人工智能的发展会对我们的生活产生什么影响？

~ AI会取代人类的工作吗？《AI 未来进行式》一书
李开复 陈楸帆
全文3200余字，阅读约需7分钟
如今的AI经济，也是这样的一个颇具“杀伤力”的颠覆者，倘若不加以干预、调控，放任它自由发展，后果将不堪设想。

浙江人民出版社 2022年5月
李开复博士联手科幻作家陈楸帆，惊艳的科幻小说+深刻的科技分析，预测并描绘未来20年科技如何影响人类社会的突破性创作。
AI保险、视觉防伪、虚拟伙伴、沉浸式游戏/办公、无人驾驶、机器人员工、量子计算、AI养老……
人们该如何应对未来的职场挑战？
AI时代的人类幸福新定义是什么？
AI等科技将重新定义哪些产业？
何时出现可能的重要节点？
如何面对人工智能带来的社会问题，及其所隐含的人性拉锯战？
▌AI将如何取代人类员工
首先，可以明确的是，AI在处理海量数据方面具有惊人的优势。
以金融放贷为例：在放贷的审核环节，金融机构在收到贷款申请后，人类审核员一般会仔细核查申请人的各类信息，如净资产、工作收入、家庭状况等，然后再决定是否批准贷款申请。这是一个繁复的过程。
但AI不用这样做，它可以直接根据贷款申请人的公开记录、面部信息、下载过的应用程序中的数据，以及在网上的各种浏览历史轨迹等，把成千上万个变量放入“风险控制模型”中，然后快速给出精细化的评估结果。这个过程不仅高效，而且评估结果比富有经验的人类审核员还要准确。
如果人们不愿意提供这些隐私信息怎么办？那么，让我们来假设，金融机构为了鼓励贷款申请人允许AI审核员查看他的个人资料，承诺申请人可以因此享受到更优惠的贷款政策（更精确的放贷让AI审核有更大的利润空间来让利），结果会怎么样？可能有些人会拒绝，但应该有很多人选择同意（就像我们在《一叶知命》部分看到的那样）。
从上述例子可以看出，在日常工作中，AI取代部分白领可能不是一件太难的事情，而且类似的事情也确实发生过，比如过去从事记账和数据录入等专门事务性工作的人类员工，现在都被电脑软件取代了。
在《职业救星》部分，我们也能看到那些受AI冲击的白领，从会计师到放射科医生，无一幸免。接下来，如果AI与机器人、自动化等技术进一步结合，一些从事相对复杂工作的蓝领工人也将被取代，比如故事里提到的仓库拣货工、建筑工人、管道工人等，这几类员工被取代的难度逐步递增。到2042年，执行常规任务的仓库拣货工将彻底被仓储机器人取代；在未来的建筑业，由机器人制造的、易于大规模组装的部件将成为主流，因此，一部分建筑工人将被建筑机器人取代；管道工人的数量甚至也会慢慢减少，因为大规模组装建筑物的标准管道，可以使用机器人进行维修。不过，因为还有很多老式建筑的管道系统比较复杂，管道工这个工种不会那么快消失。
那么，在未来的AI时代，人类员工被AI取代的情况，究竟会发展到什么程度？最容易受到AI冲击的行业有哪些？
在《AI·未来》一书中我预测过，截至2033年，有40%工作岗位上的人类员工将被AI和自动化技术所取代。当然，这种取代的进程并不是一朝一夕就能完成的，AI取代人类员工的方式是渐进的，就像《职业救星》中珍妮弗从事会计工作的父亲那样，他是逐渐被机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）技术取代的。
简单来说，RPA可以看作一种安装在电脑上的“软件机器人”，能够通过软件来观察人类员工所做的一切工作。随着时间的推移，这种“软件机器人”会基于它们所观察到的数百万人类员工的工作流程，掌握人类员工执行重复性日常工作的完整过程。
在某些时候，企业会选择让机器人完全接手人类员工的工作，这是一种“划算”之举， 随着总体工作负担的减轻，企业工资单上的雇员人数将减少。
