家政公司是如何运作的?
家政公司有三种类型,不同类型经营与管理不同。
服务型
员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主。统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高。
中介型
概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低,风险小,利润可控,不需要花更多时间去搞管理和培训。
会员制家政服务组织
会员制家政服务组织(或称为:综合型家政服务组织)运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。
该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
拓展资料:
家政公司
指的是提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。家政公司又称保姆公司,指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务的公司。
参考资料:
百度百科家政公司
目标顾客描述:
通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。
市场容量的变化趋势:
家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:
1.干得早,已形成了户订的客户;
2.服务标准与模式也以形成;
3.管理经验与流程较清晰;
4.资金相对可有一定的积累;
竞争对手的主要劣势:
1.在同一类服务中价格
2.服务质量一般;
3.服务内容偏少;
本企业相对竞争对手的主要优势:
1.价格适合各阶层次及大多数人群;
2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;
3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;
4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;
本企业相对竞争对手的主要劣势:
1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;
2.从业经验少,还需不断的积累经验;
3.经营理念还需加强;
一.市场营销计划
1.产品或服务:
家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。
家庭保洁-擦玻璃、室内卫生、地板打腊
上门服务-清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道集团服务-清洁卫生。
2.价格(略)
3.地址
选择地址的主要原因:对于服务业而言,地域位置是很关键的,(1)地点明繁华地带(2)交通便利四通八达(3)周围环境好知名度高(4)社区商业密集顾客群体较多因此,拟在天津市南开长江道一带设立。
4.促销广告形式,初期印刷传单5000份预计成本100元
二.企业组织结构设经理1人财务人员1人领班3人员工若干名,
三.固定资产
1.工具和设备
根据预测服务量,企业需要购买一下设备:
名称数量单价总费用(元)
梯子2 70 140
水桶5 12 60
喷壶10 2 20
簸箕5 6 30
吸尘器1 420 420
擦玻璃器5 6 30
合计700
2.办公家具和设备
名称 数量 单价 总费用(元)
办公桌 1 420 420
电话机 1 60 60
椅子 4 50 200
电扇 1 120 120饮水机 1 80 80
台灯 1 70 70
合计 950
四.流动资金(月)
1.原材料:
项目 数量 单价 总费用(元)玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4钢丝球 2 2 4毛巾 5 2 10洁洁灵 2 2.50 5合计 53
2.其他经营费用
项目 数量
工资 1300元
月租金 600
营销费用 20
公用事业费 50
电话费 40
保险费 20
合计 2030
1、统一形象(标志、工服、用具等)
2、统一招聘(定点招聘,保证服务员来源可靠)
3、统一培训(讲公司管理、家政知识,上岗等一系列问题,这样后续跟踪管理问题才会少)
4、持证上岗(定岗定级,持证上岗,员工持国家职业资格证,这样技能才有保障)
5、跟踪管理(定级回访,上门督导,出现问题及时协调。每月员工要搞提升培训,这样客户才愿意交管理费,呵呵,咱挣的就这钱呀!)
关键是你的经营管理要请楚,管理制度要完善,比如家政公司岗位职责,财务管理制度,风险防控管理制度,家政公司突发事件处理,家政员职业教育培训体系,家政员工培训体系,人事聘用管理体系,服务质量管理体系,家政协议等都要规范了,这样执行起来才会顺。看起来也就规范了。操作起来也就就得心顺手了。
其中最主要是风险防控管理制度要完善。家政行业是微利行业,但风险很大,搞不好挣点小钱全陪进去了。
我也是今年才搞的,总部培训了半个月,也算是入门,大家都是同行,以后多交流!
一般起步三个月就理顺了。
最主要的还是要提高从业人员的素质,也就是管理上去。其次宣传也很重要。
家政公司是做什么的?
家政服务员是帮忙做家务的。工作职责包括家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等)、服侍雇主等。
家政保洁公司怎么运营?
家政保洁公司的运作,目前有两种运作模式,一是员工式管理适用于专业保洁公司),即与客户发生的一切往来均由保洁公司处理,而员工只按公司规定获取劳动报酬.另一种是中介式(适用于小型公司),即由家政公司接单,派发的员工去做,员工按在客户家收款金额,向家政保洁公司按一定比例上缴 ...
共享家政是怎么运作的
1、统一形象(标志、工服、用具等)2、统一招聘(定点招聘,保证服务员来源可靠)3、统一培训(讲公司管理、家政知识,上岗等一系列问题,这样后续跟踪管理问题才会少)4、持证上岗(定岗定级,持证上岗,员工持国家职业资格证,这样技能才有保障)5、跟踪管理(定级回访,上门督导,出现问题及时协调。每月...
公司行政部门是指什么?
