电信IPTV 网络电视卡顿。
您好
电信itv和宽带的带宽是分离的，二者一般是互不影响的，您可以把电信光纤猫、itv机顶盒等重启试一下。
你好，建议先查查电信给你的带宽，现在开通IPTV至少都是4M，这个4M是电脑上网和看网络电视共享的。不开启IPVT的时候下载速度要达到400KB左右，开启IPTV后再用电脑下载，速度应该稳定在200KB，也就是占用了一半带宽。基本不影响你玩网络游戏和上网聊天。但是不能在电脑上用迅雷这些软件下载，否则可能会卡。
如果你的速度达不到，这个还是打10000号给你解决哦。 要保证IPTV不卡，带宽至少要保证下载速度达到250KB
确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远，或者是否有障碍物阻挡影响信号，先排除这个可能；使用手机或者电脑检查一下当前网速，并确保没有在后台运行下载软件，如果带宽足够依旧出现卡屏，直接拨打10000号客服报障。具体解决办法如下：
1、在看高清节目音频、视频播放卡顿，图像出现马赛克时，首先确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远，是否或者有障碍物阻挡影响信号，有条件的建议改为有线连接方式；打开电脑或者检查同一个网络内没有电脑正在执行下载操作；
2、可以尝试使用手机或电脑上的测速软件检查网络的速度，使用套餐为百视通IPTV的若速率少于12M或使用套餐为南方传媒IPTV的若款单速率少于8M，建议联系10000号客服；
3、带宽足够的情况下，IPTV仍出现卡屏，直接拨打10000号客服报障，与客服反映您的IPTV影响了宽带速率，要求他们调整就可以了；
4、音视频不同步，有图像没声音或有声音没图像，有可能是视频节目源出现问题；如果所有节目均出现，尝试更换新的音视频线，或者将视频线插到电视其他的输入口。
1、先要看一下是否是宽带运营商的线路问题。
2、无线路由器的摆放位置不正确。
电信iPTV必须接猫上的那个专用口，才能保证流畅哦！
如果要连无线，也必须是连猫上发出那个iTV开头的信号。
因为iPtv使用的是专用网络，而且它有单独的拨号帐号，跟上网的那个帐号是不通用的。如果你连上网的那个信号，就无法享受宽带提升喽！
须素小青： 机顶盒有问题了,或者信号源不稳定导致的,直接找电信公司
子洲县18773748755： 电信IPTV回看时有花屏和声音卡顿现象是怎么回事? - ？
须素小青： 如果仅仅是回看卡顿,其他都顺畅,则可以排除网络方面的原因,可以打10000号进行报障,请技术人员帮忙核查下具体是什么原因.感谢您对广东IPTV的支持!
子洲县18773748755： 电信iptv卡顿的原因是光信号弱有关 - ？
须素小青： 您好,湖南电信网上营业厅为您解答,如果光钎信号弱是会导致网络无法正常使用的,如果出现网络不稳定经常掉线的情况请您直接致电电信客服10000反映情况,会有工作人员上门处理故障的
子洲县18773748755： 电信网络电视很卡,是什么原因导致? - ？
须素小青： 如果出现网络卡的情况,可以尝试重启路由器和光猫.如无法解决,可联系当地电信工作人员上门处理. 用星卡享流量倍增;流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看.客服78号为你解答.
子洲县18773748755： 关于电信IPTV网络电视看电视很卡的问题 - ？
须素小青： 可能是电信局给你的[带宽没有达到4M.
子洲县18773748755： 电信高清iptv卡是怎么回事 - ？
须素小青： 按下遥控器的设置键,进入设置界面-网络检测-网络测速,看看测速是否正常.测速不达标就找电信师傅上门看看线路问题.在观看IPTV时电脑或者其他上网设备不要下载任务,不然会卡顿的.
子洲县18773748755： 电信IPTV看电视卡画面 - ？
须素小青： 这种情况99%是网络问题,ITV对网络要求很高.尽快打10000找专家级工程师检查网络和后台系统吧.
子洲县18773748755： 关于电信IPTV网络电视看电视很卡的问题？
须素小青： 是你家里没有设置双通道 你打10000号报障碍 让线务员上门帮你设置 你家应该是4+3带宽的~7M 希望能帮助你
子洲县18773748755： 电信电视出现卡顿现象,怎么办? - ？
须素小青： 找电信客服啊!这个就是电信公司的问题,你找他们维修一下就好了,可以修好的,不是电视问题
子洲县18773748755： 你好电信网络电视卡顿,每个台都卡,是怎么回事? - ？
须素小青： 您好 您可以把电信ITV机顶盒及光纤猫重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看.
