孩子玩游戏充值投诉哪个部门

~ 未成年游戏充值的钱去找工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还(金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。孩子玩游戏充值也可以拨打12315热线投诉至消费者协会。

孩子玩游戏充值可拨打12315热线投诉至消费者协会，具体内容如下：
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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建华区18867277299： 未成年游戏充值不退钱如何举报 - ？
笃尝同铭： 一、未成年充值游戏退款哪里投诉工信部、消费者协会都可以.8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);...

建华区18867277299： 儿童私自拿家中钱去上网或买游戏充值卡,数额不小,找啥部门投诉? - ？
笃尝同铭： 找法律投诉,然后你直接买个保险柜,刷脸的也可以,然后把钱放进保险柜锁起来

建华区18867277299： 打什么电话举报小孩打游戏被骗钱 - ？
笃尝同铭： 可以直接拨打110,向公安机关投诉,因为公安机关禁止网吧让未成年人上网,网吧是要负责任的

建华区18867277299： 未成年小孩玩游戏充值能全额退款吗 - ？
笃尝同铭： 您好,您可以按照以下内容尝试进行追回:不满8周岁的未成年人的充值游戏属于无效的民事法律行为,可以要求退还.8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还.如果属于...

建华区18867277299： 小孩玩奥特曼传奇英雄充了钱怎么投诉 - ？
笃尝同铭： 如果确实是小孩误操作,充了钱,可以到相关部门投诉,只是在举证方面有些困难,不好证明是不是孩子充的.如果钱不多就算了,就当花钱买教训,以后多管教孩子,不要受骗上当.

建华区18867277299： 9岁小孩玩穿越火线 充值15000多,要怎么要回,投诉到那里,谢谢,十万火急. - ？
笃尝同铭： 你好,我曾经遇到过这种情况,请您立即给腾讯理财打电话,说清楚,然后客服会让您把您的身份证号,户口本及孩子的身份证户口本发送至指定邮箱(到时候腾讯会告诉您)如果孩子没花钻石呢,那么钱就会%100退回来,如果已经花了,那么腾讯会申请最大额度退款,只能退回来%80注:腾讯退完钱后会立即对孩子的账号封号还是永久封(只是不能玩穿越火线了,其他的不影响) 如果孩子注册信号,我建议您在微信里关注微信公众号:成长守护平台,绑定孩子账号,那里可以一键设置游戏时间,查询孩子游戏记录级充值记录,您可以随时监控孩子游戏!PS:打个字不容易,求采纳

建华区18867277299： 小孩玩手机游戏扣费了能要回来吗? - ？
笃尝同铭： 没办法要不回来. 1. 那个不能投诉,你就算投诉了也没有用的.你要看你小孩玩的什么游戏,现在好多山寨机上面的游戏都是收费的,小孩对这个没有概念,只能自己理亏,如果是正牌手机的话,建议让孩子玩的时候,下载一些不收费的游戏.这样就避免小孩乱按造成不必要的损失了.2. 根据我国现行《民法通则》第十二条的规定,十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意. 3. 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明.

建华区18867277299： 小孩玩游戏扣费合理吗那个部门管理 - ？
笃尝同铭： 这个不用找工信部,直接找通讯运营商客服(电信、联通、移动,看你是哪家),就说无故被强制扣费,要求退款,他们都会退给你.

建华区18867277299： 小孩玩游戏的钱能退吗能找移动营业厅吗 - ？
笃尝同铭： 可以检查游戏是否有违规情况,如果有违规可以通过投诉索赔. 小孩玩儿游戏被扣费有可能是点播或者购买了游戏道具等,根据工信部进一步整治手机乱收费问题的通知要求,游戏收费业务应该有二次确认提示,如果不小心点到的收费业务没有收到二次确认短信或者页面提示就是违规行为. 应向移动客服电话投诉,要求退还. 若移动或者游戏公司拒绝退还,可以向工信部或所在省通信管理局申诉.

建华区18867277299： 我家孩子玩腾讯的游戏充值了1.6万,才发现,要怎么跟腾讯客服联系,需要什么资料,麻烦告诉一下 - ？
笃尝同铭： 这种情况在抖音和其他网站都看到过,并且新的民法有这种规定,未成年孩子玩游戏充值,是可以向腾讯客服追回的,不过腾讯客服也不是能立即就给返还的,有很多都是不给返还的,并且态度还很恶劣,你需要有孩子充值的直接证据,否则很难能全额追回来所有的钱,要有个心理准备,实在不行就打官司,毕竟一万多对一般家庭来说也不是小数目