公司行政部门广义上包括行政事务、办公事务、人力资源、财产会计四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。公司里的行政部门和工厂的...
家政公司有哪些分类?
家政公司一般分成三种,服务型、中介型和会员型。服务型,员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主;优势:统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满足度较高;劣势:1、公司运作需要按照劳动法来实施,运行成本较高,承担的风险较大;2、员工的积极性并不高,且在非工作时间会去...
什么是政府主导的专业化管理模式?其运作方式是怎样的?
政府主导,企业专业化运营——是网新长城科技园运营团队在实践探索中,为了避免单一“政府主导”及“市场驱动”这两种模式在科技园开发运营中的弊端,摸索出的一种创新的科技园开发运营模式。“政府主导”是指政府主导项目的投资,主导确定科技园运营目标,主导出台产业扶持政策;“企业专业化运营”是指在...
在多党制的国家里,党派不执政的时候它的利益如何保障啊
在西方体制的国家里,政党本来就是一种政治公司,为利益集团作代言人。政党的主要活动经费来自于捐款,包括党员的党费和个人企业的捐款、部分国家还包括政府拔款,当然主要是来自捐款,并代表捐款人的利益,争取了执政地位或参政地位,无论是地方的还是中央的,政党也就具有了为捐款人利益服务的实际条件,在...
公司行政管理的具体职责是什么?
\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a7. 前台\\x0d\\x0a直接上司:总务(行政)主管\\x0d\\x0a主要工作:做好公司日常行政事务工作,保证公司信息通讯顺畅,提高公司运作效率。\\x0d\\x0a岗位职责:(具体工作)\\x0d\\x0a(1)转接总机电话,收发传真、信件和报刊;\\x0d\\x0a(2)接待来访客人,并通报相关部门;\\x0d\\x0a(3)...
家政公司合作的方向是什么?
可以考虑与开盘的楼盘合作,提前入驻,也可以选择与拆迁小区合作开拓市场。
请问注册一个家政服务的公司,注册资金是多少?
家政服务类公司最低注册资金为10万元人民币。家政服务公司的主要经营范围 1、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;2、看护:对婴幼儿的照料、看管;照料、陪护老年人;在家庭或医院照料、看护病人;护理产妇与新生儿,亦称月嫂;3、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的...
冶贱爱尔: 保洁员工你应该有几个固定员工 每月固定工资 有活了就派他们去做 按出勤算奖金 在就有些兼职的 不固定来上班 按时间 面积 算不好算也麻烦 每次按你收的的比例给他们结算 四六 三七 那就看你和他怎么谈啦 这一般是现结
德令哈市17524835474: 家政公司是如何运作的? - ?
冶贱爱尔: 最主要的还是要提高从业人员的素质,也就是管理上去.其次宣传也很重要.
德令哈市17524835474: 中国内地的家政公司都是怎么运营的啊!经营的利润点在哪里啊! - ?
冶贱爱尔: 在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与...
德令哈市17524835474: 保洁公司运作流程谁能给我一个详细的,谢谢. - ?
冶贱爱尔: 推荐到北京中国保洁培训网,旗下有迪邦保洁,奥美林保洁,实体公司每天有保洁业务,技术一流,能彻底学会,还有售后总部派人上门服务.
德令哈市17524835474: 请问家政公司是怎么运作的?他的盈利来源哪里??
冶贱爱尔: 就是中介吧 手下掌握了一批从事家政服务的人员的资源 然后你去找家政要给介绍费 那些服务人员界工作也要给介绍费
德令哈市17524835474: 我想开一家家政公司,但不知道具体怎样运作,请有经验的朋友指点一下, - ?
冶贱爱尔: 其实开家政公司不难,关键是看有没有客户,只用租几间办公室,注册一下,
德令哈市17524835474: 保洁公司运作流程谁能给我一个详细的,谢谢.?
冶贱爱尔:一,保洁公司基本概述是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保...
德令哈市17524835474: 你好,想问一下,如何起步做一家家政公司 - ?
冶贱爱尔: 投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题.家政公司的经营方式包括中介和企业化两种.中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的...
德令哈市17524835474: 如何开好一家家政公司?从入行到运营,需要准备些什么?比如说证件呀等等,有同行的请传授一下经验,谢谢 - ?
冶贱爱尔: 要开好一家家政公司很最重要的是,你要知道如何去盈利,如何去管理,如何去防止保姆流失,还有个就是意外责任的承担,选择一个好的店铺地址是很重要的,以及保姆的培训要到位,办证的话,看你是开中介的,还是公司性质的了,但一般都需要办理营业执照,税务登记证这些的,
德令哈市17524835474: 新手怎么开家政公司,怎么联系活呢 - ?
冶贱爱尔: 可以在网上或者其他媒体做广告宣传,也可以通过亲戚朋友推荐来的.