100-1=0 这是什么意思？
你只看到了别人做错了的事情，却无法正视别人的成功之处，学会感恩是我们需要学习的事情
你只看到了别人做错了的事情，却无法正视别人的成功之处，学会感恩是我们需要学习的事情
意思是：1%的错误，也意味着100%的失败。
“100-1=0”这个定律，最初来源于一项监狱的职责纪律，说的是：不管你以前干得多好，只要在众多犯人中有一个逃跑，那就是永远的失职。后来，管理学家就把它用到了企业管理和商品营销里面，很快就得到了很多的应用和流传。
它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。“千里之堤，毁于蚁穴”，这是一个众人都明白的道理，“100-1=0”道理其实异曲同工，但是，或者有许多的生产经营者不一定能明白，更重要的是，要明白不难，难的是做到，某企业做到了，所以他成功了。
扩展资料：
“100-1=0”的经典案例：
有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。
这时，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见修好了，法国农场主问道。“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”“但是是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的。”法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
100多年来，奔驰得以永葆自己青春的法宝是什么？是质量，是服务！优质的服务让奔驰跑得更快。正是这种一个都不放过的服务精神，才造就了奔驰今天当之无愧的汽车王国的地位。
参考资料：百度百科_"100-1=0"定律
首先，这是一个定律
”100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。
资料拓展：
定律
定律是客观规律的统称，是解锁宇宙奥秘的钥匙。定律是了解宇宙的基石。是从亘古到现代不曾改变的宇宙规律。
定律是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。定律是一种理论模型，它用以描述特定情况、特定尺度下的现实世界，在其它尺度下可能会失效或者不准确。
这是服务行业的一个比喻工作的说法：
服务质量诠释：100-1=0
100减去1等于多少,是一道幼儿园学前班的算术题,然而日本一位著名的管理学教授的答案是不等于99,而是0.他认为,在服务业领域里,顾客对服务项目的任何一项不满意,他们的满意度不会因此按减法递减,而是全面否定,因为他不可能体验所有的服务项目.
在他看来,他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量.在市场竞争的环境条件下,他不会当"回头客",再消费这家服务商提供的服务.对这家服务商来说,他的服务收益等于0.
拓展资料：
假如你有100隔顾客,你态度不好得罪了一个,其他99个看到就不会再来,所以就等于0了
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。后来，这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中（包括服务行业），很快就得到了广泛的应用和流传。
你只看到了别人做错了的事情，却无法正视别人的成功之处，学会感恩是我们需要学习的事情
氐诸诺为：[答案] 我理解是100就是完美,差一点,哪怕是99也是不完美,所以就是零.个人认为,一些完美主义者都是这么认为的.
大邑县13890344857： 100 - 1=0 这是什么意思? - ？
氐诸诺为： 意思是:1%的错误,也意味着100%的失败. “100-1=0”这个定律,最初来源于一项监狱的职责纪律,说的是:不管你以前干得多好,只要在众多犯人中有一个逃跑,那就是永远的失职.后来,管理学家就把它用到了企业管理和商品营销里面...
大邑县13890344857： 为什么有一些哲学家说100 - 1=0呢? - ？
氐诸诺为：[答案] 那个哲学家所谓的100-1=0 并不是算术题 而真正表示的是一个概念. 也就是说 事实未必是真理. 而真理未曾是事实. 就好比在数学概念里 100-1=99 而在真理概念里 100 去掉1 等于零 表现了一种客观存在的现象. 也告诉我们 不要总拿常规的眼光去对待...
大邑县13890344857： 怎么理解100 - 1=0这个等式?举例说明! - ？
氐诸诺为： 您好,这个问题其实很简单. 在面试的时候,有些面试会问这个问题,他其实是想考考你的团队合作精神. 例如:一件产品需要经过100道工序,如果缺少其中一道就上市,那么最终还是不合格品,从结果上看,就是白做,就是零. 再例如:某种工作需要100个人同时施工才能完成,但现在缺少了一个,那么这个工作就无法完成. 其实,这里的100不是真正的一百,1也不是真正的1,不过是一个考考你团队精神和对质量的责任理解的代码罢了. 这是结果导向,很到领导人爱问,如果还没找工作,面试时要注意这方面的问题.
大邑县13890344857： 100 - 1=0是什么意思? - ？
氐诸诺为： “100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职.在我们看来,这个纪律似乎过于严格了.但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的.后来,这个规定被管理...
大邑县13890344857： 怎样理解100 - 1=0? - ？
氐诸诺为：[答案] 解释 100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉就立即归零.
大邑县13890344857： 100减1等于0是什么意思 - ？
氐诸诺为： 1代表你自己的健康的身体.后面的0则代表地位.名声.金钱.理想.事业.爱情.家庭.等等.所谓不要让100减1等于0的意思就是.不管追求什么东西.都要以健康的身体作基础.否则.一切都是空.
大邑县13890344857： 爱情100 - 1=0什么意思 - ？
氐诸诺为： 我对爱情100-1=0,可理解如下第一,爱情讲究的是两厢情愿,100,代表着两个人的心如果两个人在谈恋爱的时候,有一个人不用心,或者是违背初心,这样的爱情终究是归零的第二,爱情讲究一心一意,如果失去了一个“1”这样的爱情不是真正的爱,更不是完美的爱情,他的结果也是“0”第三,爱情讲究的是相互理解,相互支持,更要学会沟通,如果连基本的信任和沟通都做不到,这样的爱情终究也是归“0”以上是我对爱情公式的理解,希望能够帮到
大邑县13890344857： 100 - 1=0代表什么意思? - ？
氐诸诺为： 100 - 1 = 0 有一位成功的企业家曾写下过这样一个颇具哲理的等式:100 - 1 = 0,其寓意是:职员一次劣质服务带来的坏影响可以抵消100次优质服务所产生的好影响.这个等式说明服务质量对服务品牌的重要性,对物业管理公司完全适用.物...
大邑县13890344857： “100 - 1=0”被一些管理学家奉为定律,意在提醒人们防止因1%的错误导致100%的失败.“100 - 1=0”蕴涵的哲学道理是 - ？
氐诸诺为：[选项] A. 部分决定整体,整体的性能状态关系整体的成败 B. 整体决定部分,部分没有整体所具有的功能 C. 整体与部分相互制约,在一定条件下,关键部分的功能状态对整体起决定作用 D. 部分与整体不可分割,离开部分的整体是不存在的
