店铺会员主要是女性顾客年龄在25-29岁之间的广东省邻近发达城市的V2级会员一年到店大概消费两次，消费金额在300~400元的四级忠诚度占多数。而且能显示出这一部分的顾客消费能力都是很不错的。所以根据以上客户群消费特征，为了唤醒店铺沉睡会员，吸收更多老顾客，我们的计划如下：
　　1. 开通会员群，开群不一定要每天都推销产品，可以多听听顾客的建议和想法，并有专业客服跟进和维护，收集顾客的意见及时反馈，并不定期在群里做些活动(如抢楼活动等)，把顾客当朋友相处。
　　2. 会员生日专享：凡在店铺成交后即可成为店铺的会员，登记会员资料，会员在生日当天购买，出示身份证即可享受包邮一次。让老顾客感受到自己的权益。
　　3. 进店先领取券再购买，会员都会有一种优越性，比较喜欢讨优惠，所以可以每月月初主动给亲们送优惠券，让顾客方便回来购买。(会员关系管理可以自动向指定客户发送优惠券)
　　4. 以老带新，老顾客介绍新顾客到店铺购买，新顾客报老会员ID，客服登记好，等新顾客成功交易后可以优惠购买指定款式(去年的旧款可以打折促销)
　　5. 每月会员日：根据每个地域不一样，气候也不一样，每月可根据不同的气候推出一款适合的衣服(旧款)做活动(可以跟着丝绸之路的省份走一次，数量有限，只限会员才能享受)
　　分工安排：目前店铺共有7名客服人员，每人着手负责一个计划，以客服为主要负责人，运营人员协助客服工作的开展。

打电话给他，以超低价给他一个活动，让他到店里来，来了之后服务上让他有老顾客的优越感
既然是老顾客，应该是时间上的冲突不能来了，可以给他预约
举办一个宴会之类的活动，找个地方让你的顾客自己交流，他们从活动中认识新朋友，下次就还会来
满意请采纳

基本所有的母婴门店都在做会员，但只有为数不多的门店能把会员做好。在门店运营中，吸纳购物顾客成为会员其实不难，最难的是下面两点：

如何去唤醒招募进来的沉睡会员？

2.如何让目前活跃的老客户进店购买更多的产品，最大限度地释放其价值？

我们可以通过3个步骤，让妈咪店会员管理来解决上述问题。

一、会员分析

通过筛选、定位出沉睡会员和活跃会员，定制个性化需求，对会员进行标签化管理，抓住关键时间节点发送优惠券和活动推送等通知，极大的促进消费转化。

二、精准营销

根据会员的消费习惯，给会员推送不同的营销方案；设置新会员期限，赠送优惠券、赠送金额，并控制赠送的有效期；制定针对性促销方案，提升会员的复购率和回购率。增加消费频次，提升客单价。

三、效果分析

营销结束后，刷选出相对应的会员订单，分析此次营销的参与人数、带动的销售额等。

通过以上三步操作，您一定会有意想不到的收获。

经典案例分析：

张老板用妈咪店收银系统也有很长时间了，最近啊，她跟小麦琢磨，说咱们店里的会员人数也挺多的，但是就是来店消费的没几个， 问小麦后台有什么办法能让老会员活跃起来 ，带动消费。

小麦支招三步，当天的营业额就见长~

1. 后台新增一张“新老顾客回赠活动”优惠券，设置金额为满100减10元。

2.从后台筛选出满两个月未到店消费的沉睡客户

3.给沉睡会员发放回赠活动优惠券，到账时间可以设置稍微迟一点。

4.老板在会员详情就可以看到；会员在自己的小程序会员中心就能查看到这张优惠券。

想了解更多唤醒沉睡会员的方法，敬请关注。

母婴店合理使用收银系统就能唤醒沉睡会员：
1、增大会员权益
会员最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠和福利。使用母婴店收银管理系统给会员设置更多的权益，可以更加多维度、更加多元化，比如：白银会员9折，黄金会员8折等等。
2、加大宣传力度
使用母婴店收银管理系统的目的在于培养顾客的忠诚度，而这种忠诚度来源于良好的互动。比如在节假日、会员生日、有新品到货、有打折活动的时候，通过微信小程序或公众号通知会员或发送优惠券，这种具有人情味的营销方式，才能获得会员的信任。
顾客并不是办了会员卡就真正成为了你的会员，需要培养顾客的”身份意识“，让他充分理解他能享受到的权益。通过母婴店收银管理系统的开卡提醒、充值通知、积分变动等信息提示，重复提醒顾客，会员想不记住都难。
3、提高服务水平
想要做好服务必须从内部下手，首先需要规范服务流程，提高店员素质，让每一个前来的顾客都不会受到冷落。配合母婴店收银管理系统的员工考勤、业绩提成等功能来进行辅助管理，服务流程规范了，门店的业绩才能提高。
4、做好服务顾问
只有对顾客的需求了如指掌，才能发现门店存在的问题。这就需要我们使用母婴店收银管理系统分析会员画像，研究我们的用户喜好，从而做出调整，让会员真切地体验到门店的优惠和服务，发挥系统的最大作用。

