如何通过消协投诉联想售后服务站?

作者&投稿:斋荆 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
去消协投诉电脑售后需要什么资料~

发票,证明买卖合同关系存在。
保修卡,证明未超保修期。
电脑,展示和证明故障现象。

不至于吧,你是到的联想正规的售后服务吗,不是到的联想经销商的技术人员那吧,这是完全不同的两个地方,如果真要是到的联想正规售后服务,他要是这种态度,你只要有记录,能够那出证据,那么这不仅仅可以投诉,他肯定要受到严重惩罚的,可如果是经销商的技术人员,那么就不好说了,一般联想正规的售后服务是不给做系统的,最多也就是出厂预装系统的给恢复的出厂状态。

  投诉不投诉的我们先放到一边,你先要明确你的目的,你想要达到什么目的。退货?更换新机?还是免费维修?

  消协的电话很容易打(12315,咨询010-63281315)
  网站http://www.cca.org.cn/

  维权从近的地方开始,如果不满意还可以继续往北京投诉。但是你要首先弄清楚,自己是否属于消费者协会的保护范围,他们能帮你争取的权利是什么,不能帮你争取到的权利是什么。维修站一般和消协的人都比较熟,如果你的目的很明确,也在法条规定范围内,就比较好争取自己的权利。否则,只能祝你好运了。

  笔记本三包规定在网站上都有,想要符合三包条件其实是比较苛刻的,你最好自己先看看。

  解读笔记本“三包” 给消费者13条建议
  http://it.people.com.cn/GB/42889/42919/4196838.html

  注意不予三包的情况
  根据“微型计算机三包规定”,以下这十种情况不实行三包:
  (一)超过三包有效期的;
  (二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
  (三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
  (四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
  (五)擅自涂改三包凭证的;
  (六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
  (七)使用盗版软件造成损坏的;
  (八)使用过程中感染病毒造成损坏的;
  (九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
  (十)因不可抗力造成损坏的。

  规定原文《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
  http://www.people.com.cn/GB/it/49/149/20020806/793284.html

  规定中的原则是:
  在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。

  你没提到电池是什么问题,希望它在这个范围内,如果不在,那就帮不上忙了。

这个问题你是问对人了,让百度知道之星来回答你!

1、你在08年8月购买的笔记本电脑,目前还在保修期内,在你第一次还电池时,应该给你还新的

2、如果当地服务站没有尽到三包义务,你可以打12365向当地质量技术监督局投诉

法律依据:

微型计算机商品修理更换退货责任规定
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070924_245396.htm

第二十二条 更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算,记录在维修记录的维修情况一栏中。

第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由产品质量监督管理部门予以处罚,并予以公告。

你可以要求换新机器,因为国家规定是同一部件坏了两次及以上的可以要求换新机,但是整个过程时间会稍微长一点,不知道你是哪里的啊,但是可以肯定的是问题不是出在你身上~~加油

投北京联想吧,然后最好能给微型计算机杂志写个信,让他们出面处理,联想的产品良品率相当高...你的出现只能是以外问题...因为我手机笔记本都是联想的

首先你要确定是不是真有问题,如果确实是质量问题,可以先去消协投诉,如果消协调解不满意,直接告联想


联想电脑消费者维权
操作:电话拨打400-100-2000 笔记本客服,根据提示来,接着人工接通后会要求你报主机编号(SN号),报给他(顺便问下他笔记本之前下有没有维修记录之类),可向他投诉或让他转到投诉客服。不过这个联想受理了的话 处理时间也比较长1-3个月都有可能,没事多催催电话,结果的话也基本就是给你换新,...

