医疗质量管理管理的内容
医疗质量管理管理的内容
引导语：管理是为了实现一定的目标所进行的计划、组织与控制活动，医疗服务质量管理是科室遵循医院质量方针、确定质量目标和职责。
在医疗服务质量管理体系中通过医疗质量策划、医疗质量控制、医疗质量保证和医疗质量改进的所有活动。医疗服务质量关系到患者的健康和生命，医疗质量管理是患者健康和生命的保证，是科室管理重要的内容。
医疗质量管理要建立医院及其科室的质量管理体系，这个体系是医院和科室实施医疗质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源等。
医院及其科室质量管理的主要内容有：
1.制定医疗质量方针和医疗质量目标
医院的医疗质量方针是由医院的最高管理者正式发布的医院总的医疗质量管理的宗旨和方向。医院医疗质量目标是医院在医疗质量方面所追求的目的，科室医疗质量目标是科室在医疗质量方面所要达到的目的。医疗质量目标是根据医疗质量方针提供的框架建立的，也就是说，医疗质量目标建立在医疗质量方针的基础之上。
2.进行医疗质量策划
医疗质量管理是指导和控制与医疗质量有关的.活动，医疗质量策划在于制定医疗质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现医疗质量目标。医疗质量策划也就是谋划与医疗质量有关的活动，也就是如何进行医疗质量控制、医疗质量保证和质量改进。在医疗质
量管理中，医疗质量策划是设定医疗质量目标的前提，只有经过医疗质量策划，才可能有明确的对象和目标，才可能在医疗质量控制、医疗质量保证和医疗质量改进方面有切实的措施和方法。
3.实施医疗质量控制
医疗活动中，医院和科室的工作人员并不是都不折不扣地按照医疗质量目标行动，行动中会出现偏差。科室医疗质量控制就是根据所得到的信息，使科室医务人员的质量偏差保持在允许的范围内。医疗质量控制分为医疗基础质量控制、医疗过程质量控制、医疗终末质量控制和跟踪医疗质量控制四种控制方法。
4.建立医疗质量保证体系
医疗质量保证是为了提供足够的信任表明科室能够满足质量要求，而在医疗质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。医疗质量保证的核心问题在于提供足够的信任，使患者及家属确信科室能满足医疗质量要求。为了实现这一要求，在科室医疗质量管理体系内部必须开展一系列的有计划、有组织的活动，让患者及其家属相信科室有能力提供满足医疗质量要求的医疗服务。
5.做好医疗质量改进
医疗质量改进是为了进一步提高医疗服务质量，使科室及其患者获得更多的收益，在整个科室内所采取的旨在提高医疗活动和过程的效益和效率的各种措施。在医疗质量管理活动中，医疗质量控制是维持已经达到的医疗质量水平，让医疗活动不出现偏差。这就是医疗质量控制活动。医疗质量改进是对现有的医疗质量水平的突破和提高，
将医疗质量提高到一个新水平。维持和改进医疗质量是相互联系的，维持的重点是防止差错或问题的重复发生，充分发挥现有的能力。医疗质量改进的重点则是提高医疗质量保证能力，使医疗服务满足患者需求达到一个新水平。
;医疗质量管理和持续改进实施方案
医疗质量管理和持续改进实施方案【医疗质量管理和持续改进实施方案】为全面贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年”等活动精神,认真组织实施省卫生厅《浙江省医
医务科工作总结
医疗质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作,取得了明显的成效。 (一)基础医疗质量:我们根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定了《医疗质量控制方案》,修订了《医疗质量检查考核标准》,帮助并督促各科室建立了医疗质量控...
医院科室经营管理主要有哪些项目
2.省级卫生行政部门按照规定对辖区内开展心血管介入诊疗技术和妇科内镜诊疗技术的医疗机构实施准入管理,指导、监督医疗机构对医疗技术临床应用情况进行规范化管理。3.医疗机构主要负责人作为本机构医疗技术临床应用管理的第一责任人,负责建立健全本机构医疗技术临床应用管理的相关规章制度,建立医疗技术管理档案。对开展的第...
医疗质量与安全管理小组工作计划
以下是我为大家整理的医疗质量与安全管理小组工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 医疗质量与安全管理小组工作计划1 在院医疗质量管理委员会领导和监督下,根据医院《医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案》参照卫生部《20xx年三级专科医院评审标准实施细则》,制定本科医疗质量安全管理持续改进计划和管理...
医疗质量管理办法共计多少章多少条
三是建立医疗机构医疗安全与风险管理制度。鼓励医疗机构和医务人员主动上报医疗质量（安全）不良事件，促进信息共享和持续改进。四是建立医疗质量安全核心制度体系。总结提炼了18项医疗质量安全核心制度，要求医疗机构及其医务人员在临床诊疗工作中严格执行。（二）明确医疗质量管理的责任主体、组织形式、工作机制...