想象一下，在一个有100名员工的人力资源部门，20名员工的主要工作是筛选简历——将求职者的信息与岗位说明中的任职标准进行比较。如果上马RPA后，筛选效率提升一倍，就会导致其中10名员工失业，而在RPA根据更多数据和经验完成了进一步的学习后，可能会在某个时间点取代剩下的10名员工。
与此同时，在与求职者进行电子邮件沟通、安排面试、反馈协调、招聘决策，甚至有关入职的基本谈判方面，RPA也都具备非常大的潜力。如果把这些任务也委托给RPA，就会有更多的人类员工被取代。
另外，AI还可以参与对求职者的第一轮面试，进行面试筛选。这个环节类似于《职业救星》中数字人露西对珍妮弗做评估的过程，这种做法将为人力资源部门和招聘经理节省大量的时间成本。
由于AI可以参与上面提到的这些工作环节，人力资源部门的员工总数有可能从100人减少到10人左右。当AI完成对招聘阶段的赋能后，接下来，它就可以接手人力资源培训、帮助新员工制定职业发展目标以及绩效评估等任务了。
人力资源部只是每家企业的职能部门之一，除此之外，AI还可以在财务、法务、销售、市场、客服等部门发挥作用，再加上新型冠状病毒的暴发推动了企业工作流程的数字化，导致RPA和类似技术的应用需求量变大，进一步加快了AI取代人类员工的进程。不难想象，AI对人类工作的介入虽然是循序渐进的，但最终的结果非常明确—— AI将全面取代人类员工。
有乐观主义者认为，新兴技术导致的生产力提升，总能带来相应的经济效益，而经济的增长和繁荣，则意味着能够带来更多的就业机会。但是，与其他新兴技术不同，AI是一种“无所不能”的技术，它将直接对数百个行业以及数以百万计的工作岗位带来冲击。这种冲击不仅包括对体力劳动的替代，还包括在认知上带来的挑战。
大多数技术都会在取代一部分人类员工的同时，创造一部分新的就业机会，例如，流水装配线彻底改变了汽车工业—— 从工匠手工组装昂贵的汽车，到普通工人制造更多的平价汽车。可是，AI却与此不同，它的目标非常明确，就是接管人类的工作任务，这会直接导致人类就业机会的减少。而且，AI并不会仅仅局限于单一领域的技术，它会“入侵”各行各业。
另外，AI应用、泛化和迁移的速度也是惊人的。人们总是将其与AI新技术革命相提并论的工业革命，在其发轫100多年后，才扩展到西欧和美国以外的国家和地区，而AI却一呼百应遍地开花，几乎在全世界范围内都是同时开始落地应用。
▌取代背后的潜在危机
实际上，AI取代人类员工所带来的失业人数飙升只是危机的冰山一角，而且是浮于水面上的那一角，而潜伏在水下的危机，可能会给人类带来难以承受的后果。
首先，失业人数上升会导致岗位竞争加剧，蓝领和白领的薪资可能因此被压缩。然而，与此同时，AI算法却有可能帮助科技巨头在更短的时间内获得更多的收益，造就更多的亿万富翁，于是收入和财富不平等的问题会愈演愈烈。
英国经济学巨擘亚当·斯密提出的自由市场的自我调节机制（例如，高失业率会压低工资，受其影响，物价降低，进而反向刺激消费，最终会使经济重回正轨），在AI时代将不再有效，甚至会彻底崩溃。如果不未雨绸缪对此加以控制，而是任其自然发展下去，可能就会出现新的社会阶层划分：上层是极其富有的AI精英；中层是数量相对较少的一部分从事复杂工作的雇员，这些雇员的工作涉及广泛的技能！

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蔚县17788984826： 随着人工智能的发展 对人类生活有哪些影响 - ？
老洪丹参： 人类生活,总结出来无非就是就业问题与科技发展. 就业问题:这个的话,虽然再一定程度上替换掉了一些基础的职业,但也会增加相应的职业,不一定会随之减少岗位的. 科技的发展:人工智能的来临给我们生活带来了很多的便利,也推动了科技技术的发展.

