投诉中国移动

如何投诉中国移动~

如果你在使用移动业务的过程中遇到服务或其他问题，可通过营业厅、客服热线10086等渠道反馈的。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

回楼主
看了你的叙述 表示同情

坚持观点 不能妥协

投诉
1，向网通公司投诉，估计你已经做过的，一般不会得到解决；2，向消费者协会投诉（12315），寻求他们协调解决，对一般消费品的纠纷都是比较有效的；3，向信息产业部投诉，电话（12300）；4，法律途径解决，起诉。

如果起诉的话
你应该搜集的证据：入网协议 显示网速 网通公司维修的处理意见书
你的误工证明 电话费缴纳详单

另外提醒三点：
一，如果要闹大，就一定要有媒体支持，你要先动手联系，与他们一起运作，全程报道，这有助于你成功；
二，做好长期作战的心理准备，如果你在努力一段时间之后被打跨了信心，那就叫半途而废了，还不如不做；
三，如果你要现实一些的做法，就是找到媒体或者消费者协会支持以后获得退款和道歉。

最后祝你成功！ 新年快乐!
我也会在帖子上声援你

普通问题,投诉到10086人工台就可以!实在解决不了的话可以投诉到国家工信部!小问题不建议投诉,投诉了也不受理!
工业和信息化部电信用户申诉受理中心
电话：010-12300
传真：010-12300-
2
邮箱：accept@chinatcc.gov.cn

本人之前在移动干了2年，可以负责的告诉你拨打10086进行的投诉不算投诉，内部就消化了，你可以拨打工信部的电话投诉，还是有点效果的，但是建议你如果是投诉员工还是别到工信部，这样对员工不好，毕竟大家也是很辛苦的，如果是移动业务方面你就大胆的去吧

对中国移动建议、投诉请拨打10086.
10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信、传真、e-mail等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。
提醒：中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。

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下花园区19797319155： 怎样投诉移动公司最为有效 ？
壬震麻杏： 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

下花园区19797319155： 有谁知道怎样投诉中国移动最有效 - ？
壬震麻杏： 1. 拨打10086就相关问题进行投诉2. 拨打12315就相关问题进行投诉3. 可以直接网上登陆工信部网站,工信部是三大运营商的上级主管单位,可以在工信部网站进行投诉

下花园区19797319155： 如何投诉 中国移动 - ？
壬震麻杏： 先到315投诉网投诉,再到中华人民共和国工业和信息化部网页投诉,再到移动总公司网页投诉,第二天就解决问题 ,嘿嘿,这个我亲自试过,而且打电话过来的移动人员态度和10086的绝对不一样,超好,而且她们权力比10086普通客服大的...

下花园区19797319155： 怎么投诉移动公司投诉电话是多少? - ？
壬震麻杏： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...

下花园区19797319155： 如何投诉移动公司? - ？
壬震麻杏： 首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题, 你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉, 也可以通过信息产业部热线进行投诉, 移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度...

下花园区19797319155： 怎样投诉中国移动 - ？
壬震麻杏： 如果你说的情况属实,我是这么分析的: 1、先打10086反映情况,他们有专门的系统帮你查询办理的时间和话费返还的时间.看看是他们搞错了,还是你记错了 2、如不能解决,把你之前办业务的单据都找出来,仔细核对话费的返还时间和金...

下花园区19797319155： 怎么投诉中国移动 - ？
壬震麻杏： 投诉中国移动,你可以直接拨打10086来进行人工客服的反应 第二,你可以直接拨打12315来进行反馈 第三,你可以直接向中国移动的上级主管部门工信部来进行投诉

下花园区19797319155： 如何投诉中国移动 - ？
壬震麻杏： [以下情况你可以投诉] 手机/固话被强制(或未经用户明确同意)无商业 手机/座机无法解释的费用或账单错误打开或取消 手机信号问题(掉话率,以及缓慢的互联网) 电信运营商诱使用户打开一个恶意的业务或用户的 电信宽带指令提供服务,...