dmaic测量阶段主要工作

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dmaic里面m阶段主要工作是验证测量系统的有效性。

测量过程的四个方面

六西格玛团队在项目确定后，要对关健质量特性及其相关因素进行测量，一个过程的测量有四个主要方面：

1、输入变量：

为改变输出而进入过程的事物，坏的输入能产生坏的输出，因此，输入的测量也是帮助确认原因的可能因素。

2、过程变量：

过程中可追踪，可测量的事物。这些测量通常帮助团队查找原因。

3、输出变量：

过程结束的结果。输出的测量集中于直接的结果（进度、缺陷、损失、利润）。

4、顾客感知变量：

顾客对过程输出结果的感知（满意程度、抱怨和投诉、重复购买）。

①平均无故障时间MTBF（mean time between failure）：指检测系统在正常工作条件下开始连续不间断工作，直至因系统本身发生故障丧失正常工作能力时为止的时间，单位通常为小时或天。
②可信任概率P：这一统计概率表征由于元件参数的渐变而使仪表误差在给定时间内仍然保持在技术条件规定限度以内的概率。概率P值越大，测量仪器的可靠性越高，维持费用越节省.但这样势必会提高测量仪器的成本。大量研究工作表明，可信任概率P的最佳值为0.8～0.9。

③故障率：故障率也称失效率，它是平均无故障时间MTBF的倒数。

④有效度：衡量检测系统可靠性的综合指标是有效度，对于排除故障，修复后又可投入正常工作的检测系统，其有效度A定义为平均无故障时间与平均无故障时间、平均故障修复时间MTTR（mean time to repair）之和的比值。

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