请问跟单文员要会些什么

生产文员与跟单文员的区别是什么？~

一个对内，一个对外。每个公司对文员职能的要求不同，生产文员一般的主要是记录为主。
跟单员，主要从事接到单之后和交货之前的一系列工作，包括联系生产商，联系老外客户，跟单文员，应该只是处理一些跟单的资料文件，做一些文秘之类的工作，但是很多公司跟单的资料都是跟单员自己处理的。
生产文员很累
1、如果有用到ERP系统的话就涉及到录入,即每天生产(进度)的录入这个系统虽然比较简单,但需要的是万分谨慎，如果输错一个数字，后果不堪想像，要是的细心！！(当然,懂EPR有经验的更好,没有用过的,也会有人教你,不过不会跟你讲得很仔细....)
2、然后就是生产部的每个员工的报表录入
3、生产部员工的物品保管/领用
4、月底生产报表的统计
5、生产主管安排的事情 生产文员相当于生产部助理，所以有很多事情，比较杂，关健看你怎么安排吧~~ 当然，还要视不同工厂而定，比如说有的还要做考勤/请假统计/算工资/计工时等 刚做生产文员的那段时间，每天都好忙，根本没什么时间休息，当然如果熟悉上手了以后，做起来也还可以。
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。一般要求会基本的电脑操作，一些大的公司对语言也有所要求的，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质。
跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

跟单文员的工作流程
跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单
就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
资料整理方面的问题 尅找有经验的人问一问 亦可以到挖个上相应的论坛或群里去咨询一下

　　超市文员岗位职责如下：
　　工作职责：
　　1． 打字处理工作 。
　　2． 信息的上传下达。
　　3． 文件归档、保管。
　　4． 工作记录 。
　　5． 来访客人通报及接待 。
　　6． 本工作区域清洁 。
　　主要工作：
　　1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
　　2． 完成日常的正常管辖范围内的工作。
　　3． 接听电话做留言记录、讯息处理。
　　4． 工作资料的保存、分类、归档、保管。
　　辅助工作：
　　1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 。
　　2． 节假日协助销售服务 。
　　3． 协助库存盘点工作。
　　4． 与内外联络部门维持友好联。

　　跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
　　一、跟单员是业务员，工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。跟单文员需要掌握以下工作技巧：
　　1、寻找客户:通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户；
　　2、设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间；
　　3、传播信息:将企业产品的信息传播出去；
　　4、推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的；
　　5、提供服务:产品的售后服务，及对客户的服务；
　　6、收集信息:收集市场信息，进行市场考察。
　　7、分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
　　二、跟单文员具备以下岗位要求：
　　1、能熟练应用OFFICE办公应用软件（WORD、EXCEL）及办公设备；
　　2、有较好的语言表达能力，思维敏捷，沟通能力强；
　　3、热爱业务工作，性格开朗，充满自信，工作富有激情；
　　4、具有强烈的敬业精神及良好的职业道德；
　　5、勤奋好学，为人诚实，有团队合作意识。

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
工作职责：
一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。
二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。
三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

其实并不是所有的跟单都要英语四级以上的,英语四级以上的通常是外贸跟单,当然那样工资可以高一些.一般试用期1800左右.如果普通的业务跟单或工厂的生产出货这方面的跟单,要求不是很高.只要你勤劳,有责任心.能主动与客户沟通协调等.....就行了,不过待遇较低.试用期1200-1500元.包食住(我指的是东莞)
跟单用不了太多的电脑,只要会办公软件,还有懂得上网查资料就好了......现在我做是就是跟单.我们厂是做办公用纸的!
祝你好运哦......

呵呵，楼上说的详细啊，就是工资不一样，其它的差不多了

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坊子区15016656022： 跟单文员具体要懂哪些? - ？
常胃曲克： 根据公司性质的不同会有不同的工作分工,一般企业的话跟单文员需要有在熟悉产品知识、了解订单流程等基本知识的基础上具有良好的与人沟通的能力,因为联系的都是公司客户,一个说不清楚,回答含糊就会白白浪费市场、业务人员很长时间的心血,所以能力最重要.再就是一些基本的文字处理工作,制作excle、word、ppt等

坊子区15016656022： 请问跟单文员要会些什么 - ？
常胃曲克： 超市文员岗位职责如下: 工作职责: 1. 打字处理工作 . 2. 信息的上传下达. 3. 文件归档、保管. 4. 工作记录 . 5. 来访客人通报及接待 . 6. 本工作区域清洁 . 主要工作: 1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报. 2. 完...

坊子区15016656022： 做跟单文员须要懂哪些方面的知识 - ？
常胃曲克： 要求:1.懂电脑.2.沟通能力强. 主要工作内容有: 1.接收客户订单 2.与生管部门评估生产时间,回复客户交期 3.生产进步的跟进(实为生管工作内容,但跟单文员也需了解) 4.负责生产异常问题与客户的及时沟通 5.出货的安排与跟进(实为生管工作内容,但跟单文员也需了解与督促) 6.客户投诉的跟进与联络

坊子区15016656022： 跟单文员要会什么?？
常胃曲克： 工作职责大体包含三类内容:1.针对已经有过合作的客户,你负责处理他们续单电话或传真,并转交给相关责任人;2.正在开发的新客户,可能需要你给他们发送一些广告资料、或产品说明等(方式可能邮寄/FAX/QQ/E-mail);3.当相关业务人员不在时,代替他们解答客户的一些基本提问.比如:你们的交货期多长?你们采用什么包装? 去你们公司怎么走?……之类.

坊子区15016656022： 谁可以提供一下跟单文员需要做什么工作??? - ？
常胃曲克： 跟单文员:跟踪单据的文件管理员,要了解货物的追踪明细,在我司业务跟单就是从客户下订单(订货单)到采购购买材料(材料进口单)再到生管安排生产(生产排程单)一直到出货(出货单),不包括售后服务,细心加耐心的人可胜任此职位.

坊子区15016656022： 请问做跟单文员有什么要求? - ？
常胃曲克： 除了一般文员应该具备的以外,还有具备1.记忆力好;2.会记数 ..一般跟单就里的那个＂单＂字,就是订单的意思.那么跟.就是跟踪,追踪的意思了.那么跟单的一天工作大概也就是把当天要出货的单跟踪好,保证能准时在当天发货,那么要去...

坊子区15016656022： 跟单文员要做些什么 - ？
常胃曲克： 1.确认交货期2.质量等发生问题及时报告3.统计价格变化的趋势

坊子区15016656022： 跟单文员都应知道些什么?？
常胃曲克： 跟单员的定义:(什么是跟单员?)Documentary Handler跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员.(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员.官方...

坊子区15016656022： 跟单文员主要会些什么？
常胃曲克： 维护办公设备,保持办公室清洁,接电话,发传真,打印报表,整理文档,

坊子区15016656022： 我想问一下,跟单文员该做些什么呢? - ？
常胃曲克： 就是跟进生产计划情况 你跟生产主管交涉呀 然后你要完成客户给你的出货日期 好多杂事要做的,