请问客房服务员是做什么的?

作者&投稿:孙冒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
什么是客房服务员?客房服务员是做什么的?~

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
一、客房服务员的主要工作:
1、清洁并检查客房。
2、补充用品。
3、为客人提供服务。
4、清洁用品使用及保养。
5、检查客人遗留物及客房内贵重物品。
6、确保工作区域的安全。
二、客房服务员的职业道德:
1、热情友好,宾客至上。
2、真诚公道,信誉第一。
3、文明礼貌,优质服务。
4、以客为尊,一视同仁。
5、团结协作,顾全大局。
6、遵纪守法,廉洁奉公。
7、钻研业务,提高技能。

主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。

扩展资料:
酒店客房服务员岗位职责
一、班前预备
1、按规定着装,佩带好劳动牌,整理好仪容仪表,提早非常钟到岗,预备;
2、卖真参加班前会,做到对卖天劳动心中无数;
3、备好劳动车,车上放天天预备更换的棉织品和耗费品,劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口,车上物品放划一,拿取方便,不脏稳定,维持车帘和抹布袋洁净无破损。
二、上岗后的劳动
1、天天凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算;
2、卫生劳动要残酷按作规程进行,卫生东西要注重保养,不得混用;
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防御再次净化;
4、清算房间严禁摆弄来宾物品,务必挪动时,要恢双原状,清算后要注重锁好门窗,确保来宾财务安定;
5、客房打扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
6、清算房间要凭据作步骤进行。
参考资料:百度百科 客房服务员

是做客房中心的还是服务员啊,服务员很累的,推个小车,上面全是床单 枕头套 被套,好有清洁工具等等,然后一间一间打扫,客房中心就是客人到总台退房了你去查房,一般很忙的,因为很多人都是卡点退房的,所以一下子要查好多房,还得轮班上,要值夜班的,给客人送毛巾啊,牙刷啊等等,如果是年纪比较小的女孩就不要做了,一般都是结过婚,有小孩的阿姨做的。

具体工作:
1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。
3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
5.二、四楼服务员负责烧开水,一、三楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。
6.根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25·C——27·C为宜,制热一般设定18·C为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。
7.加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。
8.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
9.好工作日记,向值班人员做好交接班。
10.下班时钥匙交总服务台。

主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务
、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

负责楼层客房的卫生、整理工作,很累,需要一定的体力支持,而且需要认真和仔细。

换床单 枕头套 打扫房间 卫生间 换洗漱用品
一个人一天要打扫好几间客房 比较累的


客房服务员是干什么的?
客房服务员是主要为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作内容还包括:1、按楼层主管安排的段落上班,上班时的工作活动不能超越此区。2、对该区域的服务及客房管理负全部责任,包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生,对客服务,房间保养和突发事件等,了解该区内的所有客房...

什么是客房服务员?客房服务员是做什么的?
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。一、客房服务员的主要工作:1、清洁并检查客房。2、补充用品。3、为客人提供服务。4、清洁用品使用及保养。5、检查客人遗留物及客房内贵重物品。6、确保工作区域的安全。二、客房服务员的职业道德:1、热情友好,宾客至上。2...

客房服务员是干什么的?
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。培训要求 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级...

酒店客房服务员是做什么的?
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场;10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节;11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,...

酒店客房服务员是做什么工作的?
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员工作流程(早中晚班)工作程序:早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其...

酒店客房服务员是做什么的
酒店客房服务员的主要职责包括:1. 客房清洁与维护。服务员需要负责每日清洁客房,包括更换床单、毛巾等布草,清洁地毯、卫生间和浴室等。同时,他们也要定期检查客房设施,如空调、电视、热水设备等,确保其功能正常运行。2. 客人服务。当客人入住期间,客房服务员需要为客人提供高质量的服务,比如及时回应...

酒店客房服务员做什么
客房服务员的主要职责包括清洁和整理客房。他们需要确保客房内的床铺、地面、浴室等区域都保持干净、整洁和卫生。除此之外,客房服务员还需要确保客房内的家具、设备和用品都处于良好状态,例如更换床单、毛巾、浴袍等。客房服务员还需要为客人提供各种服务,例如为客人送餐、提供饮品、提供洗衣服务等。他们需要...

