三大原则 传统商务如何与电子商务有效结合
传统企业电子商务化过程中,要分析自己产品的生命周期、自己的核心竞争能力,并且清楚自己距离电子商务有多远,这样企业才能很好地电子商务化。不要以为企业电子商务化后能够解决企业的所有问题,一定要有选择地去做。美国通用电气公司就是一个很好的例子:自1999年把公司业务电子商务化后,预计今年将增加收入50亿美元。 传统企业电子商务化不可逆转 许多传统企业在电子商务化过程中存在一些误区:有的认为电子商务就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。其实企业电子商务化所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说,电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不是单纯的技术问题,而是代表了一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。 电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易,还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本,加速资金周转,提高管理服务水平,还加快了企业实体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动,如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。 中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟,电子商务热只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性,明白电子商务是大势所趋,如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来,电子商务才真正有意义。 传统企业距离电子商务有多远? 目前,海尔、科龙等企业都在搞电子商务,那么这些企业是否具备电子商务的基础呢?中国的企业无论什么经济形态,只要是面向市场的企业,都应当具备做电子商务的基础。国内的一些企业做电子商务更多是投资建设一个网站,与自己的主营业务结合起来。这跟国外一些大的企业进行电子商务化还不一样,例如国际三大跨国汽车公司就联合上网采购、配送和销售,他们进行电子商务的最大目的是节省费用,增加收入,并不像有些国内企业是为了引起大家注意,不被别人看作是落伍者。 传统企业并不是都要马上实现电子商务化,电子商务好比一条高速公路,并不是所有的“汽车”都适合在这上面“行驶”。在这方面咨询公司可以做两件事,一是帮助传统企业具备在高速公路上“行驶”的条件;二是帮助传统企业在高速公路上跑得更快,了解各种“交通规则”,也就是让公司的结构能更好地适应不断变化的新环境,具有不断创新和变革的能力。 传统企业要电子商务化首先要有领导的支持,这是关键;其次是要有一批人,能积极投身到企业电子商务化的过程中来;第三要有工具,应当具有一定的计算机软硬件水平,并有相对完善的网络系统;最后一点是看企业的外部环境,比如作为制造业来讲,就是上下游企业能不能相互配合企业的电子商务化,如果他们不认同这一观点的话,自己单独来搞,作用不会太大。 1.传统企业电子商务化的步骤。 一般来讲,企业进入互联网的第一步,是设立网站介绍自己的产品和服务。进入互联网的第二步,是允许网站访问者与公司之间产生互动,即通过实时通讯、网上聊天室、信息公告牌等形式实现信息的互相交流。这个步骤的进一步发展是在互联网上重新设计公司产品的目录,并且允许网上订货和支付,目前基于网上的交易已很普遍。更进一步会涉及到与企业后台业务的整合,首先是与企业资源规划系统ERP的连接。 2.企业进入网络经济的最高阶段是与创新紧密相连的。 这时预示着企业已经进入全面网络经济的时代。企业利用已知的或全新的电子商务模式来联系客户,同时也对企业自身进行全面的重组。企业间传统价值链的相互重组,将衍生出代表网络经济中企业高度专业化及网络化的虚拟企业。 3.传统企业电子商务化的三种途径。 企业实现电子商务化既可以从一个阶段向另一阶段做循序渐进式的前进,也可以沿着发展的道路跳跃前进。因为网络经济优化了业务流程,选择跳跃前进是切实可行的。第三种也许是最为困难的方法,是直接进入网络经济。这种方案成本最高,但确实可使企业处于行业领先的地位,并确保企业在竞争中获得优势。大体上,这三种方案都有公司采纳。从自身能力、理念和对组织的要求出发,企业必须做出选择。
1、整体性原则,要求电子商务与连锁企业的各部分必须以统一的整体协调运作。2、“1+1>2”规模原则,两企业都必须遵循合作后的总体的效益必须大于合作前两个企业分别的效益之和。
3、优势互补原则,电子商务与连锁企业各有优势,在合作中要本着产生最大经济效益的原则,在不失整体性原则的基础上,保留原有的优势,各持所长,各取所需,谋求共同发展。
4、O2O、两化融合、3D设计这些都是可利用的手段和模式