母婴店可以说是相当适合走会员新零售，
在于：1.强会员数据模型化，怀孕，出生，婴儿处于什么阶段，能很好的成型；2.消费的可持续性；3.新生代父母的高消费能力等等；
这其中的重点就在于数据，基于会员，并延伸其他的工具能力，线下导购的拉新，服务的线下线上一体化，会员的线上化等等。

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沙县15966463135： 母婴店如何做好会员管理 - ？
字庄依龙： 再送你母婴行业十句话! 用这十句话,自己慢慢学把!一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论,它包涵了几个意思:一是:婴儿用品业进入门槛比较低,假如营业面积不是很大,很容易出现大家一拥而上,然后靠价...

沙县15966463135： 母婴会员怎么管理?怎么增加会员?想知道母婴店会员怎么管理,怎么样? ？
字庄依龙： 母婴店对会员的管理比较重要,直接关系了店面30%的销售额,所以会员管理工作应引起店面管理者的足够重视,现在给大家介绍几种会员管理方法: 1、商家可自行设置会员等级,级别越高,优惠越大,加大对顾客的吸引力和约束力 2、银豹拥有精准的会员档案,帮助商家对会员进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失 3、多种会员营销活动,总有一款适合你的客户.银豹拥有20+种会员营销方案,帮助你留住老客户,吸引信客户 4、电子会员卡券意见推送,降低活动成本

沙县15966463135： 怎么唤醒餐饮的沉睡会员?？
字庄依龙： 首先要带着你的管理层把“沉睡”的会员过一遍.如果是认识的会员,可以打电话去关心一下对方(身体健康状况、工作是否顺利等),通过聊天唤醒顾客对餐厅的记忆.如果是不认识的会员,一般有两种情况:1、来了一次并且注册了会员,但是体验不好,再也不来了;2、注册了会员,来了几次,但是没有留下太深的印象.对于这两种情况,可以采取发送电子红包的方式,吸引他们再次来店体验.

沙县15966463135： 母婴店怎样做才能吸引客人? - ？
字庄依龙： —个店里需要有人气商品,也需要有利润商品,人气商品本身就是用来产生人气,它本身并不赚钱,但它可以带来客流量,可以带动利润商品区的销售,从这个角度讲,人气商品也是有利润的!假如你无法通过人气商品推荐利润商品,那不是行...

沙县15966463135： 母婴店如何快速提高销量? - ？
字庄依龙： (1)让陈列产生利润:任何一家母婴店的产品陈列都是有规则的,这能表现出,好的陈列就能提高营业额.同时母婴店也是如此,市场调查,好的陈列能提高20%的销售额.(2)按主题来陈列商品:一个店的店面面积是有限的,母婴行业的产品如...

沙县15966463135： 母婴店生意不好应该做什么活动留住顾客? - ？
字庄依龙： 1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升准妈妈对母婴店产品的关注度和兴趣点,卖场可以做一次大扫除;3、导购状态不好:沟...

沙县15966463135： 如何让母婴店更具营销价值 吸引更多的顾客 - ？
字庄依龙： 一、筛选受消费者欢迎的母婴用品 品类尽可能多,品牌却不见得如此,品牌众多一方面占据较多的货架,另一方面容易导致库存积压.网络的发达,消费者的偏好比较集中,也可以很容易的通过各平台搜集到消费的偏好,通过这些平台筛选出宝...

沙县15966463135： 如何快速教会母婴店导购敢卖,能卖,会卖营养 - ？
字庄依龙： 俗话说,“台上一分钟,台下十年功”.母婴店导购就如戏台人生一样,都要经过扎实地精心准备,才有可能做到心中有数,得到顾客认可,销售成功的机会就大得多.一、主动相迎 真诚、主动、热情、适度、持久、主动相迎是成功销售的一个...

沙县15966463135： 母婴店如何快速回笼资金? - ？
字庄依龙： 对于实体店来说,最关心也最困扰的就是客源问题,其次是客源来了要如何成交,成交之后又如何再次消费,最后又如何让客人把你推荐给周围的人.用免费模式的专用术语来说,就是如何实现“引流、截流、财留、回流”? 其实,吸引客人最...

沙县15966463135： 如何做好母婴用品店的经营 - ？
字庄依龙： 一、补货不方便,有的产品好卖,进来一天就能卖完,不去补货就要断货,补货但是又面临着要换季要上新品,这补与不补之间实在是很难抉择.解决方案:每个店主在进货前都要预测哪个产品会比较好卖,这样在进货的时候可以一次性的多进...