你必须要懂一点的DISC性格行为分析学

作者&投稿:翁扶 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 几千年来,人们从不同的角度探知自己,形成了各种各样的心理学学科,那DISC就是其中的一个分支。它是在上个世纪20年代,由美国的一个学者而创造出来的。这个人还是美国的测谎仪的发明者呢!

DISC关注人的行为风格和行为模式,它认为每个人都有4种行为风格,分别是D、I、S、C。在讲4种风格之前,我想先说一下DISC的 三个前提 。切记!

第一,每个人都有4种特质,只是比例大小不同。

第二,DISC是人的行为风格特点,不是优点,也不是缺点。

第三,DISC是可以改变和调整的。

DISC在坐标轴上有两个维度 可以观察,分别是关注人还是关注事,以及做事直接还是间接。根据这两个标准,形成了4个象限的特质。

第1种是D,Dominance,我们把它叫做控制性。D型特质的人,比如拿破仑、撒切尔夫人,他们比较关注的事,做事情快,目标明确,动作敏捷,关注结果。

第2种是I, Influence,影响性,这类人关注人,做事快,直接,性格开朗热情,能够调动氛围,非常讨人喜欢。

第3种是S型,Steadiness稳定性,如甘地,这类人关注人,做事情比较慢,或者叫间接,他们性格随和,不愿意与别人发生冲突。往往是团队中的好好先生。

第4种是C型,Compliance 是稳健型,如比尔盖茨这种人关注事情,做事情也比较慢,做事情严谨,思维缜密,非常重视数据和规则。

那我们了解了DISC的4种类型,我们会发现自己身上有其实都具备这4种特质,只是有的方面比较明显,比如我就是S和C特质比较高。我做事情比较慢,我在团队当中与人相处的时候为人和善而不去争夺,然后愿意去协调。在做事情的时候比较认真仔细,甚至有一些教条,缺乏灵活性。

有广泛应用性,不少世界500 强公司都用DISC对员工进行测试。同时,DISC有科学性。实验表明人的行为有倾向性,其比较顽固,不易改变。如果我们能知道自己和他人的行为倾向性,就可以由此预测可能的行为,并通过积极的引导避免行为的无效性。

第一个心法,因为每个人的行为特质不一样,所以在一个团队中我们需要进行搭配组合,比如说领导员工,我们要用不同的人,通过不同的性格来进行合作,如果领导都是D型领导,控制型领导,整个团队会过于冷冰冰,过于讲究规则。那如果领导都是I型的领导,团队气氛很好很活跃,但是恐怕又缺少行动力。

第二个心法就是我们做事情的时候,要让从他人的角度出发,让别人来理解来,去懂别人。能对他人的回应不是取决于我们的方式,而是取决于他人的行为风格,我们是否理解他是否懂他。了解了DISC的4种特质,我们就可以知道自己行为的倾向性,并且去可以去了解他人,从而有更有效的来对他人进行回应。

一个小游戏,如果大家双手十字交叉,就会发现有的人右手大拇指在上面,有的人左手大拇指在上面,重复来做,除非人们有意识地调整,否则在上面的手指是不变的。这说明我们的就无从改变。比如,一个人是S,她在和爱人交流时往往不明确表达自己需求,比如要去哪里旅行,她会建议,征询意见,而不是明确表达,如果她的爱人不了解她的特质,可能就会忽略她的意见,而她会默默地受伤。这个女人如果知道了自己是S , 她需要多爱自己一些,要明确说出自己的要求,她会慢慢调整改变,夫妻关系也会变好。所以要去了解自己,DISC就是一个了解自己和他人行为风格的有效工具。

比如我们对孩子的看法,往往随着孩子的成绩变化而变化,如果近期考试成绩不好,我们会认为孩子不认真,对孩子不满意、失望。而实际上孩子一直就是那个样子,是你受到考试成绩的影响而有主观的情绪,我们需要学习,抛弃主观的偏见,客观地看待我们的孩子。而DISC能帮助我们更好地了解自己的孩子。

D事 直接  目标明确,反应迅速       I 人 直接  热爱交际 风趣幽默

S人 间接  喜好和平 迁就他人       C  事 间接  讲究条理,追求卓越

我自己测试是SC型,我有一个疑问,如果是S 的话就比较关注人,如果是C 的话,就比较关注事,那我到底是关注事还是关注人呢?什么情况下关注事,什么情况下关注人呢?

DISC四种行为风格只是特点,没有优劣之分。团队中D型领导关注事,团队规则明确,效率高,但可能冷冰冰,I型领导关注人 ,团队凝聚力强,氛围好,行动力可能差一些。你喜欢什么样的团队呢?其实最好的办法是不同特质的人配合组成一个领导班子,形成互补合作。团队的力量来自差异性,就如同交响乐的美妙来自不同乐器的合作。无论是乐观主义者还是悲观主义者,都有价值,前者发明了,后者发明了降落伞,而企业里需要多种多样人才。家里也要讲究这个配合。如果一个I型的孩子考试考了60分,还觉得自己不错,碰上一个C型的父母,那就完了,不但说孩子不上进,对照标准还得把孩子痛打一顿。孩子和父母都不能选择对方,也很难重新组合,但是我们可以通过学习了解家人的风格,从而更好地懂他们,引导他们。

有时我们会困惑,我们一番好意,怎么得不到对方友好的回馈呢?那是因为你不知道,我们和他人的交流不是取决于你使用了什么方式,而是对方习惯接受什么方式。对方是快的人,就直接主动一些,对方是慢一点的人,就委婉一些。根据对方去调整沟通方式。一个销售员,客户是D型,你要单刀直入,说明利弊结果。客户是I型,你就要和他谈情感,快速建立关系,套近乎。客户是S型,你要慢慢来 , 否则吓坏了他,对你产生不信任。客户是C型,你要给他讲数据,不同的人要有不同的沟通模式。男孩子追女孩,也是如此,对于D 型的女孩,就要大胆进攻,动作迅速。而对于S型的女孩就要委婉间接,慢慢感化她。

不是只有D型的人才能当领导,不是只有I型的人才能当销售,任何一种特质都能成功,也都有自己要修的功课。我是SC型的,以前认为自己不能当领导,现在我知道自己也有D的特质,需要挖掘出来。作为S型领导,我也会有自己的优势,我会关心团队成员,协调团队内部关系,培养和谐氛围。

最近上了两个阅读课,两个老师都不错,但是我就更喜欢其中的一个,对另外一个不明不白地就有一些排斥。现在我明白了,喜欢的那个老师有S特质,与我的符合,排斥的那个老师是D 特质,有些强势。所以两个课程都有后续进阶之路,我选择了那个和自己特质一样的老师来学习。我就可以观察他是怎么样来处理各种事情,怎么样发展自己的。

最后问一个小问题:你觉得什么样的人适当领导?


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