调查发现,2011年,加盟店的增速将基本保持在10%以上,有1/3的企业将加盟开发速度设定在20%以上。本次景气调查还发现,特许企业对开拓海外市场的热情空前提高,已有15%的特许总部在海外开店,更有30%的企业计划招募海外加盟商。在网上零售业务开拓方面,已有2/3的特许企业建立了网上销售平台,其中绝大多数企业的网上销售额都在总销售的10%以下。 随着扩张力度的加大,一些品牌的大店、自营店在店面租金、高转让费、终端运营、人才培训、物流配送、形象跟进等方面投入巨大,必将带来人才、资金等层面的压力,而有限的收入和粗放的管理又不能消化这种压力。被调查连锁企业普遍认为,人工成本和房租上涨是今年的最大难题,而加大新产品开发力度,对连锁店铺的精细化管理,拓展网上销售渠道,则是确保企业可持续增长的主要手段。 店铺精细化管理是关键 中国的传统零售连锁企业目前主要分两种类型:一类是作为现代零售连锁的终端渠道商,如百货商场银泰百货、巴黎春天、天虹、新世界、家乐福、沃尔玛、7-11 ,专业零售终端如国美、苏宁;另一类是拥有庞大连锁终端的品牌制造商,如各大奢侈品牌路易威登LV、GUCCI、万宝龙,大众消费品美特斯邦威、红蜻蜓、奥康、百丽系列品牌、李宁、耐克等,包括餐饮服务品牌如肯德基、星巴克、真功夫等。 零售连锁企业的优势取决于其单店规模、销售份额、城市覆盖率、单店数量。这种优势的形成,意味着连锁企业不仅建立了对消费者的品牌影响力,而且也会建立采购优势,即与品牌制造商、供货方的良好采供关系。对于已占领一定市场份额,经营管理模式较为成熟的连锁企业,重点不是拓展新店数量,而是提升单店的经营质量和销售额,店铺的精细化管理就显得尤为重要。连锁企业很重要的一个核心竞争力就是品牌,对于品牌认知的新客户或老客户,在店铺经营中注重新产品的开发,提升客户服务质量和品牌的影响力,是精细化管理的重点。 拓展网上销售渠道是趋势 在电子商务发展得如火如荼的今天,中域电讯、国美、苏宁、美特斯-邦威、雅戈尔、杰克·琼斯等实体连锁企业都纷纷涉水电子商务,部分已经取得初步成功。传统零售连锁企业除了需要紧跟时代步伐,从传统的线下业务迅速发展到线下、线上业务相结合的模式。同时需要整合自身优势资源,创新业务模式,学会两条腿走路,抢占市场,避免在竞争中面临被淘汰的风险。 实际上,连锁零售企业主动开发网上销售渠道,更多的是被新生的网购品牌所推动。部分习惯网购的顾客正在形成线下看货、线上找货、三家比价的消费模式。这种消费模式的确对于线下门店有一定冲击,但是强势连锁企业及品牌制造商现在都不再纠结:京东的快速崛起已经证明,制造商挡不住网购平台低价销货的诱惑,连锁零售企业自然明白,与其让别人挖自己墙脚,不如让挖走的墙脚仍然在自己的仓库里。 电子商务从近期看对传统零售渠道有一定的冲击,比如线下看货、网上采购消费模式,但长远看,电子商务是强势连锁零售企业进入未来的工具:利用线下品牌影响力获取网购偏好人群,并利用网购注册用户及消费数据,进行产业链上下游的扩张与整合。因此,强势零售连锁企业早触电、并建立电商营销团队及系统,是强势零售企业的必然选择,这也是连锁企业进行战略洗牌的关键转折点:积极顺应,才可以进入未来;消极被动,可能被这场电商革命所淘汰。 为了实现电子商务与连锁企业之间的有效结合,必须坚持三大合作原则:整体性原则,要求电子商务与连锁企业的各部分必须以统一的整体协调运作。1+12规模原则,两企业都必须遵循合作后的总体的效益必须大于合作前两个企业分别的效益之和。优势互补原则,电子商务与连锁企业各有优势,在合作中要本着产生最大经济效益的原则,在不失整体性原则的基础上,保留原有的优势,各持所长,各取所需,谋求共同发展。 电子商务网站可以在短时间内建立起来,而实体的物流配送网络的建立却不可能在短期内完成。连锁经营经过多年的发展,拥有健全完善的服务体系及物流配送系统,正好是发展电子商务尤其是B2C模式的基本保障。在连锁经营基础上的B2C模式完全可以满足消费者对送货时间的要求。消费者只需在线支付货款并按要求填写个人信息,电子商务公司将根据消费者信息指派就近连锁经营企业分店送货并进行相关售后服务。如果网络支付存在障碍,分店还可以代收货款。连锁经营企业的强大物流体系能帮助电子商务实现商品低成本配送且发送及时,渠道畅通,能较好地解决网上零售所面临的配送问题。 连锁企业的发展是以商务活动电子化改造,信息处理效率提高为前提的;而电子商务的发展是以实体性物流配送体系的发展为依托的。电子商务与连锁经营的虚与实的完美结合,形成了一个立体、多维的网络系统,使网络的多种优势更加凸现,既有效解决了B2C的物流瓶颈,又改善了连锁经营的现状。充分发挥电子商务与连锁经营各自的优势,加大合作力度,拓宽领域,必将使二者发展速度并驾齐驱,达到双赢。
琴祝氟氯: 1、整体性原则,要求电子商务与连锁企业的各部分必须以统一的整体协调运作.2、“1+1>2”规模原则,两企业都必须遵循合作后的总体的效益必须大于合作前两个企业分别的效益之和.3、优势互补原则,电子商务与连锁企业各有优势,在合作中要本着产生最大经济效益的原则,在不失整体性原则的基础上,保留原有的优势,各持所长,各取所需,谋求共同发展.4、O2O、两化融合、3D设计这些都是可利用的手段和模式
锦州市13166503731: 如何将传统商务与电子商务相结合 ?