蔚县17788984826： 在不久的将来,人工智能会给我们的生活带来哪些变化 - ？
老洪丹参： 1. 写作方面.人工智能替代文案的供桌 2. 计算方面,人工智能代替财务会计工作 3. 语言识别方面、翻译方面、城市监控方面,等等都有可能涉及

蔚县17788984826： 人工智能将会怎么影响人们的生活 - ？
老洪丹参： 机器什么时候能像人一样思考、工作和学习?这是科技界研究了数十年的难题.这两年,随着苹果siri、微软小冰等应用的上线,人工智能离我们的生活越来越近.昨天,围绕人工智能相关话题,记者专访了微软亚洲研究院副院长芮勇博士. 微...

蔚县17788984826： 人工智能究竟对人类有何影响 - ？
老洪丹参： 人工智能的发展已对人类及其未来产生深远影响,这些影响涉及人类的经济利益、社会作用和文化生活等方面.

蔚县17788984826： 双刃剑 人工智能对现代生活的影响有哪些 - ？
老洪丹参： 基于现今人工智能的发展现状和特点,未来人工智能对就业的冲击可能体现在四个方面: 一、是基于提高劳动生产率和降低劳动成本的需要.如制造业中智能机器人对生产流水线工人的替代、智能化信息系统对手工作业的替代等. 人工智能的...

蔚县17788984826： 人工智能将怎样影响我们的生活,正面和负面的,并举例,说说你们的看法,谢谢. - ？
老洪丹参： 人工智能对人类的影响,将会体现在云互联方面,简单来说,就是你会拥有一个最衷心的贴心管家.但是这也会使人类越来越依赖于人工智能,最终可能人类这个物种会灭绝于任何一次细小的系统错误.

蔚县17788984826： 人工智能对人们生活会有帮助吗? - ？
老洪丹参： 人工智能对文化的影响 1.改善人类语言 根据语言学的观点,语言是思维的表现和工具,思维规律可用语言学方法加以研究,但人的下意识和潜意识往往＂只能意会,不可言传＂.由于采用人工智能技术,综合应用语法、语义和形式知识表示方...

蔚县17788984826： 人工智能将如何改变各行各业的生产个生活方式? - ？
老洪丹参： 60年前的夏天,4名电脑科学教授一起启动了一个目标为创造＂人工智能”的夏季课题.这是这个名词第一次出现在世界上.此课题的目标是:探索如何让机器运用语言和抽象思维.当时的项目提议是:“我们认为,一组精挑细选的科学家在一起工作一整个夏天就可以实现重大突破.”这在现在看来简直是乐观的傲慢.我们直到现在都没有可以媲美人类语言或者可以实现抽象思维的软件.但是,最近的几年里,人工智能软件已经实现了曾经被认为是不可能的功能.例如识别图像和语音,或者像谷歌最近给他们的电子邮件服务添加的功能:通过人工智能对语言的理解来写出短邮件回复.

蔚县17788984826： 你希望未来的人工智能会给我们带来什么福利,会带来革命吗 - ？
老洪丹参： 答:未来的人工智能会给我们带来很多方面变革,相应的也给我们带来福利,比如以下几方面,1、人工智能首先对老年人或残缺的人是福音,2、人工智能会给我们的生活带来各方面的变化,我们可能不需要亲自去做,只要我们大脑发个指令它就会帮我们实现等等.当然了,正真的智能科技,还需要科技突破,我们对大脑知道的太少,要想为我们服务,必须对大脑深入了解,大脑的思维,是如何实现的等等,现在我们好比在大海里的一叶小舟.