联想笔记本售后服务维修太烂
。。联想的售后一直很烂。。。去消协或者联想总部(电话过去。。。)投诉吧

在保修期,联想售后不让保修,怎么办?
这个一般售后都是加盟的,都是能推就推的 可以打联想总客服(官网查一下看看)投诉 或打12315消协投诉

从沈阳买了一批联想电脑不是正品没有编码我应该怎么投诉?
从沈阳买了一批联想电脑,不是正品,没有编码,应该到消协去投诉12315进行投诉

联想电脑怎么投诉电话
什么问题呢,如果是销售问题,那么要想投诉,建议还是直接给当地的消协打电话投诉吧,联想公司是没有对经销商有约束力的,如果是对售后服务有意见,那么就给联想客服打电话投诉,联想售后是受联想制约的。

联想投诉电话多少
直接到维修站去闹一下啊。你交接维修的时候应该有交接单据的,带着单据去找他们,不行就直接12315找消协的人来。

新买的联想笔记本不到20天就坏了。。被联想的售后坑了一把。。兄弟姐 ...
这种问题可以向消费者协会进行投诉,由消协负责调解;或者向联想今后服务进行投诉;或者在销售商场商官科进行投诉,也可以向工商行政管理进行投诉;最后也可以通过诉讼程序解决。

怎么投诉联想维修网点工作人员
损害消费者利益要找当地工商管理部门,该部门有一个消费者协会,投诉电话是12315,直接拔打此电话他们会受理的。但是,仅仅电话投诉还不够,还要有书面的请示理由,一旦消协受理,有关争议他们会协商处理,给你一个说法,联想维修网点退款是有可能的。

请问遭遇联想踢皮球可以投诉联想公司吗,如果起诉的话应该起诉谁_百度知 ...
哥们,别⠶着急,不是什么大事,自己找个维修门市不就行了,不然就到你的购买处去吵架,最多两次他就会给你保修的,但是得胆大,敢骂

怎样能退掉联想手机
按照《消费者权益法》规定:在保修期内连续维修三次,可以换新机,如果换了以后同样故障再次维修,可以选择退货。你可以去找经销商协商退货,如果协商不成,你可以通过消费者协会来解决。

绥化市18284478597: 我最想投诉的就是联想的售后,我也非常渴望知道联想的售后投诉电话. -
何秀银丹: 联想售后的投诉电话:8008108888,接通后转7,然后转4,可以直接进入人工服务,如果不是固话,可以拨打01082879425,接通后转7,然后转4,还是建议多和联想售后协商处理,希望您的问题能得到完美解决.

绥化市18284478597: 怎么样才能投诉联想售后服务?
何秀银丹: 1.打联想的投诉电话,2.向当地消费者协会投诉.3.向报社或电视台曝光.

绥化市18284478597: 要怎么才可以投诉联想笔记本的售后服务? -
何秀银丹: 8008108888转5号线事务部,一接电话就问她工号,难后就说想投诉,直接叫他告诉你就可以了,我投诉过,还蛮管用的,绝对有用,记得给我分,

绥化市18284478597: 怎么投诉你们联想? -
何秀银丹: 尊敬的用户您好! 您好,建议您先核实一下哪一个工程师的身份,联想合格的服务人员不会有这样的态度,如果不是联想认证的工程师,建议您换个地方,如果是的,我将在后续回答中继续解决您的问题!联想售后正规网点查询 服务网点查询...

绥化市18284478597: 联想售后如何投诉?维修站节操何在?? -
何秀银丹: 联想的售后服务电话,就可以投诉,问题发生了变化,与当时的问题不符,你应该拒绝取电脑,马上与联想售后的电话联系,让他们给你一个正确的答复.不过你要确定你去的是联想指定的售后,如果不是所谓的投诉,没有作用.

绥化市18284478597: 如何向消费者协会投诉 -
何秀银丹: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书; (二) 具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期.

绥化市18284478597: 联想笔记本怎么投诉售后服务中心 -
何秀银丹: 直接到联想官网投诉 或者当地消保委投诉

绥化市18284478597: 联想电脑的售后服务真的太差了,怎么投诉?怒 -
何秀银丹: 您好,非常抱歉给您带来不便了,您可以在下面的链接中反馈,会有北京总部的工作人员与您联系,我们会尽最大努力帮助您 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/

绥化市18284478597: 有问题如何向消协投诉 -
何秀银丹: 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉.你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;...

绥化市18284478597: 如何投诉联想电脑售后 -
何秀银丹: 可以通过微博找到该公司的在线客服然后进行投诉,或是拨打客服电话进行投诉

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