酒店客房服务员是做什么工作的
1、酒店客房服务员的主要工作包括:清洁检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。2、客房服务员鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷考试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均...

酒店客房服务员是做什么工作的??
酒店客房服务员的主要职责涉及多个方面,以确保为住客提供高标准的清洁和舒适环境。他们的工作主要包括:1. 日常清洁与检查:负责对客房进行全面清洁,包括清扫空房、客人离店房间以及入住房间。他们还要检查房间设施,记录并报告任何损坏或缺失,以便及时维修。2. 客户服务:以热情、友好和专业的态度,为客人...

客房服务员是做什么工作的?
补充客房酒水;(4)整理和清洁客房和楼层区域的卫生,消毒器皿;(5)补充客房和卫生间用品;(6)收发洗涤客衣;(7)维护客房、卫生间设备、设施,负责报修;(8)保持客房区域的安静,遇有险情和异常现象及时处理并上报;(9)进行客房日常管理与成本控制。下列工种归入本职业:客房服务员 ...

吉隆县15163206770: 谁知道酒店客房服务员是干什么活拜托了各位 谢谢 -
才旦万小儿: 既然是客房服务员那么首先是客房的服务人员,据我所看到的一般是房间的被子等东西要整理,还要给住户钥匙,带住户熟悉,还要整理乱七八糟的东西,如果住户有需要电话打来的话要去服务等,说的比较简洁,实际操作比较麻烦.

吉隆县15163206770: 客房服务员干什么的? -
才旦万小儿: 客房服务员的工作是很繁琐很辛苦很无聊的,客人退房后要更换房间内的一次性用具,更换床套床单被套枕套,清洗卫生间; 客人有其他需要时还要做跑腿的,比如没有了厕纸要马上给客人送去,很多时候还要客串维修工,电视怎么没声音、空...

吉隆县15163206770: 烦恼,宾馆里的服务员都干什么工作? -
才旦万小儿: 到了那会给你分配的,有迎宾,前台,打扫卫生,楼层服务员,经理.不过主要的就是端水,打扫房间,还有迎宾.如有客人有朋友找,一般还有传达,也就这么多了,就看你混的好不好了,或者会不会上位.加油吧.

吉隆县15163206770: 酒店或宾馆的服务员具体的工作内容是什么? -
才旦万小儿: 酒店的服务员广阔很多方面,有餐饮服务业,客房服务员,康乐服务员等等 你描述的是客房服务员要做的.但是一个真正的客房服务员,做的还要跟多.是不是很累这个因人而异的,主要是你对这个行业是不是热爱,对于自己热爱的事,我想会比较有干劲.

吉隆县15163206770: 客房服务员一般都做些什么啊? -
才旦万小儿: 客房服务员的工作是分早中晚三班的: 客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,拖地、抹灰尘、铺床、所以,一般早班服务员人数较多.中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人.

吉隆县15163206770: 宾馆里的服务员是干什么的?有女的做过吗? -
才旦万小儿: 主要是打扫,洗床单被套

吉隆县15163206770: 请问客房服务员是做什么的? -
才旦万小儿: 是做客房中心的还是服务员啊,服务员很累的,推个小车,上面全是床单 枕头套 被套,好有清洁工具等等,然后一间一间打扫,客房中心就是客人到总台退房了你去查房,一般很忙的,因为很多人都是卡点退房的,所以一下子要查好多房,还得轮班上,要值夜班的,给客人送毛巾啊,牙刷啊等等,如果是年纪比较小的女孩就不要做了,一般都是结过婚,有小孩的阿姨做的.

吉隆县15163206770: 客房服务主要做什么工作? -
才旦万小儿: 具体工作: 1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位. 2.精神状态良好,牢记服务宗旨.文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理. 3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导.离所欢迎再来,及时点验...

吉隆县15163206770: 酒店服务员的岗位职责是什么? -
才旦万小儿: 酒店服务员岗位职责 职责概述: 根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉. 根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务. 酒店服务员主要责任: 1. 按照...

吉隆县15163206770: 我想请问一下 “酒店里的客房服务人员”是怎样的一份工作呢?要做些什么呢?谢谢! -
才旦万小儿: 打扫卫生,对客服务.

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