琴祝氟氯: 传统的商务和电子商务各有利弊,通过电子商务对市场进行最初的摸底,了解同行业竞争和你们企业优势,选定目标企业,用传统商务直接结合电子商务一起联系.另外可以扩大到B to C
锦州市13166503731: 传统商业如何渐进式融入电子商务? - ?
琴祝氟氯: 一、选择融入模式,如到底是C2C(是个人与个人之间的电子商务,c2c即消费者间),B2C(企业对消费者的电子商务形式,这种形式的电子商务一般以网络零售业为主),还是B2B(企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式). 二、选择平台,如在行业平台还是在淘宝或者商城,这主要取决于你的产品和公司的长期规划. 三、进行推广,推广是一门很深的学问,需要慢慢的去领悟. 四、网络客服关系的维护,这一点很重要,有利于为公司建立一批忠实的客户,而这一点往往被许多的公司和企业忽略.
锦州市13166503731: 传统商务和电子商务的区别和联系 - ?
琴祝氟氯: 电子商务和传统商务区别主要体现在形式和渠道方面,电子商务主要偏重于网络平台来进行销售,传统商务主要是以线下的销售为主.现在线上和线下都是相辅相成的,界限越来越扁平化,不用太在意传统商务和电子商务的区别,相互结合的话应该是能够相互促进的.
锦州市13166503731: 传统商务与电子商务的联系与区别是什么? - ?
琴祝氟氯: 传统商务与电子商务的相互关联: (1)传统的经销商经过长期的经营已具有相当规模的资产和资金的积累. (2)大多数传统经销商拥有自己稳定的供销渠道和良好的销售服务. (3)传统经销商丰富的经营理论和经验更是大多电子商务公司所欠缺...
锦州市13166503731: 传统商务如何转换到电子商务 - ?
琴祝氟氯: 传统商务如何转换到电子商务如下:1. 经营理念的转变:从传统营销到现代营销――整合营销;2. 后端营运系统与前端客户服务/订单管理系统的完整规划等.
锦州市13166503731: 传统商务和电子商务的关系 - ?
琴祝氟氯: 电子商务是一种销售手段,传统商务一种销售模式,即使是网上购物,也离不开传统的物流配送. 传统商务是线下实体店经营,一对一销售模式,受地域,时间限制,靠口碑及派发传单宣传,不需要配备物流.电商是网络销售线上经营,不受任何因素影响,是一对多销售模式,主要由媒体,广告,信息,网络等手段宣传,物流是电商环节的重要组成部份. 相对传统商务来说,电商交易虚拟化,交易成本低,即时生产即时销售,降低存货费用.任何一笔交易,都与信息、商流、资金和物流挂钩.电商的发展是互联网上最大的应用趋势,是国际经贸全新的一种形式,是我国经济生活的新手段,也给我国的安全保密管理带来新课题.传统商务和电商之间互补,电商不会取代传统商务,两者密不可分.
锦州市13166503731: 急急~!!!电子商务与传统商务比较起来有哪些区别和优势? - ?
琴祝氟氯: 电子商务的与传统商务相比有以下的优点: 1、 电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流,突破了时间空间的局限,大大提高了商业运作的效率,并有效地降低了成本. 2、 电子商务是基于互联网的...
锦州市13166503731: 传统商务与电子商务之间有什么区别和联系? - ?
琴祝氟氯: 传统企业电子商务化过程中,要分析自己产品的生命周期、自己的核心竞争能力,并且清楚自己距离电子商务有多远,这样企业才能很好地电子商务化.不要以为企业电子商务化后能够解决企业的所有问题,一定要有选择地去做.美国通用电气...
锦州市13166503731: 电子商务和传统渠道如何融合? - ?
琴祝氟氯: 电子商务的快速发展是这两年商业领域最重要的变化,也对传统的商业渠道带来了阴影,未来这两种商业渠道是替代还是相互竞合,值得业界探讨.不过在可见的将来,两个渠道会按照各自逻辑发展,电子商务覆盖区域广,产品可以无限上架,...