如何实现医院全面质量管理
按照卫生服务质量缺陷分析模式,分析医院服务质量问题的原因。 (四)进行全员质量管理教育,实施全面质量管理 完善诊疗常规和工作制度,进行全员质量管理教育,按照全面质量管理的特点和原则,采用PDCA循环的方法,逐步修正各医疗流程的质量问题,实现全面质量管理。 提出的问题: 4、卫生服务质量的内涵 5、整体质量管理模式的特点...
内科科主任工作总结
严格执行医院各种规章制度,狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作,并努力按医院管理年的要求做好每一项工作,使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下,仍能稳步发展,较好地完成了各项工作任务。 (一)住院率和业务收入 从开科以来,我科住院率一直稳居院内前三名,业务总收入也不断增长在收入增加...
三级中医医院评审标准(2012年版)的文件内容
所有即时检验项目(POCT:Point-of-care testing)均应开展室内质控和院内比对实验,并参加室间质评。(二)病理质量管理1.病理科设置、布局、设备设施符合病理科建设与管理指南的要求,服务项目满足临床诊疗需要。2.从事病理诊断工作和技术工作的人员资质符合病理科建设与管理指南要求,诊断质量符合相关规定。3.有医院感染...
质量管理个人工作总结
1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念,提高企业管理水平,我们组织30家省级以上名牌企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌,打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织07年新申报苏州名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训,以点带面来形成先进质量管理的导入。 2、组织落实质量奖励制度。为...
医疗质量管理办法的征求意见稿
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量的监督管理。第七条 本办法适用于各级各类医疗机构医疗质量管理工作。 第八条 国家卫生计生委负责组织或委托专业机构制定医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南,指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。地方各级卫生计生行政部门...
苗欧百力： 遵照13485规划,最基本的必须包含:内审、文件、记录、纠正和预防、不合格品、质量信息的控制,六个文件.
云阳县18575036041： 医疗服务质量管理体系建设包括哪些内容 - ？
苗欧百力： 医疗质量是医院立足之本.医疗质量管理的发展历经萌芽、经验管理、统计质量管理、全面质量管理、现代质 量管理等不同阶段.建设医疗质量管理体系要以患者为中心、全员参与、实现全过程管理与控制、坚持质量持续改进科、医务人员三级管理结构和网络;制订包含技术、管理、服务三类质量管理标准;应用PDCA循环管为原则;建立院、 理方法;明确管理层次与考核部门,依据质量标准文件,生成考核结果,完善奖惩机制,发现问题并纠正,持续改进,不断提高顾客满意度.
云阳县18575036041： 质控的内容有哪些? ？
苗欧百力： 质控内容包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医疗缺陷、工作 效率,医疗费用和科学研究成果等这几方面.医疗诊断质量是反 映医疗质量的一个重要方面.正确的治疗...
云阳县18575036041： 医院质量管理的原则和理念包括哪些内容? ？
苗欧百力： 影响医院质量管理的因素众多,要实现医院质量目标,医院质 量管理应遵循以下基本原则和理念 (1) 顾客至上医院顾客分为内部顾客与外部顾客,内部顾 客指医院的所...
云阳县18575036041： 医疗质量与安全管理核心制度有哪些? - ？
苗欧百力： 一、首诊负责制度 二、三级医师查房制度 三、分级护理制度 四、疑难病例讨论制度 五、会诊制度 六、危重患者抢救制度 七、手术前讨论制度 八、死亡病例讨论制度 九、查对制度(医嘱,服药、注射、输液,输血,手术病人查对制度) 十、病案管理制度 十一、交接班制度 十二、开展新技术、新方法准入管理制度 十三、会诊转诊制度 十四、临床输血管理制度 十五、手术分级制度 十六、谈话告知制度 十七、业务院长查房制度 十八、考勤考绩制度 十九、技术比武、竞赛制度 二十、医疗质量科室周末总结制度
云阳县18575036041： 医院质量管理应遵循的原则有哪些? ？
苗欧百力： 医院质量管理应遵循的原则有: 1.病人第一原则以病人为中心,为病人提供满意的医疗服务是医院最优先的质量原则.医院领导要充分调动员工的积极性,使之自觉地为病...
云阳县18575036041： 医疗器械经营企业应当依据本规范建立覆盖医疗器械经营全过... - 上学吧？
苗欧百力： 医院医疗质量管理制度 医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益.为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施标准化医疗质量管理. 一、指...
云阳县18575036041： 医院质控办的职责是什么? - ？
苗欧百力： 质控科: 一、在科主任、护士长的领导下,负责本科室医疗质量检查、评判和分析.相关科室质控员应负责本科室计量、仪器的使用,并保存其检验证复印件以备查. 二、临床质控重点内容是:科室各种医疗文件书写质量,用药及治疗方案的...
