苹果App Store应用商店怎么申请退款?
相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历,但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的,而且是可以无理由退款的,只要你坚持不合适就OK了!
但是请注意,退款是有时间限制的,必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是:到苹果的客服网页提交表单,提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单,还有英文的退款范文给大家参考。
注意:苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还必须三思,尽量避免事后补救!
一、查询订单编号
对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
1、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”;
图解如何申请AppStore退款
01、显示我的帐号
2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;
图解如何申请AppStore退款
02、显示帐号
3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;
图解如何申请AppStore退款
03、点击购买记录
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;
图解如何申请AppStore退款
04、选择需要退款的订单
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。
二、填写退款表单
打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
图解如何申请AppStore退款
05
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
图解如何申请AppStore退款
06、填写账户信息
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation。
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much。
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了
第一步、首先打开苹果iTunes软件,在iTunes“商店”里面登录购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。(如图)
第二步、就是打开购买历史记录,点开“显示全部”就可以看到Apple ID账户上面所有历史购买记录了。
第三步、在购买的历史记录下方按一下“报告问题”,然后在退款软件名称下方点击报告问题。
第四步、当页面自动跳转到苹果官网上,在报告问题里面选择一下退款软件的问题。
第五步、填写退款问题理由提交申请,之后等待苹果退款审核信息,一般的话如果成功退款可以在五至七个工作日内退还的,还有当天就能够收到退款的。
在 iPhone 的应用商店中,收纳了许多有趣好玩的应用。但是有时候下载安装之后,发现体验并没有想象中那么好,或者遇到不小心购买错了应用的情况。如果不想白花钱,可以尝试在苹果官网上申请退款。
苹果官方申请退款页面链接:https://reportaproblem.apple.com/
您可以在电脑或者 iPhone 上打开这个页面,并登陆您的 Apple ID。在您成功登录之后,可以查看到您已下载的 App。
找到需要申请退款的 App,如果您购买的应用较多,可以使用右上角的搜索功能来进行查找。然后选择您的退款理由,同时对该问题进行相关描述。需要注意的是,您的描述可能会影响到您的退款需求是否能够通过审核。完成之后,点击提交并等待。
苹果官方会通过邮件通知您审核的情况,一般会在 5 个工作日内给予答复。您还可以在该网页查看申请退款审核的具体情况。
当审核通过之后,退款将通过您当时的付款方式原路返还,短时间内就会返回您的账户。
需要注意的是,某些超过 90 天的项目和购买项目不符合退款条件,所以如果您需要申请退款,请尽早申请。如果您没有看到“报告问题”选项,则表示相关项目不符合退款申请条件。
App 内购能否申请退款?
或许很多用户都不知道,App 内购项目也是可以尝试申请退款的。但是退款审核会更为严格,尤其是游戏中的付费道具。一般给出的理由都较难满足审核要求,所以退款的成功率较低。
在以上页面中,您还可以点击【收据】来查看相关信息。
需要注意的是,不要为了省钱而连续恶意退款,如果短期内持续发起退款申请,苹果可能会拒绝您的请求,下一次是否通过退款申请可能会取决于之前的记录。
于秆加替: 1、在手机上打开设置,找到向下翻可以看到 iTunes store和App store ,选择它进入下一步.2、找到APP ID 框的用户名 ,例如XXXXXXX@qq.com 点击它会出现然后点击查看Apple ID ,可以下一步了.3、选择 国家/地区 》 选择 更改国家或地区,例如:中国 选择中国后会跳到条款政策的说明,选择同意然后下一步,出现银行卡信息的时候,按自己的要求而定,如果没有那么无需更改,直接点下一步.4、完成以上步骤回到桌面打开App store,App store就变成中文了.
长春市15835538520: 苹果手机怎么设置app store - ?
于秆加替: 你好,在"设定"--"STORE"--"Apple ID"设置为中国注册的帐号,再次登陆APPSTORE就变成中文的了. 你的采纳是我前进的动力,谢谢.
长春市15835538520: 苹果手机appstore怎么用 - ?
于秆加替: 你要注册一个Apple ID账户登录进去就可以使用啦.在里面你可以去下载手机软件和更新你手机软件.
长春市15835538520: 苹果应用商店App Store打不开怎么回事 - ?
于秆加替: 如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况,建议你可通过以下方式排障: 1、使用手机数据上网,可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用. 2、如使用WIFI上网,你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页.你可重启无线路由器,然后进入iPhone手机设置删除该WIFI,再重新加入WIFI. 3、如还无法使用,你可还原网络设置尝试,路径:“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”,设备便会重启. 4、如果是手机设置了访问限制,你可重置访问限制尝试,路径:“设置”–> “通用” –> “访问限制”,开启访问限制5秒,然后再关闭访问限制.
长春市15835538520: 苹果app store 怎么打开 - ?
于秆加替: 苹果手机App Store打开不显示内容,可能是由于网络出现问题以及系统出现问题所引起致的,解决方法可以采用以下几种:方法一:把苹果关机重启一下,然后在进行下载试试.方法二:注销掉苹果在App Store登录的Apple ID账号,...
长春市15835538520: iphone app store怎么变成中文 - ?
于秆加替: 更改的方法步骤如下:1、首先在手机上打开设置选项,这时候可以看到 iTunes store和App store ,选择它进入下一步.2、找到Apple ID的用户名,例如XXXXXXX@qq.com,点击查看 Apple ID .3、选择国家/地区选项.4、选择更改国家或地...
长春市15835538520: Iphone 怎么进入 app store - ?
于秆加替: 手上上有个图标是叫app store的.但建议你先在网上注册用户.再到手机上登录.
长春市15835538520: 怎么登入app store - ?
于秆加替: 技巧一、首先将系统语言更改成英文,更改后重启机器,然后在打开App Store,如果没有问题后在切换成中文.技巧二、依次点击进入【设置】—【通用】—【还原】—【还原网络设置】技巧三、首先将App...
长春市15835538520: 苹果appstore繁体怎么改简体 ?
于秆加替: 转换方法如下:1.先打开主屏上的“设置”应用.2.在设置列表中找到 App Store 与 iTunes Store 一栏,点击打开.3.接着请在 iTunes Store 与 App Store 列表中,点击自己当前已经登录的 Apple ID 账号.4.随后请点击“注销”按钮,然后再重新登录自己的 Apple ID 账户.5.接下来请连按二次主屏Home键,打开后台多任务管理,然后把 App Store 应用从后台退出.6.如果不出意外的话,再重新打开 App Store 应用商店,此时应该已经变成中文界面了.分享
长春市15835538520: 安卓手机怎样使用苹果App Store? - ?
于秆加替: 1. 了解App Store商店App Store商店是苹果公司的应用程序商店,可以让用户在苹果设备上下载各种应用程序、游戏和其他娱乐内容.但是,对于安卓用户来说,苹果设备上的App Store并不可用.因此,这就需要我们在安卓手机上下载并安装...