我买了一张神州行新卡，为什么店主一定要拿我的手机发短信到10086申请“我爱我家”业务？

为什么我移动卡买了网厅专享38元档神州行冲浪卡，有300条短信套餐，为什么我发短信还是扣费？~

如果对套餐使用情况存在疑问，可以进行查询。
查询方法：
发送10086到10086即可收到相关查询代码，回复之后即可查询。

其它方法如下：
1、致电10086 进行人工服务，询问客服手机套餐使用情况。
2、手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录，登陆后找到我的账户，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行查询，查看移动套餐的相关使用情况。
3、到附近营业厅询问移动套餐使用情况。
4、拨打1008611，手机将接收到近期套餐使用情况信息。

办理：发送短信“ BLWAWJ+ 区号 + 固定电话号码”或“ BLWAWJ+ 手机号码”到 10086 办理。
变更：发送短信“ BGWAWJ+ 区号 + 固定电话号码”或“ BGWAWJ+ 手机号码”到 10086 办理。
取消：发送短信“ QXWAWJ ”到 10086 办理。
查询：发送短信“ CXWAWJ ”到 10086 查询。
是对方的号码，开通此业务免费，不过第二次开始更换一次号码收2元。注意拨打时要求直播，不能加12593等前缀

外来工是广东经济发展与腾飞的默默奉献者，中国移动广东公司的成长与广东经济的发展息息相关，关爱外来工是全社会的责任，为此，中国移动广东公司为广大外来工兄弟推出“我爱我家”免费长途电话服务，让每一个想家的人，都可以和亲人们多一点沟通。

一、服务内容：
1、没有手机的外来工：
每周六、日可到全市范围内的71家沟通100服务厅向家人免费拨打15分钟国内（台港澳除外）长途电话。
服务厅服务时间：每周六、日，全市71家沟通100服务厅正常营业时间内。
2、有手机的外来工：
神州行（含原神州行大众卡）客户发送短信“BLWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BLWAWJ+手机号码”到10086设定一个非台港澳的定向长途号码后，可享受在归属地、周六、周日直拨定向号码每月前15分钟免费的优惠。超出部分按现行长途资费标准执行，其它时间拨打也按现行长途资费标准执行。
◆长途定向号码的办理方式如下：
Ø 申请：发送“BLWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BLWAWJ+手机号码”到10086办理
举例：如果您想设置02187654321为定向长途号码，发送“BLWAWJ02187654321”到10086申请即可。
Ø 变更：发送“BGWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BGWAWJ+手机号码”到10086办理
Ø 查询：发送“CXWAWJ”到10086查询；
Ø 取消：发送“QXWAWJ”到10086办理。
◆每位客户每月只能申请一个定向号码。
◆ 第一次申请定向号码免费，之后每次变更或再申请均收取2元/次的短信改号费，取消免费。客户第一次申请24小时内生效，变更、取消、再申请均为下月1日生效。
◆神州行的15分钟免费长途话费当月收取，次月10日前返还客户帐户。

二、沟通100服务厅服务流程：

◆进入沟通100服务厅后，到免费电话服务区登记台登记相关内容。

◆登记完毕后按照服务厅人员指示排队等候。

◆按照拨打要求进行通话。

三、沟通100服务厅现场客户使用指引及注意事项：

1、使用方法：
您只需要直拨您电话号码；例如如果您想拨湖北孝感电话，可直拨对方号码，如：07122222222；

2、为让更多的客户享受到免费长途电话服务，我们做了以下限制，请您谅解：
每位客户一次只能通话15分钟，第16分钟起停止，请您注意时间。
每位客户一个月只能享受一次免费长途电话服务，请您留意。

3、文明守则：
该电话属于公用服务，请您爱护我们的财产；
请您在使用电话时注意您的声音音量，以免影响其他客户。

4、如您在使用过程中遇到问题，请与在场的工作人员联系。

就是所谓某种程度上的“强制消费”，好比唱歌的时候不许自带饮料，里面的饮料超贵一样。反正也没什么坏处，申请的业务都是可以取消滴，估计卡行卡商和业务员有来往，谁知道，越想越远了，不想了。

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鸠江区15956212924： 新买的神州行畅听卡 停机？
滕侦亚甲： 很可能是你的卡 商家还没给你把话费缴进去 , 耐心等下巴 明天早上要是还没有你就要去找卖卡给你的人了

鸠江区15956212924： 刚才我拿身份证去办了一张动感地带的手机卡,可是店主却给了我一张神州行的手机卡…郁 - ？
滕侦亚甲： 您好,可能是您拿到的SIM卡是神州行的,卡里面的套餐可以选择,也就是说您的套餐是动感地带,SIM卡类型是神州行,这样不影响您的使用.供您参考.感谢您使用中国移动通信.

鸠江区15956212924： 买了一张移动的神州行手机卡,机主姓名显示的就是该手机号码.这算是没有机主吗?我想把它改成自己的名字 - ？
滕侦亚甲： 答案:既然购买的手机卡合法(移动公司承认使用合法),就定义为零注册卡,就是说你是此卡的合法使用者、拥有人.要想注册你的名字,需要拨打10086转人工服务,说明情况,由他们提示你在手机中回复操作,包括密码更新、安全验证确认、还得用身份证到移动营业厅重新办理注册等,这不是难题.

鸠江区15956212924： 为什么我新办的神州行的卡一查花费就说:“对不起,系统暂时不能为您服务.” - ？
滕侦亚甲： 直接到销售此手机卡的地点查清楚,或许是系统问题.

鸠江区15956212924： 中国移动通信;急. - ？
滕侦亚甲： 这个不以卡上面写的为准的,你买的时间有没有问代理商,如果你当时说了要神州行的卡,他确给你移动的,你就可以到10086投诉他的!

鸠江区15956212924： 手机刚买的新卡神洲行,为什么才第2天就扣了我20块钱了?？
滕侦亚甲： 昨天是1号 今天默认要扣除上个月的费用 神州行是不管你上个月打没打电话 照扣20元 我是神州行轻松卡的 可能和你一样 所以我这样说 如果说得不对 别见怪哈

鸠江区15956212924： 本人新买了部手机卡是神州行的,总是收到恶意短信说单次点播收费2元钱 刚交的话费1天就没了 去移动大厅查询并没有多余收费业务 怎么回事？
滕侦亚甲： 你的手机是不是贴牌的或是仿牌的?是的话就小心了,这类手机有的内置有恶意软件.能自动发点播收费信息,商家与收费公司狼狈为奸.我曾经就被黑过

鸠江区15956212924： 今天办了张神州行的卡,为什么一拿来就是停机的,还是有别人名字的..我该如何是好?？
滕侦亚甲： 找卖卡的那个人,一般新卡还要激活的

鸠江区15956212924： 我刚了一张神州行的SIM卡,为什么无法使用?打电话显示的是无法联机,？
滕侦亚甲： 如果这张卡是别人随手扔了,那就没什么后果.如果是有人偷了个手机将卡扔在这被你拣了,失主打电话报警,警方正在侦测这张卡,那么你就有盗窃嫌疑了.

鸠江区15956212924： 我刚买一张神州行电话卡,我开通了GPRS,营业厅的人告诉我24小时后才能上网,为什么?？
滕侦亚甲： 这个不一定,只是业务生效一般都是在24小时之内,他告诉你的时间是保守时间,一般数据库都会即时生效